Теперь ясно, почему иногда так щемит сердце включить Расторгуева. 😁😁😁 Я, кстати, на полном серьезе. Видимо, флешбеки поездок с отцом по выходным на автомойку впитались.

Всем хорошего воскресенья🤗

Ничего себе. На право.ру вышел пост по закону, который принят в третьем чтении: с 1 сентября 2025 нельзя будет размещать рекламу у блогеров и иже с ними на запрещенных, ограниченных сайтах и ресурсах.

В список запрещаемых для размещения рекламы платформ входят Instagram и Facebook, признанные экстремистскими, а также LinkedIn, заблокированный за нарушение «закона о приземлении».

А вот YouTube под запрет не попадает — доступ к нему в России официально не ограничен.

То есть: ❌блогеры на таких площадках не могут размещать рекламу, а ❌компании не могут её теперь блогерам заказывать.

Вот такие дела

⚡️ Breaking news! Угадайте, глядя на картинку, что это значит?🥹

Ну, что!
Я снова читаю Тотальный Диктант 💔

Написать со мной можно в Новосибирске, в центре «Мой бизнес», Сибревкома, 9
5 апреля 2025

Не нужно денег или подготовки. Нужны только желание и регистрация — по ссылке 🤗

Автор текста 2025 года — Марина Москвина, писательница, финалистка премии «Ясная Поляна», лауреат Международного Почетного диплома Андерсена

Ужасно почётно! Спасибо за приглашение, Мой Бизнес 🥂

Дело было с тропиканой так:

В 2009 году компания решила, что ей пора освежить внешний вид упаковок своих соков и заказала ребрендинг, инвестировав 30 млн долларов 😨

Упаковка, действительно, стала выглядеть современнее, логотип освежили, крышка коробочки превратилась в небольшой апельсин, кстати очень креативное решение.

Что случилось дальше?

После начала продаж посыпался шквал критики. Еще через два месяца продажи упали на 20%. Компания потеряла еще 35млн $ 😟

В итоге, спустя еще короткий срок, было принято решение быстро вернуть все назад и продажи возобновились.

Что же произошло и почему симпатичная креативная упаковка вызвала такой провал?

1️⃣ Компания не провела исследование текущей лояльной аудитории и упустила, что для нее привычный внешний вид упаковки с апельсином и трубочкой Tropicana имеет множество эмоциональных якорей. Грубо говоря: они почувствовали себя преданными, не найдя на полках «родной и любимый» продукт.

2️⃣ Производитель заменил сразу все якорные элементы упаковки: форму, логотип, слоган, фирменные элементы. Потребители просто не узнали его и прошли мимо.

3️⃣ Проведенные позже исследования показали, что новая минималистичная по всем канонам дизайна упаковка стала выглядеть в сознании потребителей дешевле, а они привыкли воспринимать этот сок как премиальный продукт.

Получается, Tropicana не провели кастдев и сразу без проверки запустили всю новую партию в продажу, и проиграли.

Очень часто мы, предприниматели, наступаем на эти же грабли: мы влюблены в нашу идею, близкие нас поддерживают, мы инвестируем в продукт, его упаковку и… оказывается, что наш субъективный вкус не откликается почти никому из наших потребителей.

Мораль сей басни: в маркетинге сначала исследования, затем — действия.

Что делать, если вы решили сделать ребренд?

1️⃣ Понять, почему вы его делаете (например, вы видите, что устареваете, и продажи падают)

2️⃣ Понять текущие ценности вашей аудитории и те эмоции, которые вы ей дарите своим брендом, чтобы не потерять их при ребренде

3️⃣ Сделать прототип и спросить небольшую часть лояльной аудитории, что они думают (это, кстати, отличный метод вовлечения аудитории в процесс создания продукта)

4️⃣ Проанализировать результаты, внести правки и уже тогда выкатывать ребренд на полную

Всем пятница🥂

Скидки — за и против

Я часто говорю своим клиентам, что скидки — оружие отчаяния. Я тут немного лукавлю: не всегда, конечно, бывает, что это выверенная часть маркетингового плана компании (редко)

Когда я так говорю, то имею в виду ситуацию, когда вы снижаете цены ниже уровня конкурентов просто чтобы «побольше продать, при этом не имея явных преимуществ в затратах.

Тут как с таблетками для похудения: в моменты вы увидите супер формы в зеркале. А потом неминуемый срыв и откат в хУдшую форму.

Поэтому!

Прежде чем прибегать к снижению цен, даже временному, необходимо провести тщательный анализ — что нам за это будет?

Почему?

Существует такое понятие, как «ценовая спираль».

Она возникает, когда мы снижаем цену, радуясь временному увеличению доли рынка➡️ Однако наша маржа падает, и конкуренты, видя это, также снижают цены ➡️
В результате наша доля рынка уменьшается, и мы остаёмся с более низкой маржой, проигрывая в ценовой борьбе конкурентам.

🔄 Этот процесс может продолжаться бесконечно, вплоть до возникновения убытков.

При этом, да существуют ситуации, когда снижение цен оправдано:

1️⃣ Захват рынка и максимизация потребительской базы. В этом случае важнее привлечь внимание потребителей.

2️⃣ Предложение потребителям «ядра» продукта бесплатно или по низкой цене, при этом дополнительные сервисы остаются платными.

3️⃣ Продажа старых остатков для высвобождения денег и места под новые товары.

Так что проверьте сами себя: если вы не попадаете под пункты 1,2,3, а решили дать скидки, потому что больше «ничего не работает», то лучше так не делать. Скидки не спасут 💯

P.S. Не забываем, что есть сферы, где скидки давать — вообще себе в ногу стрелять.

Например, видела тут оффер у клиники типа «скидка 10% на колоноскопию в честь весны!» (шта? Весны? 🌷???)

Друзья, на колоноскопию от хорошей жизни не записываются. Если она вам нужна, то вы пойдете на врача. Если не нужна, вы и за даром на это не пойдете.

Давая в сферах типа медицины скидки на подобные услуги, вы а) сжираете свою маржу просто так; б) дискредитируете себя

Мне тут сказали, что надо давать побольше «практических советов», «волшебных таблеток» в канале. 💊

Хрен я верю в волшебные таблетки))) Но практических советов горка накопилась. Я просто открыла свой талмуд с клиентскими брифами и стала его листать.

Вот один из топ-5 вопросов ко мне: как увеличить средний чек? 🧾

Самый банальный, но рабочий совет: ищем товары-комплементы.

Справка: есть товары-субституты, это те, которые заменяют друг друга (например, кока кола и спрайт). А есть комплементы, или взаимодополняемые: плейстейшн и GTA, например))) Диски и шины, икорка и шампанское ну и т.д.

Так вот, задачка на подумать: что является комплементом к вашему продукту? Идеальная ситуация, если вы можете использовать это и в обратную сторону, то есть клиент сначала купит этот «дополнительный» продукт, а из-за него купит основной.

Вот пример, чтобы было нагляднее: у нас есть сеть салонов и интернет-магазин, у нас в них покупают часы. Нашим комплементарным продуктом является сервисный центр, потому что часы, как и машины, надо обслуживать. Но! У нас это работает и в обратную сторону🔄:

часто к нам в сервис приносят часы, купленные зарубежом, мы коммуницируем с клиентом и доносим, что в городе есть вот такие-то магазины, и за новыми часами клиент идёт уже к нам. Тут сервис для него — просто точка входа в нашу компанию.

Попробуйте так пофантазировать и у себя: я уверена, что-то, да придумается.

Пришёл в феврале вот такой вопрос, с разрешения (теперь уже моего))) клиента выкладываю.

На самом деле, у ребят всё было уже хорошо, им надо было

1️⃣ сделать вменяемый бенчмаркинг (анализ конкурентов),
2️⃣ понять, где они могут клиентов переплюнуть и
3️⃣ предложить им план по усилению этих направлений

После них я, кстати, вставила расширенную версию урока по бенчу в свой курс: почему-то мы вечно смотрим на конкурентов, но часто не объясняем бизнесу, а как себя с ними сравнивать?

Это же не разовая акция, сравнение надо делать регулярно, как будто вы мониторите анализ крови, даже когда маркетолога рядом нет.

Расскажу дальше кратко шаги бенча, которые рассказываю и показываю в лекциях подробно

Вот схемам бенча, пользуйтесь, сохраняйте :)

1️⃣ шаг. Определите своих конкурентов.

Для этого сначала ответьте на вопрос: кто они? Вы являетесь конкурентами, если пересекаетесь в географических и продуктовых границах.

2️⃣ шаг. Определите, по каким критериям клиенты на вашем рынке принимают решение приобрести ваш продукт или услугу.

Самый надежный способ узнать эти критерии – поговорить с клиентами, вашими и конкурентов.

3️⃣ шаг. Проведите оценку важности этих критериев.

Обратитесь к своим клиентам, поговорите с ними, это можно выкрутить еще и как игру и способ взаимодействия с ними в улучшении продукта

например, если вы продаете цветы, может оказаться, что клиентам важнее стильная упаковка и компановка букетов и опрятные курьеры, чем цена, поэтому они готовы заплатить больше, лишь бы получить такое качество. В таком случае вам будет лучше сделать упор на развитии креативных навыков своих флористов, а не на быстрых скидках и вечных акциях.

4️⃣ шаг. Объективно оцените себя и каждого конкурента по каждому из этих пунктов.

Например, по пятибалльной шкале. Если вы субъективны, можно даже нанять независимого тайного покупателя или, опять же, провести исследование среди клиентов. 

5️⃣ шаг. Проанализируйте полученные данные.

Например, если есть критерий, который находится в зоне “самых важных” для ваших клиентов, при этом вы выполняете его на троечку, то стоит направить силы и инвестиции в улучшение этого показателя в первую очередь.

А вы близкИ!🤗

Правильный ответ в трех пунктах на языке маркетинга:

1️⃣ Баленсиага те еще партизаны: то, что они делают — чистой воды партизанский маркетинг, провокация, которая дает виральный охват. Они ждут наших негативных комментариев и возмущения от цены и абсурдности своих изделий. Это приковывает внимание к бренду и продает основные, широкие его коллекции

2️⃣ Они сломали систему маркетинга роскоши и выкрутили на максимум один из его законов: сделали продукт не просто не совершенным, а критически плохим. И от этого таким притягательным.

3️⃣ Есть разные мотивы потребления сверх дорогих вещей, и один из них — желание дистанциороваться от всех остальных. В самом смелом варианте эффект «я не такой, как вы все» достигается как раз вот таким абсурдом.

Покупатель как бы транслирует «я могу купить себе мусорный мешок за 3000$, а что можешь ты?»

Классно ж, правда?


Так и просится умудрённо вздохнуть «чем бы дитя ни тешилось»)))😂