​🌨 🌬 Шквальні пориви вітру, сніг, місцями ожеледиця спричинили аварійні відключення електроенергії. Енергетики одразу взялися до усунення наслідків негоди.
➡ На 09:40 годину понеділка, 27 листопада, в Хмельницькій області частково знеструмлено 24 населених пунктів, 14 населених пунктів знеструмлено повністю.
❗Кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» працює в посиленому режимі. Повідомити про виявленні пошкодження електромереж, обриви проводів можна за телефоном для повідомлень про аварійні ситуації 067 010 50 62.
❗❗Шановні споживачі! Зверніть увагу, ви можете самостійно дізнатися очікуваний час відновлення електричної енергії за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber, Telegram, або у розділах сайту «Відключення за адресою», «Актуальні відключення».
Також за допомогою чат-ботів ви можете подати заявку про відсутність електричної енергії, яка одразу потрапить на розгляд технічним фахівцям для вирішення.

❗️Нагадування про потребу передати показники
(щоб розрахунок обсягу споживання електричної енергії відбувся за даними споживача, фактичні показники лічильників електроенергії за листопад потрібно передати в проміжку з 29 листопада до 3 грудня включно).
Детальна інформація про он-лайн сервіси.

➡️ ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

⚡️ Дзвінки до Кол-центру – не єдиний метод подання показників

☎️ Щомісяця у період прийому показників в Кол-центрі «гаряче». За вчорашню добу, 30 листопада, Кол-центр прийняв 6740 телефонних дзвінків, 92 % цих дзвінків – подання показників. Але Кол-центр не володіє інформацією щодо суми до сплати за спожиту електроенергію, а це спричиняє додаткові клопоти споживачам.
❗️ Натомість користувачі он-лайн сервісів передають показники у зручний для себе час та одразу дізнаються суму до сплати:
- в «Особистому кабінеті споживача енергоресурсів»;
- за допомогою сервісу «SMS-показ»;
- у чат-ботах iEnergo.
Будь ласка, не нехтуйте можливістю допомогти передати показники літнім родичам або сусідам. Це не займе багато часу, вони ж будуть вдячні за турботу.

​​Короткочасні відключення потрібні для оптимізації роботи електромереж

💡 Відключення електричної енергії, планові чи аварійні, завжди приносять певний дискомфорт споживачам. Але, попри це, енергетики зобов’язані обслуговувати електромережі, здійснювати ремонти, усувати технологічні пошкодження, забезпечувати надійну роботу системи розподілу електричної енергії. 
⚡️ Періодично виникає потреба й у здійсненні оперативних перемикань. У такому разі електрична енергія зникає лише на 5-10 хвилин, а в цей час енергетики забезпечують нормальну роботу системи розподілу при виявленні дефектів на електрообладнанні або ж перезаживлюють певні лінії з метою мінімізації кількості споживачів, яких необхідно буде знеструмити для проведення запланованих ремонтних робіт. Здійснюються оперативні перемикання лише за необхідності. 
❗️ Сьогодні, 01 грудня 2023 року, енергетики планують здійснити оперативне перемикання, яке на короткий проміжок часу (5-10 хв) призведе до знеструмлення центральної частини Хмельницького та мікрорайону Дубове. Орієнтовний час перемикання 18:00. 
Шановні споживачі, будь ласка, зберігайте спокій. Не потрібно одразу дзвонити до Кол-центру та панікувати, розподіл електричної енергії відновиться протягом декількох хвилин.

​🌨 Хуртовина та налипання снігу призвели до відключень у деяких районах електромереж Хмельницької області.
➡ Масштаб відключень некритичний, станом на 10:30 зареєстровано поодинокі аварійні відключення у Хмельницькому, Ярмолинецькому, Шепетівському, Ізяславському та Славутському РЕМ. Дещо більше пошкоджень зафіксовано в Волочиському та Городоцькому районах електромереж. В цілому в області через негоду електрична енергія частково відсутня в 32 населених пунктах та в 15 - повністю, без електричної енергії залишилось 5370 споживачів.
❗Ситуація контрольована, залучено відповідну техніку та аварійно-відновлювальні бригади, які усувають наслідки негоди.

❄️ Другий день Хмельниччина потерпає від складних погодних умов
💨 У неділю, 3 грудня, сильний вітер та ожеледь знову додали роботи енергетикам. І хоч пошкодження не масштабні, 7 аварійно-відновлювальних бригад займаються доланням наслідків негоди.
❗️ Станом на 14:00 для більшої частини споживачів розподіл електричної енергії уже відновлено. Без електричної енергії залишається лише 6 населених пунктів, 12 пунктів знеструмлено частково, загалом 1790 споживачів.

Енергетики передали військовим ще два авто 🇺🇦

5 грудня, напередодні Дня Збройних сил України, енергетики передали військовим ще два автомобіля Toyota Hilux. Кошти на ці автомобілі зібрали працівники Товариства ще у жовтні, але, на жаль, процес пошуку та закупівлі транспорту щоразу стає складнішим.
«Автомобілі пройшли технічне обслуговування та повністю готові до служби. Ми ж продовжуємо працювати та допомагати Збройним силам України» – сказав в.о. генерального директора АТ «Хмельницькобленерго» Олег Козачук в процесі передачі авто.
Військові ж запевнили, що саме ці автомобілі будуть використовуватися для сил ППО на Хмельниччині та висловили вдячність енергетикам. Адже лише разом – ми сильні та незламні.

💙💛 Слава та честь Збройним силам України!

​🛠 Он-лайн сервіси на техобслуговуванні
Шановні споживачі!
Сьогодні, з 15:00 до 17:00, буде здійснюватися технічне обслуговування серверного обладнання. Тимчасово не працюватимуть сервіси самообслуговування:
- «Особистий кабінет споживача енергоресурсів»;
- Мобільний додаток iEnergo;
- «SMS-показ»;
- Чат-боти iEnergo у месенджерах Telegram, Viber.
❗ІТ фахівці прикладуть максимум зусиль для мінімізації часу непрацездатності сервісів. Дякуємо за розуміння.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​Офіційний сайт та пошта тимчасово недоступні
❗Cитуація із непрацездатністю сервісів Київстару вплинула на ресурси АТ «Хмельницькобленерго». Офіційний сайт Товариства та зовнішня електронна пошта тимчасово недоступні.
➡ ІТ фахівці Товариства спільно з Київстаром здійснюють усі необхідні заходи для відновлення працездатності сервісів.
⚡ Нагадаємо: уся важлива інформація висвітлюється на сторінках Товариства у соціальних мережах (Facebook, Instagram) та у цьому Telegram каналі.
⚡ Дізнатися очікуваний час відновлення розподілу електроенергії, у разі її відсутності, подати заявку про відсутність електроенергії можна за допомогою чат-ботів у Telegram та Viber (viber://pa?chatURI=ienergobot). Також в посиленому режимі працює Кол-центр - для зв’язку з операторами необхідно телефонувати на номери: 0 800 50 50 62, 0 382 75 52 00.

❗️Сайт АТ «Хмельницькобленерго» недоступний, але процеси забезпечення послуг з розподілу електричної енергії здійснюються, як і раніше.
Отже, 13 грудня енергетики здійснюють планові роботи з технічного обслуговування електромереж, розчистки трас, улаштування нового обладнання – перелік районів електромереж та адрес, за якими відсутня електрична енергія наведено за посиланнями нижче.
⚡️ Також в електромережах відбулись незначні технологічні порушення, які призвели до знеструмлення споживачів.
Наголошуємо, отримати актуальну інформацію про планові та аварійні роботи за особовим рахунком/договором можна в чат-ботах iEnergo - Telegram, Viber (viber://pa/?chatURI=ienergobot).
Інформація за посиланнями згенерована станом на 13:45 13.12.2023 р.
Віньковецький РЕМ
Волочиський РЕМ
Городоцький РЕМ
Дунаєвецький РЕМ
Ізяславський РЕМ
Кам'янець-Подільський РЕМ
Красилівський РЕМ
Летичівський РЕМ
Новоушицький РЕМ
Полонський РЕМ
Славутський РЕМ
Старокостянтинівський РЕМ
Старосинявський РЕМ
Теофіпольський РЕМ
Хмельницький МРЕМ
Чемеровецький РЕМ
Шепетівський РЕМ
Ярмолинецький РЕМ

⚡ Офіційний сайт АТ «Хмельницькобленерго» працює.
❤️ Вдячні фахівцям Київстару за оперативність та професіоналізм.

🚗🚜 Транспорт та спецтехніка – невід’ємна складова процесу обслуговування електромереж. Злагоджена ж робота фахівців дільниці з транспорту та енергетиків забезпечує оперативне виконання поставлених завдань. В одному з районів електромереж ми ознайомились з процесом підготовки транспорту до роботи.
Детальніше у бліцрепортажі.

🪚 За 11 місяців 2023 року енергетики розчистили 2 984 км повітряних ліній 0,4-10 кВ та 63,7 км ліній 35-110 кВ.
❗️ Але розчистка зелених насаджень коло ліній електропередачі відповідальність не тільки оператора системи розподілу. Громадяни, органи місцевого самоврядування, установи та організації самостійно повинні дбати про збереження зелених насаджень та належний догляд за ними на власних територія:
• на об’єктах благоустрою державної чи комунальної власності відповідальність несуть балансоутримувачі цих об’єктів;
• на територіях установ, підприємств, організацій та прилеглих територіях – установи, організації, підприємства;
• на територіях земельних ділянок, які відведені під будівництво – забудовники чи власники цих територій;
• на безхазяйних територіях, пустирях – місцеві органи самоврядування;
• на приватних садибах і прилеглих ділянках – їх власники або користувачі.
Детальніше за посиланням.

22 грудня – символічний день, найкоротший. Та попри довгу ніч, енергетики, як і завжди, дбають про надійну роботу електромереж та розподіл електричної енергії до оселі кожного споживача, до кожного будинку, магазину чи підприємства.
Бережіть себе, наші воїни світла! 💙💛

​Вітаємо із світлим святом! Нехай ваші серця сповняться вірою у дива!

​❗Ситуація з розподілом електричної енергії в області стабільна та керована, значних пошкоджень електромереж немає. Станом на 10:00 внаслідок погіршення погодних умов частково знеструмлено 14 населених пунктів у Волочиському, Городоцькому, Летичівському, Ярмолинецькому та Хмельницькому міському районах електричних мереж.
⚡ До 15:00 енергетики відновлять розподіл електричної енергії усім споживачам.

🪚 Розчистка трас повітряних ліній електропередачі – дійсно важливий процес, він забезпечує не тільки надійний розподіл електричної енергії, а й безпеку громадян.
🎥 Як відбувалась чистка трас повітряних ліній у одному із сіл Віньковецької громади - дивіться у бліцрепортажі.

​❗️Нагадування про потребу передати показники
(щоб розрахунок обсягу споживання електричної енергії відбувся за даними споживача, фактичні показники лічильників електроенергії за грудень потрібно передати в проміжку з 30 грудня до 3 січня включно).
Детально про он-лайн сервіси для передачі показників, які, до речі, не хворіють, не святкують та не відпочивають.

➡️ ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ

​З прийдешнім Новим роком, Україно!
Нехай 2024 рік буде роком перемоги, відбудови та розвитку!
💙💛

​⚡ Триває період прийому показників – сьогодні, до речі, останній день. В Кол-центрі, як завжди в цей період, «гаряче».
➡ За вчорашню добу, 2 січня, оператори Кол-центру прийняли та опрацювали майже 7000 телефонних дзвінків, 93 % цих дзвінків – подання показників.
⁉ Але чи варто телефонувати, чекати з’єднання з оператором та втрачати свій час? Тим паче, отримати інформацію про суму до сплати в Кол-центрі АТ «Хмельницькобленерго» неможливо.
✅ Простіше передати показники лічильника електричної енергії за допомогою он-лайн сервісів, без черг та зайвих клопотів, ще й суму до сплати можна одразу дізнатися:
- «Особистий кабінет споживача енергоресурсів»;
- сервіс «SMS-показ»;
- чат-боти iEnergo.

ПІДПИСАТИСЯ НА КАНАЛ