خیلی وقت بود فکر می کردم خوب است در یک دورِ همیِ کوچک ، با مدیران و فعالان ِ کسب و کار ، تئوری هایِ مدیریت و رهبری در فضایِ Real در ایران موردِ بحث و بررسی قرار بگیرد ، و دستاوردِ این دورِ همی ها راهِ حل های عملی برایِ مدیریتِ کسب و کارها باشد ،
@leanstrategy
از این رو با مشورتِ دوستانم در #سازمان_مدیریت_صنعتی و #دانشگاه_تهران ، دوره یِ #کاریزما را طراحی کردیم ، در این دوره ، که آن را دورِ همی می نامیم ، به صورتِ کارگاهی workshop# موضوعات مهم را یاد میگیریم ، قصدم این است که نکاتِ این دورِ همی ها را با همراهانم به اشتراک بگذارم .
@leanstrategy
@leanstrategy
از این رو با مشورتِ دوستانم در #سازمان_مدیریت_صنعتی و #دانشگاه_تهران ، دوره یِ #کاریزما را طراحی کردیم ، در این دوره ، که آن را دورِ همی می نامیم ، به صورتِ کارگاهی workshop# موضوعات مهم را یاد میگیریم ، قصدم این است که نکاتِ این دورِ همی ها را با همراهانم به اشتراک بگذارم .
@leanstrategy
♦️لی کوان یو (سنگاپور1923-2015)، سنگاپور را زمانی که یک جوجه و کوتوله بود به یک غول تبدیل کرد. هنگامی که او به حکومت رسید بازماندگان استعمار بریتانیا، سنگاپور را به قطعه زمین عقب مانده ای تبدیل کرده بودند. لی کوان یو آنرا در میان پیشرفته ترین کشورهای جهان قرار داد. درآمد سرانه این کشور از حدود 517 دلار در 1965 به 60000 دلار در 2020 افزایش یافت.
و کیسینجر، سیاست او را به عنوان«استراتژی تعالی» توصیف
می کند.
@leanstrategy
منبع :
کتاب رهبری، هنری کیسنجر
و کیسینجر، سیاست او را به عنوان«استراتژی تعالی» توصیف
می کند.
@leanstrategy
منبع :
کتاب رهبری، هنری کیسنجر
❤2
✍🏻
📖 چرا مهارت مذاکره برای تمامی افراد حیاتی است؟
🔸دیوید گلدویچ در کتاب «مذاکره برد-برد» مینویسد: همه ما هر روز و بدون آن که حواسمان باشد با مشتریانمان، همکارانمان، مدیرمان، همسرمان و اطرافیانمان مذاکره میکنیم. برای همین، تسلط به اصول مذاکره به خصوص مذاکره برد-برد، یکی از مهمترین تواناییهای افراد موفق است
🔹برای این هدف ابتدا باید بدانیم که مذاکره چیست؟ تعاریفی که از مذاکره ارائه شده است حاوی این نکات مهم است:
1️⃣ مذاکره مطمئنترین و کمهزینهترین راه برای تامین منافع و برآورده ساختن خواستهها و نیازهایمان است. پس هیچ وقت نباید میز مذاکره را ترک کنیم
2️⃣ همه ما در شبکهای از روابط قرار گرفتهایم و به کمک دیگران نیاز داریم و به آنها کمک میکنیم. پس برای بهبود ارتباطات اجتماعیمان به مذاکره نیاز داریم
3️⃣ مذاکره بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران برای انجام کارهایی است که علاقهای به انجام آنها ندارند. پس به جای استفاده از ابزارهایی مثل تنبیه یا زور، برای مدیریت اطرافیانمان بهتر است با آنها مذاکره کنیم
4️⃣ همه ما مشکلات و چالشهایی با اطرافیانمان داریم که انرژی و هزینه زیادی به ما تحمیل میکند. بدون شک، مذاکره بهترین راه برای حل این مشکلات و چالشهاست
5️⃣ همه ما مشکلات مشترکی داریم که شاید به تنهایی نتوانیم راهکار خوبی برای آن پیدا کنیم. اما اگر به خوبی با هم مذاکره کنیم، احتمال رسیدن به یک راهکار خلاقانه و اثربخش، به شدت افزایش
مییابد.
@leanstrategy
📖 چرا مهارت مذاکره برای تمامی افراد حیاتی است؟
🔸دیوید گلدویچ در کتاب «مذاکره برد-برد» مینویسد: همه ما هر روز و بدون آن که حواسمان باشد با مشتریانمان، همکارانمان، مدیرمان، همسرمان و اطرافیانمان مذاکره میکنیم. برای همین، تسلط به اصول مذاکره به خصوص مذاکره برد-برد، یکی از مهمترین تواناییهای افراد موفق است
🔹برای این هدف ابتدا باید بدانیم که مذاکره چیست؟ تعاریفی که از مذاکره ارائه شده است حاوی این نکات مهم است:
1️⃣ مذاکره مطمئنترین و کمهزینهترین راه برای تامین منافع و برآورده ساختن خواستهها و نیازهایمان است. پس هیچ وقت نباید میز مذاکره را ترک کنیم
2️⃣ همه ما در شبکهای از روابط قرار گرفتهایم و به کمک دیگران نیاز داریم و به آنها کمک میکنیم. پس برای بهبود ارتباطات اجتماعیمان به مذاکره نیاز داریم
3️⃣ مذاکره بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران برای انجام کارهایی است که علاقهای به انجام آنها ندارند. پس به جای استفاده از ابزارهایی مثل تنبیه یا زور، برای مدیریت اطرافیانمان بهتر است با آنها مذاکره کنیم
4️⃣ همه ما مشکلات و چالشهایی با اطرافیانمان داریم که انرژی و هزینه زیادی به ما تحمیل میکند. بدون شک، مذاکره بهترین راه برای حل این مشکلات و چالشهاست
5️⃣ همه ما مشکلات مشترکی داریم که شاید به تنهایی نتوانیم راهکار خوبی برای آن پیدا کنیم. اما اگر به خوبی با هم مذاکره کنیم، احتمال رسیدن به یک راهکار خلاقانه و اثربخش، به شدت افزایش
مییابد.
@leanstrategy
❤2
نظرتان در موردِ دورهیِ مذاکره یِ دکتر طباطبایی
Anonymous Poll
83%
خیلی عالی ، مفید و کاربردی
17%
مطالبِ تکراری و تئوری
انگیزه ، کمک می کند شروع کنید ، عادت ، کمک می کند ادامه دهید .
https://news.1rj.ru/str/leanstrategy
https://news.1rj.ru/str/leanstrategy
❤7
اگر آنچه هستی را شفاف ببینی ، مسیرت به سوی آنچه باید باشی شفاف می شود .
نوعِ حضورِ تو در لحظه ها ، اقداماتِ تو را شکل می دهد ، زندگیِ تو اینگونه معنا پیدا می کند .
https://news.1rj.ru/str/leanstrategy
نوعِ حضورِ تو در لحظه ها ، اقداماتِ تو را شکل می دهد ، زندگیِ تو اینگونه معنا پیدا می کند .
https://news.1rj.ru/str/leanstrategy
Telegram
مذاکره ناب
Admin :
@tabatabamohsen
برگزاریِ دوره هایِ سازمانی برای ارتقای مدیران و کارشناسان
اصول و فنون مذاکره ،
ارتباط موثر ،
مدیریتِ استراتژیک ،
تفکر سیستمی ،
مدیریت تعارض ،
الفنت کوچینگ
همراه : 09121385503
شماره یِ دفتر : 02126652634
@tabatabamohsen
برگزاریِ دوره هایِ سازمانی برای ارتقای مدیران و کارشناسان
اصول و فنون مذاکره ،
ارتباط موثر ،
مدیریتِ استراتژیک ،
تفکر سیستمی ،
مدیریت تعارض ،
الفنت کوچینگ
همراه : 09121385503
شماره یِ دفتر : 02126652634
❤6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
دیالوگِ قوی و عمیقِ " آل پاچینو " در بخشی از فیلمِ " بوی خوش زن "
و نکته ای دقیق در موردِ "منطقه امن "
و نکته ای دقیق در موردِ "منطقه امن "
❤10
*مشخصات نسل جدید که باید به آنها احترام گذاشته شود:*
۱) این نسل برخلاف ما نسل اطاعت نیست. ما یاد گرفته بودیم که باید در برابر بزرگ ترها هر چه شنیدیم، بگوییم چشم. اصلاً، ملاک اصلی بچه خوب همین حرف شنوی از بزرگ ترها بود. این بزرگ ترها هم دایره وسیعی داشت: پدر، مادر، خاله و عمو گرفته تا معلم و مدیر مدرسه و مقامات. این نسل یاغی نیست اما اهل اطاعت نیست. حرف آن ها این است: به جای دستور دادن، ما را قانع کنید. دستور نه! اطاعت هرگز، گفتگو کنیم!
۲) این نسل جسورتر از نسل ماست. ما ارزش ها، سنت ها و عادت ها را می پذیرفتیم. این نسل اما سوال می کند، رد می کند، نقد می کند، نمی پذیرد. این نسل به خاطر جسارتش سبک زندگی اجباری را نمی پذیرد. نمیپذیرد کس دیگری برایش تعیین تکلیف کند. نمیپذیرد حتی معلمش خارج از برنامه درسی چیزی از او بخواهد.
۳) این نسل برخلاف ما با نظام رسانه ای حکومت کمترین ارتباط را داشته. این نسل، نسل «نو تیوی» (no TV) است. نسلی که با برنامه کودک تلویزیون ایران بزرگ نشده. به احتمال زیاد اخبار تلویزیون را ندیده. اما در عوض، درون شبکههای اجتماعی متولد شده. مصرف کننده ساده باور نیست، جستجوگر تیزبین است.
۴) این نسل برخلاف ما «شهروند جهان» است. ما تا سال های سال کل ارتباط مان با جهان هستی، برنامه «دیدنی ها» بود. یادتان هست؟ این نسل برخلاف ما که عمدتا دنیا را در محدوده روستا و شهر و کشور خودمان می دیدیم، جهانآگاهتر از همه اجدادمان در تمام طول تاریخ شده اند و دارای سطح بالاتری از انتظار از زندگی و حکمرانی اند.
۵) این نسل سیاسی است اما مرجعیت سیاسی ندارد. این نسل جناح های سیاسی را نمی شناسد و اگر هم بشناسد، قبول ندارد! این نسل خودش مرجع است نه مقلد!
۶) این نسل برخلاف نسل ما، خود را بالاتر از حکومت می داند. این نسل قدرت دولت را مفروض و مطلق نمی گیرد. قدرت باید کارکرد داشته باشد و سطح استانداردی از معیشت را تامین کند وگرنه مشروعیت ندارد. این نسل ورود دولت به همه حوزه ها را مجاز نمی داند بویژه حوزه زندگی شخصی. آنها می گویند که قدرت در خدمت ماست و نه برعکس.
بنابراین ما با یک نسل هوشیار اطاعت گریزِ جهان آگاهِ غیرمقلدِ جسور روبرو هستیم و چه ظرفیتی بالاتر از این نسل برای ساختن ایران آینده. به شرط آنکه توانایی بکارگیری این ظرفیت را داشته باشیم. حکمرانی جدید نیز باید متفاوت باشد مثلا حکمرانی مبتنی بر اجبار-اطاعت دیگر برای این نسل کار نمی کند و باید تغییر کند به حکمرانی مبتنی بر اجماع- اقناع. نسل جدید جمعیتی یعنی نیاز به نسل جدید حکمرانی.
دهه هشتادی های عزیز! ممکن است نتوانم فضای ذهنی تان را درک کنم، شاید خواسته های شما با خواسته های من تفاوت داشته باشد اما از اینکه نسبت به کشور، دیگران و آینده تان بی تفاوت نیستید کیف می کنم. برخی کارها و روش های شما را نمی پسندم ولی به خاطر شما از گذشته به آینده ایران امیدوارترم. سخت امیدوارم که کنشگری مدنی، گفتگوی مسالمت آمیز و کار تشکیلاتی را یاد بگیرید و آینده بهتری برای همه ما رقم بزنید.🦋
۱) این نسل برخلاف ما نسل اطاعت نیست. ما یاد گرفته بودیم که باید در برابر بزرگ ترها هر چه شنیدیم، بگوییم چشم. اصلاً، ملاک اصلی بچه خوب همین حرف شنوی از بزرگ ترها بود. این بزرگ ترها هم دایره وسیعی داشت: پدر، مادر، خاله و عمو گرفته تا معلم و مدیر مدرسه و مقامات. این نسل یاغی نیست اما اهل اطاعت نیست. حرف آن ها این است: به جای دستور دادن، ما را قانع کنید. دستور نه! اطاعت هرگز، گفتگو کنیم!
۲) این نسل جسورتر از نسل ماست. ما ارزش ها، سنت ها و عادت ها را می پذیرفتیم. این نسل اما سوال می کند، رد می کند، نقد می کند، نمی پذیرد. این نسل به خاطر جسارتش سبک زندگی اجباری را نمی پذیرد. نمیپذیرد کس دیگری برایش تعیین تکلیف کند. نمیپذیرد حتی معلمش خارج از برنامه درسی چیزی از او بخواهد.
۳) این نسل برخلاف ما با نظام رسانه ای حکومت کمترین ارتباط را داشته. این نسل، نسل «نو تیوی» (no TV) است. نسلی که با برنامه کودک تلویزیون ایران بزرگ نشده. به احتمال زیاد اخبار تلویزیون را ندیده. اما در عوض، درون شبکههای اجتماعی متولد شده. مصرف کننده ساده باور نیست، جستجوگر تیزبین است.
۴) این نسل برخلاف ما «شهروند جهان» است. ما تا سال های سال کل ارتباط مان با جهان هستی، برنامه «دیدنی ها» بود. یادتان هست؟ این نسل برخلاف ما که عمدتا دنیا را در محدوده روستا و شهر و کشور خودمان می دیدیم، جهانآگاهتر از همه اجدادمان در تمام طول تاریخ شده اند و دارای سطح بالاتری از انتظار از زندگی و حکمرانی اند.
۵) این نسل سیاسی است اما مرجعیت سیاسی ندارد. این نسل جناح های سیاسی را نمی شناسد و اگر هم بشناسد، قبول ندارد! این نسل خودش مرجع است نه مقلد!
۶) این نسل برخلاف نسل ما، خود را بالاتر از حکومت می داند. این نسل قدرت دولت را مفروض و مطلق نمی گیرد. قدرت باید کارکرد داشته باشد و سطح استانداردی از معیشت را تامین کند وگرنه مشروعیت ندارد. این نسل ورود دولت به همه حوزه ها را مجاز نمی داند بویژه حوزه زندگی شخصی. آنها می گویند که قدرت در خدمت ماست و نه برعکس.
بنابراین ما با یک نسل هوشیار اطاعت گریزِ جهان آگاهِ غیرمقلدِ جسور روبرو هستیم و چه ظرفیتی بالاتر از این نسل برای ساختن ایران آینده. به شرط آنکه توانایی بکارگیری این ظرفیت را داشته باشیم. حکمرانی جدید نیز باید متفاوت باشد مثلا حکمرانی مبتنی بر اجبار-اطاعت دیگر برای این نسل کار نمی کند و باید تغییر کند به حکمرانی مبتنی بر اجماع- اقناع. نسل جدید جمعیتی یعنی نیاز به نسل جدید حکمرانی.
دهه هشتادی های عزیز! ممکن است نتوانم فضای ذهنی تان را درک کنم، شاید خواسته های شما با خواسته های من تفاوت داشته باشد اما از اینکه نسبت به کشور، دیگران و آینده تان بی تفاوت نیستید کیف می کنم. برخی کارها و روش های شما را نمی پسندم ولی به خاطر شما از گذشته به آینده ایران امیدوارترم. سخت امیدوارم که کنشگری مدنی، گفتگوی مسالمت آمیز و کار تشکیلاتی را یاد بگیرید و آینده بهتری برای همه ما رقم بزنید.🦋
❤5
✍🏻 روش برخورد درست با افراد ناراضی!
نشر از گروه پژوهش و توسعه
📖چندی پیش که به مطب یک دکتر مراجعه کردم روش درست برخورد با افراد ناراضی را به طور عملی دیدم. حدودا یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود. مردی که روبروی من نشسته بود از منتظر بودن کلافه شده بود و تمام مدت یک سری مجله ی پاره پوره را ورق می زد و دائما در صندلی اش وول می خورد. بی صبرانه پاهایش را تکان می داد و هر چند دقیقه یک بار به ساعتش نگاه می کرد. بالاخره صبرش تمام شده و به طرف متصدی پذیرش رفت و محکم به شیشه ی اتاقکش ضربه زد. او در را باز کرده و گفت: بله آقا؟ می توانم کمکی کنم؟ مرد با تحکم گفت: این چه وضعش است؟ من ساعت سه وقت داشتم. الآن ساعت چهار است و هنوز دکتر را ندیده ام!
◀️ متصدی در پاسخ به جای هر گونه توضیحی، این مراحل را طی کرد:
مرحله ۱ (موافقت): حق با شماست آقا. شما ساعت سه وقت دکتر داشتید.
مرحله ۲ (عذر خواهی): متاسفم که این قدر معطل شدید.
مرحله ۳ (بیان دلیل): دکتر درگیر عمل جراحی شده.
مرحله ۴ (اقدام): اجازه دهید به بیمارستان تلفن کنم و بپرسم چقدر طول می کشد کارشان تمام شود.
مرحله ۵ (قدر دانی): متشکرم که موقعیت را درک می کنید و ممنونم که این قدر صبور هستید.
🔹خشم آن مرد بعد از دیدن رفتار متصدی و شنیدن این جملات، فروکش کرد. او در برابر چنین مهربانی و لطفی چه کار دیگری می توانست بکند!
◽️بنابراین در برخورد با افراد ناراضی به جای تلف کردن وقتمان با توضیح و توجیه، تنها کاری که لازم است انجام دهیم روبه راه کردن اوضاع با بیان جملاتی درست و به موقع است.
📕 به نقل از کتاب روش برخورد با افراد دشوار اثر سم هورن
نشر از گروه پژوهش و توسعه
📖چندی پیش که به مطب یک دکتر مراجعه کردم روش درست برخورد با افراد ناراضی را به طور عملی دیدم. حدودا یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود. مردی که روبروی من نشسته بود از منتظر بودن کلافه شده بود و تمام مدت یک سری مجله ی پاره پوره را ورق می زد و دائما در صندلی اش وول می خورد. بی صبرانه پاهایش را تکان می داد و هر چند دقیقه یک بار به ساعتش نگاه می کرد. بالاخره صبرش تمام شده و به طرف متصدی پذیرش رفت و محکم به شیشه ی اتاقکش ضربه زد. او در را باز کرده و گفت: بله آقا؟ می توانم کمکی کنم؟ مرد با تحکم گفت: این چه وضعش است؟ من ساعت سه وقت داشتم. الآن ساعت چهار است و هنوز دکتر را ندیده ام!
◀️ متصدی در پاسخ به جای هر گونه توضیحی، این مراحل را طی کرد:
مرحله ۱ (موافقت): حق با شماست آقا. شما ساعت سه وقت دکتر داشتید.
مرحله ۲ (عذر خواهی): متاسفم که این قدر معطل شدید.
مرحله ۳ (بیان دلیل): دکتر درگیر عمل جراحی شده.
مرحله ۴ (اقدام): اجازه دهید به بیمارستان تلفن کنم و بپرسم چقدر طول می کشد کارشان تمام شود.
مرحله ۵ (قدر دانی): متشکرم که موقعیت را درک می کنید و ممنونم که این قدر صبور هستید.
🔹خشم آن مرد بعد از دیدن رفتار متصدی و شنیدن این جملات، فروکش کرد. او در برابر چنین مهربانی و لطفی چه کار دیگری می توانست بکند!
◽️بنابراین در برخورد با افراد ناراضی به جای تلف کردن وقتمان با توضیح و توجیه، تنها کاری که لازم است انجام دهیم روبه راه کردن اوضاع با بیان جملاتی درست و به موقع است.
📕 به نقل از کتاب روش برخورد با افراد دشوار اثر سم هورن
❤3