Мы уже говорили тут про Lifelong Learning

Я всё пыталась понять: когда я первый раз столкнулась с пониманием того, что учиться после 20,25,30 — нормально, даже необходимо

Вспомнила ночью!

Это началось лет так 10 назад в Cartier.

У них невероятное понимание бизнеса: когда они собирают страт.сессии с партнерами, то не учат продавать их продукт.

Вместо этого, они выкупали часы лучших футурологов, лекторов, ученых, музыкантов и делали с ними частные обучения для нас и команд.

Нигде и никогда я такого больше не видела.

Вот на фото 👆, кусочек, например, это обучение форсайту (умению прогнозировать будущее) в Стокгольме

Вчера была на встрече с одним из самых крупных благотворительных фондов в России 🗣️

Совсем скоро в Chrono объявим большую коллаборацию с ним, чему я страшно рада

Для меня эта тема личная: я много лет не понимала, а не популизм ли это, работать с фондами? Вроде как, хочешь помогать — делай тихо, не пытайся надеть на себя нимб

😰 Но потом до меня резко дошло, что это мои больные фантазии, и я-то может и помогу, а какое огромное число людей тоже хочет, но физически про какой-то фонд может не знать? И не помочь, соответственно?

❓Так почему не использовать свой корпоративный ресурс для этого?

Аккуратно, вежливо, не ради самопиара, но использовать?

Так и состоялась встреча с ребятами. И я думаю, будет здорово. Когда запустимся, расскажем вам вместе детали ☀️

Всем привет! Мы завершаем второй блок из пяти! Я чуть больше верю в запись курса на 50 уроков ДО родов! Ура!😂🥂

Вчера меня наснимали красивую и за работой, чтобы мне проще было лепить всякие объясняющие видео.

Но не могу ж я быть этим прилизанным спикером с картинки, с бежевой квартирой и продуктивностью на 120%. Это же наглое тупое вранье! Которое приводит только к неврозам и оземпикам.

Наглядное пособие, почему все блогеры нам врут в видео по дороге со съемки, а я пока хороший пост вам доретачу. 💋

❓Как потратить в два раза больше денег на запуск бренда на ровном месте?

Один мой клиент делает крутейший дорогой международный продукт. Есть понимание, что делать, собирается команда, есть отличные инвестиции.

Но не посчитан рынок, не проведен анализ аудитории на большой выборке, соответственно, и близко нет утвержденного позиционирования (это то, что на мне).

До всех исследований на одном из созвонов у заказчика возник резонный вопрос:

а можно ли пока делать соц сети с плашкой “coming soon”?

В итоге я сказала точное нет, и вот почему:

✔️ Соцсети «подхватывают» новые аккаунты и дают им больше просмотров, так работают алгоритмы. Без понимания что мы продаем, кому и зачем — мы просто убьем этот волшебный момент и пойдем на более дорогой круг
✔️ Ни разу я еще не видела, чтобы предварительное видение продукта полностью совпало с его реализацией. Почему?

Потому что в процессе исследования и разработки всегда находятся такие неочевидные, но важнейшие штуки, которые меняют как минимум позиционирование продукта (а иногда и сам продукт целиком).

В итоге на той неделе с клиентом защитили первый этап анализа рынка и предварительной архитектуры.

Это такой талмуд на 60 листов с кучей статистики, которая приводит к всего одному, но самому важному листу с выводами, ❗️и они оказались противоположны доброй половине первоначальных гипотез.

В очередной раз убеждаюсь, как же хорошо, что не запустили соцсети месяц назад. Щас бы судорожно все пришлось переделывать. И вам не советую!

P.S. Но! Важный момент 👆

Эти все игрища с анализами рынка часто заканчиваются стоимостью 200к в месяц, растянутыми в бесконечном вечном, а в итоге заказчик получает 50-100 страниц воды, где просто собрана всякая информация о нем без вытекающих из нее выводов, без переложения это «на землю».

Таких вот «маркетологов» опасайтесь, вашему бизнесу набор слов в пустоту не поможет.

От таких «отчетов» вылечивает, кстати, академическая работа: там за каждую цифру в статье надо отвечать ссылкой цитирования, а за каждым разделом идет вывод/ответ на вопрос «нахера ты это написал и чем другим исследователям это поможет?»

———

Если этих ответов нет, в приличном журнале твою статью сразу уводят в реджект без объяснений. Так и тут 🙂

Хороших выходных🥂

Почему все компании вдруг начали топить за ЗОЖ?

В беременность я часто работаю из дома. Дело это скучное, поэтому периодически выбираюсь в кофейни.

И заметила интересную штуку: даже кондитерские стали снижать содержание сахара в десертах.

🤨 Все сговорились? Или просто тупо копируют друг друга?

Нет. Это бизнес, который вынужден чувствовать рынок и подстраиваться.

Сейчас идет глобальный тренд на осознанность и здоровье. В мире это уже давно, а теперь докатилось и до России.

Игнорировать не получится — потребитель диктует, компании подстраиваются.

💡 На языке маркетинга такие находки вытаскивают через “анализ макроокружения”. Те, кто учился на эк-факе, знают, что это делают через STEEPLE-анализ.

Но есть еще ICEDRIPS — более современный и тонкий инструмент.
Что это и как с ним работать? Расскажу завтра. Или вы знаете?

Рассказываю, что такое ICEDRIPS и зачем он бизнесу👇🏻

⚡ ICEDRIPS — это способ оценить, что происходит в мире, задать этому значение и придумать, как с этим работать.

🧩 Разбираем по пунктам:
🔹 I – Innovation (Инновации)
🔹 C – Competitors (Конкуренты)
🔹 E – Economic factors (Экономика)
🔹 D – Demographics (Демография)
🔹 R – Regulatory environment (Законы и правила)
🔹 I – Infrastructure (Инфраструктура)
🔹 P – Partners (Партнеры)
🔹 S – Social trends (Социальные тренды)

🚀 Компании, которые вовремя анализируют эти факторы, попадают в волну и зарабатывают.

Те, кто не анализирует — либо отстают, либо улетают в космос, как Jaguar, который однажды настолько увлекся трендами, что вместо роскошного автомобиля сделал… безлактозный тостер (пример вымышленный, но вы поняли).

⚠ Важно не просто следовать трендам, а понимать, какие из них действительно работают на ваш бизнес.

Вот вам живой пример, как разбор по ICEDRIPS помог нам в Chrono и мы сделали ребрендинг с Art.Lebedev (можно почитать про наш кейс с ними на их сайте):

✔️ Когда начался ковид, мы сели и стали думать. Мы посмотрели, на какой уровень технологических инноваций мы готовы выйти в течение 5-ти лет.

✔️ Сравнили себя с конкурентами и увидели, что мало кто стремится в премиум в интернете.

✔️ При этом мы предугадали, что наши партнеры, скорее всего, очень быстро направят все свои усилия на продвижение онлайн,

✔️ А все введенные ограничения просто заставят наших клиентов посмотреть в сторону дорогих покупок онлайн.

Потому что в сложные времена, даже когда все бутики были закрыты, у людей, после первого шока, всё же не пропадет желание покупать дорогие часы как инвестицию.

В итоге мы рискнули, сделали ставку на эту гипотезу и заключили партнерство со студией Лебедева, перелопатили сайт и выкатили его новую версию, ориентированную на премиальный сегмент, и это буквально за несколько месяцев.

Наши предсказания сбылись: рынок за локдаун настолько привык покупать онлайн всё, вплоть до машин, что мы вышли из кризиса с огромными продажами часов за 200+ тысяч, а рекорд сделки на сегодня около 4.000.000₽ с доставкой на дом

Мораль сей басни:

старые добрые инструменты маркетинга не дают ничего волшебного, зато помогают раскладывать всё по полочкам и немножко заглядывать в будущее 🙂

Я знаю, вы ждали настоящих практических советов. Вот вам 4 ключа к успеху в конкурентных боях. Не благодарите! Спокойной ночи 💋

Дорогие, замечательные, разные, другие! С вашим, нашим днем! Давайте почаще помнить, что наше счастье внутри способно освещать всё вокруг нас! Поэтому желаю нам именно его — простого, человеческого, хотя бы на минутку в день, — счастья!

А еще таких же сильных и красивых подруг рядом! Чтобы тянуться с ними к самым высоким и светлым вершинам! С праздником ☀️🥂

Щас есть такой тренд, описывать свои рэд флаги. Это такие «звоночки», которые говорят о том, что впереди будет сложно

Правда обычно их пишут про мужчин)) а я напишу вам про клиентов.

🚩 Мои ред флаги в работе с клиентами:

🔴 «Сколько будет стоить лид?»
🔴 «Дайте гарантии увеличения продаж»
🔴 «Наш собственник хочет участвовать во всех чатах и даже в написании текстов»
🔴 «Решили, что из стратегии будем делать, а что нет. Без аргументов»

❗ Кстати, это не потому, что клиенты плохие или какие-то не такие. Ни в коем случае

Просто на их пути уже встречались «маркетологи», которые:
— Бессовестно брались заявлять цену лида 🤡
— Гарантировали объем продаж (ага, волшебная палочка в комплекте)
— Делали то, что угробит продукт, лишь бы руководство было довольно

И теперь клиент думает, что это норма. Но маркетинг – это не шаманство и не фокусы с белым кроликом.

Ну, например: ни один уважающий себя маркетолог не скажет вам цену 1 клиента с порога без многочисленных тестов, половина из которых провалится, и лишь парочка выстрелит.

Маркетолог, если он нормальный, то это как врач.

Вы будете спорить с врачом насчет выбранной им группы антибиотиков? Ну нет же? Так и тут.

Попробуйте послушать его, а не лезть в «схему лечения» самовольно.

Справедливо будет спросить, а у вас есть пункты рэд флагов маркетолога?😄

Делитесь в комментариях👇🏻

Только что закончила вводную консультацию нового клиента и поняла, что…

Я не договорила, девочки!!!

Что я называю «айсбергом маркетинга».

Очень часто клиент хочет сразу перейти к интересному (это: красиво упаковаться, сделать сайтик, соц. сети, пакетики), хотя:

❌ У него еще нет продукта, но он уже выбирает реквизит на съемку и бежит открывать соцсети.
❌ Он нанимает классного креатора, но тот не помогает, потому что… ему не дали вводные.

Всегда задаем себе вопросы о продукте:

📌 Какая ценность у него?
📌 Для кого он?
📌 Зачем это клиенту?

Это нельзя понять без исследований и кастдева.
Иначе получится вкусовщина. Понравится вам и бабе Клаве, но не продастся клиенту.

А вкусовщина – это как пытаться открыть сейф подбором пароля. Долго, сложно, шанс на успех 1/10000.

Поэтому мой главный вопрос маркетолога в любом проекте про любое наше действие с клиентом — это «А чтобы что?»

И правильный маркетинг начинается не с контента, а с базы, 👉🏻 то есть: анализа окружения продукта, самого продукта, его аудитории. Ну и далее по списку.

А красивые сайтики — это приятно. Но это в последнюю очередь! 🙏🏻

Тут должна быть вставка, что всему этому я учу в своем курсе на 50 уроков, но вы и так это знаете. Напомню, когда
Запущу (к маю).

Хорошего всем вечера 💋

СММ-специалист отвечает за продажи?

Сидели мы тут с коллегой, работали в кофейне, периодически отвлекаясь на рабочую болтовню. И вот в процессе зашел у нас спор:

СММ-специалист отвечает за продажи или нет?

🤔 Как думаете вы?

Голосуем 👇, а вечером расскажу, к какому выводу мы пришли.

📌 Бизнесу, кстати, будет очень полезно!

Спасибо за ваше мнение.

Мое — такое

СММ ≠ продажи

🧐 Бизнес при найме СММ считает: если человек ведет соцсети, значит, он должен отвечать за продажи.

⚠️Но это не так.

Вот 5 причин от меня, почему даже самый крутой СММ-специалист не спасет продажи, если в бизнесе дыры:

1️⃣ Не проработан продукт Если оффер не цепляет, не решает боль клиента или не отличается от конкурентов, то хоть 100 млн охватов набери — продажи будут вялые.

2️⃣ Нет нормальной воронки СММщик приводит людей в соцсети, но если дальше их никто не ведет к покупке — они уходят.

3️⃣ Менеджеры сливают заявки Люди пишут в директ, а им отвечают сухо, долго или вообще игнорят. Ну или добивают: «Подскажите, а как вы о нас узнали?» — клиенты после этого просто исчезают.

4️⃣ Цена, не соответствующая рынку Если все конкуренты продают за 5 000, а у вас тот же продукт за 15 000 без объяснения, почему он лучше, СММ не поможет.

5️⃣ Проблемы с сервисом Люди заказывают, но ждут товар месяцами, сталкиваются с некомпетентными сотрудниками, получают негативный опыт. В итоге у СММ-специалиста идеальный контент, а в комментариях ад и провал.

💡 СММ — это не «кнопка продажи», а часть системы.

И если продажи не идут, не надо первым делом бежать менять контент. Сначала надо искать слабые места в бизнесе.

Хорошего вечера! 🥂