Инструменты фасилитации – Telegram
Инструменты фасилитации
5.69K subscribers
894 photos
129 videos
22 files
409 links
Александр и Людмила Дудоровы об инструментах фасилитации, повышении продуктивности команд и лидерстве в тотальной неопределённости. Мы привезли фасилитацию в Россию.

Для связи: mail@personalimage.ru
Сессии и обучение: personalimage.ru
Download Telegram
Иллюзии в голове фасилитатора. Какие они? И как могут испортить вам вашу же работу...

Задача фасилитатора на стратегическом планировании — разработать и провести так сессию, чтобы стратегические задачи решились с максимальным вовлечением всех участников в процесс, а договоренности по развитию компании были достигнуты.

Что же может помешать даже самому опытному фасилитатору в этом вопросе?!

⏺️Сама мысль, что "я — Мессия фасилитации".
⏺️Методическая одержимость.
⏺️Переоценка коллективного интеллекта и недооценка индивидуальной экспертизы.

Александр Дудоров: "О себе писал😁"


Более подробно об этом смотрите в видео по данной ссылке 👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥62😍1
🎁 Делимся с вами на этих выходных размышлениями Александра Дудорова на тему иллюзий, которые могут повлиять на итог любой стратсесси.
Впереди последний блок с видео — иллюзии участников.

❗️Тех же, кто проводит стратсессии или собирается это делать, кто занимается изменениями и трансформацией в компаниях, кто хочет оказывать большее воздействие на реализацию планов своих клиентов и сотрудников, приглашаем на наш 3х дневный тренинг "Фасилитация стратегических сессий".

На нем Людмила и Александр Дудоровы поделятся своим опытом, советами, фишками, подсказками, которые обязательно пригодятся вам на стратсесси 🔥🔥🔥

А ещё будет подробный практический разбор 2х техник:
Классическая сессия совместного стратегического планирования.
Подход "Стратегическая карта".

Присоединяйтесь 👍
🔥73👍3🤩2
Друзья, выше мы поделились важными мыслями о том, как стратегическая сессия может быть испорчена Заказчиком или даже самим Фасилитатором.

А что на счёт участников? Какие иллюзии в их голове могут помешать достичь столь важных для компании договоренностей?

Вот то, что мы выделили:
⏺️Освобождение от ответственности. Эмоциональное облегчение от того, что "не я сам принимаю сложные решения".
⏺️Вера в то, что сам факт планирования запускает изменения в реальности.
⏺️Недооценка сложности бизнес-вызовов и переоценка способностей, ресурсов.

Смотрите видео от Александра Дудорова, где он подробно описал эти пункты.

❗️И не забывайте, что есть возможность попасть к нам на тренинг 7-9 ноября "Фасилитация стратегических сессий", где мы будем показывать как применять очень яркий метод — Совместное стратегическое планирование. Это комплексный метод по поиску и достижению консенсуса, который позволяет компании или рабочей группе сообща разработать стратегию того, какой путь развития они выбирают для своего предприятия на ближайшие годы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍532
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Стратегические притчи помогают включить стратегическое мышление.

Задача: прочитать притчу индивидуально, выделить и поделиться мудростью, которая поможет выработать стратегические направления.
10👍9🔥7
В продолжение предыдущего поста. Команды обсудили и зафиксировали мудрости, которые помогут выработать стратегические направления. Рекомендуем дальше выбрать 3-4, которые использовать как правила и обращаться к ним на данном этапе стратегической сессии.
👍107👏4
#Инструмент Кривая роста
или
"Анализ ситуации по жизненному циклу организации"

Анализ ситуации по жизненному циклу организации — процесс оценки текущего состояния и развития организации с учётом этапов её жизненного цикла. Он включает в себя изучение истории создания и развития компании, её текущей структуры, целей, стратегий, а также проблем и возможностей, с которыми она сталкивается на каждом этапе.

❗️В стратегическом планировании помогает предвидеть динамику событий и возникновение кризисов, а также подготовиться к ним. Позволит определить на каком этапе жизненного цикла находится ваша организация, выявит сильные и слабые стороны, а также поможет разработать рекомендации для дальнейшего развития.

Время проведения: 30-60 мин.

👥 Число участников: 3-150 человек.

Как применять:
1⃣ Подготовьте шаблон для анализа — "Кривая роста развития компании".
2⃣ Познакомьте сотрудников с теорией развития организации и отдельными этапами кризисного роста.
3⃣ Попросите участников индивидуально проголосовать на шаблоне, отвечая на вопрос: "На каком этапе развития сейчас находится наша организация?"
4⃣ Проведите анализ развития результатов голосования, попросив участников дать комментарии, аргументы. Резюмируйте: где находится сейчас организация и каковы могут быть дальнейшие шаги.

Результат: 🎉🎉🎉
Сбор мнений участников, анализ текущей ситуации, направление дальнейшего развития или исследования.
____

Еще больше карточек вы
найдет в нашем
☄️конструкторе сессий☄️
Выстраивайте свои уникальные сценарии, используя наиболее подходящие этапы и методы.
Пробуйте совершенно бесплатно 🥳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85🔥4
Приглашаем на нашу сказочную предновогоднюю игротеку ПУТЬ ГЕРОЯ! 🌟
20 ноября (четверг)

На ней с помощью игр вы научитесь:
💫 Повышать осознанность и эмпатию в команде, запускать трансформации.
💫 Прорабатывать командные роли и взаимодействия.
💫 Раскрывать внутренние ресурсы участников.
💫 Осмыслять вызовы, цели и ценности команды.

Программа вечера:
1 игра — "Командный рисовальщик". Динамичная, креативно-интерактивная игра, направленная на командное взаимодействие.
Подходит для командообразования, ледокола, проектного менеджмента.

2 игра — "Архетипы в коучинге". С помощью данного инструмента мы создадим пространство, где сказка становится зеркалом, а каждая карта — проводником к себе настоящему. Мы вместе будем находить смыслы, метафоры и выстраивать уникальный ПУТЬ ГЕРОЯ. Подходит для групповой и командной работы — на тренингах, стратегических сессиях, арт-коучинге и командных ретритах.

3 игра — "Кубики истории". Это генератор креативных историй, с которым любой сможет создать свою уникальную историю. Бросьте кубики и дайте картинкам зажечь ваше воображение! Сферы применения – сессии сторителлинга, ледокол, решение проблем, навыки слушать и говорить, креативное вдохновение, умственная разминка.

👤Ведущая — Ирина Рыбак — Генеральный директор ООО «Коучинг центр», психолог, мастер-коуч, тренер коуч ICU, юнгианский аналитик, арт терапевт, сказка терапевт.

Время и дата: 20 ноября, 18.30 - 20.30\21.00
Стоимость: 2000 руб.
📌 Место проведения: г.Москва, ул. Мещанская, д.7, стр.1, офис ООО «Имидж персонал»

Регистрация: +79653731248, @jkapustina1304, mail@personalimage.ru

Отзывы с прошлых игротек:
👤💬
Полезная игротека, узнал массу информации про новые игры. Такое не прочтешь в инструкции. Планирую взять в работу парочку игр. Спасибо за отличную программу!
👤💬
Спасибо большое за интересный опыт.
Это было правильное решение прийти к вам этим вечером. Интересно и познавательно, получил много новых идей.
Особенно понравилось, что ведущие были готовы ответить на любые вопросы. Рекомендую всем.
👤💬
Стараюсь ходить сюда на каждую игропрактику - это и знакомство с новыми людьми, и море позитивной энергии, и супер инструменты для работы!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥64👍2
Нет сложных участников. Есть сложные ситуации👌

«сложный участник», «токсик», «пассивный», «доминирующий»…  Сталкивались с такими?
Но правда в другом — сложных людей почти не бывает!

А что бывает?  Бывают сложные обстоятельства, неудовлетворенные потребности и неуправляемые процессы.

‼️Вот что на самом деле стоит за «трудным поведением»:

Человек перебивает?  Часто — просто неясны правила или борьба за внимание.

Кто-то молчит?  Возможно, нет безопасной среды, или он не понимает, что от него ждут.

Конфликт вспыхнул из-за мелочи?   На самом деле — это давно не проговорённые ожидания.

Кто-то не выполняет задания?   Может, роль не определена, или человек боится ошибиться.

🟢 Когда меняем фокус с людей на ситуации — начинаем видеть совсем другое:

Доминирование исчезает, если ввести структуру выступлений.

Пассивность растворяется, если есть  понятные людям маленькие шаги.

Конфликт превращается в диалог, если фасилитировать интересы, а не позиции.

Раздражение уходит, когда появляются прозрачные правила и роли.

Работа с группой — это не про «исправить людей». Это про создать условия👍, в которых люди раскрываются, слышат друг друга и двигаются к цели. Когда появляется структура — «сложность» исчезает сама собой. 🤔Часто выясняется: у человека есть веские причины и важные замечания к тому, что происходит. Его поведение — не вредительство, а сигнал, что в процессе есть слабое место или важный участок риска, который остальные могли упустить.

Мы постоянно работает с разными командами и сталкиваемся с сопротивлением некоторых участников.  Делимся своим опытом 👀 здесь

А вы встречали «сложных» участников

🟢Делитесь лайфхаками, как работали с такими!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1910👍6
Скоро — важное событие для всех фасилитаторов России – 🥇Конкурс «Лучший фасилитатор года»

Уже несколько лет подряд Конкурс собирает тех, кто не просто ведёт встречи, а создаёт пространство, в котором команды находят решения, люди раскрываются, а сложные вопросы обретают ясность.

Это не шоу и не гонка за лайками — это профессиональное признание тех, кто каждый день делает фасилитацию глубже, честнее и эффективнее.

Зачем вообще нужен конкурс фасилитаторов?

Вы не просто сдаёте на конкурс свой кейс, а сравниваете свою работу с работами коллег, оттачиваете сценарии, учитесь говорить о результатах на языке бизнеса.

Одна из четырех номинаций Конкурса —⭐️«Лучший старт»

С точки зрения профессионального роста эта номинация важна тем, что заставляет оформить свой опыт в полноценный конкурсный проект: структурировать сценарий, артефакты, рефлексию.

По сути, вы собираете первую серьёзную «витрину» своей фасилитационной практики – то, что потом можно показывать заказчикам и использовать как точку отсчёта для дальнейшего развития.

Если вы давно думаете: «А я вообще хороший фасилитатор Как это измерить, кроме отзывов клиентов» – конкурс даст вам конкретный ответ.

Зайдите на сайт, посмотрите номинации и честно спросите себя: какой мой проект уже сегодня может стать кейсом для профессионального сообщества?

Если чувствуете лёгкий мандраж – это хороший знак!

Часто именно он отделяет «я просто веду сессии» от «я развиваю себя как профессионала».

Если будут вопросы по участию или выбору номинации – пишите в комментариях или на почту mail@personalimage.ru, с радостью поможем сориентироваться.

Полные условия, этапы и требования к проектам – на сайте конкурса https://award.facilitators.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8🙏43👍2
Группа открывает себя сама

Моя работа быть свидетелем красивого. Вот сидят собственники, ТОПы. Обычно они принимают решения за других. А сейчас Они рассказывают о себе. Да, не с первых минут, да, продираясь через свои огромные умищи...
#сашамудрит

Если группу не торопить, то она начинает рассматривать сама себя. Свои хочу, свои "не могу" и буквально через 30 - 40 минут сама формирует главную тему для себя. Иногда правда и за 2 дня не формирует...))
Сегодня вопрос N1: А ты как стал руководителем?

Один рассказ про грузчика, который стал проектировщиком, а потом девелопером. И красивая история: в детстве он собирал машинки. Когда пришел  купить настоящий грузовик, он не выбирал по показателям. Он приехал к дилеру Scania и попросил покататься. Менеджеры ни в какую. Тогда он дошел до директора — и тот разрешил, и спросил:
Почему именно этот грузовик? Ответ был простой: «Scania красивая». 

Вторая история — про протест. В 90-е стало модным обесценивать всё российское: «строить не умеем, авто — не можем, электроника — дрова, нормального ничего нет». Он не согласился. Поездил, поучился, посмотрел, и создал российский диджитал — одну из двух компаний-лидеров, которые не уступают ни западным, ни восточным конкурентам. 

А вот еще ответ: я старший сын. Выбора не было. Сначала служба в госорганах, потом отец решил уйти в свободное творчество — и сына позвали в руководство компанией. Формально — «должен», по факту — решил, что действительно его путь.

Когда такие истории зазвучали,  в группе налался особый процесс - изучение себя. А задача ведущего позволить это сделать.  Ну ведь круто не читать лекцию о лидерстве, а создать пространство, где они видят собственные паттерны, свои выборы, свои повороты.

Как это делать? Что за технология? Есть такое слово заморское сеттинг называется. Вот лет 6 назад я оч формально подходил к сеттингу, а сейчас суть работы это укреплять границы происходящего в котором группа может быть честной, уязвимой, живой. Где можно сказать: «я здесь, потому что это моя мечта».

Это химия: собрать нужные элементы, задать температуру, добавить катализатор — и реакция запускается и идет сама. Не нужно «толкать» молекулы, нужно не мешать им взаимодействовать.

Меняются разговоры, интонация. Появляется другой уровень доверия и далее другое качество решений и взаимодействия. Человеки замечают человеческое. 
Материал живой и давай ему жить, если цель не «провести еще одну встречу», а запустить настоящую командную химию.

Сегодня пятерка по химии!
🔥32❤‍🔥108👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Фасилитатору важно уметь отобрать власть за процесс и не лезть в контент. Вот это действительно искусство суметь не дать ответ, не отобрать ответственность у группы)))
😁26🔥12👍73
Вовлеченность и лояльность падают. Что же делать?
#на связи Людмила Дудорова
Завтра поделюсь секретами и фишками по работе с командами на Конференции по командному менеджменту. Выступление 14.30-15.00
🔥1310👍4
Правильные ожидания команды от команды

Сегодня примерно треть команды ТОПов говорит: "Нам нужен спикер, который будет говорить интересные вещи и мы научимся". Другая треть молчит, оставшиеся
говорят, что похоже нам удобно, когда нам что-то говорят, но полезнее самим рассуждать и работать.
И ладно от меня , ведущего, так и от себя ожидания оч разные, а часть ожиданий вообще невозможны.  Надежда на волшебную таблетку это нормально.

Волшебные ожидания про команду и лидера
#сашамудрит

Правильное ожидание 1.
"Сначала должно быть доверие, потом – эффективные взаимодействия"
Добычу доверия не понятно как выстроить. И оч странно ТОПам этим заниматься и не понятно как. А я как раз вижу, что именно через сотрудничество строится доверие.

Так не бывает (но только в детстве в песочнице) "Ага, теперь я тебе доверяю больше!"
Доверие приходит с реальным, совместным опытом. Давай вместе сделаем это

Правильное ожидание 2.
"В хорошей команде мы соглашаемся друг с другом"
Ну нет. "Разногласия – это не баг, это фича" - это из правил одной команды после сессии.
Благодаря разнице рождаются новые идеи.
И наоборот, когда все согласны - скорее босс решает всё или подвыгорели все и сдались.

Правильное ожидание 3.
"Хороший лидер контролирует ситуацию"
Каждый руководитель хочет иллюзию контроля, это снимает тревогу.
А вот чем больше вы пытаетесь контролировать людей, тем меньше они вам помогают.
Переходите от "Детальный план → Выполнение" к "Действие → Обучение → Адаптация → Действие".
Выкатить MVP, посмотреть, что произойдёт, адаптировать, повторить. Это работает быстрее, чем любой страт план.

Правильное ожидание 4. "Если они изменятся, всё будет хорошо"
Ну вот популярный запрос. Шокирует мой встречный вопрос "А какая выгода есть для тебя как Директора, что люди не такие?"
Изменить других - утопия. Но можно изменить себя – а система перестроится. Принцип зеркала работает. Если люди не слушают – возможно, вы не слушаете их.

Правильное ожидание 5.
"В команде нужна либо гармония, либо честность" - ложная дихотомия.
Или все улыбаются и никто не рискует, или люди жестко конфронтируют, но очень не очень
Обе крайности так себе работают. Челендж, нужно" И то и другое!"
1. Я ясно выражаю свои идеи и границы
2. Я слышу твою идею и вижу в тебе ценность

Люди важно чувствовать себя достаточно безопасно, чтобы говорить правду. Но и правда нужно говорить с уважением к другому. Переплетайте честный диалог с признанием и благодарностью
И да, важно разговаривать.

Сегодня на сессии тоже попрошу ТОПов погулять в парах и поговорить. Можно задать вопросы:
1⃣ "Как ты видишь нашу ситуацию?"
2⃣ "Что для тебя действительно важно в работе?"
3⃣ "Где я, как лидер/ партнеров могу меняться?"

Просто говорите, просто слушайте. Не защищайтесь. Не объясняйте. Не нападайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥53
Техника «брать и отдавать». Что пошло не такКейс из практики

Во-первых, в день сессии выяснилось, что руководители команд не будет присутствовать. Формат, рассчитанный на их участие и акцепт договорённостей, пришлось проводить только с исполнителями, понимая риски для реализации.

Во-вторых, для участников сама идея «брать / отдавать» оказалась туманной. Пришлось на ходу расшифровывать, что именно они отдают и что ожидают взамен, хотя это стоило чётко проговорить в начале.

‼️ Вот что помогает мне в таких ситуациях как фасилитатору 👇

1. Сразу озвучить ограничения, а не делать вид, что всё ОК. Коротко обозначаю:
Руководителей команд сегодня нет, поэтому мы формируем предложения и прототип договорённостей, а финальное “да/нет” останется за ними.

Это снижает ожидания «сейчас всё решим» и честно обозначает рамку влияния группы.

2. Перевести метафору на понятный рабочий язык (продукты, бизнес-процессы). Убираю абстракцию и говорю простыми словами:
🤗 что мы отдаём — какие продукты и сервисы даём другим (данные, отчёты, решения, экспертиза, согласования);
🤝 что берём — что нам нужно от других, чтобы хорошо работать (информация, доступы, ресурсы, приоритеты).
Дальше предлагаем обсудить несостыковки - где несовпадаем:
⭐️ что хотим получать - что нам реально нужно для выполнения своей работы и почему;
⭐️ что просим изменить, какие варианты решений есть - короткие или длинные;
⭐️ что готовы изменить у себя, чтобы другой стороне было проще и эффективнее работать.

3. Назначить «носителей договорённостей».
Если ЛПР нет в комнате,
Прошу каждую группу выбрать 1–2 человек, которые:
— донесут итоги до руководителя (ей);
— вернутся к команде с решениями или с предложением совместной встречи корманды.

Это фиксируем отдельным пунктом плана с конкретными сроками.

*) ЛПР — лицо, принимающее решение

4. Перенести часть решений в пост-сессию. Формулирую так:
Сегодня мы делаем черновик новых правил взаимодействия. Окончательная версия появится после согласования с руководителями.

Так группа всё равно делает важную работу, но без иллюзии, что «мы тут решили за всех».

🟢 А теперь к вам:
—  стали бы вы настаивать на переносе сессии без руководителя (ей) или пошли бы по пути «делаем прототип, согласуем потом»?
—  как вы объясняете участникам форматы вроде «брать/отдавать», чтобы они не воспринимались абстрактно?
— какие ваши рабочие фразы и приёмы выручают, когда ЛПР нет в комнате?

Поделитесь в комментариях своими кейсами и формулировками 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12💯6🙏3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хочется закончить год не «на автопилоте», а с 🎄тёплым, живым, командным настроением?

Зовём вас на игротеку Новогодний конструктор: собираем настроение

Что вас ждёт?

1️⃣ игра КОРПОРАТИВ Задача — организовать корпоратив для всей компании. Бюджет ограничен, ожидания — высоки, а команда разная. Как вы распределите задачи? Как замотивируете людей? Как отследите прогресс и дадите обратную связь, не разрушив отношения? Эта игра моделирует именно такую ситуацию и в ней вы проходите все этапы управленческого цикла.🎆

2️⃣ игра ДЕЛЕГИРОВАНИЕ — Устали быть «супергероем‑одиночкой», который всё тащит на себе? Мечтаете о дне, когда сможете спокойно выпить кофе, пока команда блестяще выполняет задачи? Эта игра покажет путь к Вашей мечте.🎆

3️⃣ игра Командный рисовальщик — Один рисунок расскажет о вашей команде больше, чем годовой отчёт.🎆

4️⃣ игра БРЕДОГЕНЕРАТОР — Готовы проверить, насколько убедительно можете говорить даже о самом непонятном? Это энергичное и веселое испытание. Заворожите публику речью о чем-то неведомом!🎆

Ведущий — Алексей Андрианов ⁠разработчик бизнес-игр и тренировочных решений, ⁠архитектор первого в России онлайн-турнира переговорных команд, автор 4-х книг, автор деловых публикаций

Зачем приходить?

🍭 подобрать 🎄новогодние игры🎄, которые реально «заводят» команду;
🍭 почувствовать на себе, как через игру меняется климат в группе;
🍭 забрать с собой идеи для тимбилдингов, стратегических и итоговых сессий.

Время и дата:

11 декабря, 18.30 - 20.30\21.00

Стоимость: 2000 руб.

📌 Место проведения: г.Москва, ул. Мещанская, д.7, стр.1, офис ООО «Имидж персонал»

Регистрация: +79653731248, @jkapustina1304, mail@personalimage.ru

💡 Подробнее 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2😍21
Конец — это не пауза и не «всё, разошлись». Это часть процесса. То, как команда закрывает цикл, определяет, с чем она войдёт в следующий.

#сашамудрит

Бесят фильмы обрывающиеся на фразе продолжение следует.

Почему важен конец:
- Незавершённость тянет внимание и энергию
- Команда нуждается в общем смысле, а не только в списке «сделано»
- Без ритуала завершения мы переносим в следующий период/ проект недоговорённости и кривые гипотезы.

Как «правильно закочнить»:

1⃣ Подсветить факты. Что реально произошло, без оценки.
2⃣ Прояснить смыслы. Какие паттерны мы увидели? Что это говорит о нас как о системе?
3⃣ Подтвердить решения. Что прекращаем, что продолжаем, что пробуем иначе? Кто и когда?
4⃣ Благодарность. Признать вклад людей и командны

Я оч люблю помогать завершать другим, и не люблю завершать сам. Конец как маленькая смерть. Помогают лично мне микро ритуалы. Не то чтобы это праздник, но становится яснее:

🗺«Карта уроков»: три инсайта → один принцип → одно правило

📖«Долговая книга»: список незавершённого. Разговоры, встречи, обещания, планы,... Как и когда буду закрывать?

«Аллея звезд»: 5 достижений и что их сделало возможным

🛠«Лучшие практики»: закрепляем то, что получается

💌«Письмо себе»: через 90 дней, «Что я/мы реально внедрили? Как?»

📇«Инструкция по применению меня» заметить и достать из себя установки, сделать видимым ценностные границы

И вот что меня заглючивает:

🤢Когда смешиваю ретро с планированием — сначала осознай смыслы, потом строй планы

🫵Игра Чтож ты Иглесиас?! Не виноватим себя. Ищем причины и извлекаем уроки

🩷«Псевдорешения»: типа решить делать правильно, а не так как ты можешь

Завершать важно и в индивидуальной работе и поддерживать команды в завершении этапа, года, проекта.

Пора! Декабрь- январь время делать Ретро года. Кому интересно пишите в комментах, есть много материала, выложим.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24👍96👏3❤‍🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В начале сессии, в завершении и при обсуждении результатов, очень важно, чтобы Лидер поддержал свою команду. Но бывает чтоб лучше  не поддерживал
#сашамудрит

ТОП высказываний от ТОПов, вроде бы нормальных, но от них появляется странное послевкусие. Собрано на сессиях:

🔥«Ну что вы, всё нормально, не накручивайте друг друга  — вы же у меня сильная команда»

🔥«Я ценю вас как команду, но вы меня очень разочаровываете в последнее время»

🔥«Говорите, пожалуйста, я хочу услышать ваши мнения… только давайте без эмоций и драматизации»
 
🔥«Конечно, вы можете быть недовольны моим решением… но это непрофессионально с вашей стороны»

🔥«Переживать и проявлять эмоции это нормально, только взрослые люди из‑за такого не нервничают»

🔥«Делайте, как договоритесь, но потом не жалуйтесь на последствия»

🔥«Я горжусь вашим результатом, хотя могли бы достичь и более высокого уровня»

🔥«Все имеют право и даже должны высказаться, но сейчас не время и не место»

🔥«Я понимаю, что всем тяжело… но остальные как‑то справляются без подобных реакций»

🔥«Конечно, у вас может быть своё видение, просто оно пока не совсем зрелое»
 
🔥«Мыслите творчески, проявляйте инициативу, только не перегибайте палку»

🔥«Я же просто шучу, не надо быть такими чувствительными»

🔥«Я критикую ваши идеи, потому что хочу сделать из вас настоящую команду»

🔥«Конечно ничего критичного не случилось… но мне неловко за этот результат перед руководством»

🔥«Я не сравниваю, просто посмотрите, как  другая комада  справляется в похожей ситуации»

🔥«Я многое для вас делаю как для команды, а вы не можете чуть‑чуть меня выручить»

Есть знакомые фразы? Что интересного Вы слышали? Продолжим в комментах!
🔥21😁14🤣9😢32
Пишу в самолете. Красивая сессия была... Вот есть сессии как "театр согласных", когда совсем нет конфронтаций, нет живых дискуссий, отсиделись, сказали да. Есть "театр протестующих", когда пассивное недовольство, ну такое детское, чтоб что-то показать, но ничего не менять.
#сашамудрит

А вот красота, когда видишь "феодальный театр". Это когда из семейной системы дети началаи взрослеть... И первый день сессии как будто ссорились в песочнице. А вот второй день пошла тема оптимизации.

Проявились сильные сиблинги, еще два пришли - новые дерзкие. И скуку, пассивностиь ветром сдуло. Не молнии - люди летать начали!
Работа с группой заостряется. Я замечаю, что сам становлюсь как хищник, уши торчком, тотальное внимание к деталям, готовый к прыжку.
А еще есть же маршрут согласованный - вот на таких сессиях он частенько летит в топку первым. Таааак ну погнали...
- А давайте всё обесценим и ты бородатый задрал к нам приезжать!
- А че, норм: " что-то еще?"
- И да эти, как их, подразделения прислуги задолбали со своей вовлеченностью! - огошечки...
- Это кто здесь прислуга?!!!! (Догадайтесь что за функции в фокусе)
- Ну ок, сервисные функции, и зачем вас так много? Надо вас оптимизировать! Уахаха (коалиция основного бизнес процесса показательно ржет).
... Но дальше прилет от "прислуги" , в ответ еще...
Чуть выдохлись. Самое время встрять: "а как разумнее всего к оптимизации подступиться? У меня заготовлен маршрут/шаблон обсуждения пп 1-2-3-4"
- Очень мудрено! Не пойдет! У нас нет данных! Мы вообще уникальные и неизмеримые! А Зачем этот вопрос?!
(Ага, засрали подготовленные шаблоны. И не то, что мой, это в большой 4-ке используется, проверенно на многих компаниях... Ну ок идем к вам в гости, доставайте ваши мозги)
- Давайте обсудим, на какие вопросы каждому из руководителей важно ответить по подразделению, чтобы глядя на ответы вы вместе объективно могли анализировать и принимать решения по оптимизации?
Тишина... (Ну и мы помолчим).
- Да сразу давайте метрики напишем и понятное дело взвесим функцию.
- Не пойдет, у всех свои метрики, как взвесишь то и сопоставишь???
- ....
- Я слышу различные мнения. Как будете анализировать?
- Предлагаю взять одно подразделение и всем вместе попробовать его разобрать, но не досконально, а сформулировать вопросы для анализа, чтобы потом, как по шаблону каждый свою функцию проанализировал.
- Давайте вон этих, сервисных гыгыгы...
- А давайте меня! (новый руководитель понимает, что он еще мало чего знает и шанс посмотреть глазами других на текущее состояние своей функции - ну Красава, хитрый. И кстати - зашла тема с тест драйвом).

- Теперь важно рассмотреть функцию, прояснить кто какими задачами занимается подробнее, что нам известно.
- И тогда как сформулируете первый вопрос?
( и оп ...кто-то формулирует и я записываю)
- И надо еще вот это уточнить... (Уточняю и записываю).

Дальше около часа рубилова, перепроверок об одну функцию, понятно ли как отвечать и про что и шаблон готов - я внутри улыбаюсь, довольный: ну во-первых включились все, во-вторых шаблон на 88% такой же по сути и мне не надо кубаторить как потом дополнительно что-то доделать.

Кстати, готов поделиться итоговым шаблоном для разговора про знакомство функций друг с другом - оч полезный разговор получился.

А по прилету еду на тренинг в подмосковье - вот новая история, чтоб тренировать новых вовлекающих лидеров и фасилитаторов!
З. Ы.

Подумал, что если не проводить сессии, то откуда тренеры берут примеры? Страшновато мне стать теоретиком, хотя в целом ничего не меняется и люди всегда люди, а вот хищника внутри точно надо выгуливать))
#сашахищник
🔥39👍16❤‍🔥5😍3