قاعده بیستم شمس:

اندیشیدن به پایانِ راه کاری بیهوده است. وظیفه تو فقط اندیشیدن به نخستین گامی است که برمی‌داری. ادامه‌اش خودبه‌خود می‌آید.

📕ملت عشق

🍂 @leanstrategy

معرفی دوره آموزشی SQ
“هوش فروش”

🍂 @leanstrategy

نحوه مدیریت نسل جدید نیروی کار

نسل جدید، بیش از تاکید بر وسیله، بر هدف متمرکز است. آنها به نتایج نگاه می‌کنند نه اقدامات. روش موفقیت شما برای آنها چندان مهم نیست. آنها باید به هر بهایی موفق شوند. چنین نگرشی برای نسل‌های پیشین قابل‌قبول نیست و نتیجه آن، گاهی تضاد و اختلاف ارزشی و اخلاقی است. با توجه به این تفاوت‌ها، رهبران و مدیران ارشد سازمان‌ها باید راه‌هایی موثر برای مدیریت پیدا کنند. آنها باید متوجه باشند که به زودی، نسبت کارکنان نسل جدید از بقیه کارکنان بیشتر می‌شود. در مواقع بسیاری، نسل‌های پیشین نسبت به توانمندی‌ها، قابلیت‌ها و انطباق‌پذیری نسل جدید، احساس خطر خواهند کرد. البته این موضوع چندان جدید نیست و همواره تفاوت‌هایی بین نسل‌ها وجود داشته است. در هر صورت، شکاف بین‌نسلی کنونی با توجه به پیشرفت سریع فناوری‌ها و تغییر در فضای کار، بیش از همیشه است. برخی از تفاوت‌ها و شکاف‌ها نیز ناشی از غرور و سیستم‌های ارزشی متفاوت است. با توجه به جدی بودن مساله، رهبران و مدیران عامل باید فهرستی از چالش‌های رایج فراهم کرده و راهکاری برای کاهش شکاف نسلی پیدا کنند.

آکادمی مدیریت منابع انسانی

🍂 @leanstrategy

چرا کارکنان از شما مانند طاعون دوری می‌کنند

اکثر افراد تمایل ندارند با کسانی که از آن‌ها متنفر هستند، معاشرتی داشته باشند. آن‌ها این احساس را به شیوه‌های گوناگونی بروز می‌دهند. معمول‌ترین نشانه‌ی این احساس دوری از آن فرد‌ است. آن‌ها همه‌ی تلاش خود را انجام می‌دهند تا مجبور به ملاقات با او نشوند.
کارمندان شاید تمارض به بیماری کنند یا از مرخصی‌های قانونی استفاده کنند. خودشان را در معرض دید قرار نمی‌دهند. مرخصی‌های بدون حقوق بیش‌تری می‌گیرند یا زودتر دست از کار می‌کشند. از سرنخ‌های نامحسوس هم می‌توان به استفاده از راه‌پله وقتی شما جلوی آسانسور منتظر هستید، اشاره کرد. کارمندان باهوش‌تر زمان‌بندی خود را طوری تنظیم می‌کنند که با زمان‌بندی شما تطابقی نداشته باشد. اگر احساس می‌کنید که کارمندان از شما فرار می‌کنند، احتمالا باید در شیوه‌های مدیریتی خود تجدید نظر کنید.

🍂 @leanstrategy

اول خودت ....

اگه دقت کرده باشید، مهمانداران هواپیما، وقتی نحوه استفاده از ماسک‌های اکسیژن رو توضیح میدن، روی یه نکته مهم تأکید می‌کنند:
"اول ماسک اکسیژن خودتون رو بزنید و بعد به کودکان و سالمندان کمک کنید"

علت چیه؟
شما تا نتونید اکسیژن خودتون رو به میزان کافی تأمین کنید، انرژی برای کمک به دیگران ندارید و فرد مفیدی نخواهید بود. در صورتی که اولویت شما رسوندن اکسیژن به دیگران بالاخص عزیزانتون باشه، رو شرایط ادامه زندگی خودتون ریسک می‌کنید!

این مثال در تک تک لحظات زندگی صادقه...
اول اکسیژن مورد نیاز خودتو تأمین کن.

اول خودت هدفمندباش اول خودت به اهدافت برس اول خودت ....
ماتاوقتی چیزی نداشته باشیم نمیتونیم به کسی بدیم مثل لبخند پول هدفمندی ...

🍂 @leanstrategy

منبع اصلی درآمد شرکت‌های تکنولوژی بزرگ جهان از کجاست؟

بررسی‌های انجام شده حاکی از آن است که منبع اصلی درآمد شرکت‌های بزرگی همچون آلفابت و فیس‌بوک بیشتر از طریق تبلیغات، و شرکت اپل، از طریق فروش سخت‌افزار است.

🍂 @leanstrategy

شادترین مشاغل دنیا کدامند؟

جدیدترین گزارش سازمان ملل با عنوان روز جهانی شادی که به بررسی پیوند بین کار و شادی اختصاص داشت و توسط موسسه مشهور گالوپ تهیه شده است، بر اساس یافته‌های جمع‌آوری شده از صدها هزار نفر از کارکنان شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در بیش از ۱۵۰ کشور جهان از سال ۲۰۰۶ تا کنون شکل گرفته است.

در این تحقیق جامع، رفاه درونی که از آن با عنوان «شادی» یاد می‌شود از ابعاد مختلف مورد اندازه‌گیری قرار گرفته است و عواملی که باعث بالا رفتن کیفیت زندگی کارکنان شده و با کار کردن آنها پیوند خورده است در قالب یک مقیاس یازده نمره‌ای با عنوان «نردبان کانتریل» تعریف شده است. عواملی همچون لذت بردن، استرس و نگرانی طی ساعات کاری روزانه افراد در تعیین نمره کسب شده هر فرد تعیین‌کننده هستند.

در تحقیق جامع موسسه گالوپ، ۱۱ نوع شغل مورد تعریف و طبقه‌بندی قرار گرفتند که شامل مواردی همچون مشاغل خویش‌فرما، کارمند اداری، مدیریت، کار در مزرعه، کارگر ساختمانی، کار در معدن و رانندگی می‌شود.
سوالی که در این میان مطرح شد این بود که در کدام یک از این مشاغل احساس شادی بیشتری وجود دارد.

اولین یافته تحقیق گالوپ این بود که افرادی که در مشاغل کارگری و یدی حضور دارند در تمام مناطق جهان احساس شادی کمتری می‌کنند از جمله کارگران ساختمانی، معدنچیان، رانندگان و ماهیگیران که از کارشان احساس شادی ناچیزی می‌کنند یا اصلا احساس شادی ندارند.
احساس شادی در میان مدیران، مجریان، کارگران حرفه‌ای نیز چندان تعریفی نداشته و نمره‌هایی با میانگین ۶ از ۱۱ را به احساس شادکاری‌شان می‌دادند.

در جبهه مقابل، کارگران یقه سفید و عالی‌رتبه از احساسات مثبت بیشتری در طول ساعات کاری‌شان سخن می‌گفتند که این احساسات مثبت شامل مواردی همچون لبخند زدن و لذت بردن می‌شود و در مقابل موارد اندکی از احساسات منفی مانند نگرانی، اضطراب، غم و عصبانیت را گزارش می‌کردند.

در این میان عوامل و فاکتورهایی همچون میزان درآمد افراد، تحصیلات، سن، جنسیت و وضعیت تاهل نیز تاثیر بسزایی بر کاهش یا افزایش احساس شادی کارکنان دارند که در تحقیق گالوپ به نحوه تاثیرگذاری آنها نیز پرداخته شده است.

منبع: HBR

🍂 @leanstrategy

ذهن بیکار

ذهن بیکار گذشته را نشخوار می کند، بنابراین، نگذارید ذهنتان بیکار باشد، برای فراموش کردن گذشته
اهداف جدید، چالش های جدید و ارتباطات جدید ایجاد کنید.
ذهن باید پویا باشد و از مرداب افکار منفی گذشته بگذرد.
ذهن بیکار ما را به وادی افسردگی و بیهودگی می کشاند.

(✍برگرفته از کتاب ذهن بی حصار/دکتر مجتبی لشکربلوکی)

👈برای پویاتر شدن ذهن:
1.مطالعه کنید
2.ورزش کنید
3.با دوستان جلسه دورهمی و گفتگو بگذارید.
4.ذهنتان را مهندسی کنید و مثبت فکر کنید.

🍂 @leanstrategy

من افراد زیادی را می‌شناسم که از خود بیزارند و برای رفع آن می‌کوشند نظر مثبت دیگران را به خود جلب کنند. ولی این راه حل نادرست و در حکم تفویض اختیار به دیگران است. وظیفه شما این است که خود را همانطور که هستید بپذیرید و در جهت رشد خود بكوشيد، نه آن که دنبال راهی برای مقبولیت یافتن نزد مردم باشید


اروین یالوم

🍂 @leanstrategy

در سال ۱۹۲۲، آلبرت آنشتاین به ژاپن سفر کرده بود.
در هتل محل سکونتش، یک پسربچه که پیش خدمت هتل بود نامه ای را به دستش رساند.

آنشتاین پول خورد نداشت که به پسرک انعام بدهد. به جای آن یک نسخه از "تئوری خوشبختی" را روی یک کاغذ نوشت و به پسرک داد.
{این کاغذ اخیرا به قیمت یک و نیم میلیون دلار به فروش رسید}

این چیزی ست که آلبرت آنشتاین روی آن کاغذ نوشته بود👇
« یک زندگی آرام و ساده،
شادی و خوشبختی بیشتری نسبت به جستجوی مضطربانه و دائمی موفقیت،
به ارمغان می آورد!»

لطفا" به این موضوع فکر کنید:
یکی از برجسته ترین نابغه های بشریت گفته است که
ذهن آرام و زندگی آرام کلید شادی و خوشبختی ست!

اما ببینید امروزه تمام دنیا راجع به خوشبختی چطور فکر می کند؟!

مدام به ما گفته می شود:
"فلان چیز را بدست بیاور!
فلان کار را انجام بده!
به خودت بیشتر فشار بیاور!
به سختی کار کن...!
چون
پس از انجام این کارها ، به شادی و خوشبختی می رسی!!!"

اکنون تصور کنید می خواهید یک ساعت بخرید.
چون افراد بسیاری را دیده اید که یک ساعت دستشان بوده و بسیار با پرستیژ و به شدت خوشحال به نظر رسیده اند.
آیا بدست آوردن آن ساعت شما را خوشحال می کند؟
یا زمانی خوشحال خواهید بود که میل شدید به داشتن ساعت را نداشته باشید؟

ما اغلب فکر می کنیم که
خانه های بزرگ، ماشین های آنچنانی، جوایز و عناوین مختلف می توانند ما را خوشحال کنند.
اما هنرپیشه معروف ، جیم کری ، می گوید:

"امیدوارم همه آدم ها ثروتمند و مشهور شوند تا به چشم خودشان ببینند که ثروت و شهرت چاره کار نیست!"

پس بیائید در این روز جهانی خوشبختی آنچه را که آنشتاین گفت به یاد داشته باشیم.

بیایید زندگی شتابزده را
به امید اینکه روزی در آینده خوشحال خواهیم شد،
متوقف کنیم!
به جای آن از یک زندگی ساده و آرام لذت ببریم،
و خوشحالی و شادی را در همین لحظه تجربه کنیم!

آرامش را بیابید، خوشبختی تان را بسازید...

🍂 @leanstrategy

💢به عنوان یک کارفرما، نباید بهره وری کارمندان را در حضور مستمر آن‌ها طی حضور در ساعات مشخصی بدانید.

تحقیقات اخیر نشان می‌دهد حضور کارمندان که کمی هم اجبار پشتش باشد، بهره‌وری را بسیار کاهش داده و شرایط کاری را پیچیده‌تر هم می‌کند. به همین دلیل بهتر است معیار بهره‌وری کارمندان را از حضور مستمر در مکان خاص، به چیز‌های مهم‌تری تغییر دهید.
برای این منظور، بهتر است به جای حضور مستمر کارمندان در شرکت، پایان یافتن یک پروژه سر زمان مقرر شده یا همکاری موفق اعضای گروه را در نظر بگیرید. یا این که حتی کیفیت بالای گزارش کار را ملاک بهره‌ور بودن بدانید. در نظر گرفتن این معیار‌ها بسیار هوشمندانه‌تر از این است که مطمئن شوید کارمندتان حتما رأس ساعت ۸ در شرکت حضور دارد.

🍂 @leanstrategy

فایننشال تایمز: درآینده، کارگرها ربات نمی‌شوند، بلکه مدیران ربات خواهند شد!

به عقیده سایت فایننشال تایمز، تا سال 2050، مدیران اصلی شرکتها، ربات خواهند بود. این ربات ها به دقت میزان بازدهی شرکت و کارکنان را زیر نظر دارند و کارمندان می‌بایست به آنان گزارشات مستمر و دقیق بدهند.

این سایت معتقد است در سال 2050، کارگران رفاه خوبی خواهند داشت و زندگی‌شان سر و شکل بهتری پیدا خواهد کرد. اما مدیران بالا دستی باید به دنبال کار دیگری باشند. همچنین برخی از کارشناسان معتقدند دیگر از جلسات کاری آنچنان خبری نخواهد بود. زیرا ربات ها همه چیز را می‌دانند.

🍂 @leanstrategy

💢روزنامه فرانسوی فیگارو معتقد است کتابخوانی فایده‌های زیر را دارد:

1- مطالعه یک فرآیند فعال ذهنی است.
2- مطالعه تمرکز را افزایش می‌دهد.
3- مطالعه باعث ایجاد اعتماد به نفس می‌شود.
4- مطالعه انضباط فردی را افزایش می‌دهد.
5- مطالعه خلاقیت را افزایش می‌دهد.
6- مطالعه این امکان را به شما می‌دهد تا در رابطه با موضوعی صحبت کنید.
7- مطالعه کتاب سرگرمی ارزانی است.
8- مطالعه این امکان را به شما می‌دهد تا به اختیار خود مطالب بیاموزید.
9- مطالعه قوای استدلال شما را افزایش می‌دهد.
10- مطالعه باعث می‌شود تا اشتباهاتمان کاهش پیدا کند.
11- مطالعه کسالت را کاهش می‌دهد.
12- مطالعه می‌تواند زندگی شما را تغییر دهد.
13- مطالعه استرس را کاهش می‌دهد.
14- مطالعه شما را از مضرات دنیای دیجیتالی دور می‌سازد.
15- مطالعه کتاب همیشه از تماشای فیلم بهتر است.

🍂 @leanstrategy

سخنرانی سید محسن طباطبایی در جمع فعالان صنعت سنگ

🍂 @leanstrategy

ارزش‌آفرینی با داستان‌پردازی

ست‌گادین


وقتی در محله الماس‌تراش‌ها (diamond district) در منهتن قدم می‌زنید، چندین نفر جلوی شما را می‌گیرند تا از شما بپرسند که آیا برای فروختنِ انگشتر الماس به آنجا رفته‌اید؟

چند محله آنطرف‌تر، فروشگاه Tiffany( برند جواهرات)، انگشتر الماس می‌فروشد.

اگر از Tiffany انگشتر الماس به قیمت ۷ هزار دلار بخرید و به Diamond district برگردید، حتی اگر بسیار خوش‌شانس باشید، بیشتر از ۱۰۰۰ دلار نمی‌توانید آن را بفروشید.

شما در واقع، ۶۰۰۰ هزار دلار اضافی، فقط برای داستانی پرداخته‌اید که Tiffany روایتگر آنست.

شما این مبلغ را برای جعبه و بسته‌بندی، درخشش، فروشندگان، طراحان و بیشتر از همه برای احساس خاصی که در شما به وجود می‌آورد پرداخته‌اید.

یک آزمایش با چشمان بسته ترتیب دهید. از یک بطری نوشیدنی بِرند ۱۰ دلاری در یک لیوان و از یک بطری بِرند ۲۰۰ دلاری در لیوانی دیگر بریزید و آنها را با چشمان بسته بچشید. تفاوتی که با مزمزه کردن‌شان به آن پی نخواهید برد، همان داستانی است که پشت پرده‌ی برندها در جریان است.

این لیست مثال‌ها را می‌توان همچنان ادامه داد.

هر چیزی که می‌خریم، داستانش را همراه خود می‌آورد.

هنوز هم اغلب تولیدکنندگان، فروشندگان و بازاریاب‌ها، به اندازه کافی روی داستان‌پردازی سرمایه‌گذاری نمی‌کنند و اهمیت چندانی به آن نمی‌دهند یا اینکه روی داستان‌پردازی تاکیدی ندارند. داستانی مهم که ارزش پرداختن پول را داشته باشد.
ترجمه از مصطفی منبری

منبع:هنر مدیریت

🍂 @leanstrategy

🍂 @رقیبان شرکت بنز!

دیتر زیچه (Dieter Zetsch) مدیر عامل مرسدس بنز در یک سخنرانی آینده جالبی را برای رقبای خود تصور کرد.
وی مهم ترین رقیب شرکت بنز را
مرگ، مالیات و نرم افزارهای موبایلی دانست!

او عنوان کرد:

امروز دیگر رقبای اصلی شرکت بنز، شرکت‌ های خودرو سازی نیستند.

اپل، گوگل و سیسکو و امثال این ها رقیبان اصلی ما محسوب می شوند.

شرکت اوبر که صاحب یک خودرو هم نیست بعنوان بزرگترین شرکت‌ تاکسیرانی همه موفقیتش را مدیون یک نرم‌افزار است.

ما خودروها را آماده می‌ کنیم و در اختیار سایر شرکت‌ ها قرار می‌ دهیم، اما در آینده این وضعیت بکلی تغییر می کند.

شرکت Watson با یک نرم افزارِ تشخیصی مناسب، با دقت کامل به کمک پزشکان در تشخیص انواع سرطان می آید.

با توسعه هوش مصنوعی وقت بیشتری برای اوقات فراغت ایجاد می شود.

با توسعه فناوری هوشمند کاهش ۸۰ درصدی حمل و نقل را شاهد خواهیم بود.

با حذف ۸۰ درصدی حمل و نقل ترافیکی وجود نخواهد داشت.

با کاهش شدید حمل و نقل در آینده درگیر آلایندگی خودروها نخواهد بود.

پیش‌بینی دقیق هوش مصنوعی از آینده و اتفاقات پیش‌ رو نیاز انسان به بیمه را کم می کند.

هوش مصنوعی به کشاورزان اطلاعاتی با دقت ۹۹ درصدی می دهد.

با سیستم های هوشمند کشاورزی فوق مدرن جای کشاورزی سنتی را می گیرد.

پول دیجیتالی یا اطلاعات جای اسکناس‌ ها و سکه‌ های امروزی را می گیرد.

پول دیجیتالی در آینده نقش مهمی در بازار ارزی جهان بازی می کند.

گردشگری تنها کسب و کار فیزیکی است که در آینده رشد خواهد کرد.


🍁 @leanstrategy

برخی از قوانین شرکت گوگل

در گوگل هیچکس هیچ اهمیتی به سن، جنسیت و سابقه کاری کارمندانش نمیدهد، تنها و مهم ترین چیزی که باید کارمند داشته باشید خلاقیت است.

در گوگل مدیران اتاق جداگانه ای ندارند. هرکس میتواند لوازم دلخواهش را به گوگل بیاورد و محیط کاری اش را تزیین کند.

گوگل جزیره ای خریداری کرده است و کارمندانش میتوانند تعطیلات به صورت رایگان آنجا سپری کنند.

کارمندان ساعت کاری ندارند، آنها می توانند هرزمانی که میخواهند بیایند و هر زمانی که میخواهند شرکت را ترک کنند.

گوگل در کنار صدها پروژه موفق اش، هزاران پروژه شکست خورده دارد.

در گوگل شدیدا سوء استفاده از کاربران آنلاین و ترغیب آنها به کلیک گناه بزرگ محسوب میشود و شعار آنها این است:
Don’t be evil!

هیچ لباس رسمی ای در گوگل وجود ندارد. مدیران آنها اکثر اوقات با تی شرت هستند.

هر روز کارمندان گوگل کلاس هایی باید شرکت کنند که هیچ ربطی به کار آنها ندارد. (تا قوه خلاقیت آنها تقویت شود)

چارت سازمانی در گوگل وجود ندارد هرکس میتواند با هرکسی که میخواهد به صورت مستقیم در ارتباط باشد.

گوگل قوانین کلی سازمانی و مدیریتی را دستخوش تحول کرد...


🍂 @leanstrategy

من برای تو هیچ کاری نمی توانم بکنم جز آنکه روی خودم کار کنم...

تو برای من هیچ کاری نمی توانی بکنی جز آنکه روی خودت کار کنی!

رام داس
ترجمه متن: مریم طهماسبی

🍂 @leanstrategy

💢 چگونه تفاوت میان نسل‌ها را مدیریت کنیم؟

🔹 تحقیقات نشان داده است که افراد بر اساس ویژگی‌های نسلی خود با دیگران ارتباط برقرار می‌کنند. هر نسلی دارای گرایش‌ها، رفتارها، انتظارات، عادت‌ها و انگیزه‌های خاص خودش است. پیشرفت یک سازمان نیازمند وجود دیدگاه‌ها و قابلیت‌های متفاوت است، به شرطی که مدیران بتوانند این تفاوت‌ها را مدیریت کنند. در اینجا تعدادی راهکار را مطرح می‌کنیم:

🔸نسل‌ها و تفاوت‌هایشان را بشناسید. هرچه بیشتر درباره نسل‌های مختلف یاد بگیرید، بهتر می‌توانید علت ایجاد اختلافات را شناسایی کنید. درباره نسل‌های مختلف کنجکاو باشید. نسل جوان جلسات خشک و رسمی را دوست ندارد. نسل‌های مسن‌تر حاضرند خود را فدای کار کنند. این تفاوت‌ها را بشناسید. اجازه دهید هر نسلی به همان شیوه‌ای کار کند که بیشترین بازدهی را دارد. کارکنان باید بدانند که نسبت به آنها و دیدگاه‌هایشان کنجکاو هستید، چون اگر صدای آنها را بشنوید، آنها نیز شما را درک خواهند کرد.

🔹 از باورهای غلط دوری کنید. در مورد هر نسلی یک سری باورهای عامیانه وجود دارد که بسیاری از آنها نادرستند. مثلا در بسیاری از جوامع، به جوانان نسل هزاره برچسب «حق به جانب» می‌زنند. به عنوان مدیر یک سازمان، هنگام بروز اختلاف میان کارکنان باید از قضاوت عجولانه خودداری کنید و به جای تمرکز بر این باورهای عامیانه، با کارکنان صحبت کنید تا منشأ مشکل را کشف کنید.

🔸 رفتارهای متفاوت را بپذیرید، حتی اگر این رفتارها را درک نمی‌کنید. یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد یک فضای کارآمد و هماهنگی میان کارکنان، بالا بردن آستانه تحمل است. همیشه این جمله را آویزه گوش خود کنید: «من از دیگران بهتر یا بدتر نیستم. من فقط متفاوتم.» به تفاوت‌ها احترام بگذارید.

🔹 همه اختلافات از تفاوت‌های نسلی ناشی نمی‌شوند. گاهی اختلاف میان دو کارمند به‌دلیل تفاوت‌های فردی و شخصیتی آنهاست. اجازه ندهید باورهای نادرستی که درباره نسل‌ها وجود دارد، شما را گمراه کند و فرصت شناسایی و حل مساله را از شما بگیرد. در عوض بهتر است کارکنان را دور هم جمع کنید و اجازه دهید به یکدیگر بازخورد ارائه کنند و با کمک شما اختلافات را حل کنند.

🔸 نسل‌ها را ترغیب کنید از یکدیگر درس بگیرند. از هر نسلی می‌توان بی نهایت درس آموخت و درک این موضوع از نظر حرفه‌ای به نفع همه کارکنان است. حتی کارکنان مسن‌تر هم می‌توانند از جوان‌ترها بیاموزند و این اصلا بد نیست. این حقیقت را بپذیرید که مربی آینده شما ممکن است از شما جوان‌تر باشد و این از ارزش‌های شما کم نمی‌کند.

🔹 سیستم حقوق، مزایا و مرخصی انعطاف‌پذیر. رویکرد شما در پرداخت حقوق و دستمزد و اعطای مرخصی باید به گونه‌ای باشد که نیازهای کارکنان از تمامی نسل‌ها را تامین کند. مثلا، نسل‌های مسن‌تر به واسطه سال‌ها فعالیت حرفه‌ای در حال حاضر به مرخصی بیشتری نیاز دارند. نسل‌های جوان نیز ساعات کاری انعطاف‌پذیر را ترجیح می‌دهند. این تفاوت‌ها را فراموش نکنید.

✏️ گردآوری و ترجمه: مریم مرادخانی

🍂 @leanstrategy

💢 وظیفه یک مدیر چیست ؟

اصطلاح (POSDCORB) برای اولین بار توسط لوتر گیولیک و لیندال ارویک مطرح شد.

(POSDCORB)در واقع لغت با مفهوم خاصی نیست، بلکه از کنار هم قرار گرفتن یک سری از حروف لاتین که اول یک سری وظایف مدیران می باشد تشکیل شده است. به بیان دیگرلوتر گیولیک و لیندال ارویک که یکی از دانشمندان معاصر علوم اداری می باشد، وظایف مدیر را در اصطلاح لاتین (POSDCORB) خلاصه می کند. این اصطلاح معنی خاصی ندارد و تنها برای کمک به حافظه وضع گردیده است.

☑️ بنابر طبقه بندی گیولیک حروف لاتین اصطلاح نامبرده معرف وظایف مدیران به شرح زیر است:

1⃣ Planning ( برنامه ریزی ):

برنامه ریزی در واقع شالوده ی مدیریت می باشد و شامل پیش بینی عملیات اساسی و تعیین طرق اجرای آن به منظور تامین هدف سازمان است.

2⃣ Organizing ( سازماندهی ):

سازمان دهی در واقع بیان گر ساز وکار های هماهنگی است که مشخص می کند چه کسی به چه کسی باید گزارش دهد. در واقع  شامل تعیین حدود اختیارات است که طبق آن وظایف از هم تفکیک می شوند.

3⃣ Staffing ( کارگزینی ):

کارگزینی و امور مترتب بر آن که شامل استخدام و کارآموزی و همچنین تامین شرایط مساعد کار و سایر موارد است یکی از مهمترین وظایف مدیران می باشد.

4⃣ Directing ( فرماندهی ):

فرماندهی یکی از وظایف مدیران می باشد که  شامل عمل مداوم اخذ تصمیم های خاص یا کلی و صدور دستور به منظور هدایت و رهبری سازمان است. وحدت فرماندهی نیز یکی از اصول چهارده گانه ی هنری فایول می باشد.

5⃣ Coordinating ( هماهنگی ):

شامل عمل مهم تطبیق وظایف مشاغل مختلف سازمان به منظور تحقق یافتن هدف مطلوب می باشد. هماهنگی دارای یک سری  فنون و ساز و کارهای خاص است که در یادداشت های مختلف مدیریتی بدان اشاره شده است.

6⃣ Reporting ( ارتباطات ):

ارتباطات یه عنوان وظیفه ای که انتقال دهنده ی پیام ها، گزارشات، دستورات و … می باشد یکی از مهمترین موارد مطروحه در نظریه ی گیولیک است. در واقع به معنای آنکه مجری کسانی را که در برابر آنها مسئول است از جریان پیشرفت امور آگاه می سازد. گزارش دهنده باید در اثر مطالعات ، تحقیق و بازرسی از جریان پیشرفت امور آگاه باشد.

7⃣ Budgeting ( بودجه بندی ):

بودجه بندی یکی از مهمترین وظایف مدیریت در نظریه ی گیولیک است که شامل تنظیم طرح مالی عواید و مخارج سازمان و نظارت بر اجرای آن می باشد. بودجه بندی شامل انواع و تکنیک های مختلف است که در کتب بودجه ریزی مطرح گردیده است.

منبع:تکنیک های مدیریت

🍂 @leanstrategy

چگونه می توان بهترین و کارآمدترین کارمندان را استخدام کرد؟

یک شیوه که بسیاری از شرکت ها به هنگام استخدام اعمال می کنند، به این ترتیب است: فهرستی از ویژگی های مورد نظر خود را _ عملی ، تجربی ، دهنی و عاطفی تهیه می کنند. سپس به جای آنکه از مصاحبه شونده سوال شود که آیا دارای این ویژگی ها است یا خیر؟ که البته پاسخ او به این سوال مثبت خواهد بود! یک سری وظایف عملی به او محول می نمایند. هنگامی که هریک از این وظایف را انجام داد، با مشاهده ی روش غیرکلامی او، مهارت وی را محک می زنند. با این شیوه در عمل اطلاعات دقیقی درباره ی نحوه ی عملکرد او بدست می آورند.

☑️مثلا برای پی بردن به فاکتور نظم در آن فرد، درحین مصاحبه جعبه ای از لوازم التحریر گوناگون در اختیار او بگذارید و از او بخواهید که آن را مرتب کند، آن گاه به دقت به حرکات او بنگرید. آیا او می داند کدام اشیا را باید در کنار یکدیگر قرار دهد؟ آیا از گیره های کاغذ و پوشه برای جمع آوری کردن اشیا استفاده می کند؟ آیا وسایل را به دقت جمع می کند و گوشه های جعبه را صاف می کند؟ آیا مرتب کردن یکی از اشیا را فراموش می کند؟

☑️حال برای پی بردن به اهمیت فاکتور زمان در او، یک کار عملی ساده، مثل بایگانی را به او واگذار کنید و مهلتی را تعیین نمایید طوری که هر قدر هم که با سرعت کار کند، آن را به پایان نرساند. در این راستا آنچه را باید مدنظر داشته باشید، به اتمام رساندن کار نیست، هرچند موضوع را به او گوشزد نمی کنید.در عوض دقت کنید که آیا وقتی دقایق سپری می شوند روی راندمان کاری او تاثیر می گذارند؟ آیا وسایل از دستش می افتند و موجب عذرخواهی او می شود؟ آیا وقتی فرصتی برای به پایان رساندن کار باقی نمانده، از سرعت خود می کاهد؟ آیا برای آن که کار انجام شود، شتابزده و با بی دقتی عمل می کند؟

☑️و اما فاکتور روحیه ی همکاری و تعاون، در این صورت از او بخواهید کاری را به طور مشترک با فرد دیگری انجام دهد و به طور شفاف توضیح دهید که این یک کار مشترک است و همان مهارت کلیدی است که به دنبال آن هستید. حیرت انگیز آن که با وجود چنین تذکری، متقاضیان به روش های گوناگون عمل می کنند. آیا داوطلب مورد نظر با حرکاتی خصمانه و لحنی تند مانع از کار فرد دیگر شده تا خود، کار را به پایان برساند؟ آیا با چهره و لحنی دلگرم کننده، فرد دیگر را برای انجام دادن ان کار ترغیب می کند؟ آیا به حالتی دوستانه می خندد و صحبت می کند، اما به بهای وظیفه ای که به او محول شده است؟

❄️ @leanstrategy