Lost in Communications – Telegram
Lost in Communications
1.2K subscribers
318 photos
29 videos
2 files
211 links
Канал о том, как стать communications rockstar в международном PR, перепридумать себя в новой стране, освоить местную рабочую этику и не выгореть в процессе.

Для связи — @mastraukh
Download Telegram
Fever dreams пиарщика или чему поучиться у Камалы Харрис 😱

Мне на днях приснилось, что нужно обязательно посмотреть полную версию последних президентских дебатов в США. Кто я, чтобы противиться бессознательному.

Посмотрела. Действительно есть, чему поучиться в leadership communication. Камала Харрис выглядела более подготовленной и харизматичной, Трамп был более агрессивным, эмоциональным, и его заносило (про аборты в 8 месяцев и то, что иммигранты will eat your pets, вы уже наверное слышали).

Дебаты — это те еще «бои в грязи», но я отметила для себя пару особенностей построения успешной коммуникации у Харрис, которые хорошо применимы в подготовке спикеров компании к выступлению:

🖍️Правильно выбрать ЦА: у Камалы были стейтменты про и для людей. Что-что вроде «я выросла в семье из среднего класса, я знаю их проблемы, я буду помогать», «я даю вам обещание быть другим президентом». Обращения к избирателям (это ЦА) шли красной нитью, у Трампа это просто выпало из адженды, и он старательно убеждал ведущих дебатов, а не электорат.

🫂Подтянуть авторитетов. Она ссылалась на влиятельные группы людей, и цитировала знаменитые бизнес-школы и консалтинговые кампании, обличая Трампа и подчеркивая, что у нее много сторонников.

📌Заготовить мощные цифры. То, что запомнится, вроде: He was fired by 81 million people. Это не импровизация.

👁Задействовать body language. Она смотрела в камеру, когда хотела акцентировать внимание аудитории, но также поглядывала на Трампа и не забывала закатывать глаза и хихикать на его реплики, что тоже добавило ей очков перед аудиторией. Он был напряженным, смотрел прямо и только в ведущих.

А что снится вам, други? 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
26🔥11🤔2
Когда только собралась заняться экспертными колонками в техе, а прием закрыт 🤷‍♀️

Вставлю свои 5 копеек про «движения» в Communications. Я наблюдаю два тренда в глобальной B2B прессе на протяжении года:

1. Редакции мельчают 🐟Журналисты регулярно уходят в бизнес / на сторону клиента. Просто потому что там больше денег. Соответственно нагрузка распределяется между оставшимися редакторами, у которых пар из ушей идет и просто нет времени модерировать колонки.

2. Второй пункт тоже про деньги: издания стараются все монетизировать 🌀. От paywall (платного доступа) до подписок разной степени эксклюзивности. Внутри которых у вас есть возможность питчить те же колонки, например. Или первыми узнавать о фичерах, для которых ищут комментарии. У The Drum Network или Ad Age AMP, например, есть свои редакторы, которые модерируют контент. Есть даже издания которые вообще не рассматривают ваши питчи, если у вас нет подписки. Ну и не надо.

В мире B2B я могу понять, почему это так. В В2С — сомнительно. Тот же TechCrunch — рупор tech новостей. Там нужна свежая кровь и смелые мнения. Посмотрим, как они будут это разруливать.

Anyway, вся эта ситуация толкает нас бежать на LinkedIn и заниматься thought leadership ключевых спикеров. Вот еще один аргумент: репорт Edelman 2024 по LinekdIn сообщает, что 73% business decision-makers считают, что экспертный контент говорит о компетентности компании больше, чем маркетинг. Думаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥2
Forwarded from #Мостовая
TechCrunch, CNN, Crunchbase больше не принимают статьи от контрибьюторов🙀

Экспертные колонки всегда были одним из основных форматов взаимодействия с журналистами бизнес и технологических изданий. Но несмотря на то, что сегодня, по данным Muck Rack, более 1000 американских медиа принимают материалы от внешних авторов, многие все таки закрывают такую возможность. Среди них TechCrunch и CNN, Gannett — издатель USA Today — и Crunchbase News, поставивший прием статей на паузу до конца года.

В результате, как пишет Элинор Хокинс (Eleanor Hawkins) из Axios, «если вы не Джордж Клуни, ваша колонка вряд ли будет опубликована».

Что тогда делать предпринимателям и экспертам, у которых нет контракта с Nespresso? Перестать наконец игнорировать соцсети😅

За последний год только в LinkedIn количество постов от гендиректоров компаний увеличилось на 23%, что привело к росту числа их подписчиков на 39%. В среднем публикации от топ-менеджмента набирают в восемь раз больше реакций, чем любые другие.

Сегодня свое присутствие в LinkedIn активно наращивают CEO Delta Эд Бастиан (Ed Bastian), бывший руководитель Starbucks Говард Шульц (Howard Schultz) и исполнительный директор Pfizer Альберт Бурла (Albert Bourla). Некоторым публикации в соцсетях также помогают оказаться на страницах топовых медиа: например, колонка CEO Ford Джима Фарлея (Jim Farley), опубликованная в LinkedIn, затем появилась в Barron’s и Electrek.
👍7🔥2
Как насчет небольшой проф рефлексии? I got you 💌

Я всегда в поиске новых траекторий развития и запрятанных потенциалов. Иногда это приводит к озарениям, но чаще к повышенной тревожности. Cейчас не об этом. Хотела показать вам классный бесплатный интрумент для анализа профессиональных склонностей. Особенно актуально, если вы посматриваете в сторону получения образования в новой сфере.

Такие штуки имеет смысл делать не только в 10 классе, а в течение жизни. Вы же меняетесь. Тест называется Career Explorer, занимает полчаса и дает много занятных инстайтов. Вот ссылка.

Мой результат в комментариях — в целом, если собрать все вместе, так и выглядит моя работа. Немного редактуры, немного психиатрии, эпизоды консультирования.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🔥7😁4
Чуть не забыла про радужных овец 🌈🐏. У меня была сногсшибательная неделя, я так счастлива, что она закончилась. В пятницу было выступление про работу PR в 2024 перед creative heads со всего мира, которое кошмарило меня последний месяц. Но мы справились!!

Овцы оказались очень успешной кампанией. Даже самой успешной с июля, с тех пор, как я отвечаю за весь Global B2B PR. Это значит рассказывать о кейсах, запусках и экспертизе нашего агентства trade прессе. Мне удалось сделать публикации сразу в Adweek и AdAge — это редкая удача.

Про что сам кейс: гомосексуальность встречается среди животных, и в индустриальном разведении бараны, которые не дают потомства, быстро списываются на бойню. В Германии есть специальная ферма, где эти животные могут найти дом и жить жизнь, производя качественную шерсть.

Проект, который придумало мое агентство, называется Rainbow Wool. Из этой шерсти делаются разные изделия, и средства от продажи идут в фонды, которые поддерживают борьбу меньшинств за свободу в странах, где нетрадиционная ориентация остается преступлением.

В Германии у проекта случился фурор, потому что кампанию поддержал и стал буквально ее лицом (после овец, конечно) Билл Каулиц. Вот уж не думала, что жизнь меня снова сведет с Tokio Hotel. Последний раз я фанатела от них в 9 классе. Но сейчас у группы ренессанс в Европе. А кейс милый и овцы тоже.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
25🔥4👎1😢1
У меня во вторник родилась очень симпатичная племяшка 🐯💗, и судя по тому, как сестра хотела жрац после и считала часы до завтрака — сегодняшняя кампания Burger King relatable не только в Великобритании.

Они провели исследование среди 2000 мам и выяснили, что первая еда после родов для большинства стала особенной. Ну и сделали соответствующую кампанию с бургерами.

На Contagious недавно тоже выходил материал с похожей историей: доставка еды сделала промокод на первый заказ после рождения ребенка, чтобы оторваться с запрещенкой — тартар, роллы и другие крейвинги, недоступные в течение 9 месяцев. Может Бургер Кинг ими даже вдохновились.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
24🔥9😁6👎2🤯2😢1
ИИ заменит нам здравый смысл. Или нет? 💡

Попросила трейни подготовить краткие описания наших топовых креативных кампаний за год. Сегодня села читать и понимаю, что что-то пошло не так: BMW iJack campaign showcases safety features through a mock kidnapping scenario.

Кампания вообще про то, как мы загрузили фото новой модели BMW на все станции для зарядки электрокаров в Дубае в Google Maps. И повысили тест-драйвы на 400%. Но очевидно ИИ посчитал, что это сценарий с похищением из-за игры слов iJack/highjack. Мы взяли серебро с этим кейсом в Каннах. Вопрос — что бы мы взяли со сценарием про киднеппинг? Нового стажера, наверное.

Я шучу, конечно, мы все ошибаемся. И я сама прошу коллег сначала вычитывать тексты с ИИ, и потом показывать — так как нейронки более внимательные (чем я🤪). Но такие ситуации демонстрируют, что на него никогда нельзя полагаться: заниматься сотворчеством — да, просить сделать свою работу — нет.

У вас уже были GPT-факапы?

🌚 — я факаплю и без ИИ
🦄 — я tech savvy, у меня все под контролем

если было что-то смешное, расскажите! 🌼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌚20🔥5🦄51
Недавно узнала про PCM — Process Communication Model. Это интересная методология в бизнес-коммуникациях, которая позволяет гармонизировать отношения в командах и экологично решать конфликты. Она сейчас популярна в России, как я поняла, про остальные страны не знаю.

Идея в том, что есть 6 типов проявлений людей. И в каждом из нас присутствуют все 6, но есть ведущие, а есть второстепенные свойства. И если ты хорошо понимаешь себя и считываешь типажи других, то можешь лучше сонастроиться с коллегами, и найти правильные слова или аргументы. За методологией стоит клинический психолог Taibi Kahler и успешное применение модели в NASA. Сейчас организация активно обучает тренеров и проводит тренинги большим и малым бизнесам.

Похожим образом, как мне кажется, работает соционика. Ее Биллу Клинтону, конечно, не преподавали, но если отбросить лирические названия типажей (Есенин, Бальзак), то скелет профилей интересно описывает, как люди обрабатывают информацию из внешнего мира. Например, есть разные дихотомии: логика/этика, сенсорика/интуиция, рациональность/ иррациональность, которые формируют наш инфорационный метаболизм. Это я так хотела сказать, что PCM «у нас дома есть», но ему не хватило маркетинга.

Я думаю, что это правда работает, и такой тренинг никому не повредит. Потому он учит обращать внимание на другого — а кто перед нами, что ему важно, чего хочет он или она? Это важно, потому что чаще всего мы зациклены на себе: как воспринимают нас, как реагируют на нас.

Здесь же я вижу и недостаток всех типирований — соблазн утрамбовать человека в коробочку Rebel или Imaginer (робеспьер или драйзер, весы или скорпион, ну вы поняли). А люди ведь намного сложнее и непредсказуемее.

Положу краткое описание типажей в комменты. А вы слышали про PCM? Что думаете?
🔥8💯3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Levi’s то выкатили кампанию с Beyoncé! Какое-то время назад писала про их реакцию на ее новый трек. Теперь все выкристаллизовывается!

Они пересняли свой старый культовый рекламный ролик Laundrette с 👸 🐝. Получилось секси!

Понравилось, как обыграли фразу stone-washed: парень в версии из 80х закидывает в стиралку камни, а Бейонсе — тоже камни, только драгоценные.

Как думаете, они запартнерились еще до выхода альбома или это такая ситуативная коллаборация?

🌚 – Действовали по ситуации
🦄 – Все было продумано еще до записи трека Levi’s Jeans
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦄20🔥4🌚4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Lost in Octoberfest 🥨

Вчера впервые за 3,5 года я побывала на Октоберфесте.

Из 400 человек из нашего офиса я одна (ну может еще пара американцев) была «не одета». Зато увидела всех коллег мужчин в кожаных шортах — не могу не улыбаться в эти моменты. Есть в этом что-то нелепое и милое.

Нигде в Германии так серьезно не подходят к дресс-коду, как на Октоберфесте. Одна баварка вчера пристыдила другую за то, что та надела кроссовки с дирндлем, это традиционное платье. Если не хотите опозориться, надевайте ботинки на шнуровке. Самый безопасный вариант.

Еще я узнала, что если бант фартука завязан слева — вы девушка свободная, справа — занята. Сзади — туристка или вдова. У мужчин сигнальная система отсутствует 🤷‍♀️.

Местные очень уважают фестиваль. Одна коллега вчера пришла 4-й день подряд. Но она фанатично относится ко всему баварскому в принципе — у нее 9 дирндлей. Надо все выгулять, видимо. Это особый случай, в среднем немец захаживает туда 3-4 раза за сезон.

✔️Почему сходить стоит хотя бы раз: это эпицентр всего баварского, вкусное пиво, красиво одетые люди, громкая живая музыка, пивной драйв, короче.

Обходите стороной, если не любите пиво, скопления людей, и когда они массово скачут на лавках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥225
Что писать в имейлах, если надоели that would be good и great? Пятерка моих фаворитов: brilliant, fantastic, wonderful, awesome и fabulous – для игривого настроения.

Каждый раз, когда пишу слово fabulous вспоминаю две вещи: смешной и абсурдный британский ситком Absolutely Fabulous. Много алкоголя, черного юмора и cтеба над модой. И эпизод SatC c Керри на обложке.
17🔥6
Каждый день узнаю что-то новенькое. Сейчас британская коллега написала “…the white goods part of the business” в контексте обсуждения нового клиента. Я долго смотрела в экран, не понимая, что она хочет.

Оказывается, white goods — это крупная бытовая техника, вроде холодильников и плит. Живи и учись.
21🔥11💯6🌚1
Про выбор 😶‍🌫️

Вчера перед сном открыла почту и разозлилась: с одним важным для компании запуском происходит какая-то кутерьма. Уже пару месяцев двигаются строки, ответственные коллеги не отвечают, все друг друга пушат. И вчера ночью я случайно узнаю, что мы запускаемся сегодня. Эмм, а пиар?

Я сразу начала беситься, пыхтеть, паниковать: что я теперь сделаю – у нас даже цитаты не готовы, нет нормальных вижуалов, как так, кто это возьмет теперь — мы же всю дорогу обсуждали эксклюзив. А потом мне открылась очевидная-неочевидная опция.

Похоже, что это реальность, и все пошло не по моему (нашему) плану. И я могу искать виноватых или сокрушаться об упущенных возможностях, изматывая себя и коллег. А могу согласиться, с тем, что будет так, и сразу начать работать с реальностью — что я могу сделать с «дано»? И стало как-то хорошо внутри.

До тех пор, пока мы суетимся и недовольны, как будто остается опция, что будет по-нашему, что запуск передвинут на удобную мне дату, почему нет 😄. Бывают ситуации развилки, где нужно применить волевой напор, но часто важнее навык воспринять реальность как она есть и начать взаимодействовать с ней.

По этому поводу есть книжная рекомендация. «Выбор» Эдит Эгер. Если еще не знакомы, очень рекомендую: это история выживания автора в лагере Аушвиц. Одна из книг, которые на меня сильно повлияли.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
25🔥4
tyvm, други

Или Thank you very much. Если вы думаете, что только не носители языка иногда чувствуют себя потерянно, я сейчас докажу вам обратное 😁

Скрин из WhatsApp группы американских пиарщиков, куда меня по доброте душевой пригласил один журналист.
😁19🔥4
Вот такой слайд редакторы медиа The Drum приготовили к вебинару о колонках – op-eds/ opinion articles.

Уже не первый раз встречаю просьбы не использовать нейронки при подготовке комментариев от редакторов разных изданий.

Я настроена не так категорично; важна умеренность и осознанность в использовании ИИ. Он не создаст вам качественный текст, но поможет с языком. Особенно, когда вы обучите своего ИИ-ассистента.

Мои главные запросы сейчас – это polish/finesse и check the flow текста. И с пары итераций мы приходим к варианту, который меня устраивает. И его тоже.

Что самое важное, на мой взгляд, это параллельно увеличивать начитанность оригинальным контентом по теме на английском. Только понимая, что ок, а что не ок, вы сможете избежать пресности или клише. А еще всегда прописывать канву текста, главные идеи, фактуру самостоятельно. Казалось бы база, а именно про это слайд выше. Именно от этого редакторов и трясет – когда по содержанию комментарии или колонки приходят пустыми, одна скорлупка.
18🔥5💯4
Heinz репутационно вляпались аж два раза за неделю 🍅👀

Первая кампания – It ha-ha-has to be Heinz – к выходу Джокера, плюс под приближающийся Хеллоуин, где люди со зловещими кетчуповыми улыбками поедают бургеры и картошку. Там много разных людей, но имидж с черным парнем стал причиной обвинений в расизме, потому что он отсылает к blackface и всем этим болезненным темам. Компания извинились, рекламу сняли.

💔На этой же неделе в лондонском метро выходит еще одна кампания – на этот раз рекламируют томатный соус. За столом жених и невеста, родители жениха, мать невесты. Почему нет отца? Вопрос. Им же задались в сети и обвинили бренд в создании негативных стереотипов о black fathers. Есть мысль, что если бы за столом находились все отцы, могли пойти разговоры о дискриминации неполных семей.

Короче, хорошо, что мы с вами не Heinz на этой неделе.

И еще интересное: один стратег из индустрии написал на линке, что уже после скандала прогнал картинку с чернокожим парнем через AI-tool их агентства, который читает семиотику, то есть значение. И AI обозначил все риски и рекомендовал не выпускать кампанию. То есть конкретно в этой ситуации ИИ бы действительно неплохо заменил человека. Думаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁18🔥13🤯106🌚1