Не нужно прыгать между мессенджерами и соцсетями — всё общение собирается прямо в CRM.
📋 Что можно подключить?
📌 WhatsApp, Instagram*, Telegram, ВКонтакте, онлайн-чат с сайта, e-mail и телефонию.
📌 Все сообщения и звонки автоматически попадают в CRM — создаются лиды или сделки.
📌 История общения хранится в одном месте: видно, кто писал, о чём договаривались и на каком этапе Клиент сейчас.
📌 Можно назначить ответственных и отслеживать скорость реакции сотрудников.
Почему это важно?
Ни одно сообщение не потеряется, Клиент всегда получает ответ, а команда работает чётко и слаженно. Контакт-центр делает коммуникацию прозрачной и управляемой
*Instagram — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1💯1
🎯 Рубрика: Чё делаем? Настраиваем онлайн подписание документов с Клиентами
Мы продолжаем расширять возможности интеграции CRM Битрикс24 и Личного Кабинета, взаимодействие с Клиентами будет ещё проще и удобнее. Теперь им не нужно тратить время на визиты в офис, не нужно печатать документы и ставить подпись, никакой бумажной волокиты - web-разработчики Lead Action внедрили возможность дистанционного подписания документов!
Как это работает?
🔹 Клиент получает SMS с уникальной ссылкой.
🔹 По ссылке можно ознакомиться с документом, скачать и сохранить документ.
🔹 Подписанный Клиентом документ сразу же доступен в Компании, для сохранения в Битрикс24 для дальнейшей работы.
Что получает Клиент?
✔️ Удобный и интуитивно понятный сервис.
✔️ Экономию времени — все делается быстро и легко.
✔️ Надежное хранение документов в цифровом формате.
Этот функционал не просто ускоряет работу, но и делает взаимодействие с Клиентами более современным и комфортным.
Подробнее о возможностях Личного Кабинета Вы можете узнать здесь
💡 Как Вам такая идея? Делитесь мнениями в комментариях! 👇
Мы продолжаем расширять возможности интеграции CRM Битрикс24 и Личного Кабинета, взаимодействие с Клиентами будет ещё проще и удобнее. Теперь им не нужно тратить время на визиты в офис, не нужно печатать документы и ставить подпись, никакой бумажной волокиты - web-разработчики Lead Action внедрили возможность дистанционного подписания документов!
Как это работает?
🔹 Клиент получает SMS с уникальной ссылкой.
🔹 По ссылке можно ознакомиться с документом, скачать и сохранить документ.
🔹 Подписанный Клиентом документ сразу же доступен в Компании, для сохранения в Битрикс24 для дальнейшей работы.
Что получает Клиент?
✔️ Удобный и интуитивно понятный сервис.
✔️ Экономию времени — все делается быстро и легко.
✔️ Надежное хранение документов в цифровом формате.
Этот функционал не просто ускоряет работу, но и делает взаимодействие с Клиентами более современным и комфортным.
Подробнее о возможностях Личного Кабинета Вы можете узнать здесь
💡 Как Вам такая идея? Делитесь мнениями в комментариях! 👇
👍6🔥4⚡2❤1
Битрикс сам отправит нужное письмо в нужный момент — будь то напоминание, уведомление или акция.
📋 Что можно делать?
📌 Настроить автоматическую отправку писем при переходе сделки на нужный этап — например, “Договор заключен” или “Монтаж назначен”
📌 Отправлять рассылки по Клиентской базе: новости, спецпредложения, сезонные акции
📌 Использовать шаблоны писем с логотипом и контактами компании
📌 Отслеживать статистику: сколько Клиентов открыли, прочитали и перешли по ссылке
Почему это важно?
Регулярная коммуникация повышает доверие Клиентов и помогает возвращать повторные заказы. А главное — всё работает само, без участия менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2💯1
🎯 Рубрика: Чё делаем?
Занимаемся SEO-продвижением Клиентского сайта с помощью контента
Достаточно длительное время мы работаем с нашими SEO-специалистами, благодаря которым Клиентские сайты становятся максимально эффективными.
Как это происходит?
1️⃣ Наш project-менеджер выясняет или выявляет тему события для подготовки текста новости и публикации её на сайте.
2️⃣ Маркетолог нашего, digtal-агентства собирает весь доступный материал: текст, видео, фото.
3️⃣ Формулируем задачу для SEO: написание нового текста или оптимизация существующего.
4️⃣ SEO-специалисты фиксируют тему в таблице и устанавливают дедлайн.
5️⃣ Получаем готовый SEO-текст.
6️⃣ Проверяем текст и переносим его в прототип страницы (или создаем новый).
7️⃣ Добавляем визуальное наполнение: фото, иллюстрации.
8️⃣ Запускаем готовую страницу, новость или блог.
Каждый этап — это вклад в создание полезного и заметного контента для привлечения аудитории. 💡
Готовы вывести Ваш сайт на новый уровень? Напишите нам! 🚀
Занимаемся SEO-продвижением Клиентского сайта с помощью контента
Достаточно длительное время мы работаем с нашими SEO-специалистами, благодаря которым Клиентские сайты становятся максимально эффективными.
Как это происходит?
1️⃣ Наш project-менеджер выясняет или выявляет тему события для подготовки текста новости и публикации её на сайте.
2️⃣ Маркетолог нашего, digtal-агентства собирает весь доступный материал: текст, видео, фото.
3️⃣ Формулируем задачу для SEO: написание нового текста или оптимизация существующего.
4️⃣ SEO-специалисты фиксируют тему в таблице и устанавливают дедлайн.
5️⃣ Получаем готовый SEO-текст.
6️⃣ Проверяем текст и переносим его в прототип страницы (или создаем новый).
7️⃣ Добавляем визуальное наполнение: фото, иллюстрации.
8️⃣ Запускаем готовую страницу, новость или блог.
Каждый этап — это вклад в создание полезного и заметного контента для привлечения аудитории. 💡
Готовы вывести Ваш сайт на новый уровень? Напишите нам! 🚀
👍3👏2💯1
🎯 Рубрика: Чё делаем? Дорабатываем телефонию и CRM Битрикс24 для нашего постоянного Клиента 🙌
Ранее мы внедряли и настраивали CRM для данного Клиента с нуля — об этом рассказывали 👉 в этом посте
Теперь Клиент на сопровождении, и мы продолжаем совершенствовать систему, чтобы всё работало как часы 🕒
⚙️ Чё сделали?
🔹 Настроили смарт-процесс, который запрещает создание сделки без контакта — теперь никаких «потерянных» лидов и чище аналитика.
🔹 Апгрейдили телефонию:
— добавили раздел «Статистика звонков»;
— настроили автоматическое назначение ответственного;
— исправили ошибки с дублированием;
— добавили источник «Корпоративные звонки» и автоматическое создание лидов;
— внедрили робота, который закрывает неактивные лиды через 72 часа.
🔹 Внедрили шаблон комментария для быстрого добавления данных менеджерами 💬
🚀 Результат:
CRM стала чище, звонки — прозрачнее, а менеджеры — быстрее.
Работа в Битрикс24 теперь не просто удобная, а системная и эффективная.
📌 В Lead Action мы помогаем компаниям не просто «подключить CRM», а выстроить процессы так, чтобы каждый звонок, заявка и Клиент были под контролем.
Ранее мы внедряли и настраивали CRM для данного Клиента с нуля — об этом рассказывали 👉 в этом посте
Теперь Клиент на сопровождении, и мы продолжаем совершенствовать систему, чтобы всё работало как часы 🕒
⚙️ Чё сделали?
🔹 Настроили смарт-процесс, который запрещает создание сделки без контакта — теперь никаких «потерянных» лидов и чище аналитика.
🔹 Апгрейдили телефонию:
— добавили раздел «Статистика звонков»;
— настроили автоматическое назначение ответственного;
— исправили ошибки с дублированием;
— добавили источник «Корпоративные звонки» и автоматическое создание лидов;
— внедрили робота, который закрывает неактивные лиды через 72 часа.
🔹 Внедрили шаблон комментария для быстрого добавления данных менеджерами 💬
🚀 Результат:
CRM стала чище, звонки — прозрачнее, а менеджеры — быстрее.
Работа в Битрикс24 теперь не просто удобная, а системная и эффективная.
📌 В Lead Action мы помогаем компаниям не просто «подключить CRM», а выстроить процессы так, чтобы каждый звонок, заявка и Клиент были под контролем.
🔥5👍4⚡1
🔍 Чё в Битриксе? — Открытые линии
💬 Все обращения Клиентов — в одном месте
Открытые линии собирают переписки из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, сайта, e-mail и других каналов прямо в CRM.
Больше не нужно проверять каждый мессенджер отдельно — всё общение хранится в одном окне.
📋 Что это даёт?
📌 Все сообщения превращаются в лиды или сделки
📌 Видно, кто из менеджеров отвечает и с какой скоростью
📌 Можно настроить автоответы, распределение обращений между сотрудниками и даже шаблоны ответов
📌 История переписок сохраняется — можно вернуться к любому диалогу
⚙️ Почему это важно?
Ни один запрос не потеряется, Клиенты получают быстрый ответ, а руководитель видит всю статистику: сколько обращений, кто ответил, где остались “висяки”.
💡 Открытые линии — это Ваш первый шаг к прозрачной и быстрой коммуникации с Клиентами.
CRM не просто хранит контакты — она помогает выстраивать сервис, за который Вас запомнят. 🚀
💬 Все обращения Клиентов — в одном месте
Открытые линии собирают переписки из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, сайта, e-mail и других каналов прямо в CRM.
Больше не нужно проверять каждый мессенджер отдельно — всё общение хранится в одном окне.
📋 Что это даёт?
📌 Все сообщения превращаются в лиды или сделки
📌 Видно, кто из менеджеров отвечает и с какой скоростью
📌 Можно настроить автоответы, распределение обращений между сотрудниками и даже шаблоны ответов
📌 История переписок сохраняется — можно вернуться к любому диалогу
⚙️ Почему это важно?
Ни один запрос не потеряется, Клиенты получают быстрый ответ, а руководитель видит всю статистику: сколько обращений, кто ответил, где остались “висяки”.
💡 Открытые линии — это Ваш первый шаг к прозрачной и быстрой коммуникации с Клиентами.
CRM не просто хранит контакты — она помогает выстраивать сервис, за который Вас запомнят. 🚀
👍5⚡4✍1
🎯 Рубрика: Чё делаем? Настраиваем онлайн подписание документов с Клиентами
Мы продолжаем расширять возможности интеграции CRM Битрикс24 и Личного Кабинета, взаимодействие с Клиентами будет ещё проще и удобнее. Теперь им не нужно тратить время на визиты в офис, не нужно печатать документы и ставить подпись, никакой бумажной волокиты - web-разработчики Lead Action внедрили возможность дистанционного подписания документов!
Как это работает?
🔹 Клиент получает SMS с уникальной ссылкой.
🔹 По ссылке можно ознакомиться с документом, скачать и сохранить документ.
🔹 Подписанный Клиентом документ сразу же доступен в Компании, для сохранения в Битрикс24 для дальнейшей работы.
Что получает Клиент?
✔️ Удобный и интуитивно понятный сервис.
✔️ Экономию времени — все делается быстро и легко.
✔️ Надежное хранение документов в цифровом формате.
Этот функционал не просто ускоряет работу, но и делает взаимодействие с Клиентами более современным и комфортным.
Подробнее о возможностях Личного Кабинета Вы можете узнать здесь
💡 Как Вам такая идея? Делитесь мнениями в комментариях! 👇
Мы продолжаем расширять возможности интеграции CRM Битрикс24 и Личного Кабинета, взаимодействие с Клиентами будет ещё проще и удобнее. Теперь им не нужно тратить время на визиты в офис, не нужно печатать документы и ставить подпись, никакой бумажной волокиты - web-разработчики Lead Action внедрили возможность дистанционного подписания документов!
Как это работает?
🔹 Клиент получает SMS с уникальной ссылкой.
🔹 По ссылке можно ознакомиться с документом, скачать и сохранить документ.
🔹 Подписанный Клиентом документ сразу же доступен в Компании, для сохранения в Битрикс24 для дальнейшей работы.
Что получает Клиент?
✔️ Удобный и интуитивно понятный сервис.
✔️ Экономию времени — все делается быстро и легко.
✔️ Надежное хранение документов в цифровом формате.
Этот функционал не просто ускоряет работу, но и делает взаимодействие с Клиентами более современным и комфортным.
Подробнее о возможностях Личного Кабинета Вы можете узнать здесь
💡 Как Вам такая идея? Делитесь мнениями в комментариях! 👇
⚡4🔥4👍1
⏱️ Хотите понимать, кто чем занят и как работает команда?
В Битрикс24 есть раздел, который помогает контролировать рабочий день сотрудников — без лишнего микроменеджмента.
📋 Что там можно увидеть?
📌 Время начала и окончания рабочего дня.
📌 Перерывы, отсутствие, уход пораньше или переработки.
📌 Сколько задач сотрудник закрыл за день.
Если сотрудник ведёт задачи в Битриксе — отчёт формируется практически автоматически.
⚙️ Для чего это нужно бизнесу?
📌 Руководитель видит реальную занятость и эффективность команды.
📌 Легко выявить “просадки”: кто постоянно не закрывает задачи.
📌 График работы прозрачен — особенно ценно при удалёнке и в филиальной сети.
📌 Можно быстро принимать решения по загрузке персонала, перераспределению задач и найму.
Это про прозрачность процессов и предсказуемость результата — чтобы бизнес не зависел от хаоса, а работал по системе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👌4👀1
🎯 Рубрика: Чё делаем? Готовим описание бизнес-процессов компании в международной методологии BPMN 2.0 и разрабатываем техническое задание на внедрение CRM Битрикс24!
На этот раз мы взялись за новый вызов — описание бизнес-процессов в формате BPMN 2.0 и разработку технического задания на их автоматизацию для компании из Калининграда.
Чё сделали?
✅ Погрузились в бизнес-процессы компании – провели серию интервью с ключевыми сотрудниками, выявили все нюансы работы.
✅ Визуализировали процессы в BPMN 2.0 – схематично отразили, как должно быть, используя сервис Stormbpmn.com
✅ Разработали подробное техническое задание, включающее:
📌 Цели и границы проекта
📌 Карту заинтересованных сторон
📌 Требования к IT-инфраструктуре и безопасности
📌 Подробное описание этапов разработки
📌 Этапы внедрения CRM
Теперь бизнес-процессы компании структурированы, понятны и готовы к автоматизации! Следующий шаг – внедрение и настройка CRM Битрикс24 для воплощения подробного технического задания в жизнь 📊
🤔 Как считаете, стоит ли каждой компании детально прописывать и оцифровывать свои бизнес-процессы? Делитесь в комментариях 👇🏼
На этот раз мы взялись за новый вызов — описание бизнес-процессов в формате BPMN 2.0 и разработку технического задания на их автоматизацию для компании из Калининграда.
Чё сделали?
✅ Погрузились в бизнес-процессы компании – провели серию интервью с ключевыми сотрудниками, выявили все нюансы работы.
✅ Визуализировали процессы в BPMN 2.0 – схематично отразили, как должно быть, используя сервис Stormbpmn.com
✅ Разработали подробное техническое задание, включающее:
📌 Цели и границы проекта
📌 Карту заинтересованных сторон
📌 Требования к IT-инфраструктуре и безопасности
📌 Подробное описание этапов разработки
📌 Этапы внедрения CRM
Теперь бизнес-процессы компании структурированы, понятны и готовы к автоматизации! Следующий шаг – внедрение и настройка CRM Битрикс24 для воплощения подробного технического задания в жизнь 📊
🤔 Как считаете, стоит ли каждой компании детально прописывать и оцифровывать свои бизнес-процессы? Делитесь в комментариях 👇🏼
👍5⚡4🔥2✍1
Forwarded from 🎙Подкаст - Райт Окна
27 ноября записываем новый подкаст
🗣 Поговорим на тему: "На что способна правильно настроенная CRM в оконной компании?"
🎙 В гостях: Денис Галахов
Руководитель оконного диджитал-агентства "Lead Action"
За 3 года в digital-агентстве Lead Action успешно внедрили:
📌 10+ CRM Битрикс24 для оконных компаний
📌 10+ Конверсионных сайтов "под ключ".
📌 10+ Рекламных кампаний в Яндекс Директ с оптимальным показателем ДРР (доля рекламных расходов).
😊 Подписывайтесь на телеграмм канал диджитал агентства Lead Action
А если у вас есть вопросы связанные с CRM для оконных организаций, пишите их в комментариях, самые интересные обсудим в рамках нашего подкаста
Руководитель оконного диджитал-агентства "Lead Action"
На протяжении 5 лет успешно руковожу отделом маркетинга и рекламы оконной компании.
Опыт работы в сфере интернет-маркетинга более 7 лет.
За 3 года в digital-агентстве Lead Action успешно внедрили:
А если у вас есть вопросы связанные с CRM для оконных организаций, пишите их в комментариях, самые интересные обсудим в рамках нашего подкаста
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤🔥3⚡2
🎯 Чё делаем? Настраиваем CRM Битрикс24 для официального дилера Компании Райт Окна 🔧
Помогаем выстроить прозрачные процессы, автоматизировать заявки и связать все каналы коммуникации в единую систему.
Чё сделали?
📍 Создали и зарегистрировали корпоративный портал Битрикс24
Настроили структуру компании, роли и доступы — система полностью готова к работе.
📍 Сформировали воронки продаж и все стадии сделок
Прописали логику движения Клиента от первичного обращения до закрытия сделки.
📍 Настроили стадии лидов
Разделили этапы так, чтобы менеджеры чётко понимали, на какой точке находится каждый запрос.
📍 Создали обязательные и необязательные поля в карточках лида и сделки
Теперь собирается только нужная информация, а отчёты стали точнее и удобнее.
📍 Настроили список источников заявок
Каждая заявка автоматически помечается своим каналом — ВК, сайт, звонок, мессенджер и т.д.
📍 Интегрировали Max через Wazzup(в следующем посте расскажем об этом более подробно 🤫)
Переписки попадают прямо в CRM, ничего не теряется, менеджер отвечает из одной системы.
📍 Настроили телефонию
Теперь все звонки фиксируются в карточках Клиентов, создаются лиды, назначаются ответственные сотрудники.
Система стала прозрачной, заявки — управляемыми, а работа менеджеров — быстрее и эффективнее 🚀
Если тоже хотите упорядочить CRM и наладить автоматизацию — Лид Экшн всегда на связи 😉
Помогаем выстроить прозрачные процессы, автоматизировать заявки и связать все каналы коммуникации в единую систему.
Чё сделали?
📍 Создали и зарегистрировали корпоративный портал Битрикс24
Настроили структуру компании, роли и доступы — система полностью готова к работе.
📍 Сформировали воронки продаж и все стадии сделок
Прописали логику движения Клиента от первичного обращения до закрытия сделки.
📍 Настроили стадии лидов
Разделили этапы так, чтобы менеджеры чётко понимали, на какой точке находится каждый запрос.
📍 Создали обязательные и необязательные поля в карточках лида и сделки
Теперь собирается только нужная информация, а отчёты стали точнее и удобнее.
📍 Настроили список источников заявок
Каждая заявка автоматически помечается своим каналом — ВК, сайт, звонок, мессенджер и т.д.
📍 Интегрировали Max через Wazzup
Переписки попадают прямо в CRM, ничего не теряется, менеджер отвечает из одной системы.
📍 Настроили телефонию
Теперь все звонки фиксируются в карточках Клиентов, создаются лиды, назначаются ответственные сотрудники.
Система стала прозрачной, заявки — управляемыми, а работа менеджеров — быстрее и эффективнее 🚀
Если тоже хотите упорядочить CRM и наладить автоматизацию — Лид Экшн всегда на связи 😉
⚡2👍2🔥1
Интеграция через Wazzup или ChatApp делает это максимально удобно: все обращения Клиента попадают в CRM без лишних действий со стороны менеджеров.
📋 Что даёт интеграция?
📌 Сообщения из MAX сразу появляются в Открытых линиях Битрикса.
📌 Создаётся лид или сделка - ничего не нужно переносить вручную.
📌 Менеджер отвечает прямо из CRM, не переключаясь между сервисами.
📌 Вся переписка сохраняется в карточке Клиента.
📌 Можно подключать несколько номеров/городов и распределять обращения между сотрудниками.
⚙️ Зачем это бизнесу?
📌 Ни одно сообщение не теряется - растёт конверсия из заявок в продажи.
📌 Становится видно, кто и как быстро отвечает Клиентам.
📌 Руководитель контролирует качество коммуникации, а не “угадывает”.
📌 Можно строить автоматизацию: автоответы, создание задач, уведомления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡1🔥1
🎯 Чё делаем? Создаем сайт для строительной компании из Новосибирска! 🚀
Сегодня делимся кейсом по разработке одностраничного сайта для компании по малоэтажному строительству. Клиенту было важно, чтобы сайт был лаконичным, удобным и информативным – без лишнего перегруза, но с максимальной эффективностью.
Чё сделали?
✅ Разработали уникальный логотип, который отражает тематику и ценности компании.
✅ Создали и согласовали прототип – четкая структура блоков, удобная навигация, понятное содержание.
✅ Настроили хостинг, домен, SSL-сертификат и почту – теперь сайт работает стабильно и безопасно.
✅ Сверстали сайт на HTML, CSS и JavaScript с использованием современных фреймворков и библиотек для динамических эффектов.
Результат – стильный, удобный и функциональный сайт, который помогает Клиенту привлекать новых заказчиков! 🔥
📌 Хотите такой же? Пишите в комментарии!
Сегодня делимся кейсом по разработке одностраничного сайта для компании по малоэтажному строительству. Клиенту было важно, чтобы сайт был лаконичным, удобным и информативным – без лишнего перегруза, но с максимальной эффективностью.
Чё сделали?
✅ Разработали уникальный логотип, который отражает тематику и ценности компании.
✅ Создали и согласовали прототип – четкая структура блоков, удобная навигация, понятное содержание.
✅ Настроили хостинг, домен, SSL-сертификат и почту – теперь сайт работает стабильно и безопасно.
✅ Сверстали сайт на HTML, CSS и JavaScript с использованием современных фреймворков и библиотек для динамических эффектов.
Результат – стильный, удобный и функциональный сайт, который помогает Клиенту привлекать новых заказчиков! 🔥
📌 Хотите такой же? Пишите в комментарии!
⚡1🔥1
Все выставленные счета живут прямо в CRM и всегда связаны с Клиентом и сделкой.
📋 Что можно делать в разделе «Счета»?
📌 Быстро выставлять счета прямо из сделки - без ручного заполнения.
📌 Видеть статус каждого счёта: выставлен, оплачен, просрочен.
📌 Работать с частичными оплатами: аванс, второй платёж, остаток.
📌 Формировать печатные формы и отправлять счёт Клиенту по e-mail или в мессенджере.
📌 Смотреть общий список всех счетов компании — с фильтрами по датам, Клиентам и ответственным.
⚙️ Зачем это бизнесу?
📌 Прозрачный контроль оплат и дебиторки.
📌 Меньше ошибок - суммы и реквизиты подтягиваются автоматически.
📌 Руководитель всегда видит, какие деньги уже в работе, а какие ещё нет.
📌 Удобно для компаний с рассрочками, этапными платежами и доплатами.
Счета тесно связаны со сделками - изменения в сделке отражаются в счётах, и наоборот. Это позволяет держать финансы под контролем без Excel и ручных таблиц.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡1👍1
🎯 Рубрика: Чё делаем? Настраиваем и совершенствуем Битрикс24 для производственной оконной компании из Красноярского края!
На этот раз перед нами стояла задача доработать уже существующую CRM-систему. Компания использовала Битрикс24, но ей не хватало структуры и удобства. Мы исправили это и сделали работу с CRM более понятной и эффективной.
Чё сделали?
✅ Добавили список источников заявок – теперь легко отслеживать, откуда пришел каждый Клиент.
✅ Настроили карточки лида и сделки – сформировали обязательные и необязательные поля для удобного ведения Клиентов.
✅ Разработали инструкции для сотрудников по заполнению карточек лидов, чтобы избежать ошибок.
✅ Создали каталог с примерами работ и объектов в CRM на общем диске – теперь все фото под рукой.
✅ Интегрировали WhatsApp – все сообщения Клиентов остаются в системе, ничего не теряется.
✅ Настроили шаблоны сообщений и разработали инструкции для сотрудников.
✅ Сформировали направления и стадии сделок – теперь процесс продаж четко структурирован.
✅ Загрузили список контрагентов в CRM, чтобы ускорить взаимодействие с Клиентами.
✅ Настроили распределение звонков – теперь входящие обращения автоматически направляются ответственным сотрудникам.
✅ Сделали прием звонков сразу на двух сотрудников, чтобы Клиенты быстрее получали ответы.
Теперь Битрикс24 этой компании работает идеально! 🎯
📌 Как считаете, доработка CRM делает работу бизнеса эффективнее? Делитесь мнением в комментариях! ⬇️
На этот раз перед нами стояла задача доработать уже существующую CRM-систему. Компания использовала Битрикс24, но ей не хватало структуры и удобства. Мы исправили это и сделали работу с CRM более понятной и эффективной.
Чё сделали?
✅ Добавили список источников заявок – теперь легко отслеживать, откуда пришел каждый Клиент.
✅ Настроили карточки лида и сделки – сформировали обязательные и необязательные поля для удобного ведения Клиентов.
✅ Разработали инструкции для сотрудников по заполнению карточек лидов, чтобы избежать ошибок.
✅ Создали каталог с примерами работ и объектов в CRM на общем диске – теперь все фото под рукой.
✅ Интегрировали WhatsApp – все сообщения Клиентов остаются в системе, ничего не теряется.
✅ Настроили шаблоны сообщений и разработали инструкции для сотрудников.
✅ Сформировали направления и стадии сделок – теперь процесс продаж четко структурирован.
✅ Загрузили список контрагентов в CRM, чтобы ускорить взаимодействие с Клиентами.
✅ Настроили распределение звонков – теперь входящие обращения автоматически направляются ответственным сотрудникам.
✅ Сделали прием звонков сразу на двух сотрудников, чтобы Клиенты быстрее получали ответы.
Теперь Битрикс24 этой компании работает идеально! 🎯
📌 Как считаете, доработка CRM делает работу бизнеса эффективнее? Делитесь мнением в комментариях! ⬇️
👍2👏1
Forwarded from 🎙Подкаст - Райт Окна
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Уже завтра опубликуем полную версию нашего подкаста с Денисом
"На что способна правильно настроенная CRM в оконной компании?"
Руководитель оконного диджитал-агентства "Lead Action", сертифицированный интегратор CRM систем Битрикс24.
В рамках подкаста поговорили об основных ошибках в CRM у оконщиков:
📌 Отсутствие автоматизацию позволяющая дорабатывать Клиента
📌 Не используют ИИ потенциал для переписки с Клиентами и аналитики
📌 Нет системного решения, чтобы сотрудники заполняли все поля в CRM и работали в ней
📌 Несвоевременная обработка, или потеря лидов и многое другое
А еще, у Дениса сегодня день рождения, давайте поздравим его!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥2🔥2⚡1🍾1
🔍 Чё в Битриксе? - «Регулярные счета»
💡 Теперь повторяющиеся оплаты не нужно выставлять вручную
В Битрикс24 появился функционал регулярных счетов - система сама создаёт счета по заданному графику.
📋 Как это работает?
📌 Один раз настраиваете счёт: сумма, периодичность, Клиент.
📌 Указываете, как часто выставлять - раз в месяц, квартал или по своему расписанию.
📌 Битрикс автоматически создаёт новые счета в нужную дату.
📌 Все счета привязаны к Клиенту и сделке, со статусами и историей оплат.
⚙️ Зачем это бизнесу?
📌 Экономия времени менеджеров и бухгалтерии.
📌 Никаких забытых выставлений и потери оплат.
📌 Удобно для сервисных договоров, абонентского обслуживания, аренды и рассрочек.
📌 Прозрачный контроль регулярных поступлений.
💡 Итог:
Регулярные счета - это ещё один шаг к автоматизации финансов и стабильному денежному потоку без ручной рутины.
💡 Теперь повторяющиеся оплаты не нужно выставлять вручную
В Битрикс24 появился функционал регулярных счетов - система сама создаёт счета по заданному графику.
📋 Как это работает?
📌 Один раз настраиваете счёт: сумма, периодичность, Клиент.
📌 Указываете, как часто выставлять - раз в месяц, квартал или по своему расписанию.
📌 Битрикс автоматически создаёт новые счета в нужную дату.
📌 Все счета привязаны к Клиенту и сделке, со статусами и историей оплат.
⚙️ Зачем это бизнесу?
📌 Экономия времени менеджеров и бухгалтерии.
📌 Никаких забытых выставлений и потери оплат.
📌 Удобно для сервисных договоров, абонентского обслуживания, аренды и рассрочек.
📌 Прозрачный контроль регулярных поступлений.
💡 Итог:
Регулярные счета - это ещё один шаг к автоматизации финансов и стабильному денежному потоку без ручной рутины.
🔥3⚡2❤1💯1
Forwarded from 🎙Подкаст - Райт Окна
Подкаст Райт Окна №28. "На что способна правильно настроенная CRM в оконной компании?"
🎙️В гостях: Денис Галахов
Руководитель оконного диджитал-агентства "Lead Action"
На протяжении 5 лет успешно руковожу отделом маркетинга и рекламы оконной компании.
Опыт работы в сфере интернет-маркетинга более 7 лет.
За 3 года в digital-агентстве Lead Action успешно внедрили:
📌10+ CRM Битрикс24 для оконных компаний
📌10+ Конверсионных сайтов "под ключ".
📌10+ Рекламных кампаний в Яндекс Директ с оптимальным показателем ДРР (доля рекламных расходов).
Денис является экспертом по настройке CRM Bitrix24, самое важное то, что специализируется агентство на настройке CRM исключительно для оконных компаний.
Отличное знание процессов оконных организаций, большой опыт настройки, десятки выполненных кейсов и такое же количество положительных рекомендаций, дают право считаться одним из лучших отраслевых интеграторов Битрикс24.
В рамках подкаста поговорили об основных ошибках в CRM у оконщиков:
📌 Отсутствие автоматизацию позволяющая дорабатывать Клиента
📌 Не используют ИИ потенциал для переписки с Клиентами и аналитики
📌 Нет системного решения, чтобы сотрудники заполняли все поля в CRM и работали в ней
📌 Несвоевременная обработка, или потеря лидов и многое другое
Обсудили с Денисом, как Битрикс24 позволяет закрыть вышеупомянутые “дыры” и оптимизировать затраты на CRM за счет повышения эффективности процессов уже за несколько месяцев.
Тайм-коды для вашего удобства:
00:01:10 – Гость и тема выпуска
00:02:26 – Что такое CRM и для чего она нужна?
00:04:49 – Что такое «лид» и какие их них считать «нецелевыми»?
00:08:52 – Какие стадии лида наиболее эффективно использовать?
00:21:31 – Что такое «сделка» - какие стадии имеет и какие данные она хранит?
00:34:16 – Какие управленческие данные можно получить из сделок?
00:35:36 – Для чего и по какому принципу делить сделки на разные «воронки»?
00:41:32 – Высокочастотные заблуждения Клиентов компании ЛидЭкшн
00:45:11 – Средний порядок цен интеграторов CRM-систем
00:47:05 – Использование ИИ-технологий в работе с CRM-системой
00:52:00 – Как ИИ-бот общается с Клиентами и что умеет делать с лидами
00:58:00 – Возможности модели ИИ BitrixGPT как «речевого аналитика»
01:03:13 – Автоматическое заполнение пользовательских полей на основании диалога
01:05:24 – Прочие функции BitrixGPT
01:06:28 – Автоматизированная постановка задач и «константы» для них
01:11:19 – Какими инструментами CRM можно удержать Клиента
01:13:08 – Кейс генерации честных отзывов Клиентов
01:16:52 – Что такое «смарт-процесс» и как он применяется на реальном примере
01:29:35 – Проект личного кабинета для компании «Райт Окна»
01:33:30 – В какую стоимость обойдется базовый минимум интеграции
Приятного просмотра друзья!
Смотреть подкаст:
💬 ВКонтакте
▶️ YouTube
Слушать подкаст:
🎵 Яндекс Музыка
👉 Телеграмм
Подписывайтесь на социальные сети подкаста:
ВКонтакте https://vk.com/podcastrightokna
Телеграмм https://news.1rj.ru/str/podkastrightokna
Подписывайтесь на телеграмм канал Лид Экшн
https://news.1rj.ru/str/lead_action_web
🎙️В гостях: Денис Галахов
Руководитель оконного диджитал-агентства "Lead Action"
На протяжении 5 лет успешно руковожу отделом маркетинга и рекламы оконной компании.
Опыт работы в сфере интернет-маркетинга более 7 лет.
За 3 года в digital-агентстве Lead Action успешно внедрили:
📌10+ CRM Битрикс24 для оконных компаний
📌10+ Конверсионных сайтов "под ключ".
📌10+ Рекламных кампаний в Яндекс Директ с оптимальным показателем ДРР (доля рекламных расходов).
Денис является экспертом по настройке CRM Bitrix24, самое важное то, что специализируется агентство на настройке CRM исключительно для оконных компаний.
Отличное знание процессов оконных организаций, большой опыт настройки, десятки выполненных кейсов и такое же количество положительных рекомендаций, дают право считаться одним из лучших отраслевых интеграторов Битрикс24.
В рамках подкаста поговорили об основных ошибках в CRM у оконщиков:
📌 Отсутствие автоматизацию позволяющая дорабатывать Клиента
📌 Не используют ИИ потенциал для переписки с Клиентами и аналитики
📌 Нет системного решения, чтобы сотрудники заполняли все поля в CRM и работали в ней
📌 Несвоевременная обработка, или потеря лидов и многое другое
Обсудили с Денисом, как Битрикс24 позволяет закрыть вышеупомянутые “дыры” и оптимизировать затраты на CRM за счет повышения эффективности процессов уже за несколько месяцев.
Тайм-коды для вашего удобства:
00:01:10 – Гость и тема выпуска
00:02:26 – Что такое CRM и для чего она нужна?
00:04:49 – Что такое «лид» и какие их них считать «нецелевыми»?
00:08:52 – Какие стадии лида наиболее эффективно использовать?
00:21:31 – Что такое «сделка» - какие стадии имеет и какие данные она хранит?
00:34:16 – Какие управленческие данные можно получить из сделок?
00:35:36 – Для чего и по какому принципу делить сделки на разные «воронки»?
00:41:32 – Высокочастотные заблуждения Клиентов компании ЛидЭкшн
00:45:11 – Средний порядок цен интеграторов CRM-систем
00:47:05 – Использование ИИ-технологий в работе с CRM-системой
00:52:00 – Как ИИ-бот общается с Клиентами и что умеет делать с лидами
00:58:00 – Возможности модели ИИ BitrixGPT как «речевого аналитика»
01:03:13 – Автоматическое заполнение пользовательских полей на основании диалога
01:05:24 – Прочие функции BitrixGPT
01:06:28 – Автоматизированная постановка задач и «константы» для них
01:11:19 – Какими инструментами CRM можно удержать Клиента
01:13:08 – Кейс генерации честных отзывов Клиентов
01:16:52 – Что такое «смарт-процесс» и как он применяется на реальном примере
01:29:35 – Проект личного кабинета для компании «Райт Окна»
01:33:30 – В какую стоимость обойдется базовый минимум интеграции
Приятного просмотра друзья!
Смотреть подкаст:
Слушать подкаст:
Подписывайтесь на социальные сети подкаста:
ВКонтакте https://vk.com/podcastrightokna
Телеграмм https://news.1rj.ru/str/podkastrightokna
Подписывайтесь на телеграмм канал Лид Экшн
https://news.1rj.ru/str/lead_action_web
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
№28. На что способна правильно настроенная CRM в оконной компании. Денис Галахов (Лид Экшн)
Подкаст Райт Окна №28. "На что способна правильно настроенная CRM в оконной компании?" 🎙️В гостях: Денис Галахов Руководитель оконного диджитал-агентства "Lead Action" На протяжении 5 лет успешно руковожу отделом маркетинга и рекламы оконной компании. Опыт…
🔥2⚡1🤝1