«Зарядки»

Особенно актуально для понедельников.

Первым делом в отпуск - взять зарядку для телефона, и себя.

Много у кого можно найти примеры или энергию - например, лет 10 назад зарядили книги, а потом личное общение с Инной Кузнецовой, это первый русский вице-президент IBM. Из последних впечатлений - Николай Прянишников, топ в прошлом ИТ, а теперь спортивный, вёл курс в корп.универе.

Но главная «зарядка» - совсем рядом. Это мама - инженер, тоже первый, у которого в 70-е появилась приставка «-программист». Как и папа, на пенсии.

В Саратове построили пляж и продлили набережную. Папа ежедневно туда ходит гулять. Мама не была ещё, некогда - у неё дача, борьба с урожаем, «соседушки» и Матиз (сама за рулём).

Выходят в субботу с голосования на выборах, холодища, сезон дачный закрывается… Папа:
- Ну что, дойдём до пляжа?
Мама:
- Да я чёт купальник не взяла…
И оба - 😂😂😂

Желаю всем нам, как в 73 - и сейчас - оптимизма, юмора, и просто - хорошей недели!

А кто ваша «зарядка»?

https://youtu.be/YDXc7MznYvY

Профдеформация

Пока в Сочи выводят болиды на питлейн - мы двинули в спортивный круиз на север на теплоходе «Мустай Карим». Это первый круизный полноразмерный теплоход, построенный за 60 лет в СССР и России, в 2020 г.

Поездка получилась спонтанной - выбор ради недели спортивной реабилитации; поэтому уровень сервиса, технологий и программы оказался полной неожиданностью: начиная от электрокара от Речного вокзала к трапу, заканчивая зонтиками в каютах.

Ну, и про проф. деформацию… смотришь уже на все глазами сервиса и ИТ.

Не даром «опережающий сервис» вырос из отельного бизнеса - тут он на высоте: перед выходом на берег на экскурсии - выдают воду, по возвращению - горячий глинтвейн (по погоде). Каюта - полноценный номер. Уборка проскальзывает незаметно, стоит на полчаса выйти из каюты. Каждый из команды радушно здоровается, готов помочь. И всё путешествие вот из таких мелочей.

В части технологий: мобильное приложение с программой, вай-фай. Две антенны 📡 Intellian - это южно-корейского происхождения морской VSAT со стабилизацией. Идём по Ладожскому озеру - берегов не видно, а работать можно и в Zoom, и в ДО.

Но с работой сюда ехать не посоветую: огромная программа - каждые 15 минут новые активности. Каждый день новый причал. Явно очень кропотливо подобраны лучшие экскурсоводы в Угличе, Горицах… сегодня идём в Кижи. Потом Мандроги и Валаам.

В понедельник-вторник в Питере.

В общем, рискнули с выбором (можно же на море, солнце, в Сочи… Турцию…- говорили нам друзья) - и не прогадали. Несмотря на дождь.

Всем удачи с выбором и решениями, и хороших выходных!

Вчера были в очень подробной, с вниманием и любовью сделанной реконструкции дома викингов в с. Горицы - так что музыка в тему: https://youtu.be/c_iDBGAZdi0

Отсутствие ожиданий

- основное, что сделало отпуск невероятным. Программа каждого дня, качество - все было сюрпризом и от этого эффект и удовольствие удваивались.

На прощальном ужине разыгрывали сертификат 50% скидки на круиз 2022.

Хором сказали, что в жизни ничего не выигрывали. Но решили, как в анекдоте, «хоть раз купить лотерейный билетик» и пошли на торжественный ужин с капитаном.

Тянули три цифры номера каюты - дети. Когда сказали «4», ничего не ёкнуло. Вторую цифру девочка не произнесла - потому что уже же называли «4». И сразу сказала «пять». И мы продолжали болтать со спутниками.
А это оказалась наша, 445. До сих пор не верится.

В сервисе проще всего превзойти ожидания, которых нет - но пусть мы превзойдём даже самые высокие ожидания в своей работе при поддержке других - и сами, как клиенты, будем встречать то же!

Всем - чуть валаамского солнца - и удачи на этой неделе!

(уже есть вопросы, будем ли разыгрывать тут сертификат, если жизнь скорректирует планы 😁)

https://youtu.be/q49hs9eIzc8

Все, кто хоть немного знаком с Ильей - в шоке. Искренне желаю, чтобы всё это скорее и лучшим образом разрешилось.

https://www.tadviser.ru/a/23721

IT Girls

Из приобретений за прошедшие 2 года, кроме прочего, - новые друзья, и в том числе - женщины-в-ИТ. У нас в ОСК и в ИТ блоке РЖД.

Каждая - супер-профи, дипломатичный, конструктивный, веселый и просто приятный в общении человек. Из второй категории женщин-руководителей.

Категорий, как известно, две: 1) жесткие и резкие; и 2) познавшие дзен.

Ну, а как?

В конце отпуска, традиционно, напоминание - когда выпадаешь из своей среды, где тебя все знают, тут же огребаешь все возможные стереотипы.

На теплоходе: «Какой чудесный круиз, совсем ничего не читала о нем заранее!» - «Да? Вам так повезло с мужем, что выбрал и оплатил!».

И в этот же день в «Сапсане», проводнику: «Подскажите, в каком пункте правил запрещено размещать здесь ручную кладь?» - Комментарий из-под маски из середины вагона: «Девушка, вам бы мужика найти».

Во втором случае, так как я из тех, к кому остроумный ответ приходит только через неделю, сначала происходит боевая трансформация в «Кто сказал?», «Пойдём выйдем» и «Х…о завалил».

Но потом вспоминаешь, что дзен же 😇 тем более, никто и не признался…

Хорошей пятницы и выходных! Отпуск подходит к завершению, ждём понедельника, но нет сожалений - уже соскучилась по всем на работе.

Тут бы песню Слепакова про Лексус, но лучше про понедельник:

https://youtu.be/suHvGQYTAG0

Регистрация служебных сотовых номеров

Возвращаемся к работе - так что информация по делу, и просьба отметить вариант в опросе.

«Произошли изменения в Российском законодательстве относительно оказания услуг связи с 01.06.2021 г.

Согласно Федеральному закону «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» от 30.12.2020 N 533-ФЗ» предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи теперь возможно при следующих условиях:

· Юридическое лицо/индивидуальный предприниматель обязаны предоставлять данные о сотрудниках – конечных пользователях абонентских номеров оператору связи и обеспечить предоставление этих данных в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) через портал Госуслуг (www.gosuslugi.ru);

· Каждый пользователь корпоративной связи должен подтвердить использование номера в своей учетной записи на портале Госуслуг;

· Оператор связи обязан проверить наличие подтвержденных сведений в ЕСИА и при их отсутствии ограничить предоставление услуг связи на номере;

· Корпоративным клиентам, услуги связи которым оказываются в целях обеспечения функционирования пользовательского оборудования (оконечного оборудования – М2М/IoT), – необходимо внести на портале Госуслуг сведения об используемых в устройствах абонентских номерах».

Вчера снова не заметили падения ФБ и Ко - после бешеной недели в пятницу защищали дипломы по Функциональному менеджменту ИТ в корпоративном университете.

Про корпунивер у меня только превосходные впечатления. Кроме того - впервые в жизни видела, чтобы такое количество времени лично, очно и персонально обучению команды и защите (по одному!) уделяли непосредственно топ-менеджеры корпорации уровня ВП. Два дня, 80 человек, личное присутствие. Я ещё помню и представляю, каково выделить целых 2 дня на всего одну - даже важную - задачу.

Снова получилось собрать в Москве большую часть наших региональных руководителей - и это очень важно: как обычно говорили, что за день получается решить больше вопросов, чем иногда за несколько месяцев.

Ну, и по заветам самого главного руководителя по работе с персоналом корпорации - вечером выбрались на командообоазование и обсудить итоги.

Кто не курит и не пьёт кофе - тот делает по 5 минут перерывы в работе на организацию «Винного казино» 😁

Рассказали про умение различать вкус, кислотность, полнотелость - и на стилизованном игровом столе делали ставки на страну, сорт, год, и другие параметры. По 3 вида белого и красного вина.

Очень приятное вкусное место - если кому-то нужно для мероприятия - в комментариях дам контакты - от нас обещали сделать скидку!

Всем хороших выходных, душевных семейных встреч, и кино на вечер🥂

https://youtu.be/CNZPVy0t_Ug

У нас, пожалуй, “Гугл”. А у вас?

https://youtu.be/oqROXcVgivw

https://www.tadviser.ru/a/625423

Консолидация
Кооперация
Компоненты

Сформулировать и поверить - уже пол-дела. Без этого не зацепить, чтоб сначала поворчали (в ИТ без этой стадии никак), потом запомнилось, потом стало общим пониманием целей.

Понимание, куда идём, помогает каждый день проворачивать документооборот, планировать и запускать, не опускать рук в первые заходы, если что-то не взлетело сразу.

Близится конец года - темп ускоряется.
Хорошей недели!

https://youtu.be/LW1R-eMO5eY

Отложенный на вторую часть отпуска второй сезон «Теда Лассо» - полное разочарование. Единственный забавный момент - в отрывке.

Что смотрим, читаем в эти выходные?

https://youtu.be/Ks20Bfk9ITM

Стабильность

Закончился отпуск и очередное путешествие - снова рабочие будни.

Как всегда, к концу года увеличивается темп - а с ним и нервы.

Обсуждаем с коллегами очередной вопрос - и говорю: «Нервничать - это моя работа, а вы должны быть спокойны».

И тут понимаю, что мы под «нервничать» понимаем разное: я - энергетический всплеск и раздачу п…лей, а собеседник - выход из себя, что является эквивалентом неуверенности.

И в этом очень важный момент. Если хочешь быть шефом - должен быть стабильным. Если уж орать - то всегда (и не обманывать ожиданий человека, который пришёл с тобой работать). Если быть адекватным - то быть таким и только таким, несмотря ни на что.

Чем шире у человека диапазон возможных режимов работы - от кропотливой спокойной рутины и операционки - до взрывных реакций и проектов-прорывов - тем меньше (как ни странно) веры и лояльности.

Ровная энергия и понятное амплуа = авторитет и доверие.

Так как ноябрь тёмный и холодный - бережём энергию. Высыпаемся, успеваем на спорт, не уходим в ночь с рабочими вопросами. Уже скоро Новый год. Потом лыжи-борд, весна и солнце!

Какие планы на корпоративы декабря в этом очередном необычном году?

https://youtu.be/Q7-va0hr3aY

https://youtu.be/-8m8xC8Gswo

Мало что так отравляет команду, как вопрос «А чем они (он, она) вообще занимаются?»

У нас есть любимый анекдот на тему (в копилку к анекдоту про уточку):

«Два машиниста едут в кабине поезда, один с тоской смотрит в окно и говорит:
- Всё, Вась, пойду в путейцы работать.
- Нафига???
- А вот посмотри на них. Как ни проезжаем, они все время курят и больше ничего не делают. Работа мечты, че.
Ну, сказано-сделано, уволился он с работы, устроился в путейцы. Там ему выдали кувалду, и он ей машет. Час, второй, третий, четвёртый... На пятый он и говорит:
- Слышь, бригадир, а курить-то когда будем?
- А ща поезд поедет, мы все и покурим...»

https://youtu.be/KhiudnbGmLM

Центр мира

Сразу по многим фронтам и с многими друзьями и коллегами, и коллегами-друзьями, за последний месяц обсуждали, что залог успеха - держать фокус не на себе и своих ощущениях, а на окружающем мире и близких (в работе и не только).

Но всё равно, каждый раз, каждый пост - получаю вопрос: «Это про меня?».

Даже по самым, что ни на есть, типичным и распространённым темам.

Как пошутили в прекрасном шоу «Игра» (не дословно): «стоит упоминать только про природу и животных - только они пока ещё не обижаются».

И к слову - для поклонников олдскул КВН, кто тоже не мог его смотреть в последние годы - 6 выпусков «Игры» - отлично!

https://youtu.be/7goepLtzESU

«Ну, вот мы и в Хопре»…

Не всех наших посчитали, конечно… но, уже начало )

https://news.1rj.ru/str/tadviser/1014

“You will never see a normal side-walk indeed - but every moron has a phone with face-ID”

https://youtu.be/IEaIXhJQ7RM

7-8 декабря планирую послушать интересных людей на конференции про аутсорсинг:

https://astraassociation.timepad.ru/event/1829073/

(регистрация бесплатная)

Среди спикеров - Екатерина Юрченко, знакомая многим по ОЦО ТНК (Бизнессервис) и Норникелю, создавшая с тех пор ещё как минимум 2 крупных проекта, сейчас руководитель темы в Газпроммедиа. Пример профессионала и энтузиаста своего дела - из категории людей, знакомством с которыми можно гордиться, и при этом - очень приятный в общении и открытый человек.

В общем, рекомендую!

А вот «Ковбоя Бибоп» от Нетфликс - только если не поклонникам оригинала )
https://youtu.be/CHQCGvuFeus

Хорошей недели!

Operations тоже справа )

Для интересующихся работой (в том числе уже для детей, кто начал с техподдержки и хочет двигаться дальше) - у нас (и у многих коллег-инсорсеров) практически на постоянной основе одной и самых востребованных компетенций является сервис-менеджмент.

В нашем случае - по базовым ИТ сервисам - это:
- знать, следить за исполнением и писать SLA и ТЗ,
- отчетность,
- письма-протоколы,
- скоростное переключение между массой задач.

Оптимально - умение сесть и сделать быстро аналитику-таблицу по конкретным, например, остаткам РМ и ЗИП на складах, в связке с динамикой уровней обслуживания - и тут же переключиться на понимание, что 2020-2021 годы, которые сейчас используются как база для бизнес-планирования 2022 - здорово подорвали благосостояние эксплуатации на будущее: затраты снова растут, а бюджеты уже успели секвестировать. И в этом месте нужно понимать, что и как делать.

Но и этому можно научиться - был бы коллектив хороший.

Резюме можно направлять в мессенджеры руководителю направления СМ - Михаилу Левченко - +7-985-811-71-68.

Прямо сейчас есть срочная начальная позиция ИТ СМ.

В перспективе - эксперты на направления по инженерке, монтажам, комплексному обслуживанию объектов и появление позиций менеджеров продуктов.

Приоритет по внутренним перемещениям, так как корпоративной специфики очень много.
Но примерно за год Ц, ЦЗ, ЦЗГ, Н и т.д. можно выучить)
А если еще и есть немного пионерства и неубиваемый оптимизм - то точно к нам.

https://youtu.be/vnIqei8unWA