Ускорили рабочие процессы через личный кабинет | Кейс на Behance и Dprofile

Мы возвращаемся с каникул! 🎉 И начинаем новый год с кейсов. 

Рады вам представить личный кабинет для наших клиентов СимЭСК, независимой энергосбытовой компании. 

Мы уже разрабатывали для них корпоративный сайт и в личном кабинете решили сохранить лучшее и построить Ul по тем же принципам: 
🔹Объединение. Собрали в одном месте основные фичи, которыми пользуются клиенты: просмотр информации по объектам, передача показаний и анализ отчётов.
🔹 Наследственность. Интегрировали личный кабинет в корпоративный саит, чтобы унаследовать визуальный стиль 
🔹Юзабилити. Упаковали функционал ЛК таким образом, чтобы пользователям было понятно и удобно. 

Подробнее о том, как мы создали инструмент, значительно упростивший рутинные процессы в компании и повысивший доверие к ней клиентов, читайте на Behance и Dprofile🔗

Не душный разговор о карьере в IT с Дмитрием Башевым

Мы возвращаемся к вам, дорогие подписчики, готовые делиться полезным и интересным контентом о нашей жизни ❤️ И сразу – с подкастом, который вам точно стоит послушать!

Новый год многие начинают с переосмысления карьеры или сразу перешагивают в следующий этап жизни на новом месте. Все мы прекрасно понимаем это ощущение и роящиеся в голове мысли: «А примут ли меня?», «Оправдаю ли ожидания начальства?» «А если я и есть начальство, полюбят ли меня сотрудники?» 

Дмитрий Башев, CTO ITECH и гештальт-терапевт, побеседовал об этом с ведущими подкаста «Не душно по душам» и ответил на вопросы:

❓Что поможет эффективно познакомиться с коллегами в своем отделе и других отделах компании и почему стеснение при онбординге абсолютно ни к чему. 
❓Какие инструменты можно использовать, чтобы облегчить себе адаптацию.
❓Как не пропустить red flags токсичного коллектива и что делать, если он не нравится, а это работа мечты.

Разговор получился очень уютным,  и, конечно же, наполненным шутками, как обеденная беседа с любимыми коллегами. Включайте, чтобы плавно и бережно вернуть себя в рабочую рутину 🎧

Новости ИТ: декабрь 2024 

Новый год нужно начинать с… последнего прощания со старым и обновления информационного фона! Именно поэтому мы принесли вам подборку из нескольких декабрьских новостей ИТ-индустрии, которые вы могли слышать, но упустили из поля зрения.

🇺🇳Борьба с киберугрозами вышла на новый уровень! Генассамблея Организации объединенных наций приняла первый международный юридически обязывающий документ ООН по вопросам, связанным с преступностью — Конвенцию по киберпреступности, за которую проголосовали 193 страны-члена ООН. В рамках конвенции будет создана сеть оперативной помощи, которая позволит государствам быстрее расследовать киберпреступления.

💱Минэк создаст биржу для размещения малых технологических компаний. В последние годы младшим коллегам по сфере становится все сложнее привлекать инвестиции – поэтому государство создаст отдельное от Мос– и СПб-биржи пространство для выхода стартапов на pre-IPO. Мнения экспертов по поводу актуальности площадки разделились – читайте подробнее в материале и делитесь мнением.

🧠И в завершение  – немного интересной статистики! Средний уровень использования искусственного интеллекта организациями в РФ вырос в два раза в этом году по сравнению с 2021 годом и составляет 43 % из их общего числа – так сообщает аппарат вице-премьера России. Лидерами среди отраслей экономики и секторов социальной сферы по использованию ИИ стали сфера финансовых услуг, сектор ИКТ, высшее образование и ТЭК. В этих сферах доля организаций, использующих искусственный интеллект, достигает целых 66%. 

Кстати, наши сотрудники тоже активно применяют ИИ для решения повседневных задач. Айтековцы, ставьте ❤️, если регулярно обращаетесь к нашему боту СанСанычу. А не-айтековцы – сигнализируйте, если вам интересно почитать в отдельном посте о том, как мы внедряем ИИ в повседневные процессы.  

Мастерство переговоров от Александра Карагодина 

Мы продолжаем расширять наше присутствие в медиа! И сегодня делимся с вами материалом эксперта, который имеет опыт переговоров в более чем двенадцать лет, не раз коммуницировал (и успешно) с первыми лицами крупнейших компаний и уже два года в рамках школы переговоров обучает искусству общения наших менеджеров и тимлидов ✍🏻

Читайте статью Александра Карагодина, директора по работе с ИТ-ресурсами и партнерами, в Бизнес-секретах! В ней вы узнаете:

📢 Какой методики мы придерживаемся при подготовке к переговорам и причем тут «багаж» и «миссия».
📢 Почему переговоры в узком и широком составах – это не только что-то про международные дискуссии, но и действенная бизнес-стратегия.
📢 Как правильный анализ ошибок переговоров помог выделить новое направление нашего развития.

И раскроете самый главный секрет: почему любой ваш митинг, синк и дейлик – это тоже переговоры, которые опасно недооценивать. 

Будьте начеку – а мы вам поможем и предостережем от провалов в коммуникации! 🤝🏻

Мы снова в финале премии HH.ru🏆

В прошлом году мы впервые приняли участие в рейтинге работодалей HH.ru и стартовали сразу с 5 строки. А по результатам 2024 поднялись уже до 2 места среди небольших компаний Ульяновской области и заняли аналогичную позицию среди коллег по IT-рынку в регионе 🎉 В общем рейтинге мы поднялись с 446 на 154 строку.

Место в рейтинге основывается на отзывах бывших и текущих сотрудников, анкетировании соикателей, оценке работы HR. Благодарим всех, кто оставлял нам добрые слова в отзывах!

А еще – делимся некоторыми HR-параметрами за последний год, которые помогли нам подняться в рейтинге:
🚀 Высокий показатель времени работы в компании — 3,7 лет у всех сотрудников, более 8 лет (!) у руководителей, более 13 лет у топ-менеджмента.
🚀 По итогам опроса eNPS+удовлетворенность: общая средняя удовлетворенность сотрудников по целому перечню факторов более 80%. Особенно мы гордимся показателями удовлетворенности корпоративной культурой и взаимоотношениями в команде, а также взаимодействием с руководителем, все эти пункты у нас выше 80%.

Особое спасибо за такой результат хочется сказать нашей сильной и прекрасной HR-команде♥️

Место притяжения уюта: киноклуб ITECH

В ITECH есть множество клубов и активностей, которые помогают нам создавать дружное комьюнити. У нас найдется все, что соответствует интересам айтековцев – от настолок до кино! О нем и о том, как его смотрим, и хотим вам сегодня рассказать.

Как вы могли понять из названия, наш киноклуб – это не просто возможность посмотреть фильм. Это про то, как мы ценим культуру, общение и дружелюбную атмосферу, способ расслабиться после рабочего дня и найти себя в героях фильмов.

Наша формула уюта и духовного единения звучит так:

🍿Совместно выбирать фильм – каждый может поделиться своими предложениями в общем внутреннем чате и проголосовать. Мы стараемся чередовать жанры, чтобы каждый мог найти что-то по душе и никто – от любителей вестернов до drama kings and queens – не остался в обиде. А еще привязываемся к праздникам: перед Хэллоуином смотрели всеми любимые Сумерки, а перед Новым годом – Плохого Санту в переводе Гоблина.

🍿Дважды в месяц по пятницам собраться в актовом зале, чтобы насладиться выбранным фильмом под вкусняшки, напитки, смех и релакс на пуфах и диванчиках.

Интересно почитать о других клубах ITECH? Дайте знать, если да, мы любим рассказывать о наших буднях ❤️

Дизайн в enterprise: part 2 🖥️

Не так давно мы рассказывали вам о том, чем отличаются consumer design и дизайн для внутреннего пользования сотрудниками компаний. Увидев ваш энтузиазм по поводу этой темы, решили продолжить! Ведь у наших экспертов точно есть, чем поделиться – в частности, сегодня они расскажут о рисках, которые нужно учитывать бизнесу в дизайне при разработке внутренней системы компании.

🔴 Риск игнорирования экспертизы. Бизнес не прислушивается ни к команде исполнителя, ни к собственной команде и предлагает решения на основе готовой архитектуры без учета пользовательского опыта.

Отслеживайте коммуникацию и фиксируйте цели, к которым нужно прийти. Вовлекайте в обсуждение концепции ЛПР и команды. Лучше замедлиться на старте, чем зафейлить весь проект.

🔴Сложности тестирования и проверки решений. Тестировать и проверять решения сложнее, чем в consumer design. Необходимо подбирать специфичные фокус-группы. Настройка метрик тоже затрудняется.

Получите доступ «к телу», а именно – пользователям системы. Подключите аналитиков с опытом в enterprise и настройте грамотное отслеживание показателей.

🔴Работа с готовыми дизайн-решениями и их ограничениями. UI может быть менее значим, чем UX. Часто UI уже задан через дизайн-систему, а процессы заточены на эффективное прохождение пути.

Правильно оцените свои силы и забюджетируйте решения. Определите ограничения с командой разработки и аналитики. Включите в команду интерфейсного дизайнера, у которого есть экспертиза в дизайн-системах.

🔴Коммуникация в команде. Нет плотного общения между командой аналитики, дизайна и разработки — теряется ценность решений, понимание в команде и путеводная звезда. Утрачиваются знания о проекте и решениях.

Наладьте процессы и регламенты передачи UX-артефактов между разными группами, а еще – введите правило в проектной команде, что любые этапы утверждаются совместно.

🔴Обучение пользователей. Когда дело касается enterprise-систем, важно работать с user expectations: требуется обучение администрированию системы и обучение самих пользователей ее функционалу.

Обеспечьте интерфейс онбордингом, разделом помощи, возможностью оставить обратную связь как по системе, так и по отдельным разделам или блокам. Уделите внимание пользовательскому опыту, снижению когнитивной нагрузки, геймификации и эмоциональной разгрузке.