Лучше всего задавать вопросы, где желаемый ответ это "нет". Психологияески нет заставляет чувствовать контроль. Ты против того, чтобы поехать на море?

У людей есть огромное желание быть услышаными, управлять ситуацией. И удовлетворяя эти желания, мы можем получить то, что хотим

Твоё намерение всегда напечатано у тебя на лбу. Его не скроешь никак.

Показать что ты понимаешь, намного важнее чем сказать, что ты понимаешь.

Люди говорят "ты прав" , когда хотят чтобы ты замолчал.

И говорят "имено/это правда)" когда полностью с тобой согласны

Пересказ и перфразировка чужой ситуации, и потом отдача им обратно возможности говорить, сначала слегка пугает человека, но потом им очень нравится.

Человек чувствует что е
Го по настоящему слушают и понимают.

Когда пересказывать чужую позицию, важно говоритт о том. Что важно для них.

Не то что они опустили, или что важно тебе.

Важное правило общения, люди любят говорить про себя. И когда ты делаешь усилие и говоришь про них, что они тебе сказали, что им важно.

Им это очень нравится. Не делай переговоры о себе

Когда человек тебя в чем то обвиняеи, твой инстинкт начать защищаться, сказать почему он неправ.

Но это не эффективно, человек несёт много негативных эмоций, и большая часть, что его не понимают. И сделав точный пересказ его стороны, с которой он согласится, способен убрать большую часть всех этих эмоций.

Тон твоего голоса влияет как на твоего собеседника, так и на тебя. Нежный низкий голос успокоит и его и тебя

Люди могут принять идею если мы дадим им возможность подумать об идеи. Но они не примут её, если мы про неё им расскажем

Подведение итога :
1. Факты(я услышал что...)
2. Как результат... (обычно чувства)

Переговоры с другими людьми похоже на работу психолога, где ты пытаешься выслушать, понять и направить человека по лучшему для него и себя пути

В разговоре очень важно в начале собрать как можно больше мнформации(зеркало и лейблы), прежде чем подводить человека к какому то результату

Часто сделка прямо за уголом, ты её просто пока не увидел, и нужно дождаться, когда она придёт к тебе. И лучше всего, это сделать с помощью молчания.

Эмпаття это не согласия, Эмпаття - это демонстрация понимания. И она имеет огромное влияние на людей

Бесполезно давать советы. Надо быть человеком, который помогает другим думать и приходить самим а выводам

Если человек сопротивляется изменить свое поведение, то значит у него есть внутреннее убеждение, за которое он держится и не готов отпускать. И прежде всего, нужно понять, что это за убеждение

Другой человек способен принимать правильные решения, ему нужно помочь очистить голову. А не советы давать.

Человек чувствует что с ним обращались честно, если его позицию поняли

Если ты продавил человека, то выйграешь кратко срочно, но ваши отношения и исполнение сделки пострадают и итоге