Счастье клиента в B2B: как предвосхищать ожидания и поднимать продажи
В последнем выпуске видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» мы обсуждали не технологии, а людей. Дискуссия получилась крайне познавательной и интересной.
Алсу Бикбаева, основатель агентства ATTERA Consulting, и Ренат Сайфутдинов, руководитель группы управления проектами КРОК Облачные сервисы, объединили теорию и практику методики customer success и рассказали о том, как достигать целей клиентов, делая их счастливыми.
Обсудили
📌 В чём заключается процесс онбординга для customer success?
📌 Почему менеджера проекта можно назвать «восьмируким гуру»?
📌 Что такое NPS, CSI и индекс здоровья клиента и как их считают в Облаке КРОК?
📌 Какие существуют инструменты для проактивных продаж?
📌 Как возникает «магия доверия» и почему без систематического подхода невозможно построить доверительные отношения?
Запись дискуссии доступна по ссылке.
#подкаст #materials
В последнем выпуске видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» мы обсуждали не технологии, а людей. Дискуссия получилась крайне познавательной и интересной.
Алсу Бикбаева, основатель агентства ATTERA Consulting, и Ренат Сайфутдинов, руководитель группы управления проектами КРОК Облачные сервисы, объединили теорию и практику методики customer success и рассказали о том, как достигать целей клиентов, делая их счастливыми.
Обсудили
📌 В чём заключается процесс онбординга для customer success?
📌 Почему менеджера проекта можно назвать «восьмируким гуру»?
📌 Что такое NPS, CSI и индекс здоровья клиента и как их считают в Облаке КРОК?
📌 Какие существуют инструменты для проактивных продаж?
📌 Как возникает «магия доверия» и почему без систематического подхода невозможно построить доверительные отношения?
Запись дискуссии доступна по ссылке.
#подкаст #materials
❤19🔥4🎉2
Мы запустили новую партнёрскую программу
Интересуетесь возможностями заработка вместе с КРОК Облачные сервисы?
Наша партнёрская программа открывает новые горизонты для продвижения облачной инфраструктуры и сервисов.
18 апреля Армен Шахбабян, менеджер по развитию бизнеса, проведёт презентацию для партнёров КРОК Облачные сервисы.
Расскажем
🔹 Почему стоит выбрать Облако КРОК
🔹 В чём выгоды участия в партнёрской программе
🔹 Как организована поддержка партнёров
🔹 Как начать продавать Облако КРОК
🔹 Какие есть модели партнёрства и что входит в мотивационную программу
Митап будет интересен всем, кто отвечает за развитие бизнеса.
🗓 18 апреля, четверг, 16:00
Подробности и регистрация по ссылке.
#c2_events #services #партнёры
Интересуетесь возможностями заработка вместе с КРОК Облачные сервисы?
Наша партнёрская программа открывает новые горизонты для продвижения облачной инфраструктуры и сервисов.
18 апреля Армен Шахбабян, менеджер по развитию бизнеса, проведёт презентацию для партнёров КРОК Облачные сервисы.
Расскажем
🔹 Почему стоит выбрать Облако КРОК
🔹 В чём выгоды участия в партнёрской программе
🔹 Как организована поддержка партнёров
🔹 Как начать продавать Облако КРОК
🔹 Какие есть модели партнёрства и что входит в мотивационную программу
Митап будет интересен всем, кто отвечает за развитие бизнеса.
🗓 18 апреля, четверг, 16:00
Подробности и регистрация по ссылке.
#c2_events #services #партнёры
👍14🔥13❤7
Логирование доступа в консоль облака
В Журнале событий теперь логируются начало и завершение сессии в веб-интерфейсе Облака КРОК. Записи о событиях создаются при каждой попытке входа пользователя, удачной или неудачной, и при завершении сессии, как вручную, так и автоматически по таймауту.
Смена загрузочного диска
Вы можете сделать загрузочным любой диск, подключённый к экземпляру. Сменить загрузочный диск можно как с помощью API, так и в веб-интерфейсе.
Изменения в Instance Metadata API
В Instance Metadata API добавлен метод для получения идентификаторов виртуальных дисков по тегу.
#c2_update
В Журнале событий теперь логируются начало и завершение сессии в веб-интерфейсе Облака КРОК. Записи о событиях создаются при каждой попытке входа пользователя, удачной или неудачной, и при завершении сессии, как вручную, так и автоматически по таймауту.
Смена загрузочного диска
Вы можете сделать загрузочным любой диск, подключённый к экземпляру. Сменить загрузочный диск можно как с помощью API, так и в веб-интерфейсе.
Изменения в Instance Metadata API
В Instance Metadata API добавлен метод для получения идентификаторов виртуальных дисков по тегу.
#c2_update
❤20🔥12👍11
Команда КРОК Облачные сервисы примет участие в конференции ArenaDay
ArenaDay — отраслевая конференция для директоров по данным и цифровизации, ИТ-директоров и архитекторов корпоративных хранилищ данных. В прошлом году в конференции приняли участие более 1500 профессионалов в области данных из крупнейших компаний.
В этом году и мы примем участие в ArenaDay, где вы сможете пообщаться с экспертами КРОК Облачные сервисы на стенде, послушать интересные выступления и узнать, каких бизнес-результатов удалось достичь компаниям благодаря работе с данными в проектах на базе российской дата-платформы Arenadata.
В программе ArenaDay:
🔸 тренды в работе с данными
🔸 обзор состояния и перспектив российского рынка данных
🔸 дискуссия о проектах, реализованных в облаках
🔸 дорожная карта развития платформы Arenadata
🗓 23 апреля, вторник, с 09:00 до 19:00
📍 Отель Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 36, стр. 33
Для тех, кто не сможет присутствовать офлайн, будет доступна онлайн-трансляция.
Зарегистрироваться можно по ссылке.
#events #BigData
ArenaDay — отраслевая конференция для директоров по данным и цифровизации, ИТ-директоров и архитекторов корпоративных хранилищ данных. В прошлом году в конференции приняли участие более 1500 профессионалов в области данных из крупнейших компаний.
В этом году и мы примем участие в ArenaDay, где вы сможете пообщаться с экспертами КРОК Облачные сервисы на стенде, послушать интересные выступления и узнать, каких бизнес-результатов удалось достичь компаниям благодаря работе с данными в проектах на базе российской дата-платформы Arenadata.
В программе ArenaDay:
🔸 тренды в работе с данными
🔸 обзор состояния и перспектив российского рынка данных
🔸 дискуссия о проектах, реализованных в облаках
🔸 дорожная карта развития платформы Arenadata
🗓 23 апреля, вторник, с 09:00 до 19:00
📍 Отель Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 36, стр. 33
Для тех, кто не сможет присутствовать офлайн, будет доступна онлайн-трансляция.
Зарегистрироваться можно по ссылке.
#events #BigData
❤16🔥13👍9
КРОК Облачные сервисы – партнёр Retail Tech 2024
С 16 по 18 апреля участвуем в форуме Retail Tech 2024.
Все три дня на стенде №2.12 можно пообщаться с нашими экспертами и узнать о решениях для ритейла.
17 апреля в сессии «Специальный трек. ИТ-разработка в ритейле: лучшие практики» Юрий Мурзин, руководитель ИТ-инфраструктуры «Азбука tech», расскажет о создании в Облаке КРОК собственного безопасного платёжного сервиса.
Для участников форума мы запустили @cloudretailbot. Подключайте бота, чтобы:
📌 принять участие в розыгрыше призов
📌 быть в курсе наших активностей на форуме
📌 задать вопросы экспертам
Победителей розыгрыша среди участников объявим здесь, в телеграм-канале, 18 апреля в 17:00.
Ждём всех на нашем стенде!
Подробности по ссылке.
#events
С 16 по 18 апреля участвуем в форуме Retail Tech 2024.
Все три дня на стенде №2.12 можно пообщаться с нашими экспертами и узнать о решениях для ритейла.
17 апреля в сессии «Специальный трек. ИТ-разработка в ритейле: лучшие практики» Юрий Мурзин, руководитель ИТ-инфраструктуры «Азбука tech», расскажет о создании в Облаке КРОК собственного безопасного платёжного сервиса.
Для участников форума мы запустили @cloudretailbot. Подключайте бота, чтобы:
📌 принять участие в розыгрыше призов
📌 быть в курсе наших активностей на форуме
📌 задать вопросы экспертам
Победителей розыгрыша среди участников объявим здесь, в телеграм-канале, 18 апреля в 17:00.
Ждём всех на нашем стенде!
Подробности по ссылке.
#events
❤26🔥10👍7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Владимир Печенкин, менеджер по развитию бизнеса КРОК Облачные сервисы, приглашает вас на Retail Tech 2024! Наш стенд находится на втором этаже напротив зала #Ритейл.
#events
#events
🔥36❤10👍8
Хотим напомнить вам, что сегодня в 16:00 раскроем детали нашей новой партнёрской программы. Армен Шахбабян, менеджер по развитию бизнеса, расскажет об условиях и бизнес-преимуществах партнёрства с КРОК Облачные сервисы и ответит на вопросы.
Регистрируйтесь и присоединяйтесь к онлайн-трансляции по ссылке.
#c2_events #services #партнёры
Регистрируйтесь и присоединяйтесь к онлайн-трансляции по ссылке.
#c2_events #services #партнёры
Telegram
CROC Cloud Live
Мы запустили новую партнёрскую программу
Интересуетесь возможностями заработка вместе с КРОК Облачные сервисы?
Наша партнёрская программа открывает новые горизонты для продвижения облачной инфраструктуры и сервисов.
18 апреля Армен Шахбабян, менеджер по…
Интересуетесь возможностями заработка вместе с КРОК Облачные сервисы?
Наша партнёрская программа открывает новые горизонты для продвижения облачной инфраструктуры и сервисов.
18 апреля Армен Шахбабян, менеджер по…
🔥26❤8👏7
Новые возможности для партнёрства с КРОК Облачные сервисы
18 апреля мы провели онлайн-митап, где Армен Шахбабян, эксперт по развитию бизнеса, представил новую партнёрскую программу для продвижения Облака КРОК и связанных с ним сервисов.
Рассказали о:
📌 нашей облачной платформе
📌 преимуществах участия в программе
📌 моделях сотрудничества, подходах и возможностях для каждого партнёра
📌 мотивационной программе, которая была разработана специально для наших партнёров
📌 нашей поддержке
Запись митапа доступна по ссылке.
Все детали партнёрской программы собрали в презентации.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о возможностях партнёрства, мы всегда готовы помочь. Не стесняйтесь обращаться к Армену Шахбабяну напрямую по электронной почте a.s@croc.ru
Не упустите шанс расширить бизнес вместе с нами!
#c2_events #партнёры #materials
18 апреля мы провели онлайн-митап, где Армен Шахбабян, эксперт по развитию бизнеса, представил новую партнёрскую программу для продвижения Облака КРОК и связанных с ним сервисов.
Рассказали о:
📌 нашей облачной платформе
📌 преимуществах участия в программе
📌 моделях сотрудничества, подходах и возможностях для каждого партнёра
📌 мотивационной программе, которая была разработана специально для наших партнёров
📌 нашей поддержке
Запись митапа доступна по ссылке.
Все детали партнёрской программы собрали в презентации.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о возможностях партнёрства, мы всегда готовы помочь. Не стесняйтесь обращаться к Армену Шахбабяну напрямую по электронной почте a.s@croc.ru
Не упустите шанс расширить бизнес вместе с нами!
#c2_events #партнёры #materials
❤14🔥10👍8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня мы принимаем участие в ArenaDay — конференции для директоров по данным и цифровизации, ИТ-директоров и архитекторов корпоративных хранилищ данных.
Александр Фикс, менеджер продукта КРОК Облачные сервисы, приглашает вас на наш стенд, где можно пообщаться с нашими экспертами, узнать о проектах и решениях на базе российской дата-платформы Arenadata.
В 16:30 Сергей Зинкевич, директор бизнес-юнита КРОК Облачные сервисы, вместе с представителями облачного рынка примет участие в дискуссии «Кейсы, инсайты и инструменты работы: что нужно знать о больших данных в облаке».
Приходите, будем рады видеть вас!
#events #BigData
Александр Фикс, менеджер продукта КРОК Облачные сервисы, приглашает вас на наш стенд, где можно пообщаться с нашими экспертами, узнать о проектах и решениях на базе российской дата-платформы Arenadata.
В 16:30 Сергей Зинкевич, директор бизнес-юнита КРОК Облачные сервисы, вместе с представителями облачного рынка примет участие в дискуссии «Кейсы, инсайты и инструменты работы: что нужно знать о больших данных в облаке».
Приходите, будем рады видеть вас!
#events #BigData
🔥22👍11❤1
Для ритейлеров облачная инфраструктура выступает не просто как технологическое решение, но и является настоящим спасательным кругом в сложных бизнес-задачах.
🔹 Облачные решения позволяют уменьшить расходы на поддержку инфраструктуры и развитие компетенций
🔹 Значительно ускоряют создание и внедрение цифровых сервисов, делая их более гибкими и масштабируемыми
🔹 Обеспечивают безопасность данных и позволяют защищать инфраструктуру от внешних угроз
В карточках мы собрали опыт внедрения и использования нашего облака компаниями розничной торговли.
Больше информации и полезных материалов для ритейла вы найдёте в нашем инфохабе.
#success_story #materials
🔹 Облачные решения позволяют уменьшить расходы на поддержку инфраструктуры и развитие компетенций
🔹 Значительно ускоряют создание и внедрение цифровых сервисов, делая их более гибкими и масштабируемыми
🔹 Обеспечивают безопасность данных и позволяют защищать инфраструктуру от внешних угроз
В карточках мы собрали опыт внедрения и использования нашего облака компаниями розничной торговли.
Больше информации и полезных материалов для ритейла вы найдёте в нашем инфохабе.
#success_story #materials
❤14👍9🎉5🔥2
Big Data с Сергеем Зинкевичем за 7 минут в шоу AM Talk
Сергей Зинкевич, директор бизнес-юнита КРОК Облачные сервисы, в технологическом шоу AM Talk за семь минут раскрыл потенциал Big Data для бизнеса и производства.
В небольшом туториале по большим данным (Big Data) вы узнаете:
📌 Что такое Big Data? Разбираем основы
📌 Что Big Data не является? Распространённые заблуждения
📌 Польза для бизнеса: Чем Big Data может быть полезна бизнесу
📌 Хранение данных в облаках: Почему это безопасно и эффективно
О преимуществах Big Data в Облаке КРОК можно узнать здесь.
#BigData #materials
Сергей Зинкевич, директор бизнес-юнита КРОК Облачные сервисы, в технологическом шоу AM Talk за семь минут раскрыл потенциал Big Data для бизнеса и производства.
В небольшом туториале по большим данным (Big Data) вы узнаете:
📌 Что такое Big Data? Разбираем основы
📌 Что Big Data не является? Распространённые заблуждения
📌 Польза для бизнеса: Чем Big Data может быть полезна бизнесу
📌 Хранение данных в облаках: Почему это безопасно и эффективно
О преимуществах Big Data в Облаке КРОК можно узнать здесь.
#BigData #materials
YouTube
Big Data в облаках / Что делать бизнесу с большими данными / Big Data за 7 минут
http://croc.global/23n готовая платформа для работы с большими данными
Что делать бизнесу с большими данными в облаках?
В этом коротком видео разберемся, откуда берутся Big Data в облаках, как их не боятся, а использовать, чтобы увеличить средний чек и…
Что делать бизнесу с большими данными в облаках?
В этом коротком видео разберемся, откуда берутся Big Data в облаках, как их не боятся, а использовать, чтобы увеличить средний чек и…
🔥30❤14👍12
Из чего складывается облачная безопасность?
В основе — безопасная инфраструктура в Облаке КРОК, которое аттестовано в соответствии с требованиями регуляторов. Следующий слой — облачные сервисы на базе решений ведущих вендоров. Из них как из конструктора можно собрать ту защиту, которая нужна вам. Именно так устроен комплекс Cloud Security Services (CSS).
CSS — один из наших ключевых аргументов против довода о низком уровне защищённости облаков, который до сих пор выдвигают cloud-скептики.
Тему CSS, а также
🔹 тренды облачной безопасности
🔹 бизнес-модели облачной защиты
🔹 разграничение зон ответственности между провайдером и клиентом
🔹 преимущества комплексного подхода к защите
и другие вопросы безопасности в облаках обсудили в подкасте «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» и на онлайн-митапе.
Детали о том, какие сервисы и организационные меры ИТ-безопасности необходимы для надёжной защиты систем и приложений можно узнать на нашем сайте или спросить у чат-бота @croccloud_bot.
#materials #подкаст
В основе — безопасная инфраструктура в Облаке КРОК, которое аттестовано в соответствии с требованиями регуляторов. Следующий слой — облачные сервисы на базе решений ведущих вендоров. Из них как из конструктора можно собрать ту защиту, которая нужна вам. Именно так устроен комплекс Cloud Security Services (CSS).
CSS — один из наших ключевых аргументов против довода о низком уровне защищённости облаков, который до сих пор выдвигают cloud-скептики.
Тему CSS, а также
🔹 тренды облачной безопасности
🔹 бизнес-модели облачной защиты
🔹 разграничение зон ответственности между провайдером и клиентом
🔹 преимущества комплексного подхода к защите
и другие вопросы безопасности в облаках обсудили в подкасте «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» и на онлайн-митапе.
Детали о том, какие сервисы и организационные меры ИТ-безопасности необходимы для надёжной защиты систем и приложений можно узнать на нашем сайте или спросить у чат-бота @croccloud_bot.
#materials #подкаст
❤14👍9👏7🔥1
На российском рынке ERP альтернативы 1С практически отсутствуют. Это делает 1С востребованным среди компаний, которые стремятся к стабильности, скорости и надёжности своих систем. Если ваши ресурсы не позволяют модернизировать инфраструктуру для работы с 1С, облако может помочь в этом.
23 мая приглашаем на митап «1С в облаке: как повысить производительность приложений», где погрузимся в технику решения одной из самых актуальных задач проектов 1С — достижение высокой производительности.
Спикеры
👩🏼💼 Анжелика Захарова, менеджер облачных проектов КРОК Облачные сервисы
👨🏻💻 Вячеслав Рыжевский, ведущий инженер КРОК
🗓 23 мая, четверг, 16:00
Подробности и регистрация по ссылке.
Познакомьтесь с нашими облачными решениями для 1С и материалами прошедшего митапа по 1С, который мы посвятили трендам рынка ERP, реальным кейсам и миграции 1С в облако.
#c2_events #materials #подкаст
23 мая приглашаем на митап «1С в облаке: как повысить производительность приложений», где погрузимся в технику решения одной из самых актуальных задач проектов 1С — достижение высокой производительности.
Спикеры
👩🏼💼 Анжелика Захарова, менеджер облачных проектов КРОК Облачные сервисы
👨🏻💻 Вячеслав Рыжевский, ведущий инженер КРОК
🗓 23 мая, четверг, 16:00
Подробности и регистрация по ссылке.
Познакомьтесь с нашими облачными решениями для 1С и материалами прошедшего митапа по 1С, который мы посвятили трендам рынка ERP, реальным кейсам и миграции 1С в облако.
#c2_events #materials #подкаст
🔥18👍3❤1
11-й выпуск подкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» посвящён теме частных облаков, которые становятся всё более актуальными для российских компаний, особенно в условиях усиления требований к информационной безопасности.
Павел Горюнов, эксперт направления облачных решений К2Тех, и Сергей Мерещенко, лидер продукта, рассказали:
🔹 В чем отличие частного облака от публичного
🔹 Что такое биллинг в частном облаке
🔹 Почему частное облако – это не только технологии, но и процессы
🔹 Какие барьеры существуют при построении частных облаков
🔹 Почему самостоятельное внедрение частного облака – это «путь самурая»
🔹 Предприятиям каких отраслей нужно частное облако
В рамках Q&A-сессии мы получили множество вопросов от слушателей, поэтому опубликовали запись и расшифровку дискуссии в блоге.
Любую информацию по частным и гибридным облакам можно получить у нашего чат-бота @croccloud_bot.
#c2_events #materials #подкаст
Павел Горюнов, эксперт направления облачных решений К2Тех, и Сергей Мерещенко, лидер продукта, рассказали:
🔹 В чем отличие частного облака от публичного
🔹 Что такое биллинг в частном облаке
🔹 Почему частное облако – это не только технологии, но и процессы
🔹 Какие барьеры существуют при построении частных облаков
🔹 Почему самостоятельное внедрение частного облака – это «путь самурая»
🔹 Предприятиям каких отраслей нужно частное облако
В рамках Q&A-сессии мы получили множество вопросов от слушателей, поэтому опубликовали запись и расшифровку дискуссии в блоге.
Любую информацию по частным и гибридным облакам можно получить у нашего чат-бота @croccloud_bot.
#c2_events #materials #подкаст
👍16🔥4❤1
Онлайн-митап 1С в облаке: как повысить производительность приложений
Уже сегодня в 16:00 на онлайн-митапе обсудим производительность 1С.
Узнаем у экспертов КРОК, что мешает быстродействию систем 1С, какие есть сценарии для ускорения работы и в чём преимущества облака как платформы для бизнес-приложений.
Присоединяйтесь к онлайн-трансляции и задавайте вопросы спикерам.
#c2_events #materials #подкаст
Уже сегодня в 16:00 на онлайн-митапе обсудим производительность 1С.
Узнаем у экспертов КРОК, что мешает быстродействию систем 1С, какие есть сценарии для ускорения работы и в чём преимущества облака как платформы для бизнес-приложений.
Присоединяйтесь к онлайн-трансляции и задавайте вопросы спикерам.
#c2_events #materials #подкаст
👍14🔥5❤3