Ты почему время в задачу не списал?

Один из вечных бичей всего IT - списывание времени и трекинг активности по задачам.

Весной у меня было собеседование в один аутсорс.
И там сразу говорят:

«У нас есть программа, которую надо поставить. С утра включаешь, вечером выключаешь, в обед ставишь на паузу, чтобы мы трекали время. Ты не подумай, это чисто формальность» 🥴

И тут я вспомнил историю от друга из одного «жёлтого банка».
Там руководителю каждую неделю прилетал отчёт по активности сотрудников.
И мой друг, проходя обучающие курсы на онбординге, на всякий случай периодически шевелил мышкой, чтобы метрика выглядела «правильно».
Просто чтобы потом не было лишних вопросов.

И это сразу напомнило мне первые годы в IT.

Когда работал в саппорте, задачи прилетали в Service Desk, и ты их просто разгребаешь.
Твоя главная метрика - SLA и сколько времени задача висит в работе.
Если задач от пользователей нет, сидишь спокойно, чилишь, занимаешься своими делами.

Потом я перешёл в бизнес-анализ.

Там уже нужно было списывать время в Jira и обязательно писать комментарий, что именно ты делал.
А у нас при этом было два разработчика на шесть аналитиков.
И бывали дни, когда за день ты объективно особо ничего не сделал, максимум пара встреч.
А время в задачу всё равно списывать надо🙂

В итоге начинаешь сам себе придумывать активности и пытаться это всё красиво упаковать в комментарий.
Чтобы если вдруг кто-то посмотрит, не было стыдно.
Хотя давайте честно, я почти уверен, что это никто никогда не проверял.

Сейчас и уже довольно давно я просто списываю время в задачу.
И всё.

По-хорошему, так и должно быть везде.
Хотя, увы, это до сих пор не норма.

Если человек откровенно не тянет, это будет видно и без трекеров экрана и ежечасных отчётов.
Нет прогресса по задачам, нет артефактов, в мессенджере отвечает через раз, на дейлике бубнит что-то невнятное.

Даже если человек будет п*здеть на созвонах и рассказывать про «активную работу», которой по факту нет, это всё равно вскрывается очень быстро.

А вы как считаете?
Нужен ли трекинг времени и активности или это просто иллюзия контроля?

IT АНАЛитика | Подписаться

Немного воскресного чтения для тех, кому интересны не только фичи, но и как может быть устроена продуктовая разработка👀

В статье разбирают доменную структуру, зоны ответственности команд и то, как бизнес и IT взаимодействуют на масштабе большой компании.

Читать 📚

IT АНАЛитика | Подписаться

Айтишники, аналитики - газ отмечать Новый год⛄️

Спасибо всем, кто в этом году читал канал, писал в личку, спорил в комментариях и делился постами.
Канал вырос почти в два раза, и вы, дорогие подписчики, мотивируете меня продолжать писать и делать контент дальше.

Год для IT был неспокойный. Много неопределённости, тревоги и вопросов. Но мы как-то справились и продолжаем двигаться дальше.

От себя хочу пожелать:
🌟 работы, которая приносит кайф, а не только деньги
💫 интересных задач и новых офферов
🌟 почаще отдыхать и ходить в отпуск (я проверял, это реально работает).

Спасибо, что вы здесь и остаетесь на канале.
С наступающим 🎄

IT АНАЛитика | Подписаться

Идемпотентность - это та самая штука, про которую все вроде слышали, про которую любят спрашивать на собесах, но в реальных проектах о ней чаще вспоминают уже после первого инцидента 😐

Годная статья от Яндекса, где на живых примерах разбирают, как повторные запросы могут ломать бизнес-логику, приводить к дублям и странным багам и что с этим делать на уровне API и архитектуры.

Читать📚

IT АНАЛитика | Подписаться

Прибейте меня, я делаю интеграцию. Часть 1 🍑

Вы - аналитик.
И вам говорят:
«Нужно интегрироваться с другой системой».

А можно я в очередной раз опишу задачу на покраску кнопочки?🥺

Я уже писал про то, почему не люблю интеграции. Чаще всего это душная однотипная х*йня, в которой особо негде проявить фантазию.
Или большая сложная задача, где много документации и данных, которые желательно не упустить, чтобы потом не разгребать серьёзные ошибки.

Но одними фичами сыт не будешь, и работа с интеграциями - неотъемлемая часть жизни аналитика.

В прошлом году я уже делал серию постов про ведение проектов с нуля:

Как вести проекты с нуля?
Как вести проекты с нуля? 2
Как вести проекты с нуля? 3
Как вести проекты с нуля? 4
Как вести проект с нуля? 5
Как вести проект с нуля? 6
Как вести проект с нуля? 7

В этом году хочется повторить такой же формат, но уже про интеграции.
Чтобы если интеграции вас душат, то теперь вы могли сказать:

Ща всё будет «hold my beer», или чай, если вы не пьёте, как я ☕️

Что вообще такое интеграция?
Интеграция - это когда две или больше системы обмениваются данными или событиями, чтобы бизнес-процесс работал целиком.

По-простому:
✅ одна система что-то создает;
✅ другая это принимает;
✅ и между ними есть договорённости, формат, правила и ответственность.

Пример

Допустим, у нас есть новая система, которая отвечает за работу с клиентами.
Пока что она умеет только одно - создавать клиента.

Клиент пришёл → мы приняли данные → сохранили → создали личный кабинет.
Никаких интеграций пока нет, всё живёт внутри одной системы.

А потом приходит бизнес и говорит:
— клиенту нужно создать счет (это делает другая система);
— клиента нужно проверять в системе проверок;
— часть данных нужно отправлять в систему отчётности.

И вот тут внезапно появляется сразу несколько интеграций.
Если хоть одно звено отвалиться, то бизнес-процесс ломается.

Вот это и есть интеграция.

Поставщик и потребитель
В любой интеграции всегда есть минимум две роли.

Поставщик (provider) - это система, которая:
➡️ владеет данными;
➡️ их создаёт или обновляет;
➡️ отвечает за их корректность.

Потребитель (consumer) - это система, которая:
➡️ получает эти данные;
➡️ использует их в своих процессах;
➡️ живёт с последствиями, если данные приехали криво.

Очень частая ошибка не договориться на старте:
🧐кто владелец данных;
🧐кто имеет право их менять;
🧐кто вообще отвечает, если всё сломалось.

Если этого не зафиксировать, интеграция потом начинает жить своей собственной жизнью, а любой разбор проблемы превращается в вереницу писем и поиск «кто виноват».

Зачем тут вообще аналитик?
Потому что именно он:
👍видит бизнес-процесс целиком;
👍 понимает, зачем вообще нужна эта интеграция;
👍 переводит хотелки бизнеса на человеческий язык для команды;
👍 фиксирует договорённости между системами.

В следующей части поговорим про виды интеграций.

А пока расскажите в комментариях:
с какой самой странной или болезненной интеграцией вам приходилось сталкиваться?👇

IT АНАЛитика | Подписаться

Прибейте меня, я делаю интеграцию. Часть 2 🍑

В прошлой части мы разобрались, что такое интеграция и с чем её едят.

И казалось бы всё, тимлид, давай задачку, ща спроектируем-нах*евертим 💃
Но тут важно понимать одну вещь:

Интеграции бывают разные.
И если выбрать не ту модель, могут быть проблемы.

Начнем с того, что мы их можем разделить по двум направлениям:
1. С кем мы интегрируемся.
2. Как мы это делаем.

1. С кем: внутренние и внешние

🏠Внутренняя интеграция (Internal)
Когда мы связываем наш сервис с другим сервисом внутри компании.

Пример:
Сервис «Оформление заказа» стучится в сервис «Склад», чтобы проверить, есть ли нужная модель телефона в наличии.

Зачастую это более простой вариант:
🤗 Все свои. Можно дойти до соседней команды или написать в личку;
🤗 Быстрее договориться о доработках;
😳 Более быстрый разбор ошибок.

Из минусов:
😒 Знания часто живут в головах и может быть плохо описанная документация;
💬 У другой команды свой бэклог и задачу могут взять в работу не так быстро, как хотелось бы;
🤓 Могут выкатить правки без предупреждения и молча сломать вам прод.

🌐 Внешняя (External)
Когда мы интегрируемся с системой вне нашей компании.

Пример:
У нас есть сервис авторизации и мы хотим, чтобы пользователь мог войти через Госуслуги или Google (внешние сервисы).

Из плюсов:
😋 Обычно есть подробная документация, которую можно изучить самому;
🔺 Есть чёткие правила и форматы данных, которые меняются не так часто.

Из минусов:
💀 Вы не влияете на процесс. Если они решили что-то поменять, вы просто подстраиваетесь, иначе всё сломается;
💀 Если внешний сервис упал, то разрабу в личку уже не напишите, придется писать в саппорт и ждать ответа.

2. Как: синхрон или асинхрон

📞 Синхронная интеграция (Request–Response)
Самый популярный вариант - REST, gRPC, SOAP.

Логика простая:
Запрос → Ожидание → Ответ. Пока мы не получим результат от другой системы, дальше не идем.

Пример:
Создали клиента → отправили запрос в систему проверок → ждем 5 секунд → получили статус «Одобрено» → создали личный кабинет.

Плюсы:
🎉 Всё просто: отправил - получил. Легко проектировать.
😊 Сразу понятно, на каком этапе возникла ошибка.
😌 Дернул метод через Postman и сразу увидел результат.

Минусы:
😅 Если вторая система упала, то процесс встал;
🤨 Любая задержка бьёт по пользователю.

Когда использовать:
👉 Ответ нужен здесь и сейчас (например, проверка баланса или авторизация);
👉 Пользователь смотрит в экран и не может продолжать работу без этих данных.

📨 Асинхронная интеграция (Event-Driven / MQ)
Kafka, RabbitMQ и другие брокеры сообщений.

Логика простая:
Отправили → Забыли. Нам не важно, когда именно другая система обработает данные. Главное, что мы зафиксировали событие и пошли дальше.

Пример:
Клиент нажал «Оформить заказ» → мы кинули событие в очередь → Склад начал сборку, а программа лояльности начислила баллы. Клиент сразу видит экран «Заказ принят», а не ждёт, пока отработают все внутренние сервисы.

Плюсы:
😏 Система не «тупит» в ожидании ответа, пользователь доволен скоростью.
😋 Если сервис почты упал, заказ всё равно оформится. Сообщение полежит в очереди и долетит позже, когда сервис поднимется.
👍 Можно легко добавить ещё пять систем-потребителей, и основной процесс от этого не замедлится.

Минусы:
🥲 Сложнее тестировать: приходится прыгать по логам разных систем, чтобы понять, где и почему застряло сообщение.
😉 Аналитику нужно продумать кучу нюансов: что делать с дублями сообщений (идемпотентность) и как не перепутать их порядок.

Самое простое объяснение:
Синхрон - вы звоните в ресторан.
Пока вам не подтвердят бронь, вы держите трубку.

Асинхрон - вы оставили заявку.
Администратор подтвердил её через 2 часа.
Вы не ждали у телефона.

Какой тип интеграций в ваших задачах встречается чаще всего? И что из этого больше всего бесит? 👇

IT АНАЛитика | Подписаться