Во всех аэропортах страны!😂

🚨 Страх и ненависть в офисе: что угрожает белым воротничкам?

28 апреля в предпраздничном сумбуре почти незаметно прошёл Всемирный день охраны труда. Неделя короткая, не имело смысла о чём-либо серьёзном начинать говорить. Но тема, несмотря на некоторую замшелость и «кадровость», суперважная.

В Коммерсанте вышла отличная статья об опасностях для белых воротничков. Статистика такая, что внутрикомы без куска хлеба не останутся ещё очень долго.

🔪 Коллеги и начальство
85% офисных работников сталкивались с раздражающими коллегами, а 58% признают, что это снижает их продуктивность. В топе жалоб:

🤬 Присвоение чужих заслуг (убивает командный дух)

🤬 Микроменеджмент (контроль каждого шага)

🤬 Воровство еды из холодильника (да, это серьёзно!)

🤬 Сплетни, громкие звонки, вечные опоздания (ненавижу сам!)

А начальство? Каждый второй россиянин признаётся, что шеф портит ему настроение, а 17% — ежедневно. Работы тут для внутрикома и HR - ширь безбрежная!

💀 Совещания-убийцы

😡 78% сотрудников жалуются, что встреч слишком много, и они не успевают работать.

😡 72% совещаний — бесполезны.

😡 После них наступает «похмелье» (снижение продуктивности на часы).

😡 Бизнес теряет миллионы из-за пустых разговоров.

📌 Офисные опасности

🤯 Ластики (в 1909 году один даже убил сотрудника). Сейчас режутся бумагой!

🤯 Цифровой шум — уведомления каждые 15 минут.

🤯 Кондиционерные войны (кому-то жарко, кому-то холодно).

🤯 Переработки — в Японии есть термин «кароси» (смерть на рабочем месте от трудоголизма).

В общем, офис — это минное поле стресса, токсичных коллег и бессмысленных встреч. Но главная угроза — иллюзия безопасности. А ещё удалёнку запрещают. Вот где авгиевы конюшни и ватерлиния 💩 - выше крыши уровня бровей.

🔗 Читайте полную версию статьи по ссылке: https://www.kommersant.ru/doc/7690760?vk

#wellbeing #вовлеченность

Если я впихну в три рабочих дня недельный объем задач и слегка отъеду башкой, я никому не скажу🤫, но будут знаки!😂
С окончанием очередной короткой недели!

Грёзы🕊️
Сравнительно недавно узнал, что музыка, которая звучит во время минуты молчания на 9 Мая, принадлежит немецкому композитору XIX века Роберту Шуману — «Грёзы» из детского собрания сочинений.

Она звучала в эфире госТВ с 1965 по 2014 год. Спокойная и умиротворяющая мелодия с хором исполняется фоном к нарративу диктора о народных подвигах и жертвах во время Великой Отечественной войны. Конечно, такое сочетание производит особое впечатление.

Пишут, что заменили на Свиридова. Там тоже очень красиво, но музыка Шумана - в памяти навсегда связана с праздником 9 Мая!

С Днём Победы!

🎧Слушаем на Я.Музыке
🎧Слушаем на VK.Музыке

#пятничныйтрек

🧷 Антикризисная коммуникация: 5 шагов, чтобы не потерять контроль и доверие

Ещё не было у меня в канале постов по антикризису -- одна из моих любимых тем. Даже лекцию вводную записал на тему для Школы внутреннего коммуникатора.

В общем, кризис — штука всегда неожиданная. Даже если вы вроде бы готовились. В такие моменты особенно важно, чтобы внутренняя и внешняя коммуникация не расползалась в разные стороны, а работала как антикризисный инструмент.

Вот 5 шагов, которые помогут действовать спокойно и системно — без лишней паники и импровизации.

🔍 Шаг 1. Оценка ситуации
Пока все бегают и гадают важно быстро и хладнокровно оценить обстановку.

Что делаем:

✅ Определяем масштаб кризиса и его влияние на компанию.

✅ Приоритизируем риски - что пострадало (репутация, техника, люди) и в чем это выражается (негативные новости, абсентеизм, недоступность бизнес-линий).

✅ Готовим экспертную оценку по своему направлению и доносим её до руководства.

🎯 Главное здесь — дать руководству ясную картину, а не «ощущения».

🧠 Шаг 2. Формирование антикризисного штаба

Самостоятельные действия в кризисе редко приводят к устойчивому результату. Скорее, наоборот.

Что происходит:

✅ Руководством формируется команда из представителей ключевых функций: внутриком, PR, HR, безопасность, юристы, IT.

✅ Назначаются координаторы, с которыми коммуникатором нужно договориться о формате работы.

✅ Проводятся короткие и регулярные совещания для координации.

🧩 Это ваш центр управления. Он должен работать слаженно и быстро.

🧭 Шаг 3. Коммуникационная стратегия

Если не вы объясните ситуацию, это сделает кто-то другой — и не факт, что корректно.

Что нужно:

✅ Создаём стратегию коммуникаций (PR лидирует процесс): для сотрудников, клиентов, СМИ.

✅ Подготавливаем шаблоны сообщений, ответы на частые вопросы, письма и пресс-релизы.

✅ Учитываем: кому, что, в каком порядке и тоне доносится.

📌 Ключ — согласованность. Не должно быть «одна компания — три версии событий».

📎 В следующий раз расскажу, как запускать коммуникации, отслеживать обратную связь и что лучше подготовить «на всякий случай» до наступления кризиса.

#антикризис

Когда после насыщенных вых демонстрируешь своё мастерство… С поддержкой и как в замедленной съемке!😂
А у вас как?

🚀 Вредные советы внутрикомам

Привет, коллеги! ✨ (вас уже взбесило?😂)

Как люди, профессионально занимающиеся тем, чтобы сотрудники не ненавидели компанию, предлагаю коллекцию «лучших» практик, которые мы так любим в глубине души.

👍🏻Полуночные сообщения
Оптимальное время для важных сообщений - 23:59. Особенно в пятницу. Добавьте пометку «СРОЧНО» - это автоматически делает контент на 73% важнее.

Чатовая гиперинфляция
Идеальное количество рабочих чатов = N+1, где N - число сотрудников. Обязательно создавайте отдельные треды для:
- Обсуждения пробок на дорогах
- Дебатов о роли зумеров в предстоящем апокалипсисе рынка труда
- Мемов с корпоративными ценностями

Цикличные sync-сессии
Календарь должен напоминать матрешку:
- Встреча для планирования встречи
- Встреча по итогам предыдущей встречи
- Встреча для подготовки к следующей встрече

👍🏻 Спонтанные активации
Лучший момент для запуска нового проекта - 9:00 после корпоратива. Рекомендуемые форматы:
- Kick-off встреча с рассказом CEO о трансформации в ближайший месяц.
- Тренинг по новой стратегии. Время прохождения - 1,5 часа.

👍🏻 Чёрный ящик обратной связи
Заведите анонимный канал для комментариев, идей и предложений от сотрудников. Главное:
- Никогда не читать
- Периодически отправлять автоматические ответы "Мы ценим ваше мнение"

👍🏻 Вовлеченные выходные
Топовое время для мотивационных рассылок в тг-канал компании —воскресенье вечером.

Обязательные элементы:
- Вдохновляющая цитата CEO
- Напоминание о KPI
- Риторический вопрос «Вы готовы к новой неделе?»

👍🏻 Всеобщая геймификация
Внедрите систему баллов за:
- Открытие корпоративного письма (+5)
- Участие во встрече (+10)
- Использование слова «синергия» в чате (+50)

👍🏻 Тотальная прозрачность
Принцип «Все всё должны знать»:
- Антикризисные сообщения от руководства «Мы не знаем, что это такое. Если бы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое. Будем держать и вас в курсе».
- Расчетные листки сотрудников — в общем доступе
- Открытые дискуссии о сокращениях

📌P.S. Если после внедрения этих практик ваш Engagement Rate и eNPS выше нуля - вы где-то ошиблись.

Делитесь своими вредными советами в комментариях!👇

#ideasbox

Время офигительных историй - 5

Ранее в сериале.
Так вот о предчувствии. С июля месяца я уже был свободен от рабочих обязанностей - на все четыре стороны. Ходи туда, ходи сюда - хочешь ешь варенье, хочешь халву.
Ребята, как же здорово не работать! Это ж какое-то абсолютное счастье. Мне начали сниться нормальные сны, а на голове прибавилось волос, с которыми я думал, что распрощался навеки на прошлой работе. Но именно в такие моменты свободы нужно не просто лежать на печи, а реализовывать все свои планы. Именно в это время я и решил дописать всю книгу. В параллели продюсеры звали вступать на разных площадках, несмотря на то, что за мной уже не стоял крупный бренд.

И вот Света Позовская пригласила на профессиональные посиделки, местом проведения стала крыша здания на Знаменке с живописными видами Москвы. На входе можно было вытянуть счастливый билетик и попасть на сеанс к тарологу🔮 (модная нынче тема в HR). Мне билетик не достался, но мне его вручила сама Света между делом. И вот ближе к ночи я дождался своей очереди. Мне сделали расклад на будущую работу, которая мне не светила в ближайшие месяцы. Я уже засобирался, но на всякий попросил сделать ещё расклад на книгу🧙‍♀️. И выпала колесница... Кто знает, тот знает. «Всё зависит только от тебя», - сказала дама в эзотерических одеждах, которая явно имела образование клинического психолога. С этим сакральным знанием я отправился восвояси.

После успеха на ноябрьской конференции InterComm мне внезапно позвонила Катя Грачева и спросила, не хочу ли я в соавторстве написать книгу, а то ей поступило такое предложение от представителя Альпины Паблишер. И тут у меня в голове случился дзинь. Я сказал, что у меня уже написана книга, но я готов участвовать в совместном проекте. Решено было позвать Ларису Рудакову, чтобы была не просто книга, а бестселлер📇

И тут все карты сошлись: к концу 2024 года нам подтвердили проект. В феврале мы подписали контракт, а 22 апреля сдали рукопись. Впереди - редактура, оформление, печать, промо-мероприятия, а ближе к сентябрю, возможно, уже и тираж будет готов. Буду продолжать делиться нашим творческим путешествием🛬

А сейчас время передохнуть! (с ударением на последнем слоге)😂

Всем отличного начала лета!☀️

#книга

🚀 Миф об информационном перегрузе, или почему сотрудники хотят БОЛЬШЕ коммуникаций

Набросал небольшой конспект по итогам выступления на Антиконфе.

Мы работаем, как будто в иммерсивном сериале снимаемся. У кого-то дорогущий на Netflix, у кого-то - греческая трагедия в естественных декорациях. Кому как повезет. Беда в том, что больше половины не видели в глаза сценарий.

Кто король, кто злодей и чем это всё закончится - хз. Обрывки реплик, хаотические правки текста, паника в чатах. И всё это в огромных, невывовозимых объёмах.

А теперь — главный парадокс: исследования показывают, что люди хотят не меньше коммуникаций, а больше. Но — осмысленных.

🔥 Где мы ошибаемся?

1. Думаем, что проблема — в объёме.
На самом деле — в бессвязности.
Пример: Microsoft отключил часть уведомлений — сотрудники запаниковали. Они боялись «выпасть» из процесса.

2. Путаем «шум» с «нехваткой контекста».
Сотрудник получает письмо «Срочно! Нужен отчёт!» → но не понимает, как это связано с целями компании.

3. Забываем, что люди — не статисты, а главные герои.
Без «сценария» (стратегии) и «режиссёрских заметок» (роли в общем деле) и тайминга (выход на сцену) любое сообщение — это реплика из ниоткуда. «Дракон летит!». Какой дракон? Куда летит? Что мне делать с этой информацией?

💡 Как исправить?

Три правила осознанной коммуникации:

✅ Контекст вместо контроля — каждое письмо должно отвечать на вопрос: «Как это поможет вам принять решение?»

✅ Ритм, а не хаос — как в Spotify: чёткие «циклы обновлений», а не поток уведомлений «когда угодно».

✅ Диалог, а не монолог — канал «Глупые вопросы» в слак-канале Google, где можно спросить что угодно без страха.

Люди не боятся информации. Они боятся бессмысленности. Дайте им «сценарий» — и они перестанут просить «меньше писем». Начнут требовать больше смысла.

📌 P.S. А как у вас в компании — сотрудники «тонут» в информации или, наоборот, чувствуют инфоголод? Пишите в комментарии!

#конференции

🎵 Et s’il fallait le faire

Неизвестно, будем ли мы когда-нибудь снова участвовать в Евровидении, но тот волшебный момент, когда проходил конкурс в Москве, мне запомнится надолго. Потому что был я на отдыхе от рабочих будней во французском банке в Тунисе (франкоязычном, кстати), и самым ожидаемым исполнителем была, конечно же, дива - Патрисия Каас💫

После экскурсий под палящим солнцем я прибежал в отель, наспех поужинал и прильнул к телевизору. Во всех номерах стран-участниц - спецэффекты, подтанцовка, куча людей, песни на псевдоанглийском. А она вышла в маленьком чёрном платье на сцену громадного Олимпийского и приковала к себе всё внимание песней на французском🎤

Почему эта песня – магия?

🔹 Французский шансон в чистом виде: фортепиано, струнные, намёк на танго – и никакой лишней мишуры.

🔹 Текст - сильнейшее высказывание о какой-то невероятной силе любви. Чем-то похоже на Земфирину «Хочешь», где во имя любви человек способен на всё.

🔹 Голос-легенда — то шёпот, то рычание, то надрыв.

💬 «Иногда надо просто закрыть глаза, включить Каас и позволить себе эту маленькую драму»

🎧Слушаем на Я.Музыке
🎧Слушаем на VK.Музыке

👀Смотрим на RuTube
👀Смотрим на YouTube

#пятничныйтрек

Переводим на понятный

Внутриком в банке: «Если бы деньги могли говорить, они звали бы нас переводчиками»🗣️

Пригласили на неделе помодерировать дискуссию на конференции Internal Comm Force. Давно знаю продюсера и эту площадку. Тема у меня попалась, что надо: «Как внутрикому выстраивать отношения с другими подразделениями». Несколько спикеров сорвались, у меня разыгралась аллергия на зацветающую березу, но мы вместе с Мариной Порошиной из 36,6 и Елизаветой Мелькумянц, бренд MONARCH, зажгли вместе с участниками из зала.

Суммировал свои мысли.

🚀 Как устроены внутренние коммуникации в крупном банке?

📌 Цели внутрикома по модели CUBA

В основе — Commitment, Understanding, Belonging, Awareness (отдельно расскажу о модели).

Ключевые смыслы:

- Стратегический нарратив
- EVP (Employer Value Proposition)
- Корпоративная культура
- Соцпакет и возможности для сотрудников
- Культура ответственности (от этики до благотворительности)

📌 Кто в команде?

- Централизованная служба (единый голос)
- Координаторы на местах (команды, регионы)
- Руководители как главные коммуникаторы в своих отделах
- UGC (сотрудники создают контент)

🔥 Точки напряженности

1. «Внутриком — это кнопка для рассылки» (непонимание роли)
2. «Все задачи срочные!» (проблема приоритезации)

🛠 Как решаем?

✅ Легализация функции (стратегии, гайды, политики)
✅ Календарь коммуникаций (видимость всех инициатив)
✅ Индивидуальная работа с руководителями

💡 Что улучшить?

- Меньше операционки, больше стратегии
- Автоматизация (шаблоны, графики рассылок)
- KPI для стейкхолдеров (не просто «для галочки»)

🎯 Главный секрет:
«Мы не говорим за компанию — мы помогаем компании говорить понятно и осмысленно». Контекст, ритм и обратная связь — ключ к успеху.

#конференции

We’re hiring
Друзья,
В мою команду внутрикома ищем 2 замечательных людей, которые:

📌Станут центром экспертизы в сфере вовлеченности и лояльности. Прекрасная возможность развивать классную и эффективную корпоративную культуру.
👉 https://hh.ru/vacancy/120533798?hhtmFrom=employer_vacancies

📌Будут продвигать стратегические проекты в умы. Бизнес-стратегия, EVP, обновленные ценности и др.
👉 https://hh.ru/vacancy/120795214?from=share_ios

Как говорится, с нас - табуретка и кипяток, с вас - построить небоскреб в пустыне. Шучу! 🤪

А вообще это редкая возможность делать крутые проекты в компании с международным брендом.

Желающих прошу откликаться через HH.ru, чтобы я не забыл кому-то ответить.

#вакансия

Чайковскому 185!
Сегодня в рубрике #пятничныйтрек — юбиляр и гениальный композитор Петр Ильич — #1 в моей музыкальной системе координат.

Долго думал, что бы поставить. И вот вам в наступлении лета - июньская баркарола из Сезонов года. Популярнейшее произведение ещё при жизни композитора.

«Баркарола» (барка - от итал. лодка, лирическая песня лодочников в Венеции) — музыкальный пейзаж, посвящённый картинам водных каналов и речек, на берегах которых расположен Петербург. 

Пьеса написана в трёхчастной форме. В первой части звучит широкая песенная мелодия, которая как бы «раскачивается» на волнах сопровождения, напоминающего традиционные для баркаролы гитарные и мандолинные переливы. 

В середине настроение меняется и становится более радостным и беззаботным, словно слышатся быстрые и шумные всплески волн. Затем всё успокаивается, и снова звучит мечтательная мелодия, теперь уже в сопровождении не только аккомпанемента, но и второго мелодического голоса. 

Пьеса заканчивается постепенным замиранием музыки — словно лодка удаляется, а вместе с ней исчезают голоса и всплески волн. 

🎧Слушаем на Я.Музыке
🎧Слушаем на VK.Музыке

#пятничныйтрек

Понедельничная мотивация!😂
Кстати, отличный ведущий — приглашали для старшей группы на Детский день!👍🏻

🔥 CUBA - любовь моя, или цели внутрикома в компании

Ранее рассказывал о модели CUBA, которую пару лет назад увидел в профильном издании. Авторы — Мери Уэлч и Пол Джексон. Положил фрейм в основу новой стратегии внутрикома банка.

C — Commitment (приверженность) - драйвим вовлеченность и лояльность
-Формируем эмоциональную связь с банком
- Повышаем доверие к руководству через прозрачные коммуникации
- Создаем позитивный коммуникационный опыт на всех уровнях
- Внедряем программы материальной и нематериальной мотивации
- Коммуницируем улучшения условий труда и новые продукты для сотрудников

U — Understanding (понимание) - рассказываем, в какой компании мы работаем.
- Транслируем бизнес-стратегию, ценности и бренд
- Говорим о правилах и нормах, этике
- Поддерживаем организационные изменения
- Проводим перманентную культурную трансформацию

B — Belonging (причастность)
- Усиливаем кросс-функциональное взаимодействие и доверие между командами
- Формируем открытую среду для инноваций и поиска соавторов идей
- Внедряем практики нематериальной мотивации (признание) через коммуникации, геймификацию
- Обеспечиваем равные возможности для вовлеченности всех подразделений
- Привлекаем сотрудников к принятию решений

A — Awareness (осведомленность)
- Повышаем понимание бизнес-стратегии и ключевых проектов
- Улучшаем качество и удовлетворенность внутренними коммуникациями
- Снижаем уровень стресса в условиях нестабильности

💡Почему CUBA работает?

Эта модель:
✅ Укрепляет доверие между сотрудниками и руководством
✅ Обеспечивает четкое понимание стратегии на всех уровнях
✅ Создает чувство общности среди тысяч сотрудников
✅ Держит команду в курсе важных изменений

#вовлеченность

🎤 Почему Надежда Кадышева стала «любимой певицей» зумеров?

Читаю периодически о феномене Кадышевой. Набрел на статью — ссылка внизу. Зафиксирую пару интересных мыслей автора — вдруг это те самые смыслы, которые позволят приблизиться к пониманию зумерского мышления, чтобы говорить с ними на одном языке?

Пару лет назад в TikTok кто-то записал видео под «Ой, то не вечер» с ложками и пестрым платком — и понеслось. Голос Кадышевой, который раньше ассоциировался с постсоветской эстрадой, вдруг стал модным.

🔹 Ироничная искренность
Зумеры, уставшие от перенасыщенности контентом, увидели в Кадышевой «антидота» к западному минимализму. Ее яркие кокошники и мощный голос — не повод для насмешек, а источник уюта и честности. 30 лет поет те же песни, без ремиксов всяких.

🔹 Фольклор как мем
Ее образ — не ностальгия по прошлому, а художественный жест. В TikTok народный костюм превращается в символ абсурдности, которую можно перерабатывать и цитировать.

🔹 Стабильность в эпоху хаоса
Кадышева — не «новая волна», а ретрообъект, который зумеры наполняют своими смыслами. Ее музыка звучит в DIY-роликах (сделай сам) по выпечке и даче, став фоновой эстетикой поколения.

🔹 Цифры успеха
В 2024-м она дала 40 концертов, в 2025-м планирует 60+. Билеты раскупаются за считанные дни, а гонорары выросли в 7 раз. Но это не фанаты 90-х — это аудитория TikTok, которая перенесла свой интерес в офлайн. В это очень любопытно.

В общем, Кадышева не «вернулась» (не уходила никуда) — она стала культурным экраном, на котором зумеры рисуют свои смыслы. Ее феномен — не о музыке, а о запросе на простое, знакомое и лишённое давления.

Я бы ещё добавил тут тезис об удачном миксе аполитичности и безопасности в глазах родителей. Самоидентификация через кокошники и павлопосадские платки лучше, чем подведённые чёрным глаза, татуировки повсюду и пирсинг во всех частях тела. Плюс это народное, лубочное, о житейской доле на фоне березок, а значит и как будто патриотично, но без политических высказываний, как, например, у другой певицы в ее матушке-земле.

👉 Ссылка на статью в МосквичМаг

#многообразие

We’re hiring - 2
Друзья,
Ещё несколько вакансий в соседних командах в продолжение поста с двумя позициями ко мне.

📌 Начальник отдела HR-бренда - сосед по парте😎 Мощно будем отжигать!

📌 DevRel - кросс-функция, но часто со мной, сообществами и брендом работодателя.

Что важно для каждой роли?

✅ настойчивость: впереди - много качественных изменений, так что потребуется, как упорство, так и гибкость в создании необходимой среды и инструментов.

✅ дерзость и смелость: создавать интересные решения и подходы. Дерзость не от слова дерзить😂, а от слова дерзнуть, замахнуться на Вильяма нашего Шекспира.

✅ любовь к себе и к людям: у нас очень эмпатичная команда, и мы множим эту атмосферу вокруг.

Желающих прошу откликаться через HH.ru, чтобы я не забыл кому-то ответить. У нас прекрасные рекрутеры!

#вакансия