Так, шутки в сторону.

Вот если бы вы меня спросили «Даша, какой самый лучший тг канал в России?», я бы, не задумываясь, ответила.

Это находка, это кладезь мыслей, а главное, мы все немного такие же. Я вот тоже: вчера буквально грустная, а сегодня уже нет, и ни дня без приключений у меня не бывает.

Настя, Волочкова, ну лучшая. Только не останавливайся, пожалуйста

Ее последнее видео про скандал под ёлкой — гениальный пример вирусного маркетинга. Такое только от таланта, такому не научат.

А ее монтаж контента? Мои дорогие подписчики в пиаре, лучше, чем Лолочка (ее домработница), не снимает никто, вы присмотрелись бы.

И это фирменное «Прости, Господи».


Всё, я больше не буду, завтра напишу по заявкам: pr иностранных брендов в санкционное время, переход на новый диджитал и прочие штуковины.

Доброе утро💋

💸КАК ПОТЕРЯТЬ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ НА СВОЕМ ДЕЛЕ? Учеба на ошибках от первого лица

Не имей 100₽, а имей 100 друзей — это про меня. Я ваще не стесняюсь сказать, что в каких-то смежных областях я не компетентна, и тащу одного из своих другов вещать о таких. Это очень выгодно!

Так вот
У меня есть еще одна подруга. Она, совместно со своим партнером, решила сделать онлайн-школу. Небольшой курс в бьюти-индустрии. Если сказки про миллионы в онлайн-образовании вам расскажут уйма «недолекторов», то правду о собственных ошибках, потере денег, и на что можно напороться — единицы. А вот подруга расскажет. В трех постах. Зовут Настя, умная, знойная (и замужняя).

Рубрика #открытыймикрофон
Передаю слово Насте

Бизнес-болото. One million тенге или 3 копейки на онлайн-курсах. Возможно ли стать большим рулевым в онлайн-образовании сегодня?

Онлайн-образование — мощная индустрия интернет-пространства, где существует множество подводных камней.
Со стороны кажется, что все предельно ясно и легко, особенно, слушая истории, как некоторые персонажи за пару месяцев делают миллионы на продажах курсов, Господи прости, по тому, как мужчинам пеленать детей. (Да, лично я слышала даже такой кейс)

В 2019 году мы создали онлайн-школу по обучению макияжу. Подразумевалось 2 ниши:
▫️Для новичков-любителей
▫️Для профессионалов

Стоит отметить, что абсолютно не имеет значения, какая тематика: макияж, финансовая грамотность, кулинария, вязание, введение в криптовалюту или подготовка к полету в космос - вы столкнётесь с одними и теми же «НО», от которых вас по итогу будет подташнивать.

Забегая вперёд, у нас с данным бизнесом ничего не получилось, и этому есть ряд причин. Начнём с первого «НО»:

❌Инфоцыганство

Сегодня львиная доля аудитории без разбору называет любую онлайн-школу проделками инфоцыган, ну или инфосатаны, как угодно. Соответственно, к индустрии очень низкий порог доверия.

❓Как это предотвратить
Транслировать ценность продукта. Условно: «Мы не просто впарим вам видос, а проведём за ручку, повторим, закрепим, догоним и еще раз проведём»

❕Что это означает?
Внедрение в инфраструктуру дополнительных «плюшек» помимо самих видеоматериалов (менторы, кураторы, домашние задания, гарантированное трудоустройство, стажировка, полезные материалы, документы, презентации с доступом «навсегда», бонусы, акции, подарки, чаты по интересам, что угодно, что придёт в голову).

❓Поможет ли это решить проблему с доверием на 100%

Нет! Anyway, это поднимает средний чек, позволяет сформировать гибкую систему продаж (пакеты обучения) и оперировать в работе с возражениями.

Второе «НО»
❌ Покупательная способность

Мы находимся уже битый год в затяжном кризисе, поэтому платежеспособность и, что самое ключевое, потребительские приоритеты смещаются в обратную сторону от «онлайн-образования».

У пирамиды «Маслоу» в кризисные времена всегда ломается верхушка.
Тем самым, потребитель тратит только на самое необходимое. Убедить его, что он нуждается в развитии, новом навыке или увлечении безумно сложно.

Подобное поведение влияет на ваш маркетинговый бюджет. Конверсия в продажу падает, вы пытаетесь увеличить выборку «тёплых» всеми возможными способами, чтобы было, кому «допродать», бюджеты растут.

❓Как бороться?

▫️Лидмагниты
▫️Системы лояльности
▫️Реферальные системы
▫️СКИДКИ АКЦИИ СКИДКИ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ТОЛЬКО СЕЙЧАС

Помогает ли? Помогает в условии «вовлечённых покупателей». Импульсная покупка-ваш друг в этом бизнесе. Но также и ваш враг, так как не позволяет ничего прогнозировать и может ввести вас в заблуждение, что все «поперло».

Мы подобрались к 3 «НО»
Но о нем, а также о всех подводных камнях «на собственном опыте» в следующих постах🥰 Начало по тегу #РД_онлайнобразование

Всех чмок

P.S. Насте можно задавать вопросы в комментариях Настенечка

Бой в опросе неравный, но опубликую сегодня, чтобы завтра выложить 3й кусок 🙂

#открытыймикрофон

Информация полезная и цельная, не хочу публиковать в разные дни

Начало по тегу #РД_онлайнобразование 👆

Итак
Подбираемся к 3 «НО»
❌ Психология цены

Вам постоянно придётся менять прайс.
Здесь не существует принципа «дорого/дешево», здесь существует принцип «по такой цене покупают», и не обязательно эта цена должна быть низкой или, наоборот, объективной.
Попросту говоря, тут не работают никакие вменяемые принципы ценообразования.

Когда мы запустились для любителей с курсом «сам себе визажист», установили 3 пакета, и наша первая продажа имела самый дорогой чек в 4500₽, а через пару недель мы не могли всучить этот пакет ни единой душе даже за 1500₽.
Самый дешёвый пакет за 1000₽ все хотели покупать только с 50% скидкой.
А промежуточный пакет продавался всегда по хаотичной цене, то за 2500, то за 1200, то, при закрытии проекта, и вовсе за 750.

Такой невероятный движ ведёт за собой то, что вы не можете просчитать потенциальную выручку, выявить комфортную долю для маркетинга, вы не можете понять, можете ли вы себе позволить ещё одного менеджера по продажам или лишнюю рекламную интеграцию у блогера в этом месяце.

Бизнес до безумия хаотичен и точно будет раздражать перфекционистов и покладистых предпринимателей.

❓Механизм противодействия

«Щупать» аудиторию, менять цены, вводить акции, перечеркивать цены и постоянно «мутить воду», пока не наткнётесь на комфортный порог цены.

❗️И всегда стоит задать себе ряд вопросов, если вы вкладываете в создание онлайн-школы условные 1000 000₽, сколько вам нужно будет продать курсов по установленной цене, чтобы как минимум окупиться? Готовы ли вы обработать такой поток лидов? Есть ли у вас для этого ресурс? Какой объём обрабатывает один ваш менеджер по продажам? Какой рекламный бюджет нужен, чтобы обеспечить необходимый поток клиентов?

4 «НО»
❌ Продакшн капкан

Вы придумали идею, продумали, как это будет выглядеть, как вы все структурируете, нашли специалистов, которые будут снимать, монтировать и тд. Вливаете миллиончик, другой в продакшн, делаете конфету, от которой у вас останавливается сердечко И……. При запуске нет спроса. Вообще. Нет. Никого, кто хочет купить.

Инвестиции, влитые в продакшн, не формируют себестоимость. Здесь стоит смириться, что себестоимости у продукта нет. Соответственно, если что-то идёт не по плану с момента запуска, вы не сможете продать такой «готовый бизнес» никому ни за какие деньги. Без минимум годовой положительной и стабильной статистики по продажам с вами не будет разговаривать ни один покупатель. То есть, онлайн-школа без клиентской базы, стабильных продаж и быстрой окупаемости - это фантик, а не конфета. Абсолютное ничто. И не важно, сколько потрачено времени, сил, человеческого ресурса и инвестиций в данный проект, какая у вас прекрасная education платформа, CRM, личные кабинеты, оптимизированный сайт, детальная проработка программы.

❗️Способы борьбы:

🟥 Предпродажа ещё несуществующего курса.

Да, это основополагающий фактор всех успешных проектов в данной отрасли.
Сначала рекламируешься, продаёшь, отслеживаешь конверсию. При положительном результате красиво предлагаешь своим новоиспеченным ученикам подождать начало нового потока обучения и только на этом этапе вливаешь деньги в продакшн ( даже можно использовать те средства, которые пришли с предпродаж, но лучше их оставить, чтобы в случае каких-либо неполадок или смены планов была возможность их вернуть не из своего кармана), снимаешь курсы, клепаешь инфраструктуру, нанимаешь людей и долгожданно запускаешься.

Остальные способы борьбы рассмотрим завтра в продолжении темы #РД_онлайнобразование
Всем хорошего вечера💋

Доброе утро!💋
Пару недель назад мы разбирали с вами макет синьора-помидора

Так вот — сегодня новый вброс в ящик, он сменил вектор. Помидорный личный бренд больше не модно. Семена и перчатки. Вкусно и не грустно.

Ну что!
Финальная часть серии постов «КАК ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ — онлайн образование» #открытыймикрофон
Начало по тегу #РД_онлайнобразование 👆

Следующие способы борьбы:

🟥 Дробить курс на 1001 урок.

Предположим, продолжительность вашего курса 2 часа ( 120 минут).
Разделите курс на 6 уроков по 20 мин.
Инвестируйте в продакшн первых, к примеру, 2х уроков и пытайтесь продать, для начала, их.

Такая механика сократит ваши потенциальные издержки, даст вам больше свободы в формировании различных пакетов, а также это подарит свободу вашему потребителю.

Он может купить у вас, по итогу 2,5,6 уроки, так как они ему больше всего интересны или может приобрести весь курс целиком, если у него есть такая возможность, или же остановится на 1 уроке, но уже принесёт вам хоть какие-то деньги.

Гибкость продаж в данной индустрии-фундаментальный помощник!

🟥 Щупать аудиторию на предмет заинтересованных.

Допустим, у вас есть блог в инстаграме (запрещён в РФ), телеграм или ютуб канал.
Через вышеуказанные источники можно протестировать свою аудиторию на предмет того, готова ли она у вас купить.
Создайте платный канал, закрытый платный профиль в инсте, где бы вы предоставляли информацию, не такую полноценную, как в курсах, но и более ценную и полезную, чем ту, которая общедоступна в вашем блоге.

Проверьте свою аудиторию.
Если даже те, кто на вас подписан, то есть обладает наибольшей к вам лояльностью, неохотно идут в ваши закрытые ресурсы, то задайте себе вопрос «а нужно ли мне пурхаться сейчас с созданием онлайн-школы?»

🟥 Прогревы (как же меня триггерит от этого слова), вебинары и автовебинары.
На вебинарах вы рассказываете, что будет на курсе, а также ОЧЕНЬ ВАЖНО даёте часть полезной и основательной информации, которой вам не жалко поделиться бесплатно, но которая должна зацепить, надавить на «боль» ( аналогично очень не люблю эту формулировку, но не стоит отрицать, что это действенный метод). Феномен Блиновской заключён именно в проработке «болей»-решение проблемы целевого потребителя.

❗️Регистрация на вебинар осуществляется обязательно с помощью лид-формы, где лид может заполнить свои данные (номер телефона, почта).
Таким образом у вас сформируется перед запуском после вебинара клиентская база, к которой нужно будет проявить индивидуальный подход. Кому-то из них, вы в последствии не сможете продать курс, кому-то продадите его за 100 тыс. рублей, а кому то за 1000, кому-то в рассрочку или кредит, кому-то подарите ещё этакий бонус.

Так называемые «прогревы» должны исходить от эксперта в блогах: прямые эфиры, сторис в запрещённом ныне инстаграме, лонгриды в телеграмме, шортс в ютубе и тд.
🏄🏻Эксперт вашей онлайн школы должен формировать волну, на которую прыгнут все «тёплые» и поедут прямо к берегу, где уже ждут ваши продажники.

Все вышеперечисленные механики НЕОБХОДИМО использовать ДО того, как вливать в продакшн всего продукта свои кровные 💰


И вот, мы занудно подобрались к 5 «НО»
❌Эксперт

Если главным спикером курса будете не вы собственной персоной, и вы нуждаетесь в эксперте-такой себе говорящей голове курса, которая будет транслировать ваши идеи, то к выбору данного игрока нужно отнестись максимально серьезно. Это не какой-то там NPC, это главный персонаж, которым вы будете играть во всех квестах.

В противном случае, неправильно подобранный или незаинтересованный эксперт может легким дуновением ветерка перечеркнуть весь титанический пласт совершенной работы.

Процесс подбора должен стать кастингом , где вы ищете ту самую Наоми Кэмпбелл, которая больше вас желает взойти на олимп!
Эксперт должен гореть и жить этим, ему не должно быть затруднительно лишний раз выйти в прямой эфир или напилить 100 сторис в день. Инициатива должна быть очень мощной со стороны эксперта, иначе вы всей командой будете буксовать на месте.
А это очень неприятная зависимость от человеческого фактора!


🔝Что касается маркетинга и продвижения: блогеры и таргетированная реклама- самые эффективные инструменты, применимые к онлайн-школам. Рекламным плейсментом служит источник «прогрева».

К слову, ROMI в 100% здесь - это уже отличнейший результат по понятным причинам, которые я попыталась расписать в лонгриде. Здесь не стоит ожидать заоблачных показателей.

✅В заключении хочу отметить, что у соседа всегда трава зеленее.
И если на конкурентноспособном рынке существует 100 игроков, у которых С ВИДУ все получается, и они гребут лопатой миллионы, это не значит, что вы станете 101ым и поднимете хотя бы копейку с пола, даже если полностью сделаете то же самое, что они.
Первые слова, которые мне приходят в голову при разговоре об индустрии «онлайн-образования» : хаос, психология и нестабильность.

Все, что я низвергла из своей головы, написав этот, надеюсь, полезный текст, пришло к нам с печальным опытом.

Мы с моим молодым человеком Дмитрием на протяжении года созидали, создали качественный продукт, который нам лично безумно нравился, и не смогли привлечь достаточный объём аудитории, буксовали с экспертом (эксперт был очень занят другими проектами и не мог разорваться), и вложили больше денег в разработку, в то время, как большая часть инвестиций должна и ОБЯЗАНА уходить в маркетинг и продвижение!
Да и вообще, в данной отрасли интернет-пространства все нужно делать по методу «от противного» и «с конца», как оказалось.

Резюмируя:
Если вы предприниматель, который обожает цифры, последовательность и начинает любой проект с «бизнес-плана», то такая индустрия может заставить ваши глаза содрогаться😅

Всех чмок❤️

Спасибо, дорогой друг, за столь полезную информацию. Не поленитесь прочитать, особенно, если задумались на тему онлайн-образования. Полезно!

🇷🇺 РОССИЯ И ОЧЕРЕДИ
Про партизанский маркетинг

Был у нас чудесный кейс.

Задача: создать ажиотаж (как всегда, за 0 рублей и 0 копеек, ну) вокруг вновь открывшегося салона
Как всегда, конечно, нужно было сделать это максимально эффективно и при минимуме затрат

Как всегда, на помощь нам пришел #партизанскиймаркетинг (еще такие наши кейсы ищите под тем же тегом)

❓Что это значит?

Необходимо было скормить интересную большинству информацию о «нечто», и чтобы информация была такой, за что бы СМИ даже не подумали попросить денег.

❓Что мы сделали?

Воспользовались любимым нашим русским «постоять в очереди». Взяли 20 человек. Попросили постоять в очереди в наш магазин на улице, гуськом. И стали ждать.

Эффект пришел быстро: только ленивый не снял сие действо на камеру. Еще быстрее это облетело локальные СМИ. Всем на подсознательном уровне казалось, что если очередь — то, значит, дело того стóит, надо постоять.

Что было удивительным: наша очередь была из человек 20-25. Как же мы удивились, когда в конце она стала 50+ человек. Почему? Потому что к нам стали приходить прохожие, с полной уверенностью, что там «что-то ценное, да дают».

❕Это был еще один из многих случаев, когда мы обрели супер охват при 0₽ вложений.

Методы партизанского маркетинга разнообразны, но ключевым остается вопрос: почему мы так их любим, эти очереди? Вот это — упереться, подышать в затылок, «невзначай толкнуть вперед»?

Ваши версии будут очень полезными, потому что я никаких обоснований до сих пор не выдумала. Но кейс сработал😅😊

https://ksonline.ru/446530/5-sovetov-kak-najti-podryadchika-po-prodvizheniyu-sajta-kotoryj-vas-ne-obmanet/

Вышла моя статья по мотивам блога в Континент Сибирь 🙂 Люблю их редакцию и контент, просто, но профессионально и полезно пишут. Спасибо за сотрудничество😊

Пост не о маркетинге, а о милоте семейных отношений, извините))

Иногда, когда мой муж видит, что я на пределе загрузки или устала, он оставляет мне в гардеробной шоколадку или печенюшку.

Я возвращаюсь, уставшая, домой, захожу переодеться и нахожу послание. Он знает, что ресторанами-подарками меня не утешить. А вот такие посылки — это то, что заставляет искренне улыбнуться.

Вот сегодня шоколадный шар Chupa Chups. Такого еще не было))

Такие дела. 😊

Привет 💋


Итак, по заявкам из рубрики #вопросответ :

Стоит ли иностранным маркам заниматься PR в текущих условиях в России?

Кратко, общий ответ — да, стоит. Но, как всегда, есть «но».
Для начала компании следует задать себе, что называется, вопрос веры: верите ли вы, что продукт вернется на рынок? Параллельным импортом, напрямую, неважно — вернется? Верите? Если ответ да, то есть смысл продолжать обсуждение.

❓Почему я верю, что стоит? Потому что закон, о котором мы уже говорили раньше: компания, не урезающая (не убивающая) маркетинг во времена шторма имеет шанс вырасти во времена штиля. Причем быстрее остальных.

❓Почему останавливать продвижение полностью опасно? Хотя бы на минимальном уровне о вас должны помнить. Причин несколько:

1. Клиент очень быстро найдет вам замену. Это факт. Если вы не уникальное сокровище, типа единственного лекарства.
2. Клиент, как мы уже выводили, самый справедливый ваш судья. По статистике уже каждый 5-й не готов будет потреблять продукты тех, кто сейчас ушел. Потому что считает это справедливым (и он прав).

❓Вопрос — а куда вкладываться?
Тут нужно считать математику. Если у вашей компании (представителя иностранной марки) совсем нет денежного потока, ищите бесплатные методы. Начните говорить с аудиторией через СМИ, найдите каналы коммуникации. Покажите, что вы есть.

Если денежный поток сохранен, но сократился — не пытайтесь формировать новый спрос. Для начала сохраните старый.

Самое главное. Сейчас весь бизнес — это вопрос веры, как бы странно и страшно это ни звучало. Если вы не верите — прямо сейчас, срочно — занимайтесь вопросом максимально выгодного сворачивания деятельности. Если же верите — делайте что угодно, но не останавливайтесь. Некоторые рыбы умирают, если застревают, потому что «дышат» за счет движения воды через жабры. Поэтому, говорим себе «я — рыба» и плывем, пусть и медленнее, чем обычно. Во всяком случае, именно так сейчас пытаемся действовать мы. Прорвемся!

⚡️ У нас мини-юбилей. На наш chrono.ru только что пришел 25000-й заказ

Поздравлямба нас всех!🥳

А ведь еще вчера ты был совсем малышом🥲

Доброе утро 💋

Не хочу быть дешевой интриганкой, но сегодня будет жесть интересный пост.

Мы обсуждаем это каждый день. Грустим и радуемся одновременно. Грустим, потому что страшно осознавать))) Радуемся, потому что если мы научимся в этом шторме жить и выплывем, то станем самыми зубастыми 🙃

Заметки о том, как рынок интернет-рекламы умер (ну, или откатился на стадию почти нулевых).

ДИДЖИТАЛ 2022 н.э.
Или как мы поняли, что мы ничего больше не знаем (ну, или почти ничего)

Пост в рубрике #открытыймикрофон совместно с @timofeymakarov

Digital-маркетинг в новых реалиях откатился лет так на 10, минимум. Все же говорили в суе это дурацкое «Где мой 2007?» Ну, получите, распишитесь.

На сегодняшний день реклама в интернете в России умерла.
Рынок фактически будет строиться с нуля. Объясню своими словами, что происходит. 👇

Цена трафика улетела. У нас забрали Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, и кто бы что не говорил и не бил себя в грудь по поводу отечественных аналогов… Нет. Нашим расти до тех уровней еще лет 5, и вот почему:

1. Алгоритмы
Давайте представим данные, которые обрабатывает, скажем, Facebook, которому страны типа Штатов отдают платежные данные. Это значит, что реклама знает, сколько там у кого денег, знает их движение, динамику расходов. Наши алгоритмы знают когда вы в гос услугах налоги платите. Всё.

Та же история в противостоянии Яндекс и Google. У Google аудитория априори больше в сотни раз (любимый Яндекс, к сожалению, компания локальная). А это значит, что и информации для обучения (а значит, совершенствования нейросети) у них тоже в сотни раз больше. Поэтому, кстати, я очень плотно уверен, что Google у нас не закроют, им самим это не выгодно. Для них удаление такого куска информации, как Россия — все равно что лоботомия — жить будешь, но о карьере футболиста высшей лиги придется забыть.

Как мне кажется, сам Яндекс тоже не сильно рад этой ситуации. В краткосрочной перспективе они получат уйму рекламодателей (по моим мыслям, уже на 40% больше, могу ошибаться), но ведь аудитории пользователей больше, чем уже живет в России, не станет.

❓Что с мобильными приложениями? Здесь я вообще молчу. Потому что перспектива, где наша страна останется без Android и IOS достаточно велика. Все тот же Яндекс, конечно, сделал попытку экстренно выкатить отдельный способ продвижения моб.приложений, но пока не ясно, как это будет работать. Надеемся и ждем.

TikTok — да, существует относительно недавно, а его рекламные кабинеты не сказать чтоб классно развиты, но! То, что этот инструмент теперь недоступен рекламодателям сильно бьет по охватному методу работы с трафиком.

Продолжение в следующих постах (нам важно обсудить, что будет с а) аудиторией, б) покупательской способностью, в) кривыми спецами из сферы продвижения и г) ЧТО ДЕЛАТЬ-ТО ТЕПЕРЬ). Но чуть попозже, а то я ж знаю вас, вы не захотите читать всё сразу, все занятые, всех чмаф, как сказала @komarova23 💋

#РД_диджитал

Продолжение поста из рубрики #открытыймикрофон : как умер диджитал в 2022 (feat @timofeymakarov )

2. Аудитория
Все читали, что за первые сутки блокировки Instagram (Meta - запрещенная в России) более 500 000 пользователей перешли в VK? Вот только все «забыли» сказать, что это, в большом своем проценте, РЕКЛАМОДАТЕЛИ! То есть физически аудитория, которая поглощает рекламный контент и приносит деньги компаниям, больше не стала. Численность населения не поменялась. Да, кто-то из пользователей действительно стал чаще заходить ВК, но аукцион из-за притока уймы рекламодателей разогрет настолько, что тот же ваш клиент (его переход или покупка у вас) теперь стоит вам в разы дороже. По остальным площадкам та же история…

3. Покупательская способность
Все прекрасно понимают, что покупательская способность сильно (очень сильно) упадет в ближайшие года 2-3, пока нашу экономику будет штормить. За это время у людей просто станет меньше денег. Что усугубляет наше положение: рассрочки и кредиты, подпитывающие способность, уже стали реже выдаваться. А это была весомая часть продаж для магазинов.

4. Кривые продвигаторы
Или специалисты от лукавого. Криво настроенный трафик будет бороться и конкурировать (конечно же) ценой ставок, и если с директом +- люди умеют работать, то на наш отечественный VK, и уж тем более на штуки типа MyTarget большинство смотрит с отвращением, паникой и вопросом: «А че, тут ваще куда жмякать, шоб лидочки были?»

Есть еще 100500 факторов, но вот вверху 👆 основные, которые фактически грохнут существующий, достаточно тонкий порядок цен на трафик.

Так что же делать-то???

А об этом в следующем посте расскажу. Всем спать 😗

#РД_диджитал

Мы залезли🙂🥳

Всем добре утро💋

Сейчас выложу третий кусок практических советов по теме «Что делать в умершем digital-маркетинге» feat. @timofeymakarov

Я, кстати, поправила бы название нашего материала: он не умер, он, как было сказано, откатился на 10 лет. Поэтому, улыбаемся, машем и срочно меняем свои подходы к работе в интернете (хоть просто нам всем и не будет ☹️)

Начало по тегу #РД_диджитал

Поехали!

#открытыймикрофон

Так вот. Что же делать в условиях digital-рынка в нокауте?

По моим примерным расчетам, рынок интернет-рекламы схлопнетя где-то на 50%. Это значит, что при тех же затратах вы будете получать в 2 раза меньше лидов (клиентов).

Поэтому:

Пункт номер 1 — отдел продаж
Да-да-да, вы скажете, что у вас уже самые топовые продажники, они у вас просто львы с самой тигриной гривой, я это слышу из каждого второго приемника. Но сначала задумайтесь: как вы считаете результат? Что есть для вас верификация лида? Есть ли у вас CRM, что происходит с клиентом после продажи? Есть ли база? И тд, и тд, и тд. Список вопросоов для понимания, есть ли у вас настоящий отдел продаж (который нужен вам был еще вчера), достаточно велик.

На личном опыте: война отделов маркетинга и продаж, это кровавое и беспощадное мочилово, и чтобы тут выиграть, маркетолог должен быть обвешан метриками и системами аналитики. В противном случае маркетолог всегда (censored)…

Пункт номер 2 — вам нужна(!) аналитика
Времена, где люди могли расчитывать бюджеты по принципу «пальцем в небо +- 100.000/миллион» уже прошли. Клиенты агенств будут требовать полную картину, на что они тратят деньги, и что эти деньги им дают. Требуйте это от таких, как мы.

Что радует: те недоспециалисты, которые даже Яндекс.Метрику в глаза не знают, но при этом обещают продвинуть ваш бизнес за 15.000₽ — умрут как фирмы и пойдут, наконец, работать в бургер кинг.

❓Какая аналитика?

а) Коллтрекинг — отслеживание звонков. Вам необязательно сразу покупать себе 100500 динамических номеров и прочих обвесов, чтобы знать даже когда пользователь пошел в туалет. Но знать хотя бы через что и за сколько к вам приходят звонки — ваша новая необходимость.

б) Метрика — счетчик пользователей. Хотя бы Яндекса. Если у вас нет даже этого, то лучше в «эти ваши интернеты» вам даже не пытаться залезать.

Сейчас собственник бизнеса ДОЛЖЕН хотя бы на базовом уровне понимать, куда смотреть и как проверять «сердце» вашей торговли: кто клиент, откуда пришел, что делал до покупки и после, сколько по времени покупал и т.д.

Пункт номер 3 — информационный трафик — привлечение клиентов через обзоры, статьи

До нынешних событий этим инструментом пользовались только крупные бренды, которые могли себе позволить тратить на это деньги.
На сегодня я считаю это самым перспективным источником вашей будущей прибыли.

Инструментарий:
- Яндекс Кью
- Яндекс Дзен
- TenChat
- SEO
- Публикации на крупных новостных ресурсах
- PR (старый добрый PR с новостями, блогами, экспертами, блек джеком и т.д…)
- Контент (важный пункт). Все мы привыкли пользоваться тем, что красиво и удобно (не даром есть стандарты UI/UX). Люди уже привыкли к хорошему контенту, и если сейчас вы решили судорожно начать вести страницу ВК из разряда «проснулись-потянулись», то лучше не делать ничего. Именно способность адаптироваться и не опустить планку по контенту даст вам профит.

Ну, и напоследок: да, сейчас непросто. Да, многий еком уже потерял в заявках в 2 раза на первых порах. Нужно время, чтобы адаптироваться и нам, и бизнесу, и рынку. Но за любыми штормами наступают штили. Задача — понять новые правила игры и действовать по ним. А уж с этим мы, надеемся, все с вами справимся 🙂

#РД_диджитал

Всем хороших выходных! 🥰

Рубрика выходного дня #болтология

Сидим общаемся с подругой
Сейчас эта подруга — соучред российской производственной компании, в ее введение входит рулёжка екомом на РФ и зарубеж.

Заикнулись о том, что такое предпринимательство.

И вспомнили две своих истории из детства.

Моя история:

Когда мне было 5, я решила делать бизнес. Я пошла на реку на даче, набрала цветных камней, сколотила (при пособничестве деда) деревянную полку на ножках и пошла по соседским детям продавать «Обские драгоценные камни». И самое интересное, у меня стали покупать. Моя предпринимательская деятельность закончилась быстро, когда о ней узнала мама: меня заставили вернуть добытое «обманным путем» (в моей голове тогда это было кровно заработанное), извиниться, полку уничтожить.
Клиенты (возраст 4-7 лет), кстати, возвращать товар не хотели. Было обидно.

Нина, моя подруга, ее история:

В 7 лет с её подругой (Лизой) решили, что весь бизнес — это «все новое — хорошо забытое старое». Девочки стырили у мамы журналы, вырезали модные наряды и решили шить свои — под брендом NL (для справки, это было задолго до появления известного ныне энэля).

Бизнес, конечно, не пошел, инвесторов не нашлось. Но девочки не остановились. Они стырили у мамы крема, смешали с содой и солью, разлили по баночкам и выставили на столик перед домом Нины. Чтобы бизнес точно пошел, они решили диверсифицировать свою товарную матрицу: к предлагаемым продуктам добавились собранные в огороде яблоки. Самое интересное, что несколько человек купило.

Морали у этих баек нет, просто вот это были времена, вот это бизнес шел даже у пездюков. 🙃