Эмоции и цифры: как улучшить состояние IT-команд? 🧠

Под Новый год все мы, согласитесь, становимся в три раза эмоциональнее, чем обычно. От усталости раздражение и агрессия гиперболизируются, сдерживать себя становится все сложнее. Figma не слушается и тормозит, код плывет перед глазами… А если вы руководитель, наваливается еще и контроль последних дедлайнов – при этом ответственности за состояние команды становится не меньше.

Мы все это хорошо понимаем! И вместе с Дмитрием Башевым собрали статью, которая поможет лидерам не только разобраться в своих эмоциях, но и облегчить последние недельки работы всем сотрудникам. Читайте статью на E-xecutive, чтобы: 

📂Овладеть пятью стихиями эмоций – самосознанием, саморегуляцией, эмпатией, коммуникацией и мотивацией – и понять, что стоит учитывать вам как IT-специалистам при работе с ними
📂Научиться полезным техникам, которые помогут понять даже самого сложного коллегу или перевести мандраж перед встречей с клиентов в полезное русло
📂Узнать, как руководителю стоит беседовать с членами IT-команды, которые не в силах разобраться в себе, и распутать клубок их переживаний – через опыт и личные истории Димы.

А если вам есть что сказать по теме статьи, приглашаем вас оставить свой комментарий и дополнить активную дискуссию ✨

Дизайн в enterprise разработке⚙️

В сентябре Сергей Круглов и Вадим Ойкин выступали с докладом на GP Days. Он был посвящен роли дизайна в разработке внутренних систем🖌️ Попросили наших экспертов приоткрыть для вас завесу этой темы и немного рассказать о о том, чем же отличаются всем нам понятный consumer design и дизайн для внутреннего пользования.

Метрики 

Consumer: Метрики используются преимущественно для того, чтобы выявить, насколько эффективно продукт притягивает и вовлекает пользователя. Самые популярные: воронка AARRR, MAU/DAU, CR, K-фактор, retention и LTV. 
Enterprise: В фокусе анализа – эффективность системы и ее польза для роста бизнеса. Измеряется прежде всего удовлетворенность (CSI) и лояльность пользователя (NPS), процент успешного завершения проектов (task completion), уровень доходности бизнеса (ROI). 

Конкуренция 

Consumer: По метрикам понятно, что продукты для обычного пользователя сталкиваются с постоянным соревнованием с аналогами. И привлечение/удержание пользователя – вопрос их выживания.
Enterprise: С внутренними системами все сложнее. С одной стороны, у внутреннего пользователя особо нет выбора – ему придется использовать ту платформу,, которую предоставляет компания. С другой – если функционал совсем не соответствует запросу работников, его могут просто саботировать и найти обходной путь выполнения задач. Поэтому энтерпрайз-продукт, по сути, конкурирует сам с собой.

Команда

Consumer: В создании продукта для внешнего пользователя порой достаточно UX/UI дизайнера.
Enterprise: А вот для разработки внутренней системы требуется вовлечение большой команды из аналитиков и разработчиков.

Аудитория

Consumer: Широкий круг юзеров и, соответственно, ориентированные на него прозрачные процессы.
Enterprise: Круг пользователей ограничен компанией, и функционал дизайна призван соответствовать специфическим запросам: открыть-закрыть задачу, проставить отпуск, просчитать ИПР.

Понравился экскурс? Ставьте ❤️, если хотите узнать о рисках, которые нужно учитывать дизайнеру при разработке внутренней системы компании.

1-1 не работают? Гайд от HRD Анны Шестаковой

По данным исследования Exploding topics, 96% сотрудников положительно относятся к регулярной обратной связи. Более того, 41% опрошенных приняли решение сменить место работы, потому что не ощущали, что руководитель их слушает. Один из часто используемых инструментов для обратной связи — встречи 1to1, которые помогут руководителям выстроить прочные доверительные отношения со своими подчиненными. 

Но почему многим компаниям «разговоры по душам» с сотрудниками не приносят результат? Какие сложности и ошибки поджидают эйчаров в проведении встреч?

Расскажем про основные ошибки и наглядно покажем, какие правила стоит соблюдать при их проведении – в форме чек-листа, который можно забрать с собой! Читайте статью по ссылке ❤️