Новостные ленты этим утром были таааак разнообразны.🥲😵‍💫 Что ж, можно поздравить Илона, не смогли ему помешать. Теперь он сможет троллить Безоса на своей же платформе и продолжать влиять на курсы битка. В принципе, ничего не поменялось)))

Пришла моя книжка с озона. Спасибо, Олишер Моргенштерн. 😂

Есть такая штука, как навязчивые продажники. Такая «благородная забота о ваших деньгах» с привкусом на..дувательства. Люблю эти фразы «Дарья, я просто волнуюсь, что завтра ваша скидка сгорит» (а через месяц будет снова беспрецедентная акция).

Все эти технологии продаж заставляют чувствовать себя как минимум ребенком, которому впихивают в рот эту несчастную кашу, а как максимум идиотом, которого воспринимают как бездонную бочку с деньгами.

Продавец или обладает властью над покупателем (см.выше про силы Портера #РД_делайсмело) или нет. Обладает он силой, когда, прежде всего, продает что-то уникальное. Тогда он начинает куражиться и продавать дороже, или, например, делает доп.продажу. Мой негласный ментор рассказывал, как в 90е годы молодые продавцы крупнейшей оптовой продуктовой сети открывали дверь с ноги ко всем покупателям, потому что у них было подсолнечное масло. У них было, а у других — не было. Как вы понимаете, условием покупки масла было затариться и другими продуктами. Это — власть продавца. Это не хорошо и не плохо, просто рыночные правила игры.

Когда мне начинают навязывать неуникальную услугу под соусом «срочно, здесь и сейчас» — я расстраиваюсь. Если я уже ваш лояльный клиент, а не новичок, то я не просто расстраиваюсь — я, вероятнее всего, от вас уйду.

К чему я это веду.
Уважаемые компании, обучайте своих сотрудников более элегантным технологиям продаж, их же много. Формат «срочно» на высококонкурентном рынке уже не круто.

Уважаемые продажники: забудьте о своих курсах бизнес-молодости, выкиньте в помойку всех недопродаванов, забаньте этих мальчиков с фотками из москва-сити с секси (НЕТ) миной у чужих тачек! И поймите наконец, что клиент — далеко не дурак. Клиент не единица и не часть вашего плана продаж. Клиент встал во главу угла на всех развитых рынках. С клиентом ценность нужно создавать. Это как в браке — тогда он к вам будет тянуться, а не вы его «убалтывать».

#болтология

Ребииии. Тут такое дело. У меня появился он… Фёдор.

Федя. Сузуки. Клубнично-розовый! Будет возить меня на работу и по маркетинг-делишкам. Принимайте малыша! ☺️

Пишет мне щас подписчик и говорит: у меня есть история, достойная твоего канала.

🥇Итак, история о русском маркетинге

От первого лица:

«Вчера у меня вскрыли гараж, украли достаточно много дорогих инструментов, крутую мотоэкипировку. Я вызвал полицию, все проверили, возбудили дело.

Сегодня звонят и говорят: я такой-то такой-тович, у вас же гараж вскрыли?

Я думаю: ура, поймали злодеев!

А он мне и говорит: а вот подключили бы Вы охрану от нас, не было бы проблем! 18 тыс подключение, 800 ежемесячные!
Обращайтесь!»

Вот это я понимаю, вот это работают люди. Где там я с моими табличками.

😄😄😄

⚡️ Яндекс продает новости и дзен ВК.

Ой :(((((((((
И чего, скоро и их рекомендательные ленты будут из 💩 и палок?

#болтология

Еду по городу. Вижу вывеску, новое заведение открылось.
Называется «Пространство детской красоты».

А потом мы дружно спрашиваем, почему потом уже взрослые люди, особенно девочки, ходят к психологам из-за лишних 5 кг и искренне считают, что притеревшийся к тебе чел с масляным взглядом — показатель твоего успеха.

Дебилы *ля, которые этому способствуют, вот такие вот владельцы «пространств ДЕТСКОЙ КРАСОТЫ».

🤝Маркетинг взаимоотношений

Интересно изучать, что происходит с эволюцией маркетинга в современных реалиях. Вот сейчас мы, например, находимся в эре маркетинга взаимоотношений. Жуть напоминает нашу человеческую, кстати, жизнь.

То есть сначала маркетинг был настроен исключительно на повторение сделок: плевать на сервис и жизнь клиента, главное — впихнуть по горло. Затем маркетинг стал смотреть по сторонам и думать: а что предложить рынку такого, чтобы он захотел купить? Потом маркетинг стал понимать, что не одна фирма существует в вакууме. У фирмы есть а) партнеры б) прочие заинтересованные стороны, к которым относятся даже само общество и окружающая среда в) ответственность перед всем этим табором🙃

И вот сейчас маркетинг нацелен на развитие и укрепление отношений в партнерских сетях.

Это по-прежнему отвечает моей любимой аллегории с браком. В партнерской сети должны складываться доверительные и развитые, где-то даже упреждающие отношения, если все ее участники хотят, чтобы она была стабильна и выгодна. Конечно, как и в браке, иногда будут всплывать экзальтированные барышни с большими глазами (в рынке это «залетные партнеры»). Вопрос в том, насколько партнер окажется умным и способным в нужный момент отправить барышню домой на такси, а не вести к себе наверх.

Такие дела, девачки

Завтра поговорим с вами про классические методы анализа среды, полезные штуки опубликую🍓

Чмок!

#РД_лекторий

Друзья! Эти дни я вещаю вам из русской Швейцарии — Алтая🐥 Внутренний туризм есть хорошо

Комплексный анализ отрасли

Итак, продолжаем вредные советы «чего делать, если захотелось свое дело»
Рубрика #РД_делайсмело , 👈 начало по тому же хэштегу

Когда мы с вами определились, какие конкурентные силы существуют в нашей отрасли, надо бы детальнее рассмотреть саму эту отрасль. Что с ней происходит? Она растет или падает? Войти в нее дорого или нет?

Ниже основные поинты, которые надо посмотреть в этом «броде», прежде чем в него заходить:

1️⃣ Соберите общие данные: объем рынка в деньгах и штуках, растет он или падает, с какой скоростью, на какой стадии жизненного цикла он находится. Все эти штуки можно или купить в форме отчета у ресурсов типа РБК (но это от 100.000₽), или собирать самому, как снежный ком, перелопачивая разные статьи/интервью участников рынка.

2️⃣ Посмотрите на лидеров отрасли: их может быть мало (2-3 компании контролируют, скажем, половиной рынка, тогда он высококонцентрированный), или много мелких. Посмотрите, как идут у них дела — например, через сервис Spark (показывает выручку, налоги и аффилированность компаний).

3️⃣ Оцените барьеры для входа на рынок: ну, например, барьеры для входа на рынок продажи кастомных носочков очень низкие. Спицы-эскизы-шерсть и вперед. Барьеры для входа на рынок хлебобулочных изделий по области крайне высоки — для начала вам как минимум понадобится завод. Хотя бы заводик.

4️⃣ Определите покупателей: если вы хотите работать в B2B, то секторы, которым вы понадобитесь. Если B2C, то группы клиентов, которым вы будете полезны. Ну, например, я делаю рассыпчатый какой-нибудь там гипоаллергенный подсластитель, подходящий для людей с диабетом. Мои клиенты: кондитерские производства, ресторанный бизнес, производство заготовок и джемов, молочка, даже фарма и т.д.

5️⃣ Выявите тренды отрасли. Попытайтесь понять, к чему она идет и что вашему покупателю завтра понадобится. Ну, например, кнопочные телефоны еще остались, но вряд ли они интересны и растут. Вот, например, текущий тренд в гостиничной отрасли в России — открытие туризма выходного дня в пределах области. Людям деваться некуда, а отдыхать охота.

Ответы на эти очевидные вопросы 👆 помогут еще капельку глубже проникнуть в суть того, чем же вам предстоит (и стоит ли) заниматься.

Всем хороших выходных! 💋

Это я попросила подругу сфотать, как я показываю для вас Катунь. Вот она. Катунь, река. Максимально дебильное фото меня на фоне Катуни.

Вопрос к знатокам: что грозит, если прикопать и увезти пару маленьких кустов розового багульника на склоне в лесу, пока никто не видит (не на частной территории?)

Покарает егерь, или камень на бошку прилетит? Это вообще законно? Спасибо.

P.S. Лопату я с собой и так вожу. В багажнике.

Про то, как КРУТО КЛАССНО ЗАШИБИСЬ делать свое маленькое дело качественно, а не большое/надувное и говяное, зато модное. 💋

Заметки из отпуска #болтология

Я вам уже говорила про чудесный проект #lovehack с которым мы немножко работаем 🙂

Завтра у этого бутика ДР! А потому они ждут всех желающих к себе в гости на шампанское, открытые разговоры и консультации по самым интересным и вовсе не запретным темам 🎉

Приходите к ребятам по адресу Красный проспект, 45 ❤️

Ссылка на их инстаграм тут

#хозяйкеназаметку из моего лифта.

Хороший пример, как с первого касания перерезать горло своему же месседжу в рекламе: «забота о теле» и «рельсы-рельсы шпалы-шпалы».

Это вы о горбатой элегантности при хроническом хондрозе или так шеймите худых дев?

#болтология

ВСЕХ ЧМАФ!!!

ПРО АЗИАТСКИЙ МАРКЕТИНГ 🇨🇳

В нашей сфере исторически интересным было изучение азиатского, а в особенности китайского рынка: потребители Поднебесной очень любят часы, считают их хорошим подарком и символом благополучия. Кто бы мог подумать, что тема изучения китайских традиций в дизайне, екоме и продвижении станет актуальна всем как никогда. 🙂

На самом деле, это удивительная культура: попробуйте сейчас зайти на сайт xbiao.com — сайт по продаже часов. Википедия в мире часового е-кома.

Вернулись? На наш русский вкус «глаз выколи». Огромное засилие информации, цветов, текста, картинок, товары за 100$ рядом с изделиями с багетными бриллиантами за сотни тысяч долларов — и все это лишь на первой главной странице.

Почему так? Явно не потому, что у одного из крупнейших часовых сайтов мира нет денег на дизайнера. Вопрос в различиях восприятия.

Есть несколько причин:

✔️Потребители в Азии воспринимают интернет иначе, чем мы. Для них это в первую очередь способ получения информации о продукте, как бы «инструкция по применению» или справка.

✔️Есть также интересная теория, которую я не раз встречала в том числе в статьях по азиатскому дизайну на хабре: во времена лимитированного интернета в Китае стремились разместить как можно больше информации на одной странице, чтобы не заставлять пользователя тратить лишнее. Из этого у потребителей выработалась привычка: чем больше информации, цветов, текстов, гиперссылок на сайте, тем он надежнее.

✔️Интересно и то, что в часах, например, никто особо не заморачивается с сегментацией и «пространством» под каждый бренд. Дешевый товар стоит рядом с неприлично дорогим, и это не смущает ни марки, ни потребителей (что круто, между прочим). Попробуйте в Европе или России разместить пластик рядом с бриллиантами — сразу вызовете недоумение со всех сторон.

Поэтому, если вы собираетесь работать с азиатским рынком, первое, с чего вам стоит начать — изучите культурные особенности. Привычки, обычаи, менталитет. Есть, кстати, хорошая штука: типы культуры (измерения) Хофстеде. Обязательно о ней расскажу ниже, помогает при выходе на новые территории 🙂

💋

РД_основнымаркетинга