Как жить с другими 🚩
#международныймаркетинг

В предыдущем посте упоминала про классификацию #Хофстеде. Штука очень полезная, чтобы как бы прикоснуться к другой культуре и не споткнуться на первой же кочке различий.

Что это такое?

Это показатели 6-ти измерений, которые помогают понять и поверхностно описать культуру. Пригодится, если вы выходите с продуктом на новый рынок, например, и хотите соответствовать ожиданиям потребителей (или, что важнее, не обидеть их ненароком).

РД_лекторий

Что включается в нее?

Маскулинность — или культуры, характеризующиеся духом соревнования, стремления к достижению результата, материализм (те же Штаты). Противоположные культуры, феминного типа, больше чтут взаимоотношения между индивидами, переговоры, устоявшиеся ценности.

Допущение — Культуры с высоким индексом допущения позволяют себе, говоря грубо, гедонизм и радости жизни, контролируя их в той или иной стереги. А вот низкий индекс указывает на четкий свод правил, ограничивающих желания индивидов, диктующий им следовать согласно предписаниям и нормам, вопреки определенным желаниям.

Ориентация на долгий период — в культурах с высоким показателям (долгосрочная ориентация) характерны упорство и настойчивость в достижении целей. Для низких показателей — приверженность традициям, устоям (классический пример — европейские страны).

Уход от неопределенности — если уровень высокий, то культура стремится к минимизации рисков, следованию традициям и устоям, правилам. Если высокий — общество готово рисковать и открываться новому, спорить и рассматривать разные мировоззрения.

Дистанцированность от власти — индекс показывает, насколько люди ориентированы на власть (в том числе в семье) и готовы ей подчиняться. Высокий уровень показывает более выраженное подчинение, низкий — демократический настрой общества, где индивиды воспринимаются, как равные.


#РД_лекторий

https://youtu.be/vFBG5jVT6ts

В тему автомобилей! Один из лучших, в сердечко, замечательных примеров, как можно достучаться до аудитории и влюбить: жутко маскулинный гелик в рекламе для девушек. Посмотрите, очень круто 🐥

Привет всем 💋

Уж чего не думала, так то, что выпаду. В жизни произошли некоторые вещи — я требовалась там, в не тут в этих ваших интернетах😂

Ручки чесались снова продолжить общаться! Я накидала зато заметок за время своего отсутствия, с завтрашнего сделаю целый мини-цикл рассказов про Chrono: я что-то думаю, что тем, кто сейчас на пороге создания своего («вот-вот рожу!») будет полезно услышать, как сделать проект с 0. Не так страшен черт, как его малюют.

Так что здраааааавствуйти ❤️

Кстати. Началась же эта жуткая пора ЕГЭ. Эти испуганные лица несчастных школьников, истории про учителей с приветом, раздевающих до трусов в поисках шпор

Я помню свою аттестацию. Уверено могу сказать: ваша эта совковая тема «напугаю — простимулирую учить» вообще не работает. Пофигистам ваши «угрозы», что собаке привет, а ребята кропотливые и сами выучат.

Неправильную PR-кампанию экзаменационную вы устроили 💩

Дети больше боятся, чем ботают. Лучше бы рассказывали, зачем это надо, как подготовка поможет вам в жизни и как это сдать (кстати, вообще не показатель интеллекта тест). Толку было б больше.

Может открыть стартап: «Авторская техника дыхания и медитации перед ЕГЭ, — страху 0». А что, ходят же пары на курсы перед родами.

#болтология

Все-все, кто дает/оплачивает/публикует рекламу в интернетах
Вопрос по поводу закона о предоставлении данных в РКН

Чего делать-то будем? Кто-то уже понял/разработал методологию? Дело-то серьезное 🥸

Поделитесь с нами, нам полезно!

(В комментариях опубликую пост РМ, там подробнее описана суть проблемы 👉🏻 , я писала о ней раньше, повыше в канале )

Вроде уже и канал для таких же страждущих, как мы, создали: вот

Оффтоп.
Я говорлива сегодня😂


Кто-то сталкивался с историей, что в ленте Insta (надо писать, что запрещена в РФ?) вам теперь не выдаются почти аккаунты ваших подписок? Вместо этого одни сплошные левые рекомендации мусорные?

Это связано со страной или с VPN? Кто-то знает? У кого так же?

Всем привет💋

#история_одной_компании

Ну что, начну рассказ в нескольких частях о нашем родном бизнесе. На самом деле, на его примере (а эту историю в целом с чистой совестью можно назвать успешной) я бы выделила главное: как НЕ вляпываться в то, во что вляпывались мы и как НЕ изобретать велосипеды там, где на них уже давно катаются.

Сначала преамбула: моя личная история 🥲

Работать в компании я начала случайно. С раннего детства я, будучи девочкой вредной, шибко не хотела работать в семейном бизнесе. Мол, че это мне все определено, надо иди на рынок труда и ебашить самой. Но по стечению обстоятельств все сложилось иначе: тогда наша маркетолог ушла в декрет, и компания искала ей замену. Основным аргумент позвать меня (НИ ЧЕ ГО не умевшую и не имевшую, кроме наглости) было то, что я в принципе с детства в индустрии тусуюсь и много чего знаю, да и деньги на сторону не уведу, маркетинг же. Хорошее такое CV. Так начался мой «таков путь». Я была на первом курсе.

Шли годы, и вместе с моей внешностью менялся рынок вокруг. Стало понятно, что индустрия уже по колено залезла в еком, а мы еще не там. Помню вечер, когда я прибежала после одного из разговоров что «все там, а вы тут» и просто угомониться не могла, стала названивать и писать всем причастным, что «ребёнок нам нужен буквально завтра». Все это уже понимали.

Казалось логичным, что такое направление, как электронная коммерция, будет вырастать из маркетинга. Тут стоит сделать оговорку: мы, часовщики, ребята очень консервативные. Это заложено в самом ДНК международного бизнеса, это секрет успеха и бич одновременно. Именно поэтому решение о том, чтобы начать продавать онлайн, зрело во многих компаниях и брендах годами (в отличие от того же fashion, которые классно адаптировались онлайн уже давно).

Наш первый интернет-магазин был хорошим. Милым, с кучей ошибок, неточностей в описании, но Боже, как же мы старались! Как всем отделом рисовали банеры, придумывали ответы клиентам, делали любую акцию с каким-то детским наивным трепетом и любовью.

В росте все хорошо, но плохо одно: с нарастающими объемами и структурированностью уходит та детская непосредственность и желание выпрыгнуть из штанов в каждой запятой.

Ну, whatever — магазин был для первого блина неплохим. Мы долго спорили, чем он должен стать — новым каналом продаж или поддержкой для существующих оффлайн бутиков. Мы считали. Мы думали. Мы читали умные статьи. Пришли в итоге к выводу, что будем разбираться по ходу пьесы. Классный был такой колхоз))).

Ниже оставлю фотки, какой у него был первый дизайн. А так как начинается сайт с пресловутой отрисовки, о ее концепции завтра и расскажу.

Будем есть слона частями.

PS Да, ребёнка зовут www.chrono.ru

Чмок🐥

#РД_еком

#история_одной_компании часть 2

Chrono.ru — начало


Итак, первые шаги по созданию Chrono

На что мы опирались? На своём большом (и, кстати, искреннем) желании приоткрыть нашему потребителю окошко в мир традиций часовых мануфактур. Я уже говорила: бич и сила часов в их консерватизме, истории, а потому большинству марок действительно есть что рассказать.

🇨🇭 Колыбель большинства сильных мировых марок, как вы можете знать, это Швейцария. Швейцария пропитана айдентикой. Это особая смесь культур, немецких акцентов, по одним только цветам и шрифтам можно угадать почерк Швейцарии.

🎨 Мы не придумали ничего лучше, кроме как начать делать мудборд. Кстати, чего и вам желаю: не пытайтесь делать задачу сложнее, чем она есть, не пытайтесь сразу лезть в дебри статистики и аналитики. Соберите для начала образы — что вам нравится. Это станет вашим исходным материалом для формирования концепции будущего продукта.

📸 Я помню, как я ходила даже по таким неочевидным местам, как вокзалы и заправки в Швейцарии, и фотографировала все, что передавало настроение: задачей было поселить наши глаза в этом мире в монитор каждого клиента. Эту кучу я и отправила дизайнерам (первую версию нам делало агенство TWET, а ребрендинг — уже другие, о них позднее).

Ниже оставлю наш мудборд, посмотрите. Благодаря ему ребята вывели три основных цвета: клюквенный, индиго и серый. Отрисовали сетку, каноничную для швейцарского стиля, и поехали клеить сайт.

✔️ Что у нас было хорошо:

Мы сильно выделились яркой свежей айдентикой среди других классических платформ;
Мы транслировали доступность и даже молодежность статусного товара;
Мы доносили через айдентику «Swiss» знак, плотно засевший в головах потребителей «Swiss = Swiss Made = Качество»

❌ Что было плохо:

Сетка сайта не вовлекала в глубину, хватало 2-3 страницы, и пользователь мог ускользнуть;
Мы категорически забыли о дополнительном визуале: мы продаем не прибор, измеряющий время.

Мы продаем настроение, ваш статус, то, каким вас будут видеть, каким вы будете видеть себя, застегивая браслет на запястье — и забыли вам показать вкусные картинки и видео, как это на самом деле поменяет ваши повседневные будни. Товар, дающий новый образ жизни, без показа этого образа — не есть хорошо;
Наши внутренние баги: хромое описание, ошибки в выгрузках, несвоевременные апдейты и многое другое

Вот в следующей части расскажу о первых трудностях и подводных камнях, с которыми мы столкнулись (а еще о наших факапах, коих было немало, но мы обычно выплывали😅).

Хороших выходных!💋

#РД_еком

Кусок мудборда — сразу видны цвета/шрифты, согласитесь? Всего-то надо было держать под рукой заряженный телефон с камерой.

Всех с началом рабочей недели 🥳

Оторвемся от темы предыдущих постов: в Англии только что завершились 4-х дневные празднования по случаю 70-го юбилея правления Её Величества. Наблюдали репортажи, как проходили эти выходные?)

Посмотрите на замечательный пример, на что способны маркетинг и pr: ролик, снятый к юбилею.

Королева и символ Англии, медвежонок Паддингтон, проводят вместе время за обедом в Букингемском дворце. Вы же помните, что медвежонок всегда носит с собой сэндвич с мармеладом, ну так, на всякий случай. Королева неожиданно отвечает, что тоже всегда берет с собой свой сэндвич — и достает его прямо из своей легендарной сумочки. Милее вы не увидите ничего.

Всем привет😘

Продолжим истории про запуски с 0

О факапах при запуске екома (и что из этого не избежать)

Факап 1: скелет и логика

Сколько я смотрю на наш бизнес, на коллег и на тех, кому даю консультации — у всех, по сути, проблема одна (поверьте, даже у гигантов после запуска продукта сначала все работает на говне и палках, если присмотреться). Это тотальный раздрай и вопрос «А за что браться-то???». Оставим за скобками верстку, программирование и прочую базу: что делать с этой красивой и пустой, зачастую глючащей махиной?

Вот есть у вас тысяча наименований товара. И? Как его заводить? У нас, кстати, его, товара, было 10 с хвостиком тысяч.

1️⃣ Будьте менее творческими и чуть более занудными: заранее, еще на этапе дизайна предусмотрите фильтрацию. Фильтрация должна быть а) понятна б) ПОДРОБНА в) удобна г) не слишком подробна, чтобы ударить человека в глаз вилкой неудобства;
2️⃣ Удостоверьтесь, откуда ваша фильтрация на сайте будет тянуться. Фильтры — это поиск по характеристикам товара. Так вот где эти характеристики будут храниться? Они не противоречат друг другу?

3️⃣ Возьмите весь свой товар. Распределите его по группам. Подумайте о нем. Классифицируйте его. Опишите все характеристики. И вернитесь к шагам 1 и 2 — сразу заложите это в сайт; ♻️

4️⃣ Теперь, когда «скелет» готов, это надо описать. А еще добавить фото. А еще желательно видео. А еще бы художественное описание. И вообще бы еще 3D модели. Тут говорим стоп: если не хотим заполнять сайт дольше, чем мы его рисовали, то ограничьтесь основным: сначала находим главное фото, описываем характеристики под фильтрацию, грузимся. Обвесы в виде обзоров — потом. Зависните, если у вас больше 100 SKU, гарантировано;

5️⃣Найдите людей. Есть даже профессия — заполнение карточек для озона/вайлдберриса. Вам нужны такие аккуратные специалисты. Это не вывезти в одного.

✔️ Итого: красивая оболочка — это хорошо. Но она никому не нужна, если у вас нет логики внутри. В екоме все начинается с поиска. Он должен быть удобным, не косячить и не врать. Поэтому первое, о чем я жуть рекомендую думать — как заводить, классифицировать и описывать товар. Без этого дальше ничего не полетит, увы. ☹️

Наши первые факапы в это, кстати, и упирались: клиенты приходили, готовые потратить у нас деньги и… уходили. Банально не могли найти товар. А все потому что полетели раньше, чем разложили все по полкам (все равно что открыть магазин, а вещи оставить в коробках, не на вешалках).

#РД_еком