Бег — это лучшая переговорка

Я часто бегаю с Мишей, моим другом и инвестором «Финансиста». Ключевое, на что я обратил внимание — когда мы бегаем, мы обсуждаем бизнес. Например, я хочу принять какое-то решение и обсуждаю это с ним, «об него» это думаю. Он с такие же мысли думает «об меня».

С одной стороны, бег — это как медитация, с другой — ты сфокусирован на одной конкретной мысли, которую ты сейчас обсуждаешь. И это очень прикольно, потому что тебя не отвлекает телефон или что-то другое, есть возможность сконцентрироваться, пообщаться на конкретную тему и найти решение.

И вот мы просто бежим и решаем задачи своих бизнесов. И кажется, мы можем бежать быстрее.

Сейчас мир меняется очень быстро, вынуждая нас подстраиваться и быть гибкими. Изучая способы решить эту проблему, познакомился с философией Beyond Budgeting, безбюджетное управление.

В чем я вижу основные плюсы отказа от классического планирования бюджетов:

— возможность быстрее реагировать на любые изменения;
— сокращение времени на согласование планов;
— сокращение излишних транзакций и взаимодействий;
— планирование на меньшие сроки;
— цели задают направление развития, а не конечный результат.

Как итог, компания становится более гибкой.

Кому интересно, у нас в блоге вышла отдельная статья про Beyond Budgeting.

В комментариях делитесь вашим мнением, нужно ли компаниям внедрять эту философию?

Недавно наш СРО поделился картинкой, прикрепляю ее к посту. Тема актуальная, так как в каком-то виде работа с данными сейчас идет почти в каждой компании. Практически у всех есть 1С, CRM и тд.

Аналитика данных на картинке представлена в виде 6 этапов. Первые три (сбор, обработка и визуализация) успешно преодолевает большинство компаний. А вот анализом данных, обсуждением выводов и принятием обоснованных решений занимаются уже не многие.

Я с этой картинкой согласен на 100%. В рамках CustDev в начале 2022 года мы выяснили, что часть клиентов собирает данные, но дальше с ними ничего не делает. В основном это было в компаниях, где не было финдира. Проблема в том, что сбор данных теряет свою пользу без последних этапов.

Так у нас в «Финансисте» появилась услуга «Финдир на аутсорсе». В задачи специалиста входят как раз два предпоследних этапа и обоснование необходимых управленческих решений для собственника. Наша цель — помочь компаниям добежать до финиша марафона аналитики данных и превратить графики и отчеты в ценность для бизнеса.

Про маленькие дела

За прошлый год я пробежал примерно 500 км. А в этом году на конец апреля у меня было уже 530. Все благодаря коротким, но частым пробежкам.

Так маленькие дела дают большой результат. Главное — регулярность выполнения. Пример с бегом очень простой и наглядный, но на самом деле так работает везде, и особенно в бизнесе. Регулярное выполнение даже мелких задачек принесет свой большой положительный эффект.

Кумулятивная маржа

Это история про то, почему важно считать кумулятивный доход со всех процессов.

Как вы помните, я работал в автобизнесе. Был такой кейс, связанный с компанией «Рольф». В какой-то момент они начали продавать автомобили в убыток: -1%, -2% от стоимости автомобиля. Получилось так, что выгоднее всего покупать машины было в этом дилерском центре. Все начали копать, почему они так продают.

Тут стоит уточнить, как устроен дилерский бизнес. Доход таких компаний формируется не только из продаж автомобилей: дилер также зарабатывает на продаже запчастей, страховых, кредитных продуктах и так далее.

И вот в «Рольфе» посчитали кумулятивную маржу от сделки с клиентом. Учитывалась не только выручка с автомобиля, но и от сопутствующих покупок: запчастей и их установки, комиссий от страховой компании, оформления кредита. Но и на этом не все. Из статистики они знали, какой процент клиентов приедет к ним на ТО, какой — пролонгирует страховку или выберет другие услуги.

Ребята посчитали кумулятивный доход на несколько лет вперед. Стало понятно, что им было выгодно в тот момент продать больше автомобилей, хоть и за меньшую цену, чтобы занять большую долю рынка. Ведь многие клиенты потом вернутся к ним за дополнительным обслуживанием. Что они и сделали.

В какой-то момент другие дилеры тоже это поняли и начали действовать так же. Но часть рынка к этому моменту они уже потеряли.

В комментариях приглашаю рассказать, применяли ли вы подобные расчеты в своей работе и как вам такой кейс.

В это воскресенье пробежали Московский полумарафон
21,1 км за 2:30:26
Было круто 😀
Как у вас прошли выходные❓❓❓

В продолжение поста про кумулятивную маржу вспомнил еще один кейс про принятие решений на основе данных.

В этот раз обсудим, как можно увеличить выручку в 4 раза, изучив клиентские сегменты и изменив тарифный план.

Читать дальше

В комментариях пишите, какой из двух кейсов вам понравился больше

Мы с Мишей запустили наш собственный проект на ютубе. Приезжаем в разные города, бегаем, вкусно кушаем и записываем беговлог, в котором подробно рассказываем про город глазами бегуна.

Уже попробовали свиную кожу в Гонконге, пробежали 20 км по центру Москвы и насладились парками Ташкента. Рекомендую к просмотру! Всё по ссылке:
https://www.youtube.com/@tonrunningclub/videos

Недавно вышел 2 сезон одного из моих любимых сериалов "Ted Lasso". 1-ая часть очень вдохновила, рекомендую к просмотру. В сериале масса крутых идей для руководителей.

Главный герой, Тед, приезжает тренировать футбольную команду в Англии, ничего не зная о местном футболе. Но тем не менее, спойлер, он преуспевает. И, как мне кажется, вот основные причины:

Он всегда добр: Тед общается со своими игроками так, будто они для него — семья. Он искренне заботится о них и создает доверие в команде.

Он позитивен и решителен: Как бы тяжело ни было, Тед не отступает и ищет позитивные стороны. Он поддерживает и вдохновляет команду.

Он готов учиться: Тед понимает, что он не знает всего. Он не боится просить помощи и признавать ошибки. И это вызывает уважение.

Он создает команду: Тед заботится о том, чтобы каждый в команде чувствовал, что он ценен и важен.

Уверен, если применять эти принципы в работе с командой, можно добиться больших результатов.

Сегодня хочу поделиться занимательным случаем, который нашел в нашей CRM.
Клиент сначала совершенно не хотел идти на демо-показ, потому что не был готов платить за подписку более 100 000 рублей. Но в итоге приобрел подписку и внедрение за 409 650 рублей. 👏

Это напомнило мне о временах работы в дилерском центре, где нам запрещали называть стоимость автомобиля по телефону. Почему? Потому что клиент еще не видел этот автомобиль вживую, не прочувствовал его мощь и комфорт.

Думаю, каждый из нас испытывал подобные моменты в жизни. Например, примерив одежду, вы посмотрели цену и подумали: "Я бы и не мерил это!" Но к этому моменту вы уже увидели свое отражение в зеркале, поняли, что эта вещь — именно то, что вам нужно.

Суть в том, что ценность продукта невозможно оценить до момента его использования. Поэтому не бойтесь показывать свои продукты и услуги клиентам, даже если изначально они кажутся не готовыми к таким инвестициям. Клиенты могут просто не представлять всех преимуществ, которые они получат.

Всем привет!

8 июня «Финансист» проводит новую онлайн-конференцию для предпринимателей и топ-менеджеров — «Бизнес, несмотря ни на что».

6 спикеров, 6 часов избранного контента, 1 дискуссия со всеми экспертами.

Конечно, сам тоже выступлю. Поделюсь лайфхаками о том, как удваивать бизнес два года подряд.

Всем, кто хочет прокачивать бизнес и бежать ещё быстрее — обязательно к посещению 😉

Участие бесплатное. Узнать подробности можно тут

Всех жду!

Как вы знаете, недавно у нас прошла мега-конференция. В одном из блоков я вместе с Дмитрием Торшиным, крутым бизнес-трекером, отвечал на вопросы участников. Одна из тем: «4-х дневная рабочая неделя: за или против?»

Вообще, я к вопросу выходных и отдыха подхожу нестандартно. Чем меньше обязательных выходных, тем лучше.

К тому же вспомнил одну историю из моего прошлого. Я был начальником отдела продаж в дилерском центре Opel и Chevrolet в Питере, и мне предложили переехать в Казань и возглавить там новый центр.

Через 3 месяца мы забрали 14% рынка новых авто в Татарстане! Все офигели. Секрет успеха? Мы работали каждый день, с 7 утра до 10 вечера без выходных, а другие дилерские центры в Татарстане — только по будням и до 6 вечера. К нам клиенты могли зайти после работы или даже на выходных. Это было реальное преимущество!

Истина в том, что любую рабочую неделю определяет рынок. Ты либо подстраиваешься и зарабатываешь, либо расслабляешься, работаешь 4 дня и теряешь клиентов. 

А как вы относитесь к 4-дневной рабочей неделе?

Хочу поделиться нашим кейсом с супер довольным клиентом!

Наша финансовый директор на аутсорсе Оля Покровская детально разобрала деятельность одного из самых больших салонов красоты в Калининградской области и помогла клиенту взять свой бизнес под полный контроль.

Подробнее о том, что именно было сделано, читайте здесь.

На прошлой неделе я был в Стамбуле во второй раз. Большинству людей этот город нравится, но не мне. В этот раз поехал с одной целью — найти что-то, что заставит меня его все же полюбить. Провел там три дня, сделал более 100 тысяч шагов и исследовал каждый уголок города.

В этот раз Стамбул мне напомнил Рим. Узкие тротуары, куча туристов, везде грязь, много курящих людей и довольно посредственная, на мой взгляд, кухня. Найти качественный спешелти кофе — целый квест. Но в Риме, в отличии от Стамбула, все это уходит на второй план при виде потрясающей красоты города, которая открывается при каждом повороте головы. В Стамбуле такого нет. 

Пришел к выводу, что для меня этот город больше всего похож на магазин Лего. Есть несколько красивых достопримечательностей, словно уже собранные дорогие наборы, и «игровая зона», где дети весело лепят свои версии города как хотят.

К счастью, мы умеем находить радость даже там, где это кажется невозможным. В мой день рождения Миша нашел потрясающий ресторан, который стал для нас настоящими гастрономическими американскими горками. А потом мы нашли и тот самый редкий спешелти кофе, и места для увлекательных прогулок, и кайфовые маршруты для пробежек. Стамбул мы полюбить так не смогли, но время провели отлично. 

Это всё иллюстрирует одну простую мысль: не место дарит нам счастье. Чтобы быть счастливыми, мы должны создавать это счастье сами. И мы умеем это делать! 

Буду рад, если поделитесь своими впечатлениями о Стамбуле. Возможно, я найду в них мотивацию сделать третью попытку 🙂

На днях моя подруга Лиля выложила пост с подборкой исторических кейсов, когда какое-то изобретение воспринималось обществом как что-то невозможное, однако в итоге все получилось. Вот несколько из них:

1800 год
«Движение поездов на большой скорости является невозможным, потому что пассажиры, лишенные возможности дышать, будут умирать от удушья».
Доктор Дионисис Лардер, профессор натурфилософии и астрономии, Лондонский университетский колледж

1876 год
«Этот аппарат, телефон, имеет слишком много недостатков, чтобы его можно было всерьез воспринимать в качестве средства коммуникации».
Из служебной записки компании WesternUnion

1902 год
«Воздушный полет машин, которые тяжелее воздуха, является нецелесообразным с практической точки зрения, если не полностью невозможным».
Саймон Ньюкомб, канадско-американский астроном и математик, 18 месяцами ранее полета братьев Райт в Китти Хоук.

1916 год
«Кино – не более чем причуда. Это консервированная драматургия. Публика хочет видеть реальные события на сцене».
Чарльз Чаплин, актер, продюсер, режиссер и основатель киностудии

1946 год
«Телевидение скоро исчезнет, потому что людям надоест пялитьсяв фанерный ящик каждый вечер».
ДэррилЗанук, кинопродюсер компании 20thCenturyFox

1977 год
«Ни один человек не захочет иметь компьютер в своем доме».
Кен Олсон, президент, председатель правления и основатель компании DigitalEquipmentCorporation

1995 год
«Правда в том, что никакая база данных в Интернете не заменит людям их ежедневную газету…»
Из статьи Клиффорда Столлав журнале Newsweek под заголовком «Интернет? Чушь!»

Мне захотелось дополнить этот пост еще одним кейсом:

2023 год
«ChatGPT не сможет заменить человека и выполнять функции реальных сотрудников».
Множество людей на просторах Интернета.

Я сталкиваюсь со множеством историй о негативном опыте работы с ChatGPT. Однако, как показывает моя практика, эти люди просто не научились правильно использовать этот инструмент. Я сейчаc активно его тестирую и в следующих постах буду рассказывать, что у меня получается.

Закинул данные финмодели в ChatGPT и получил такой результат, что думаете?

1. Факторный анализ, выводы и рекомендации:

Анализируя предоставленные данные, мы видим, что снижение конверсии из трафика в лиды и из лидов в продажи привело к снижению валовой прибыли. Положительный момент — идет увеличение среднего чека продаж.

Внимание следует сосредоточить на конверсии из трафика в лиды. При увеличении этого показателя на 1%, с учётом текущего трафика в мае (135098), мы получим дополнительный 1351 лид. При сохранении конверсии из лидов в продажи (16%) это приведет к 216 дополнительным продажам. С учетом среднего чека 15000, валовая прибыль увеличится примерно на 3 240 000.

2. Гипотезы:

- Снижение конверсии из трафика в лиды может быть связано с ухудшением качества трафика или изменениями в маркетинговых кампаниях.
- Увеличение среднего чека может быть связано с улучшением ассортимента или успешной стратегией увеличения стоимости среднего заказа.

3. Выводы и рекомендации:

- Улучшить конверсию из трафика в лиды. Для этого можно поработать над качеством трафика или оптимизировать маркетинговые стратегии.
- Продолжить работу по увеличению среднего чека продаж.
- Сохранять и улучшать конверсию из лидов в продажи.
- Постоянно мониторить все эти показатели, и при возникновении негативных тенденций немедленно принимать корректирующие меры.


Такая скорость работы с данными вдохновляет. Мое активное тестирование ChatGPT дает неплохие результаты.

👉На радостях стал готовить рекомендации по работе с нейросетью и совсем скоро первая часть будет готова.

Оставляйте плюсики в комментариях, отправлю вам первым💥

Сегодня хочу продолжить наше обсуждение и поделиться с вами главными выводами из доклада McKinsey о том, как ИИ будет влиять на общество в ближайшие 10 лет.

Итак, что же нас ждет?

1. Генеративный ИИ может добавить экономике от $2.6 до $4.4 триллионов в год. Вывод был сделан на основании 63 кейсов компаний, которые уже внедрили технологию.

2. Около 75% ценности, которую может принести генеративный ИИ, приходится на четыре области: обслуживание клиентов, маркетинг и продажи, программирование и исследования и разработки.

3. Генеративный ИИ будет оказывать значительное влияние на все отрасли. А банковская сфера, высокие технологии и науки о жизни (биология, экология, сельское хозяйство) могут получить наибольшую выгоду.

4. Генеративный ИИ имеет потенциал улучшить способности отдельных работников, автоматизировав часть их деятельности.

5. Темпы трансформации рабочей силы ускорятся, учитывая увеличение потенциала для технической автоматизации.

6. Генеративный ИИ может значительно увеличить производительность труда по всей экономике, но для этого потребуются инвестиции в поддержку работников при переходе к другим видам деятельности или смене работы.

7. Эра генеративного ИИ только начинается. Волнение от этой технологии ощутимо, пилотные проекты впечатляют.

Полное осознание преимуществ технологии займет время. Перед нами уже открываются новые возможности, но вместе с ними приходят и новые вызовы. Важно быть готовыми к ним, быть гибкими и постоянно учиться.

ИИ уже меняет наш мир, и эти изменения будут только ускоряться. Но я считаю, что их нужно не бояться, а воспринимать как возможность сделать наши бизнесы и работу эффективнее.

Так что давайте вместе готовиться к этому новому миру. Будущее уже здесь, и оно полно возможностей!

Для тех, кому интересно подробнее почитать про это, прикрепляю оригинал статьи