Я в прошлом году писала про Рамадан — и как я его неправильно понимала. Вообще существует много заблуждений по поводу Ближнего Востока и коммуникаций в нем. Буквально сегодня у нас вышла колонка на The Drum — как раз про это.

Вот три распространенных мифа:

⚡️«Это один рынок»

Это множество стран — от ОАЭ до Ливана. Вот здесь мои любимые посты про арабский мир и юмор в Саудовской Аравии и в Египте. Две большие разницы. И реклама, которая заставляет меня улыбаться примерно всегда.

⚡️«Рамадан — это религиозное событие, которое лучше обходить стороной в коммуникациях».

Безусловно, месяц несет большие религиозные смыслы. Но еще это время делать рекламу и взаимодействовать с аудиторией. Важный момент — режим дня смещается к ночи; это важно учитывать и можно как-то креативно обыгрывать.

⚡️«Женщины — не приоритетная аудитория»

Действительно, во многих странах Ближнего Востока вопросы о правах женщин стоят остро, но растет новое поколение. И опираться на клише или рассматривать женщин как пассивную, вторичную аудиторию категорически нельзя. Мне очень нравится, что делают Nike. Например, вот довольно свежая кампания для Saudi Arabia: What if you can? Мне — очень.

Делитесь своими мыслями, опытом или любимыми кейсами. Знаю, что у меня здесь есть эксперты⤵️💡

Недавно получила задание от ментора — составить список ценностей, которыми я руководствуюсь в работе. Одна из них — Purpose-Driven Work. Именно ее часто испытывает корпоративная среда. Тебя будто затягивает в маховик «мы так всегда делали», и вот ты уже готовишь десятую презентацию, которая никому не сдалась. Изменить ситуацию можно, но для этого придется побороться. Ну или просто go with the flow.

В канале у Кости как раз прочитала пост о разнице между «делать правильно» и «делать правильное». Или, иначе говоря, «как нужно» и «нужное». Колоссальное различие — и в энергии, и в состоянии, в которых ты действуешь.

Первый вариант для меня означает безопасность и делегирование ответственности кому-то «сверху», а второй — авторство и движение вперед, пусть и с непредсказуемым результатом. Мне кажется, что оба подхода допустимы — все зависит от того, сколько у тебя сейчас сил и насколько тебе это важно.

🔜Костя предложил три способа проверить, ты делаешь «правильно» или «правильное» — читаем тут.

🌼Хочу поделиться колонкой про женское лидерство. Ее написала директор нашего берлинского агентства, и материал отличный. Это пример того, как можно транслировать сообщения и ценности через thought leadership.

На корпоративном уровне все куда запутаннее. Например, говорить о равных возможностях в соцсетях, когда топ-менеджмент состоит в основном из мужчин, — это тонкий мартовский лед. Особенно в Германии. Да и в Европе в целом. Большой шанс, что в комментарии набегут люди с “ценными указаниями”, что вы делаете не так. Поэтому лучше не начинать. В N26 был такой подход.

Почему все так сложно? Потому что трансформация начинается внутри, а коммуникация должна быть результатом изменений, а не их имитацией. Реальный прогресс — это когда женщин среди директоров хотя бы 30-35%. Это называется critical mass. До этого момента разговоры про diversity — пустой звук. Говорю, как это есть в глобальных коммуникациях сегодня.

Пару лет назад в Твиттере анонимный Gender Pay Gap бот навел суеты, разоблачая британские компании, которые восхваляли женщин на 8 марта, а на деле платили им меньше, чем мужчинам. Это один из примеров, как может отрикошетить «пост с тюльпанами».

Естественно, лидерскую команду и процессы нельзя пересобрать одним волевым решением. Это монументальные сдвиги. Но думаю, что меняться должен не только корпоративный мир, но и майндсет женщин. Поэтому так важны примеры и ролевые модели.

Мысль, что ты можешь быть во главе команды (или, о боже, компании), иногда рождается с одной хорошей колонки. Написанной женщиной, которая тоже сомневается, но идет вперед. Поэтому делюсь здесь.

Вот три хорошие цитаты:

🌷Most of us are still believing they must be perfect, the 200% package to excel at their job or to claim the top. The answer is: no. You’ll never be good enough in the eyes of some, so scrap that and just start.

🌷Stop overthinking why you are there – BE THERE. Trust your own smartness to make it worth your time, no matter the original intention. At some point no one will ask how you got there, but how you managed to stay.

💐No one will roll out the red carpet for us. Space, as always, needs to be conquered, but times have maybe never been more welcoming than now.

С праздником нас, герлз ❤️

Выпускаем свинью 🪩🐽

У меня в пятницу был день рождения, сегодня читаю поздравления от коллег — из Баварии мне пожелали die Sau rauslassen, то есть выпустить свинью в этот день.

“to let the sow (female pig) out” в немеком значит уйти в отрыв. В английском это просто get loose, party hard, или поэтичное и немного пугающее после Doja Cat to paint the town red 🌟

Вряд ли эта информация вам пригодится, но теперь вы тоже знаете.

Увидела что-то смешное на Substack. Можно то же самое сказать про working in Communications в целом.

🌺Кстати о Substack. В следующем посте поделюсь своими любимыми подписками. Считаю эту платформу самой полезной на данный момент с точки зрения проф информации и инсайдов.

5 любимых сабстаков 💌

Коротко о Substacks: это контент-платформа с форматом email-рассылок. Вы подписываетесь на авторов — и получаете от них письма. Чаще всего это дайджесты или обзоры. Большинство подписок платные, но есть превью, из которых тоже можно выудить полезное.

Я получаю рассылки на рабочую почту — это сильно повышает шанс, что я их действительно прочитаю, а не оставлю умирать на контентном кладбище в сохраненных.

💌Link in Bio: про новые форматы и тренды в social media. Очень рекомендую, особенно если вы работаете с контентом и digital-стратегиями.

💌Ideas We Love: мой первый сабтаск. Разбор лучших креативных кампаний с контекстом и вдумчивыми комментариями.

💌Briefed: дайджест креативных и культурных новостей от Amy Houston, creativity editor в The Drum. Плюс отдельные фичеры — например, про AI в моде, или зачем Duolingo «убил» свою сову.

💌Wadds Inc. для всех, кто в корпоративных коммуникациях и PR. Цифры, стратегии, инсайды.

💌On Background: тоже про PR, но без корп-угла. Больше про media relations, тенденции в редакциях и практичные советы. Иногда даже с юмором. Пример с юмором — техника “Thank you, next”: когда в издании несколько редакторов по твоей теме, и ты питчишь не всем сразу, а одному за другим. Почитайте, если интересно.

🌞 Юбилейный 50-й #lost_in_english — хэштег, который прокачает ваш словарный запас для работы и не только. Любовно собирала его почти 2 года, с момента создания канала.

🤍 A cookie-cutter – шаблонный, стандартный, однотипный
(e.g., “a cookie-cutter solution”)

🤍 To square peg a round hole – пытаться впихнуть невпихуемое, насильно втиснуть что-то неподходящее. E.g. They are just square pegging round holings – Они пытаются впихнуть невпихуемое/ делают что-то бессмысленное

🤍 To debacle — to flop, провалиться или потерпеть фиаско (e.g., “The project was a total debacle”)

🤍 To be the only game in town – быть единственным вариантом / единственным игроком на рынке
(e.g., “This company is the only game in town”)

🤍 Spray and prey – делать что-то наобум, рассылать что-то массово в надежде на успех. (e.g., “Their marketing strategy is just spray and pray”)

🤍 To feel emboldened – почувствовать уверенность, обрести смелость (e.g., “After the success, he felt emboldened”)

🤍 To overplay one’s hand – перегнуть палку или переоценить силы (e.g., “He overplayed his hand in negotiations”)

Длинное тире и другие признаки текста, написанного ИИ 🥴

На неделе был забавный случай с немецкими коллегами. Один, увидев в тексте поста для LinkedIn длинное тире, заметил “it stinks ChatGPT” — типа «несёт ИИ». Другой ответил, что это вообще-то American English. И он прав: в американском варианте формально верно использовать длинное тире. The long dash—is the correct option. Именно так, без пробелов. Я так пишу в пресс-релизах, например.

Штука в том, что это тире очень мало кто использует. Для него нужна специальная, нудная комбинация клавиш, и обычно носители обходятся вот этим «–» или вообще «-». Поэтому и возникает сразу мысль, что текст написан не вами.

Что ещё “отдаёт нейронкой”? Мне пришло на ум вот это:
🔜Обилие тройных перечислений без надобности — ideas, values, and traditions или efficiency, progress and innovation.
🔜Ключевые слова, выделенные болдом в имейлах.
🔜Двоеточия в заголовках. Например: AI-Generated Content: How to identify machine-written texts?

Есть целые топы слов, излюбленных ИИ. Про to devle шутил даже аккаунт ChatGPT в Х (скрин прилагаю).

Мы с вами сейчас в таком странном месте, где уже все пользуются ИИ для генерации текстов, но это как бы кринжово признавать — и нужно сделать так, чтобы было незаметно. Как с ГДЗ, помните? Списывай, но не точь в точь.

Вот с ИИ, видимо, сейчас то же самое. А какие клише вам приходят в голову?

The op-ed is dead; long live the idea.

Интересный оп-эд на PR week (то есть колонка) о том, что… колонка как жанр умирает.

Ключевые мысли:

🧬Классический оп-эд — формат, в котором пиарщики десятилетиями оттачивали мастерство и получали похвалу от CEO — уходит в прошлое.

🧬Новостной цикл ускорился, внимание читателей — сократилось до 30–60 секунд. Это просто надо признать.

🧬Всё больше медиа отказываются от оп-эдов — последним стал The Washington Post.

🧬Opinion editors становится всё меньше, а входящих писем — всё больше.

🧬Чтобы избежать жалоб от недовольных гендеров на тему “а почему меня не напечатали в Forbes?”, нужно пересматривать подход к форматам, площадкам и объяснять это С-уровню.

🧬Форматы меняются, но ИДЕИ остаются. Одно из лучших мест для их роста — LinkedIn: гибко, бесплатно и эффективно.

🧬Это не значит, что можно публиковать что угодно. Даже на LI, держите уровень как для Forbes или FT. Качество текста и POV по-прежнему залог успеха.

My humble opinion: никто, конечно, не умирает. Просто именно в US и UK становится очень сложно пробиться из-за зверской конкуренции. Но если мы посмотрим на другие рынки — то колонки там живее живых. И конкуренция меньше, опять же. Но в целом я очень согласна, что не надо мертвой хваткой вцепляться в формат 600-800 слов, а смотреть но новые и актуальные способы доносить свои идеи.

Это реклама средства для прочистки труб, если что. Не шампуня или кондиционера. Производитель решил креативно заявить, что их растворитель справится с любой проблемой. Угадаете с трех нот, что произошло?

Сразу несколько жалоб и судебные разбирательства. Почему? Процитирую: “in a world where Black hair is so often politicised, maybe we don't need another portrayal of our hair as the problem?”.

Если бы в кампании были только светлые и прямые волосы, то, возможно, встал бы другой вопрос. Но в чем я уверена на 💯: брендам сегодня нужно уже решить — либо они вообще не «ходят» в эту сторону, либо имеют какой-то репутационный консилиум. Даже если продают растворители, сантехнику или запчасти для тракторов.

Кстати, даже ИИ уже умеет диагностировать уровень репутационной опасности — как в прошлом году с Heinz.

Теперь я живу и работаю в Гамбурге. Или конец 🥨 эры.

Личный апдейт — в выходные состоялся наш переезд с юга на север Германии. И, честно говоря, за 3,5 года я уже забыла, каково это — запаковывать жизнь в коробки и релоцироваться.

Снова накрыло: чувство оторванности, странности, непривычного и чуть-чуть неприятного. Сегодня, например, я ворчала, что хлеб в Гамбурге не такой вкусный, как в Аугсбурге. У нас там был божественный sourdough. А здесь он какой-то ватный. И ветер особенно дурацкий.

И ещё: вместо Servus тут говорят Moin. Всё как будто не то.

Так что нет, ностальгировать в Европе можно не только по доставке из Самоката. Это такая ментальная ловушка — “раньше было лучше”. Хотя если честно, и то “раньше” тоже не устраивало — хотелось “ещё раньше”.

Если смотреть на это рационально, то, наверное, это всё системы 1 и 2. Сейчас даже приятное идёт со скрипом — от поиска нормального хлеба до новых маршрутов для прогулок с собакой. И это окей. Мозгу и нервной системе нелегко, особенно если другие сферы тоже дают жару.

Но если о хорошем. В Гамбурге чудесная архитектура из красного кирпича, портовая эстетика, каналы. А скоро вообще вишни зацветут.

А еще мне очень повезло, потому что у компании есть прекрасный офис в центре Гамбурга, прям на берегу Эльбы, с лепниной в виде русалок на входе.

И главное — если вы живете здесь или поблизости, давайте знакомиться 🩵

В чём разница между international и intercultural communication? 👀

Если коротко: international — это про взаимодействие между людьми с разными паспортами, а intercultural — про всю палитру факторов, влияющих на наше общение: от языка и возраста до этнической принадлежности. То есть успешная международная коммуникация в принципе невозможна без понимания межкультурного контекста.

Хорошие новости: есть прекрасная Кристина Роппельт — эксперт по межкультурной коммуникации в жизни и в бизнесе. Я давно восхищаюсь ее опытом и продуктивностью.

Смотрите сами: Кристина закончила МГИМО, потом магистратуру UCL в Лондоне, училась в Южной Корее, жила и работала в США, Австралии, Южной Африке, а теперь строит свой бизнес на глобальном уровне из Дании и ведёт канал MissCommunication.

В канале — много полезного, если вы хотите:

🔘меньше додумывать за иностранных коллег,
🔘лучше считывать обстановку в межкультурном коллективе,
🔘не чувствовать себя неуместно в международной компании,
🔘развивать майндсет человека мира,
🔘узнавать о бизнес-коммуникации и иностранных рынках.

For starters, рекомендую эти три поста:

🔴Как избежать недопониманий в переписке с иностранными партнерами
🔴Лифчик-тест и такси-тест: субъективный критерий безопасности общества
🔴С чего начать знакомство с межкультурной коммуникацией

Подписывайтесь и растите свой ICI — intercultural intelligence 🌺.

Хочу вас кое-куда пригласить 😊
Очень волнительно.

15 апреля, уже во вторник, я буду рассказывать про международный PR через культурную линзу на PR Lab Summit.

А именно: что бренду, который выходит на новый рынок, можно сохранить в коммуникации, а что стоит переосмыслить.

Если суммировать суть презентации: keep what, change how. А если хотите деталей — регистрация тут.