Это еще и снимала толпа людей, так что если встретите ролик с пометкой «жесть драка» с моим «участием» — не удивляйтесь

А водителя жалко. Очень.

Это ж в какой раш надо было войти. Ну сделай ты замечание, ну жестко сделай. Если ты так уважаешь закон, то с каких пор порча чужого имущества и драка в ответ на чужое нарушение— закон?

Про плохих продавцов

Недавно на своем опыте прочувствовала, что такое плохой продавец.

Иду я по галерее, вижу — ну очень красивое домашнее платье. Идет в комплекте с халатиком (это важно!). Оказалось баснословно дорогим.

Захожу. Говорю: дайте, пожалуйста, примерить платье. Женщина продавец с глазами, полными огня и надежды, бежит ко мне с распахнутыми объятьями. Я из категории покупателей «решающих», поэтому мне продавать почти бесполезно, я сама знаю, что и в какой конфигурации мне нужно.

Говорит: «а халатик? Халатик-то? Вы ж в нем будете королева!»
Я отвечаю: «Спасибо, я халаты не ношу».

Пару раз еще пытается объяснить мне экзистенциальную необходимость женщинам носить халаты, но в итоге отстает. (=продает то, что мне не нужно)

Дает, наконец, нужную вещь. Мерю. Вещь ну очевидно не сидит. Даже не ясно, худеть или толстеть мне под нее надо. Что делает продавец? С еще более распахнутым взглядом даёт слезу, как я в ней прекрасна. (=впихивает то, что мне не нужно с помощью манипуляции)

Заговаривая мне воздух, пытается править ткань, впихивать невпихуемое и делать платье еще хуже. Продолжая утверждать, что я в этом великолепна.

Говорю: слушайте, ну, не мой крой, не мой. Пойду я.

Женщина, вздохнув, не только потеряла ко мне интерес, она даже не попыталась изобразить улыбку и пожелать мне вернуться ещё раз. Я просто стала картой, которая не сыграла и не поверила в неземную красоту дорогого, ужасно сидящего седла из шелка.

Уходила я с чувством, что я лишила ее последнего шанса на выполнение плана в этот день. (=полностью обесценила бренд, «никому он не нужен»)

И вот в чем прикол: там были не менее дешевые комплекты, которые мне, очевидно, сели бы. Но наша героиня всем своим видом показала, что нафиг никому их вещи не сдались, если даже такие методы борьбы пошли у нее в ход.

Вывод: в общении брендов с клиентами, как и в отношениях. Насильно мил не будешь. Иначе вас ждет короткий и болезненный роман с дорогим разводом, а мог бы быть долгий и счастливый брак с вложениями.

Крис Дженнер стала лицом MAC. С популярностью Кардашьянов все ясно. Не ясно только, зачем фотограф сделал из нее куклу Братц.

UPD
О. Классным слоганом кампейна был бы «когда открыл фронталку»

Нашла потрясающий канал благодаря Алёне (её канал, кстати, заслуживает отдельное внимание тех, кому очень интересна внутрянка работы в культуре, а доступ туда, как известно, закрыт)

Так вот, канал про платки Hermes
Тешу скромную надежду найти кое-что, символично напоминающее мне о маме
О результатах доложу.

Удивительно то, что с владелицей канала у нас, незнакомых людей, уже нашлись знакомые. Вот лишнее доказательство, что на рынке люксовых товаров в России работало (и работает) «раз, два и обчёлся», через руку все знакомые

Чудесного всем вечера 🥂

О! Хорошие новости с утра

Правительство отменило «вечную отчетность» о рекламе в интернете

Что это значит?

Раньше, разместив рекламу (которая должна маркироваться, да), вы (или ваш контрагент, смотря на ком нагрузка) должны были ежемесячно подавать отчет о такой маркированной рекламе, причем делать это — вечно, пока реклама у вас висит. Теперь эта обязанность только на год.

Минус работа несчастным маркетологам

Бегу на лекцию по промышленному маркетингу в технический университет
Пригласили почитать материал студентам, пока готовилась, поняла забавную вещь

Я в науке — захожанка, потому что настоящие исследователи с практикой особо не изменяют, они посвящают себя науке целиком

Но даже я, одной ногой в исследованиях, другой — в практике, вижу через раз знакомые (а иногда, к счастью, и лично) фамилии

Вот, например, набрела на статью о сетевых эффектах в промышленности С.П. Куща, моего бывшего руководителя аспирантуры. В ней читаю: «Одна из ключевых работ в области ПМ принадлежит авторству О.А. Третьяк». То есть моей научной руководительнице.

Я уж молчу о том, что я, ее последователь и адепт, эту работу видеть не видела, что она в промышленности — тоже не знала. И таких ситуаций уже с десяток.

Этот дивный тесный мир.

Пром, кстати, очень интересный. Оказывается, большая часть выпускников депов маркетинга из университетов уходит работать именно в промышленность, а курс про это читают далеко не везде 🤷🏼‍♀️

Городское областное потребительское общество. С моим количеством покупок обнов к осеннему сезону, я могла бы быть его председателем.

#шуткаминутка

Сегодня начинаю вести корпоративное обучение для банка

Программа похожа на мой онлайн-курс, но адаптирована под них

Здорово, что это не первый такой запрос, некоторым крупным компаниям я прямо задаю вопрос: «А вам это зачем?» Особенно, если среди слушателей не только отдел маркетинга, а продуктовики, топы подразделений, руководство

Ответ примерно один: мы быстро плывем, но не всегда понимаем одинаково направление, нам надо научиться проводить некие стратсессии вместе, по понятной схеме. Этим мы и занимаемся: я захожу, начитываю материал, разбираю бизнес, а затем ухожу, оставив талмуд и руководство по применению

Хорошая штука и компании, и моему мозгу. Надеюсь, сегодня все пройдет не только «полезно», но и по-человечески интересно))

Вы обо мне не думаете, а я вот часто думаю, что я снова слилась и мало пишу. И поэтому написала текстиков, аж на две недели вперед.

Но пост будет не сегодня, потому что в пятницу пост писать — моветон.

Из новостей: много работы в Chrono, много корпоративного обучения. Вот в банке продолжаем. Подумала, что это то самое место, куда можно начать носить бесчисленное количество моих придурковатых и не очень брошей. Ну вы поняли ;)))

Всем хорошего вечера!

PS шутку про Хрущева в связи с брошкой еще не придумала.

Про пенсионеров

Аудитория, о которой все маркетологи будто благополучно забывают. А вообще-то в 2025 году это перспективная ца, которую точно нельзя оставлять без внимания. Её становится всё больше, и она уверенно осваивают цифровой мир.

Почему?

Сегодня пожилые люди сами принимают решения о покупках, активно пользуются интернетом, участвуют в онлайн-активностях. Теперь айфон продолжение рук почти всех поколений.

Если не учитывать их интересы, можно просто упустить огромную часть рынка и потерять связь с лояльной аудиторией. И с деньгами. А это обидно.

Немножко цифр: по прогнозам ВОЗ, к 2030 году людей старше 60 лет будет уже около полутора миллиардов! Но уже сейчас онлайн-покупки пенсионеры часто самостоятельно, без помощи детей. Это уже полноценные участники цифровой экономики и активной социальной жизни. Для маркетинга и бизнеса это настоящая находка.

В России и во всём мире растёт количество программ для активного долголетия: центры, кружки, обучение технологиям. Всё это помогает пожилым людям быть энергичными и вовлечёнными в современную жизнь. А для бизнеса и социальных проектов — это ещё больше возможностей.

Так что в 2025 году забывать о «благородном возрасте» точно не стоит! Это активная, многочисленная и платежеспособная аудитория, которая может дать рынку новый импульс. Игнорировать их — значит терять реальные возможности для роста.

Так что если ваше руководство мучает вас с вопросом «найдите нам новых клиентов!», попробуйте перестать заигрывать с зумерами шутками (получается часто плохо) и оглянитесь на наших бабушек и дедушек. Это как минимум нетривиально

Вот и первые ласточки: девушка запостила видео об отдыхе в отделе в Краснодарском крае в запретсети * и получила штраф на 30К

Как? На нее пожаловалась подписчица

Девушка иск планирует обжаловать. Такие дела

* принадлежит Meta, запрещена в РФ и признана экстремистской

Записала ролик про бренды из Нск на злобу дня, пока Тёма Лебедев всё никак в нас не поверит)))

PS дада, Наталья Шик РОДОМ из Новокузнецка, а вот бренд её уже из Нск. Тут я маху дала))

Про неслучайные случайности

Меня, конечно, по полной программе завело в промышленность. И сейчас, ретроспективно, я понимаю, что жизнь давно меня в это направление попинывала))

Во-первых, дисер мой (многострадальный) по теме сетевых структур сети — это не NL, это форма организации компаний на рынке, квазиинтегрированная. Так вот основа промышленного маркетинга — развитие способности компании в такой структуре жить, развиваться и доминировать. Пригодилось

Потом возникли лекции в НГТУ — стала начитывать, а ведь интересно оказалось, в промке понятие «клиент» вообще ничего общего не имеет с B2C (ну, условно, строить эмоциональный портрет директора завода, конечно, можно, но это никому не нужно). Никогда не забуду одного ученика, моего тоже хорошего знакомого, который героически сидел на моем обучении, построенном для ритейла. Сидел, слушал, улыбался, только он был из сталелитейной промышленности. До сих пор чувствую себя обязанной.

А параллельно (благодаря этому каналу) замечательные люди, с которыми мы знакомы уже так много лет, оказались из этой отрасли, и (спасибо за доверие) привлекли и меня и коллег на проект. А вот теперь я под них пишу обучение. Это первый случай, когда обучение я не адаптирую под компанию, а меняю структуру вообще (по причинам выше).

Вишенкой на торте будет производственный форум в Сибири на будущей неделе. Тоже сила соц сетей, кто б знал, как они меня нашли.

Уж не знаю, во благо себе или нет я заявилась туда с темой трансформации цепочек ценности в России, но это по крайней мере что-то новое для секции.

Короче, итог: круто быть маркетологом. Еще круче в качестве side инициативы найти для себя понятный бизнес в виде нишевых тренингов. Я делюсь знаниями на русском, люди переосмысливают свои процессы, а я не краснею за то, что продаю воздух с котом в мешке (как часто это бывает)