Доброе утро!
Такс, ну что, вижу, что 96% ответили «надо!»

Давайте вместе подумаем, чего нам делать с маркетингом в условиях текущих реалий.

⚡️ Прежде всего важно помнить один непреложный закон: всегда выигрывает тот бизнес, который в кризис режет любые затраты, но не убивает маркетинг.

🌀 Рынок, находящийся в кризисе, я бы сравнила с сжимающейся окружностью. Да, у вас становится меньше клиентов, но вместе с тем, у вас становится и меньше конкурентов: многие просто не выживут. Поэтому, когда рынок снова начнет расти (а он начнет), клиенты вернутся, а вот ваши конкуренты возродятся из пепла не так быстро.

🚨 Есть еще закон: те, кто инвестируют в маркетинг даже на дне, получают сверх рост при восстановлении рынка.

А вот как инвестировать разумно —задачка для ума, особенно в сегодняшней ситуации в России.

Краткий гайд по оптимизации затрат при сохранении выручки я бы дала такой:

✔️ Определить, зависите вы от поставок товара или нет.
Если нет, поздравляю, вам повезло. Если да, то попытайтесь понять, ожидается ли их восстановление? Если это валютный товар из западных стран, а вас временно отрезали от его поступления, то помните: вы сидите на куче денег, которую вам ни в коем случае нельзя продать дешевле, чем вы потом сможете такую же кучу закупить. Кроме того, попытайтесь понять, на сколько хватит вашего запаса товара.
✔️ Теперь, когда мы определились с поставками, думаем: зависим ли мы от курса валюты? Зависят ли наши поставщики от нее? Если ответ снова «нет» — вам опять повезло (Кто вы? Возьмите меня на работу). Если зависим, то, возвращаясь к первому пункту, ПЕРЕОЦЕНИТЕСЬ. Не потому что вы такой жадный, а потому, что завтра на 10 проданных единиц вы купите всего 5, вы сожрете свой запас изнутри.
✔️ Если вы зависите от факторов выше, переходим к модерированию спроса. Что это значит? Представьте, что вы посреди океана на лодке с ограниченным запасом продуктов и топлива. Ваша задача - доплыть до берега до того, как вы все съедите (но все же ключевое - доплыть).

Ниже краткий гайд советов для тех, кому надо плыть и не умирать ⛵️

✔️ Посмотрите на свою клиентскую базу. Всегда дороже привлечь нового клиента, чем работать с текущим. Временно приостановите массовое привлечение новых клиентов, займитесь напоминанием о себе старичкам.
✔️ Опуститесь в воронке на шаг вниз. Уберите любую рекламу, формирующую спрос, и оставьте лишь ту, что обрабатывает уже спрос имеющийся. В диджитале это значит вырубить рекламу на охват и формирование интереса, в оффлайне это значит отказаться от ивентов, направленных на узнаваемость и привлечение новой ЦА.
✔️ Все бесплатные средства продвижения вам в помощь. В России обратите внимание на сервисы Яндекса: Бизнес, Кью, Дзен. Бесплатно, работает, дает контакт с очень качественной аудиторией.
✔️ Кросс-маркетинг. Да, старо как мир, но это работает. Поверьте, многие хотят найти пути совместного решения сложившейся ситуации без лишних инвестиций в прямую рекламу.

Тут привожу сокращенную версию статьи, полная — по ссылке в Дзен 👉 https://zen.yandex.ru/media/id/622e203e6f7d4501f8a2dfbd/besplatnaia-reklama-bazovye-sovety-kak-sokratit-zatraty-i-sohranit-vyruchku-v-krizis-6230b155cb4c6f4a15afacbb , в тг подробные разъяснения просто нечитабельны :(

💋

⚡️ Молния. Я опубликую сегодня свои маркетинговые байки, но прежде я хочу обратить ваше внимание на вещи, происходящие прямо сейчас в моей семье. Вы удивитесь, но это касается каждого из вас.

Кратко о сути дела. В октябре 2021 года английская компания, являющаяся правообладателем товарного знака, инициировала в российском суде интеллектуальный спор с российским предпринимателем по поводу незаконного использования товарного знака на территории Российской Федерации.

Если говорить проще, кто-то решил взять и начать использовать чей-то охраняемый товарный знак либо иной объект интеллектуальной собственности. Плевать, кто и в какой стране, мутить такое — незаконно.

Суд длился несколько месяцев, а в 2022 появилось решение суда, которое полностью оправдало правонарушителя. Истца же отправили восвояси, указав, что раз он зарегистрирован в Великобритании, которая ввела санкции в отношении России, то его попытка найти защиту - злоупотребление правом. И все.

Формулировка из решения суда: «С учетом введения ограничительных мер в отношении Российской Федерации и статуса истца (местом нахождения истца является Великобритания), суд расценивает действия истца как злоупотребление правом, что является самостоятельным основанием для отказа в иске».

❗️Я за право. Я считаю, что это основа цивилизации. Я считаю, что Россия создала достойную систему права за свои 30 лет нового государства. Это не имеет никакого отношения к политике, какой бы точки зрения вы не придерживались. Да, на нас активно давят. Мы должны защищать себя, защищать российский бизнес. Сейчас это особенно важно. Но право должно оставаться правом. Ведь оно так необходимо и нам внутри нашей страны.

Группа юристов составила по этому поводу открытое письмо. Я надеюсь, что оно будет замечено и представителями судебной власти. И я горжусь авторами данного письма, среди которых и мой муж.

Письмо по ссылке: https://zakon.ru/blog/2022/03/16/otkrytoe_obraschenie_k_zamestitelyu_predsedatelya_soveta_bezopasnosti_rf_medvedevu_dmitriyu_anatolev

👀 ПРО ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ
(жутко интересный пост)

😛Ну, что, просветились, выдохнули, возвращаемся к маркетинговым байкам. По итогу голосовалки 61/39. Так как победила партизанщина, снова лонгрид (я предупреждала!)

Честно скажу, я не знаю пока ни одного маркетолога, который овладел бы этим маркетинговым кунг-фу в совершенстве. Это, для меня лично, самая тайная и неизведанная область. В наш бизнес любовь к партизанщине ввела моя дорогая коллега (та самая, которая автор термина «ввести в блуд», то есть «запутать»)

❓Давайте разберемся, что такое партизанский маркетинг?

Партизанский маркетинг, это такой зверь, который позволяет пропиарить вашу компанию без прямой рекламы. Это могут быть засланные фотографии в СМИ, брендированные машины, актеры в общественном транспорте, письма в почтовых ящиках и т.д.

На самом деле, на мой вкус, это уловка талантливых и, как правило, бедных маркетологов, которым, как на Руси водится, надо без денег сделать из компании миллионера. Вот, сиди и думай. Как бы нам вовлечь, обезоружить, влюбить, но при этом не обидеть нашу аудиторию?

Сначала скажу, как ботаник, чем отличает себя партизанщина:

✔️ Не выглядит как реклама
✔️ Эпатажно
✔️ Вызывает эмоции
✔️ Хочется узнать концовку
✔️ Влюбляет (при правильном ведении кампании) в бренд

Мы не раз хулиганили с этой темой в нашей компании. Думаю, вам будет проще понять суть этих акций, если я приведу один из наших кейсов

🎄Несколько лет назад у нас стояла задача: вывести наш узкий продукт в конкурентное поле перед Новым годом. В сезон, как известно, и носки начинают конкурировать с парфюмом, так что наша задача была донести до клиентов, что на запланированные на подарок деньги куда круче и веселее купить часы, чем очередные духи. Наружка ломила стоимость, агенства маразматили, денег, как обычно, тратить слишком много не хотелось.

Что мы придумали?

1. Мы взяли наш магазин, 4-х моих друзей и 4 костюма дедов морозов в ближайшем театре за 2000 рублей;
2. Нарядили моих друзей в костюмы, надели на них черные очки и загнали в салон; 
3. Подогнали к салону гелик (да, прямо на тротуар) и заставили ряженных дедов морозов в салоне делать вид, что они салон наш же грабят;
4. Сняли кадры: «Банда дедов бьет продавцов», «Банда дедов бьет витрину», «Деды бегут с тележкой с коробками по тротуару», «Деды грузят тележку в гелик», «Деды уезжают на гелике»
5. Параллельно с этим мы заказали статью на крупнейшем портале города (замечу: рекламную), но с хитрым заголовком. Заголовок гласил: «Банда, одетая в костюмы дедов морозов, ограбила магазин на 2 000 000 рублей)
6. Статья была написана языком отчета из прокуратуры: хронология событий, фото преступников от прохожих, фото салона с лого, уезжающий в даль снегов гелендваген

И затихли. Маразматичные фото дедов на гелике (снятые нами специально в плохом качестве, будто бы это были прохожие свидетели) мы заслали во все городские паблики в соц.сетях. Вы удивитесь, но большинство это съело. Более того, мне лично написало человек 20 с сочувствием, как несправедлива к нам жизнь, и какой срок они желают этим грабителям. Компания, при этом, оставалась нема, как рыба, не комментируя столь трагичный случай. Перчинки добавляло то, что в Сибири и правда когда-то орудовала банда дедов морозов, грабившая ломбарды (думаю , вдохновлялись фильмом Такси). История складывалась «в елочку».

Спустя два дня мы запустили еще одну рекламную статью: «Банда дедов морозов озвучила свои требования». В статье было указано, что их цель «засыпать город подарками».

Наши актеры зашли в костюмах с нашим лого во все виды общественного транспорта, гуляли с тележками по центру города, параллельно мы снимали их на телефоны и продолжали засыпать паблики фотографиями «от случайных пользователей». #партизанскиймаркетинг

…продолжение

Эффект был колоссальным: половина города следила за развитием событий. На этот раз деды морозы еще и раздавали визитки. В тот год в нашем городе наступили небывалые морозы до -35. Мы быстро подсуетились и создали визитки с надписью: «Тебе холодно? Мы знаем, как тебя согреть» + наш номер горячей линии.

При звонке на линию голос говорил: «Мы знаем, как согреть твое сердце: лучшим подарком на Новый год»

Какой был итог? Более полумиллиона аудитории, которая следила за развитием событий. Невероятная узнаваемость бренда.

Сколько мы потратили? Привожу смету:
40000 за две рекламные статьи;
2000 за аренду костюмов;
7000 за печать визиток.

Итого 49000 за хорошее настроение 30% населения области.

Это были классные лихие времена. Автором идеи выступила моя коллега Яна. Мы считали выручку и принимали комплименты в наш адрес.

🚨 Теперь о наших ошибках. Мы не просчитали одно. Визитки возымели невероятный эффект на мужскую часть населения, поэтому еще примерно полгода нам пришлось терпеть залетные звонки на горячую линию с томным запросом: «Ну, что, согреешь меня?»

#партизанскиймаркетинг

Смотреть и плакать. Замечательный транссиб и любимый Репин. Пусть искусство всегда спасает этот мир 🌍

Доброе утро! 💋 Несколько дней хочу поднять эту тему
Сразу скажу: мое мнение, скорее всего, будет непопулярным)) ну да ладно

Итак!

♻️ SUSTAINABILITY В МАРКЕТИНГЕ

Или маркетинг, пропагандирующий осознанное потребление и ориентацию на цели устойчивого развития.

Замечательная, в теории, штука. Суть тренда, переходящего в мировую привычку, заключается в том, что мы все, человеки, должны, наконец, задуматься, что наше сиюминутное желание что-то поиметь настолько масштабно, что мы как бы забываем о том, насколько сильно мы вредим нашей планете.

😵‍💫 Первый удар по моему лично мозгу в теме сохранения планеты произошел, когда я читала последнюю книжку Хокинга «Краткие ответы на большие вопросы» (вот ссылка 👉🏻
http://www.litres.ru/39500497)
Гений утверждает, что мы не просто в зоне риска, но уже перешли черту невозврата вреда планете, и лучшее, что мы можем сделать — начать осваивать планеты соседние.

🌍 Как землянин я, разумеется, этот тренд поддерживаю. А как иначе? Мне страшно попасть в сценарий Интерстеллара. Но давайте посмотрим на это в контексте российского (да и мирового) маркетинга. Что я НЕ поддерживаю?

🚫 Я не поддерживаю…нет. Я не терплю популизм.

Меня учили, что бренд может давать обещания. Фишка в том, что эти обещания он должен выполнять. Эти обещания — часть стоимости, которую я ПЛАЧУ за товар. Они часть ценности. Если он их не выполняет, то меня, по сути, обокрали, нагло и с обманом.

Еще я не люблю, когда у бренда нет ИНОЙ ценности, кроме громких обещаний. Это тоже популизм и манипуляции. Ну не может компания, в которой стоит кулер с пластиковыми стаканчиками, заявлять о программе «сохранения окружающей среды». Или банк, который просто выпускает онлайн-школу для обучения инвестициям (чтобы привлечь неопытных инвесторов) заявлять о том, что это «благотворительность для регионов со слабым образованием».

🙄Был интересный кейс, на который я радостно купилась. Бренд Pangaia позиционирует себя как «органическая одежда». На моих футболках их производства написано, что они сделаны из органического хлопка и водорослей, а свой постоянный sold out они объясняли нежеланием нагружать свои фабрики настолько, чтобы вредить окружающей среде. Как только их худи натянула Ким Кардашьян, а спрос породил не просто дефицит, а СВЕРХдефицит, sold out резко куда-то испарился. Они нашли способ не вредить? Или, может, просто стратегия искусственного дефицита, о которой мы говорили выше, сработала? Переход, причем, был таким бесшовным, что комар и носа не подточил.

Еще один интересный вопрос: а насколько такие заигрывания с аудиторией актуальны в России? Отойдя от коммерции: я полгода добиваюсь постановки баков раздельного сбора мусора в моем дворе. Баков так и нет. А теперь, внимание: офис компании, которая ставит их в нашем городе, имеет общий с нами двор.

Вот и думайте сами, решайте сами. Я, кстати, не призываю склеить ласты пластиковым скотчем. Я лишь прошу не зарабатывать на чувствах, которые вы не можете оправдать, ведь есть еще 100 и 1 способ эти деньги заработать.

PS А еще оч стремно постить в инстаграм покупку эко-худи, но выбрасывать непромытый пластик с картонками. Тут уж, как говорится, или трусы надень, или крестик сними.

❓Что думаете вы? Мне жуть как интересно, я мучаю с этой темой всех

На случай, если вы захотите гарценуть в просвещенном обществе, добавлю, что такое цели устойчивого развития (ЦУР) 👆

🇺🇳 ЦУР были приняты ООН в 2015-м, их всего 17. Организация предлагает реализовать их к 2030-му, в это включились 139 стран, пообещавшие направить свои силы на ликвидацию нищеты, борьбу за экологию, гендерное равенство, образование и проч.

Классная штука 🌳

Осталось, чтоб ее перестали юзать уже частные организации только ради красивых слов, а не дел. 🙃

Я вот думаю, бренды от нас ушли, а теория-то осталась 😀 Написать про разницу между бренд-домом и домом брендов? Полезная штука, когда вы хотите сделать еще один продукт, но не можете понять — связывать его со старым, или не стоит.

Всем Бетховена пластинку 75го года из коллекции отца и хороших выходных!

Доброе утро! 🤓
Про партизанщину мы поговорили, теперь давайте о принципах рекламы в люксе! 💋

ПРО МАРКЕТИНГ РОСКОШИ (коротко) 💍

Удивительный краснокнижный зверь. Есть ощущение, что его законы знают лишь немногие избранные, допущенные до офисов этих самых производителей товаров роскоши. А остальные не в ложе, поэтому секретов не узнают никогда.

На самом деле, это не так. Более того, это отдельный раздел маркетинга, и фокус в том, что в нем НЕ работают почти все основные принципы классического маркетинга. Хотя литературы и правда мало, я даже писала как-то в издательство СПБГУ, выпустившем книжку «Маркетинг роскоши: современные стратегии». Пришел ответ:
«К сожалению, тираж закончился. Переиздание не планируется».

Кратко, что можно сказать о правилах против правил:

🙅🏼‍♀️В люксе не работает эффект экономии масштаба (кратко: дешевле произвести 1000 единиц, чем 100, потому что постоянные издержки и там, и там одинаковые)
🙅🏻‍♀️Не работают скидки (я бы поправилась: работают, как просроченный допинг, сделанный из 💩 . Ажиотаж в первый короткий срок и похороны бренда позднее)
🙋🏽‍♀️Ему свойственен эффект дефицита, даже если он искусственный (читай: запретный плод сладок)
🙅🏼‍♀️ Люкс никогда не идет на поводу у клиентов. Он диктует, что нужно его клиенту
🙅🏻‍♀️ Бренды роскоши - как гордые женщины. Они не позиционируют себя, они не сравнивают себя в публичном поле между собой. Такие кошки, которые гуляют сами по себе.

Краткий итог без заумств:
Люкс не хочет продать всем. Люкс жаждет, чтобы его хотели все, а купить могли лишь немногие.


❓Я вот строчу, чего хочу, а может, есть что-то, что вам интересно было бы узнать? Тема там какая? 🙂