Только ленивый «переехавший» не завел канал или блог на тему адаптации в новой стране. За 2 года в Германии я прокрутила в голове много заходов, потому что при переезде с тобой происходит много трансформационных событий. И хотя они все уже описаны в научных исследованиях и упакованы в теории (привет, U-кривая адаптации), кажется, что твои процессы и сложности какие-то особенные.

Мы с подругой из Австралии даже записали подкаст, где в 10 эпизодов упаковали все свои эмигрантские невзгоды. Кажется, мы коснулись всего — от ноготочков, с которыми здесь, кхм, проблематично, до брейкдаунов, которые рано или поздно случаются со всеми. Он получился не идеальным по звучанию, зато искренним.

Есть одна тема, которой мы не коснулись, и это работа. Я думаю, что охота за оффером, адаптация на новом месте, приколы из другого рабочего контекста и профессиональное самоопределение заслуживают отдельного канала. Lost in Communications как раз про это —
рабочие будни в пиаре и corporate comms, английские фразочки, которым не учат в инязе, и эмигрантская рефлексия, куда мы без нее.

3 отличия в коммуникации в иностранной компании, которые я заметила сразу. Может быть вы работаете в Яндекс в вашей компании тоже так, но для меня все это было необычно.

Никаких мессенджеров в телефоне 🙅‍♀️📱
Первое, что я сделала после онбординга — установила Slack. Потому что нужно всегда быть на связи — за завтраком, на прогулке с собакой, в туалете — а вдруг что-то срочное? Я уже было настроила почту на айфоне, но требование дать компании полный доступ к девайсу меня притормозило. Позже оказалось, что большинство коллег никогда не устанавливали приложение на телефон — для работы есть ноутбук, а в нерабочее время мы не работаем... Нужно ли говорить, что никому в голову не придет писать вам в WhatsApp или TG?

She/her и тд…👩🏻‍🎤
Inclusive language is no joke. Забудьте про he or she при обращении к аудитории или к читателям. В коммуникации внутри компании, как и в пресс-материалах, вы будете использовать one’s / one, в гендерно-нейтральной коммуникации they / them / their. Если ошибетесь, говорят, что ничего страшного — вас просто поправят. А еще ничего страшного в том, чтобы спросить — Can you remind me of which pronouns you like for yourself?.

Благодарность — do you really mean it? 🤭
Вы сделали что-то, что должны были сделать? Сдали вовремя отчет? Собрали пару слайдов? Эти shout-outs для вас, друзья.

Первые месяцы было просто неловко, когда моя менеджер прилюдно меня хвалила — я же просто делала свою работу. Мне всегда казалось, что доброе слово надо заслужить — цифрами и результатами. Поэтому поначалу обалдела от неожиданности и относилась к коллегам с подозрением.

Internship в 29 лет — так себе идея? 👀

В прошлом мае я закончила работать пиар-менеджером шведского бренда FOREO в России и... вышла на стажировку в отдел Global Communications берлинского финтеха N26. Вот такой даунгрэйдинг, но я искренне считаю, что это было лучшем решением, и вот почему:

1. Smooth start
От вас ничего особо не ждут, поэтому какой будет ваша стажировка — решать вам. Это позволяет выдохнуть, сосредоточиться не на том, как не облажаться на работе мечты, а на том, как использовать это время с пользой для CV. Конечно, тут важна подушка* или дополнительный источник дохода, потому что на зарплату интерна вы квартиру в Германии (особенно в Берлине или в Мюнхене) не снимите.

2. Заход в новую сферу
Хотя финтех и не мой пункт назначения, после 7 лет в лайфстайле и бьюти это совершенно другой опыт — и другой пиар. Это расширяет твои представления о том, что можно делать, и как.

3. Возможность посмотреть, как другие работают
А работают они по-другому, и общаются иначе, и организуют проекты иначе. Например, за год я полностью изменила подход к презентациям и работе с таблицами. Pivot tables rock ⚡️

4. Участие в проектах разных команд
Можно работать с репутацией, можно делать проекты для Consumer PR, можно помогать корпоративным коммуникациям — it's up to you. Я привела пример с пиаром, но так можно и в других отделах.

5. Нэтворкинг и качественные рекомендации
Это самое очевидное, но не менее важное. Когда ты приезжаешь с другого рынка, компании в твоем резюме часто ничего рекрутерам не сообщают. Например, работа с локальным крутым инфлюенсером или с брендом. Вместе со стажировкой в местной компании ты получаешь quality stamp, и дальше все как-то легче идет.

... еще в финале вы можете получить оффер на фултайм. Это 50/50, потому что сейчас на финальное решение влияют много факторов. Я, например, его не получила — в следующих постах расскажу, почему иногда офферы не выдают.

*сегодня узнала, что по-англ. финансовая подушка — financial cushion, а не pillow, как я полагала 😬

Вуух, спасибо, други, что присоединились ❤️

Продолжаю про internship drama. Тут прям как в отношениях: он давал хороший фидбек, планировал с тобой Q3 и Q4, повторял, как ему повезло, но заветного ‘We’re ready to offer you a full time position’ ты так и не услышала… 😅

Вот три главные, на мой взгляд, причины, почему не зовут на full-time:

Нет вакантных мест в этой команде. Здесь можно начать суетиться самому и поспрашивать в смежных отделах, если компания вам очень нравится. Если вы хороший работник и в ладах со своим шефом, то за вас замолвят словечко. Я знаю несколько кейсов таких миграций в нашей компании.

Нет бюджета. Или компания в принципе в headcount freeze mode — тут особо ничего не поделаешь.

Вы не сработались. Химия не случилась, или им в принципе не нужен сотрудник на полную ставку, нужно просто закрывать операционку интерном. Обычно это понятно в первые месяцы, но всякое бывает.

Это все относится к ситуации, когда вы сами хотели “серьезных” трудовых отношений и рассматривали стажировку как stepping stone. Чаще интерны приходят без планов на будущее — просто посмотреть, как работает это подразделение, заработать денег, пока ищут фултайм, или получить первый опыт для резюме.

Как устроены стажировки в Германии?👩‍💻

Часто состоят из двух контрактов
Схема такая: первый контракт обычно делают на 6 месяцев, потом предлагают прологировать еще на 6. Так компания оставляет за собой возможность “не продлевать” вас, да и для стажера это тоже возможность присмотреться. Меня “продлили”, но через пару месяцев стало ясно, что время начинать искать фултайм где-то еще, так как в компании случился headcount freeze — это остановка найма из-за общего слоудауна в экономике.

А на третий срок?
Больше года вы в принципе не можете быть стажером в одном и том же отделе. Предполагается, что после вас либо берут на полную ставку, либо отпускают на волю искать свой фултайм. Иначе попахивает нарушением трудовых отношений, а в Германии с этим строго. Каждый контракт согласовывается с министерством труда, даже ваши вторые 6 месяцев нужно аргументировать. Как-нибудь еще расскажу про такую штуку, как fake self-employment, и что за это бывает.

Чем вы там занимаетесь
Первые 2 месяца вы вникаете в процессы и берете на себя всю рутину команды — отчеты, презентации, новостные рассылки для компании, организуете командные встречи, анализируете данные, а еще все 12 месяцев трясете с коллег деньги на дни рождения других коллег — просите скинуться или to chip in 👹. Потом вас начинают подключать к более важным проектам. Дальше все зависит от интерна и его амбиций: мне показалось, что в целом можно просидеть ровно и просто поддерживать процессы, которые существовали до тебя. Ну а можно вызваться добровольцем и получить несколько звездочек на CV в виде внешних проектов или каких-то других достижений, значимых для компании.

До N26 я думала, что суперски говорю по-английски

Основания у меня в принципе были — я лингвист и магистратуру получила в Англии. Только работа с теми, кто говорит на нем с рождения или трудится в глобальных командах много лет ставит все на свои места и быстро сбивает с тебя спесь. Особенно неприятно осознавать свою уязвимость, когда коммуникации — это твоя работа.

В 90% случаев в Европе в Comms (internal & external) работают:

➡️ Носители языка или билингвы
➡️ Носители языка страны, в которой находится компания. Немецкий в моем случае. Ну и конечно они тоже блестяще владеют английским, т.к скорее всего уже долго в Global Comms.
➡️ Локальные специалисты, которые вообще не обязаны классно говорить по-английски… но говорят.

⤵️ 10% все же оставляем для проныр вроде меня — и вас, если вам туда правда надо 😎

Что-то на стартаповом 🦄

Тему с языком я завела не просто так. Помню, как в первую неделю меня шокировало обилие новых слов и фразочек, которые я вроде слышала, но никогда не применяла. Каждую неделю буду вбрасывать сюда мой топ-5 слов или фраз из бизнес-словаря, которые повстречались мне только на работе:

overarching approach/vision/strategy — всеохватывающий, всеобъемлющий, глобальный… используйте при любой удобной возможности, хорошее слово.

to disrupt the market/industry — раскачать индустрию, это база любого стартапа.

a high level overview/approach — общий, не детализированный. Чаще в контексте презентаций или анализа чего-либо. Очень популярная фраза.

a (pitch) deck — или презентация. Если там пара слайдов, то просто slides. Если есть структура — deck.

to give a heads up — дать знать, предупредить. Используйте вместо to let know, чтобы разнообразить репертуар.

Ставьте единорога, если было полезно 🦄

#lost_in_english

4 страха про Internship, которые не оправдались

Продолжаю тему стажировки — если у вас есть вопросы, обязательно задавайте в комментах. Сегодня делюсь опасениями, с которыми подписывала свой первый оффер в Германии.

Будет слишком просто
Новизна процессов, культурные отличия и переход в новую индустрию — финтех — уже этого оказалось достаточно, чтобы выйти из зоны комфорта. Порой было не по себе от того, с каким скрипом мне даются вещи, которые я делала на раз-два на родном языке. Например, старшая коллега попросила написать пресс-релиз для одного проекта. Что может быть проще? Так вот количество правок и комментариев от нее меня, скажем так, обескуражило.

I’m Getting Too Old For This Shit
То есть снова нужно доказывать, что ты не верблюд? Увы. Только когда у тебя за спиной 7 лет опыта, делать это гораздо проще — ты уже никогда не начинаешь с нуля, это миф. Еще важно не вязнуть в рефлексии, попросить эго помолчать, держать в уме конечную цель и просто делать. Это как обнулиться, но про этом сохранить все свои скиллы. Такой Бенджамин Баттон moment.

Я ничему там не научусь
Еще один страх, который не реализовался — скучные интернские задачи. Кофе я носить не могла, потому что работала из дома. Но кроме шуток, мне правда не пришлось делать ничего бессмысленного за 12 месяцев. Даже всякие team celebrations можно рассматривать как квест — попробуй организовать доставку цветов в Барселоне из любимой цветочной студии коллеги, где вообще нет опции доставки. Из серьезного — я обязательно дойду до того, чем отличается пиар в бьюти от пиара в финансах. Это два мира, два детства.

После интерна можно быть только джуном
А вот и нет. В мае хочу рассказать вам побольше про финтеховое и интерновое, потому что с 1 июня начинается новое приключение — выхожу на фултайм в коммуникационное агентство — в этот раз на senior позицию. Да, пути карьерные неисповедимы 🤷🏻‍♀️.

Как устроена Global Comms Team?

Я всегда была единственным Comms специалистом в команде. Думаю, это скорее норма для небольших брендов или локальных представительств. Сначала был российский бьюти-стартап, где в принципе не было PR-менеджера до меня, и я просто двигалась на ощупь. Потом опыт работы локальным специалистом международного бренда, где тебе помогает команда агентства и есть глобальный офис. В N26 я пришла в отдел коммуникаций из 14 человек с двумя интернами...👀

Кто все эти люди…?!

Корпоративные коммуникации: нужны, чтобы позиционировать компанию в глазах стейкхолдеров как устойчивую и успешную. У финтеха это будут финансовые регуляторы, инвесторы, клиенты. Также это founder comms и/или позиционирование руководителей C(chief)-уровня, работа с бизнес СМИ, медиатренинги и работа со спикерами, пресс-конференции и так далее.

Кризисные коммуникации и репутация — сюда меня и прикрепили 🖇. Из названия примерно понятно, что там делают. Как говорит мой менеджер — We clean shit. Позже наш отдел объединился с Corporate Comms, что вполне логично.

Маркетинг-коммуникации: ими для меня заканчивался пиар в прошлом. Продуктовый и data-driven сторителлинг, проекты и коллаборации — платные или нативные, работа с глянцем и экспертами, красивые ивенты. Минусы — уязвимость в кризисное время, потому что тут всегда нужен бюджет.

Региональные менеджеры: здесь вы отвечаете за все пункты выше, только в рамках своего рынка.

Еще одно интересное отличие — работа с медиа, когда вы — банк. Напишу об этом подробнее 😉

А как у вас устроены команды? Вы на корпоративной стороне или на консьюмерской?

О Media Relations — 🍎 vs 🍊

Легче сравнить яблоки и апельсины, чем бьюти и финтех, но мне выпал именно такой расклад 🤪. Конечно, сферы разные, и задачи там разные, но именно на этом контрасте мне прояснилась важность корпоративных коммуникаций.

🍊 Представьте, если редактор tier 1 медиа разнесет новый запуск бьюти-бренда X. Что случится? В худшем случае пиарщики не позовут его на завтрак в новое модное место или с ним строго поговорит рекламный отдел медиа. Или вообще ничего не произойдет, потому что продукты правда так себе.

🍏 Если журналист финансового tier 1 издания разнесет банк — справедливо или нет — и поднимется большой хайп, банк может перестать существовать. Почему? Когда люди начнут суетиться и вынимать деньги, большинству банков, если они не too big to fail, грозит банкротство. Поэтому репутация исключительно важная штука, а каждая провокационная статья и утечка — кризисная ситуация для отдела коммуникаций.

🍎 Также сложно приходится с earned поддержкой в СМИ. В финансах авторам важно сохранять ко всем нейтралитет, ну или критиковать по делу. Не могу представить, чтобы Financial Times или Business Insider умасливали и восхваляли, скажем, новую крипто-платформу или чей-то interest rate. Если у вас хорошие отношения с журналистом, вам максимум дадут время подготовить комментарии перед публикацией статьи 🫠.

Я делюсь своим пониманием, если вам есть что добавить — обязательно делитесь в комментах 💛

И свежая подборка бизнесовых фразочек — #lost_in_english 🤓

to make some tweaks — что-то поменять/ поправить. В тексте, презентации. Люблю это выражение.

to make punchier — сделать выразительнее, сильнее. Обычно в отношении текста.

to be late in the game / late for the show — ситуация, когда ты с чем-то опоздал, что-то уже не актуально. Be late in the game with this comment.

to be in limbo или up in the air — что-то зависло, застопорилось. Обычно относится к задачам или проектам.

to give shout-outs — выражать признание кому-то. Например, a huge shout-out to the people in this channel for reading my silly little posts ❤️

Понравилась техника — люблю все простое. Вообще Практикум большие молодцы — прошла у них три отличных курса. Во-первых, они бесплатные 🤪 Во-вторых, это база. Поэтому их и сделали бесплатными, наверное.

Первый про презентации. Сейчас вспомнились 3 идеи из него:
⚡️картинки должны стремиться к углам слайда, не в центр
⚡️не забывайте про поля — везде одинаковые и достаточно широкие
⚡️ готовьте две версии слайдов — для чтения и для презентации, когда команде нужно заранее познакомиться с темой.

Второй о том, как быть хорошим наставником и решать конфликты. Очень полезный блок про негативный поучительный фидбек. Упрощенная схема, кажется, такая: что произошло, как это видите вы, как это повлияло на работу команды и/или на проект, что мы сделаем, чтобы эта ситуация не повторялась. Я бы прошла ещё раз, и вам очень рекомендую.

И последний — король курсов — РАБОТА С GOOGLE ТАБЛИЦАМИ (точнее, ее основы). Сложность 10 панических атак из 10 — но это для меня. Плакала и проходила его 2,5 месяца. Зато теперь я умею делать в таблицах такое… 👀

Проходили что-то из этого? Делитесь своими находками — бесплатными и не очень 🙂

И с вами снова рубрика «английский по четвергам» 👀 Для удобства буду добавлять к постам теги #lost_in_english.

fizzle out – затухать, может встречаться в контексте обсуждения проекта или идеи, которые потеряли актуальность.

to be out the door – когда что-то готово — запущено, выпущено или опубликовано. То есть вы больше этим не занимаетесь.

to flash out – что-то выделить, подчеркнуть. Например, to flash out an argument / flash out the numbers in my presentation. Пс: просто to flash someone значит случайно оголиться. Не запутайтесь 🔦

to anchor something – зафиксировать что-то или проговорить. Например, We need to anchor this communication across teams / to anchor an updated strategy with the leadership. Смысл фразы в том, чтобы все участники поняли, что это за инициатива, и какая у них там роль.

to wear multiple hats – исполнять сразу несколько ролей в команде по постоянной основе или временно, пока ищут новых сотрудников. А «временно исполняющий обязанности» будет interim. Interim CFO/CMO и так далее.

Завтра у меня последний день стажировки и обратный отсчет до нового старта. Я, конечно, очень волнуюсь – 10 синдромов самозванца из 10. Думаю, что это нормально, хотя рынок труда сейчас выглядит хрупким и жестоким одновременно.

Например, месяц назад по N26 вдарила волна сокращений и унесла 4% коллег, включая отдел consumer comms. В техе вообще с прошлого мая неспокойно: каждую неделю какой-то стартап закрывается, гиганты типа Амазона сокращают людей пачками.

Хотя lay offs должны были рано или поздно случиться, мне было не по себе от того, как это делается: люди с утра узнают, что их позиций больше нет, и просто сдают ноутбук. Cold and brutal. Никаких 2 недель и долгих прощаний с коллегами. Особенно болезненно, когда это не какие-то ленивые бесполезные кадры, а талантливые люди с горящими глазами.

Коллеги рассказывали, что это еще по-человечески. В некоторых американских компаниях людям просто отключают пропуск и все. Со времен работы в редакции Космо вспоминаю «страшилки» про российский «Конде Наст» и увольнения одним днем, каким вопиющим это казалось. Так вот в Европе тоже так бывает, и это вполне законно и реально.

А вас шокируют такие вещи, или вы уже привыкли к работе в корпорациях?

А вот классная статья по теме: Washington Post проанализировали 48 имейлов, в которых CEO компаний сообщают сотрудникам о массовых увольнениях, и выделили общее. Например, само слово lay-off встречается ну крайне редко.

Просто Германия: моя страховая просит поучаствовать в выборах их совета директоров. Письменно. Ну там есть опция онлайн голосования, буду справедливой 😄 но все-таки насколько людям здесь не все равно. Не перестаю удивляться. Это и хорошо, но и бесит иногда 🤪

#lost_in_germany

До 1 июня я счастливо безработная, поэтому на этой неделе расскажу про охоту за оффером и поделюсь лайфхаками и полезными ресурсами, которые помогли мне.

Для понимания общей картины чуток расскажу про себя. Я искала работу в Европе 3 раза в жизни.

Первый — после магистратуры в Англии в 22 года. Я сделала где-то 10 жалких попыток отправить резюме и сложила лапки. Во-первых, я очень хотела домой. Во-вторых, боялась остаться одна в Лондоне, начать жить взрослую жизнь и страдала от повышенной тревожности. Третье – просто не верила, что меня кто-нибудь возьмет. Всем интересующимся сообщила, что без рабочей визы и опыта найти работу там нереально (ну да, конечно, good try), и выдохнула.

Вторая попытка случилась в феврале 2022. Мне уже было 28, а СV стало на 7 лет опыта работы тяжелее. В моем comms бэкграунде нет козырей вроде карьеры в Coca-Cola, P&G, Loreal или именитых международных агентств. Зато есть разносторонний опыт редактора большого глянца, пиарщика на стороне бренда и на стороне инфлюенсера, работы в больших компаниях и в стартапах, локальных и международных. В общем, тоже ничего. С таким бодрым настроем я начала поиск.

Тогда он занял месяца два. Один раз я обновила и подредачила резюме, один раз показала его карьерному консультанту (напишу подробнее про EP Advisory), и еще сделала свое портфолио с дизайнером. Всего отправила где-то 30-40 откликов – от стажировок до старших ролей, но никуда не звали. Это ridiculously small number в сегодняшних реалиях, но тогда я уже была фрустрирована отсутствием экшена. Потом было-таки 2 интервью. Первая роль была Partner Content Specialist в Zalando, вторая – стажировка в N26.

Zalando меня отвергли после тестового, до этого был скрининг и разговор с нанимающим менеджером. Надо сказать, что я не вообще не запарилась с тем, чтобы разузнать, как подходить к тестовым здесь, на что обратить внимание. Делала его «интуитивно» и получила отказ, тогда мне даже не пришло в голову запросить фидбек – всегда запрашивайте, хуже не будет. Буквально сразу после мне прислали оффер мои любимые други из N26. Я даже особо не думала – понравилась команда, плюс отказ Zalando и общий штиль меня сильно тревожили. Я понимаю, что это может звучать нелепо – подумаешь, один раз отказали. Но на общем фоне отсутствия обратной связи и постоянных отказах ты становишься очень чувствительным. Каждое интервью воспринимаешь как спасительную соломинку 😅.

Ну а third time is the charm – напишу следующий пост про попытку номер 3 в 2023. В этот раз я подошла к вопросу серьезно 🐸💫.