Итоги года — я заебался😅

К концу декабря я уже реально выдохся. Вторая половина года выдалась какой-то слишком сложной и стрессовой

Ушли в Новый год с кассовым разрывом под 5 млн. рублей. Радует конечно, что это разрыв, а не убыток))

Я стал очень эмоциональным и вспыльчивым. Мельчайшие моменты выводили из себя. Спасибо партнеру, который выслушивал все мои крики, иначе бы это вылилось на всех вокруг. Но все-таки пару раз случалось

Еще я давно перестал кайфовать от текущей ежедневной рутины, поэтому в следующем году буду перестраивать свою работу и процессы в агентстве так, чтобы команда работала более автономно. А сам уйду в то, что мне доставляет истинное удовольствие: стратегия, PR, партнерства

Запустим кое-что интересное для Уральского диджитал рынка. Процесс от которого я буду кайфовать. Анонсируем в ближайшие пару месяцев.

Главный итог года — я начал лучше слышать себя и свои желания. Теперь остается только начать действовать, а не откладывать в долгий ящик

И ещё одна полезная мысль в дополнение про рутину: предприниматель не должен сидеть в офисе с 10 до 19, его задача искать ресурсы, новые идеи, строить отношения. И это тоже работа. И ее нужно воспринимать как часть процесса, а не как то, чем вы занимаетесь по вечерам в свободное от ежедневных задач время.

Менеджмент — не задача предпринимателя, это задача управленцев. А мы, предприниматели, чаще всего не самые лучшие управленцы:)

P.S. Если что я не говорю о том, что предпринимателю совсем не надо уметь в менеджмент. Речь о том, чтобы вовремя это делегировать, чтобы расти еще сильнее

Личная стратсессия

Не только бизнесу нужно проводить стратсессии, но и самому предпринимателю важно понимать куда он идет в этом году как человек.

Как я провел стратсессию в этом году для себя:

1) Составил 2 колеса баланса
Точка А — текущее состояние: определил какие зоны у меня сейчас западают
Точка Б — состояние через год: к чему я должен прийти в каждой зоне

8 секторов в моем колесе: Здоровье, Бизнес, Деньги, Саморазвитие, Окружение, Хобби, Яркость жизни (для меня это в основном связано с путешествиями), Семья. У вас могут быть другие, их может быть больше или меньше.

Важно четко прописать результаты в цифрах и сроках, чтобы потом оценить достигли вы этого или нет. Но еще это может быть и на ощущениях.

Например для сектора «здоровье», один из пунктов, который сложно оцифровать: «ощущение себя на 7/10 к концу 2025» (сейчас 4/10). В секторе «деньги» все проще и понятнее в цифрах: хочу Х рублей личного дохода к такой-то дате.

2) Сформировал итого 100 хотелок, плюс-минус пропорционально по каждому показателю колеса, которые я хочу реализовать за будущий год

3) Спланировал важные даты по отдыху и путешествиям, чтобы понимать когда ориентировочно уеду, потому что для меня это имеет большое значение. Я понял, что раз в 3 месяца мне надо отдыхать, чтобы выдохнуть и зарядиться энергией, чтобы дальше эффективно пахать развивать бизнес.

4) И еще переворачивающий все вопрос, на который важно честно ответить: Зачем? Зачем я проживаю этот год? Я наткнулся на него сегодня и погрузился в размышления. У меня пока четкого ответа не появилось…

Вы ещё успеваете провести этот год осознанно. Если еще не спланировали, то не стоит печалиться и думать, что уже поздно. Даже если вы сделаете планирование в конце января, это лучше чем отложить это на следующий год

Мой психологический физический возраст 40+ лет

Я тут узнал, что мои колени как у 40 летнего. Долго вдаваться в подробности, но если описать кратко, то если я сейчас не возьмусь за здоровье, то через 15 лет мне придется менять суставы.

Звучит не очень, согласитесь. Поэтому какие бы планы вы не строили, жизнь вносит свои коррективы и планы надо перестраивать.

Поэтому в этом году акцента на здоровье будет больше, чем планировалось. Специальные стельки индивидуальные под каждую ногу, физические упражнения постоянные, занятия с тренером, физиотерапия и т.д.

Самое веселое, что выяснял это все за 3 дня до отлета на 2 месяца. Но врач сказал, что наоборот хорошо, что лечу на море. Надо ходить босиком по мокрому песку, чтобы ноги были в естественной среде обитания, а не в каменных джунглях мегаполиса.

А как у вас начало года?)

Запускаем новые услуги в агентстве:
— рассылка писем голубями и почтой России
— написание статей каллиграфическим почерком
— фотосессии на пленочный фотоаппарат, чтобы вложить в письмо

Стоит ли публично озвучивать свои цели?

Тут в комментариях было обсуждение и я решил, что стоит расписать это в пост

Помогает ли публичное заявление достигать этих целей?

Тут может быть 2 ситуации и зависит тут все от конкретного человека, что и как для него лично работает

1) Когда публичное заявление/намерение или даже в личном разговоре в котором вы рассказываете о какой-то своей идеи или цели ведет к подсознательному закрытию этой цели. Вы получаете положительную обратную связь от другого человека и мотивация теряется, ведь вы получили свой дофамин от восхищения вами. То есть как будто бы доделывать уже необязательно

2) Ситуация обратная. Публично сказанное мотивирует тебя заканчивать начатое дело. Потому что важно не только заявлять намерения, но и реализовывать их. Иначе получается, что твои действия расходятся с тем, что ты говоришь. С такими людьми не хочется вести дела, так как им сложно доверять. Поэтому тут получается мотивация доделать, чтобы не оказаться треплом. Я себя ко второму типу отношу, но при этом я стараюсь о чем-то заявить, когда уже какие-то шаги к этому проделаны. Как раз по причине того, что не хочу быть тем, кто говорит и не делает.

Кажется это болезнь. Как называется не знаю, но симптомы такие: очень хочу завести еще один блог, но про путешествия.

Мне сказали, что это не лечится и надо просто идти на поводу у болезни. Поэтому помогите мне пережить ее, подпишитесь на мой канал с путешествиями.

Подписаться: тут

Как выбирают ниши предприниматели

Начинающий:
— О, я могу что-то на этом заработать и не буду голодать

Действующий:
— Так, какая здесь возможна рентабельность, сроки возврата инвестиций, до каких масштабов можно расти, каким игрокам на рынке можно будет продать

Почему выгоднее увеличить чек текущему клиенту, чем продать новому?

Например, услуга стоит 100 000 рублей. Что выгоднее увеличить объем и допродать текущему клиенту на 80 0000 рублей и получить итого 180 000 выручки (вариант 1). Или взять нового за 100 000 и получить итого 200 000 выручки (вариант 2).

Может показаться, что 200 000 в этом случае выгоднее, чем 180 000. Так почему же это может быть не так выгодно?

Часы команды

1) Менеджмент проекта. В первом случае, время, конечно, увеличиться, но не так значительно. А во втором х2 времени на все.

2) Погруженность команды в проект. С текущим клиентом все понятно, у вас уже сложились отношения, вы погружены в процессы, вы четко понимаете затраты ресурсов на проект. Во втором случае нужно время на адаптацию и погружение. И есть риск, что сотрудничество не сложится.

3) Увеличение времени бэк стороны проектов: бухглатер, юристы, операционный директор, руководитель отдела и т.д. В первом случае почти ничего не поменяется. Во втором случае это тоже х2 времени.

Не всегда выгодно то, что кажется выгодным на первый взгляд. Если капнуть глубже, то все может быть наоборот. Не всегда клиент с самым большим чеком, самый выгодный для агентства. Может быть этот проект тратит время команды не пропорционально больше, чем другие 3 проекта с такой же общей выручкой

P.S. Но при этом важно не делать большой дисбаланс по выручке на клиента. Один клиент не должен занимать больше 30% выручки агентства.

Мы же тут улетели на 2 месяца на зимовку на Бали. Вот делюсь во втором канале интересными моментами

Островной быт

1) Газ.
Здесь нет центрального газоснабжения. Во всех домах стоят газовые баллоны. И при аренде виллы ты сам обеспечиваешь себя газом.

При отдаче ключей там конечно есть газ. Но вот у нас за 10 дней он кончился. Мы поехали искать газ вечером. Я объехал штук 12 мест, где его продают и Макс объехал еще штук 15. Везде продавцы разводят руками, что газа нет.

Поняв, что вечером ловить нечего, мы с Ксюшей поехали с утра. Продавцы все также разводили руками. Решили поехать в другом направлении и по дороге увидели машину с кучей газовых баллонов и просто поехали за ней к первому магазину, где она остановилась и купил баллон. Цена вопроса 25 000 рупий. Или примерно 170-180 рублей.

2) Электричество.
Тут существует 2 способа оплаты: предоплатный и постоплатный. Постоплатный — это как у нас, тратишь и в конце месяца приходит счет. А вот предоплатный работает так: ты закидываешь деньги на счет и они расходуются по мере потребления электроэнергии.

Доступ к оплате есть у хозяина виллы, ты не знаешь сколько у тебя осталось. В какой-то момент у тебя просто вырубается электричество и ладно если это днем, а вот ночью было бы грустно: спать без кондера, растаявшие мороженное в холодильнике и т.д.

Кстати, тут как я понял есть несколько вариантов пополнения. Онлайн формат через приложения банков и еще покупка карточек с кодами, которые ты вводишь на счетчике — но это вроде совсем олдскул и на новых виллах такого нет уже.

То что кажется нам совсем привычным, может кардинально отличаться в другой стране. И именно этот опыт путешествий помогает расширять картину мира и смотреть на мир шире

Ностальгия по временам, когда сам менеджерил проекты

Скучаю, но только чуть-чуть)

Тут бывший клиент и уже хороший товарищ скинул воспоминания, которые ему подкинул айфон с тех времен

Был 2021 год...

Мне всегда нравилось выстраивать очень теплые и доверительные отношения с клиентами и это не про сервис и продажи даже, а просто потому что так было в кайф работать.

Например, у Кости я был на мальчишнике и на свадьбе. И мы даже спали в одной кровати (давайте без шуток про клиента через постель, мы просто застряли в деревне под Саратовом, когда ездили снимать видео для их производства сидра)

Но и когда клиент производит сидр и вы постоянно дегустируете новинки сложно не сдружиться.

Жаль, что ребята ушли делать натуральные газировки и энергетики под СТМ крупных брендов, потому что я дурел с этой прикормки, сидр был просто вкуснейший, хотя я не особый фанат алкоголя, но их натуральный сидр с манго, ананасом и малиной готов был пить хоть каждый день.

Покупка ноутбука на Авито, которая принесла нам больше 4,5 миллионов рублей

Ловите гипотезу по поиску клиентов😅

У меня было несколько очень интересных знакомств во время покупки/продажи чего-нибудь на Авито

Но расскажу про самую выгодную:
Я покупал себе MacBook, мы объездили с товарищем много разных вариантов, но со всеми было что-то не так. И вот появляется новое объявление с очень невзрачными фото, сделанными на скорую руку.

Мы договариваемся на встречу, в итоге его даже привезли в мой двор.

И вот завязывается случайная беседа. Рассказываю чем мы занимаемся и девушка говорит, что она маркетолог в компании Х и просит, чтобы я набрал ей завтра.

Мы созвонились и в итоге мы реализовали для нее мелкий проект по видеосъемке не связанный с основной компанией. Они остались всем довольны, в особенности коммуникацией.

Через несколько месяцев они пришли к нам с запросом на SMM. По итогу мы проработали около 3 лет и сделали отличный кейс.

Ну и заработали соответственно тоже — покупка макбука окупилась)) Поэтому гипотеза, которую как-то специально мы еще не тестировали: покупайте или просто ездите смотреть дорогие вещи на авито, например, машины, квартиры, часы и т.д. И знакомьтесь с продавцами

P.S. Надеюсь, что меня читает мало людей и я не порожу кучу продажников, которые будут тратить кучу времени продавцов смотря объявления в пустую 😅

Чему учит яхтинг?

Я стал на шаг ближе к мечте. Вчера сдал теоретический экзамен в школе Силы Ветра. Теперь в течении полугода нужно успеть пройти практику и получить права.

Полезные уроки для жизни и бизнеса из обучения:

1) Работа в команде и контроль задач. При переходе и при стоянке на якоре в непредусмотренных местах, кто-то всегда должен контролировать ситуацию на воде. Поэтому нужно организовывать вахты, чтобы был контроль 24/7. Почему? Читай следующий пункт.

2) Никогда не расслабляйся. Если на радаре что-то есть, считаем, что опасность есть. Если на радаре ничего нет — это еще ничего не означает.

3) Всегда рассчитывай на худший вариант. В яхтинге все всегда трактуется в худшую сторону, если у вас есть сомнения в наличии опасности столкновения, следует считать, что такая опасность существует. Это закреплено в международных правилах.

4) Толерантность к проблемам. На яхте всегда что-то может пойти не так: сломается двигатель, загорится проводка, выйдет из строя холодильник и т.д. И важно без паники решить проблему.

5) Жизнь в формате неопределенности. Твои планы могут нарушиться непогодой в любой момент и вот тебе придется несколько дней пережидать в безопасной марине.

6) Не важно кто прав. Если произойдет столкновение двух судов, то виноваты будут оба капитана независимо от того у кого было право дороги. Правило гласит: если единственным выходом для избежания столкновения является нарушение правил, то правила должны быть нарушены!

Собственник — узкое горлышко бизнеса

Много в последнее время думаю о своих ролях в бизнесе, как собственника и как директора. И понимаю, что есть множество моментов, в которых мы тормозим из-за меня.

И для начала нужно с этим смериться. Это нормально. Ты не можешь делать все, ты не можешь все успевать и ты не самый умный. Нужна команда, которая поможет развивать компанию дальше.

Года 4 назад я записывал интервью с Антоном Писчиковым — основателем Ruda Games (ex-Мозгобойня) и нашим текущим партнером по LH47, где он озвучил такую мысль: «Я умею делать бизнес с нуля на троечку, а дальше, я конечно могу сделать из него пятерочку, но мне потребуется очень много времени и есть люди, которые сильнее меня в этом и помогут прийти к результату быстрее» (цитата не дословная)

Сегодня она мне откликается на все 100%.

Что с этим делать?

Вспоминаем второй абзац: изучить все самому не получится. Это просто невозможно, поэтому:

1)Привлекать более сильных людей проектно, если вам еще рано держать целого человека в штате. Вам надо внедрить нормальный фин учет, привлеките хорошего финансового консультанта.

Я так 2 года пытался переделать свои фин таблицы, пока не появилась прекрасная Маша, с которой мы основную часть уже закончили за 1,5 месяца и сейчас будем еще докручивать под все наши потребности

2)Если какая-то экспертиза нужна вам постоянно, то нанимайте человека в команду. Да, это может быть падение по личному доходу в моменте, так как ФОТ вырастет, но эти вложения хорошо окупятся за счет более быстрого роста

Ну или ничего не делайте и не растите😁

P.S. Это не значит, что вы можете забить на все и ни в чем не разбираться. Во-первых, надо, а во-вторых, приобретая эту экспертизу для компании вы так или иначе перенимаете эти знания себе

Поделился 7 советами по удержанию клиентов для Бизнес-секретов, делюсь и с вами: