Люди могут принять идею если мы дадим им возможность подумать об идеи. Но они не примут её, если мы про неё им расскажем

Подведение итога :
1. Факты(я услышал что...)
2. Как результат... (обычно чувства)

Переговоры с другими людьми похоже на работу психолога, где ты пытаешься выслушать, понять и направить человека по лучшему для него и себя пути

В разговоре очень важно в начале собрать как можно больше мнформации(зеркало и лейблы), прежде чем подводить человека к какому то результату

Часто сделка прямо за уголом, ты её просто пока не увидел, и нужно дождаться, когда она придёт к тебе. И лучше всего, это сделать с помощью молчания.

Эмпаття это не согласия, Эмпаття - это демонстрация понимания. И она имеет огромное влияние на людей

Бесполезно давать советы. Надо быть человеком, который помогает другим думать и приходить самим а выводам

Если человек сопротивляется изменить свое поведение, то значит у него есть внутреннее убеждение, за которое он держится и не готов отпускать. И прежде всего, нужно понять, что это за убеждение

Другой человек способен принимать правильные решения, ему нужно помочь очистить голову. А не советы давать.

Человек чувствует что с ним обращались честно, если его позицию поняли

Если ты продавил человека, то выйграешь кратко срочно, но ваши отношения и исполнение сделки пострадают и итоге

Все твои проблемы, все твои ограничения, все твои задачи, все твои задумки и идёт. Это всегда твои проблемы. Ничьи другие

Люди стараются больше чтобы не потерять, чем приобрести.

Поэтому, всегда предлагая что либо, нужно продавать не выгоду, а потери

Не пытайся узнать как человек себя чувствует, постарайся это угадать.

Похоже тебе утомили, похоже ты в хорошем настроении

Чтобы люди заботились о тебе/твоей компании, нужно чтобы ты заботился о них. Они придут на помощь, когда знают, что ты всегда приходишь на помощь им

Чтобы люди работали больше нужно чтобы они могли работать меньше.

И они должны понимать какая выгода для их усилий(деньги, стабильность, рост и т.д.)

Все человеческие решения принимаются на основе того, о чем люди беспокоятся. Поэтому для того, чтобы повлиять на их решения, важно понять что для них главное

Любопытство - главное качество, которым должен обладать каждый успешный переговорщик. ДАже если человек тебя ненавидит, просто из за твоей внешности, то правильная реакция, не злоба, а любопытство. Почему ?...

Всем нравится человек, который говорит правду, покуда этот человек беспокоится о том как воспримут эту правду

Тот факт, что у тебя нет альтернатив, не отменяет факта, что ты принесёшь пользу

Правильный вопрос тот, который зарождает в человеке процесс мышления в нужную сторону