Я некоторое время уже занимаюсь выстраиванием практики Performance Review и культуры фидбэка в разных разрезах. И есть одна хрень, от которой меня бомбит. Хрень, встречающаяся в каждой второй методичке/презентации и звучащая из уст каждого второго тимлида. Хрень бессмысленная и беспощадная - и я попытаюсь объяснить, почему.

Хрень - это фраза Что на твой взгляд можно улучшить в работе команды? и её побратим Куда ты хочешь развиваться?

Вы ещё Кем вы видите себя через 5 лет? спросите! На эти вопросы почти никогда нет ответа, а если он есть - при правильной культуре коммуникаций и атмосфере проведения ревью сотрудник САМ ВСЁ РАССКАЖЕТ, без вопросов "из студенческой методички".

Это ты, дорогой ревьювер, зовёшь на встречу и на тебе лежит ответственность предложить варианты развития. А если ты настолько оторван "от сохи", что не видишь реально существующих затыков - то и исправить эти затыки, скорее всего, не сможешь.

Не перекладывайте, пожалуйста, ответственность "за подумать" на других, когда хотите причинить им добро. Лучше согласуйте заранее разработанный план.

Читатели, как вы знаете, чуть менее, чем через неделю состоится KnowledgeConf - первая профессиональная конференция по управлению знаниями в IT компаниях. На ней собрали интересные кейсы, дискуссии и спикеров из таких компаний, как Badoo, Skyeng, Google, КРОК, Lamoda, Миран, Skillbox, Стратоплан, Тинькофф, БИОКАД, Ozon и еще десятка уважаемых компаний.

У вас есть отличная возможность буквально на флажке выиграть билет на нашу конференцию и другие подарки 🔥🔥🔥.

1. До 23:59 по Москве 23 апреля разместите пост в любимой соцсети или канале в Телеграмме о том, какую практику в управлении знаниями вам удалось применить или чем, как вам кажется, вашей компании было бы полезно управление знаниями (тема на выбор).
2. Добавляете хэштег #knowledgeconf2019 ВАЖНО! Ваш профиль должен быть открыт на время проведения флешмоба, чтобы мы могли найти ваш пост по хэштегу.
3. 23 апреля в 23:59 мы случайным образом разыграем билет на конференцию и утешительные призы - три любимые книги, рекомендованные членами Программного комитета конференции. Книги мы передадим лично или отправим почтой в любой город.
4. Каждый участник конкурса получит скидку на билет в размере 10 процентов.

Участвуйте! Конференция обещает быть очень крутой. Кстати, подписанным на этот канал быть не обязательно, так что репостите информацию.

Хороший пост от Дмитрия Волошина про удалённую работу https://www.facebook.com/DAVoloshin/posts/2278025842258701

На днях заглядывал в гости в DevOps Deflope и мы немного поговорили: https://devopsdeflope.ru/posts/2019/046.html

Продолбанного времени пост

У меня есть травма детства: профессионально я вырос в среде заказной разработки, где во главу стола ставится "не тратить времени на то, что не приносит результата". Это прям идея фикс.
С одной стороны - это круто, ибо учит двигаться и не тупить.
А с другой - это серьёзное ограничение. Потому что есть ситуации, когда можно и нужно заниматься вопросом, даже если гарантии результата нет.

Некоторые проблемы не имеют очевидного решения, и, возможно, не имеют решения в принципе. Если следовать озвученному выше тезису - ими не надо заниматься.

А меня бомбит! На одном из прошлых мест работы, к примеру, такой была проблема с HR творившим околесицу. При этом HR отдел находился под другим начальником, сделать типа ничего было нельзя, все разводили руками: "Терпите! Не тратьте время на то, что не изменить!".

На днях мне отпустили грехи и напомнили, что вообще-то у меня есть моральное право злиться на нерешаемые проблемы, ведь они - действительно проблемы. И биться в закрытую дверь - это ок.
И знаете, а жизнь стала как-то гармоничнее :) Потому что каждая разломанная дверь (если она действительно решает важную и настоящую боль) стоит десятка тех, об которые ты безрезультатно разбил лоб.

Этот пост адресуется тем, кто носит в себе ту же травму детства, что и я. Сил вам, терпения и уверенности в себе.

Performance Review пост

Смонтировали видео с прошедшей конференции https://www.youtube.com/watch?v=japvfswnwtg
Постарался рассказать самые основы о коммуникациях, фидбэке и ревью, упаковав в интересную форму. Если вы хотите знать больше объективной информации о команде, помогать сотрудникам расти и не хотите конфликтов на пустом месте - можно начинать отсюда.

“Способность постоянно обучаться” синоним “все время быть неправым и не психовать”. Действительно, редкий навык

Технического менеджмента пост

Одна из вещей, которая последнее время н̶е̶ ̶д̶а̶ё̶т̶ ̶м̶н̶е̶ ̶с̶п̶о̶к̶о̶й̶н̶о̶ ̶с̶п̶а̶т̶ь̶ занимает часть моего времени - закрытие позиций менеджеров.

Найти хорошего менеджера - вообще не простая задача. Ведь у него не только (и, возможно, не столько) должен быть опыт работы, сколько должны быть не тривиальные soft skills. В моём понимании это: обучаемость, умение замечать подвох и рефлексировать, отсутствие поверхностности, умение быть настойчивым как танк и, в то же время, тактичным как весенний ветерок.

В добавок, массы активно бегают за модным: лет N назад попёрли мобильные приложения - из веба толпа побежала в заказную разработку мобилок; возмужали продуктовые компании, начали пиариться - и вот уже все хотят быть продактами, набрасывать крутые творческие концепты и фичи и̶ ̶к̶л̶а̶с̶т̶ь̶ ̶б̶о̶л̶т̶ ̶н̶а̶ ̶м̶е̶т̶р̶и̶к̶и̶,̶ ̶и̶б̶о̶ ̶к̶о̶м̶у̶ ̶о̶н̶и̶ ̶в̶о̶о̶б̶щ̶е̶ ̶н̶у̶ж̶н̶ы̶,̶ ̶п̶ё̶с̶!̶

А сплю я плохо, потому что у меня позиции в компании с хорошими перспективами роста, но совершенно нетривиальными и "не в тренде" менеджерами. Техническими. Шарящими в Linux.
Понимаю, что звучит как бред и попытки свалить на менеджера всё на свете, но нет :) Даже если вы не менеджер и не ищете работу - возможно вам будет интересно, чем может заниматься технический менеджер.

Я набросал для вас небольшой лонгрид:
http://job.flant.ru/manager

Можно ли найти свое призвание?

Найти можно, если вам повезет. Исследования же говорят о том, что вместо поиска нужно заниматься развитием. Поиск - это установка на то, что можно найти, а можно нет. Оно как-будто бы само должно появится и как-то мы поймем, что вот оно, то самое дело, в которое мы можем инвестировать 10 000 часов, написать 1000 текстов и сделать все остальное.

В книге Кэрол Двек Mindset автор рассказывает о двух типах мышления - фиксированный и развивающийся. В первом варианте мы фиксируемся на том, что у нас есть и что нам интересно и в этом живем. Во втором - пробуем новое и пробуем искать. В случае с поиском призвания нужен второй вариант, потому что нужно не искать, а развивать. Задавая себе вопрос о том, что мне могло бы быть интересно, пробовать, сталкивать с трудностями и проходить их и только потом понимать, ваше это или нет. Самое главное - пробовать и удерживать себя от того, чтобы бросить хотя в течении какого-то времени.

Просто найти часто не получается. Потому что многое в начале кажется сложным и трудоемким. В первую очередь потому, что в этой новой области мы еще ничего не знаем и почти любое размышление или даже чтение - повышенная когнитивная нагрузка. Новые термины, новые мысли, мозгу нужно больше усилий. Прикладывать он из не хочет, потому что он так устроен. Вот этот период повышенной когнитивной нагрузки нужно пройти, чтобы понять, нравится вам дело или нет.

Кто-то советует разложить на менее объемные части и изучать и разбираться по частям. Будет работать, потому что мозгу проще и ощущение достижений будет постоянно.

Можно себе создавать уровни, по сути тоже разбивая на части и делая себе лестницу, с небольшими ступеньками.

В обучении себя или кого-то еще нужно помнить, что когнитивная нагрузка будет влиять на эмоции, которые возникают от обучения и от темы. Как только начинаешь понимать больше, все укладывается на свои места, становится проще и прозрачнее. Тогда понятно, насколько это то, что нравится или нет. Поиск не только в первичном интересе, но и в том, насколько мы можем прикладывать к теме усилия и бороться с трудностями. Это можно выяснить только на практике.

Интересное следствие от работы в компании с культурой "постоянного обучения" словил на себе: чувство радости, когда выясняешь, что ошибался и в чем ошибался. Ведь теперь ты стал умнее.

Интереснейшая дискуссия о проблемах ведения доки к проектам
https://twitter.com/rothgar/status/1151730253082980353?s=19

🕔 Тайм менеджмента и обучения людей пост

Я очень чутко отношусь к теме тайм-менеджмента. В моей жизни был период, когда я маниакально трекал потраченное время и неустанно искал способы сделать больше за 24 часа.

На днях супруга составила список дел, и я, конечно же, нашёл к чему прикопаться. К примеру, в одном списке вперемешку оказались "маленькие" дела, которые делаются 10 минут и "большие" - на несколько часов — мне это усложняет ранжирование и заставляет лишний раз задумываться, за какую задачу взяться, когда появилось время.
Или, к примеру, задачи где всё зависит только от тебя (помыть посуду) в перемешку с задачами, где результат зависит в значительной мере не от тебя (получить результаты анализов в больнице). Тратить внимание на второе во время каждого прочтения списка - такое себе занятие, скорее для этих задач должна быть определена дата, когда эта задача сама напомнит о себе.
Задачи, с которыми всё понятно что делать (повесить шторку), даже если это коплексная задача, подразумевающая необходимость нескольких шагов (в приведённом примере - купить крючки в магазине у дома и только потом уже вешать шторку), я привык отделять от задач, где нужно задуматься и разобраться (починить принтер - фиг его знает, что там вообще сломалось и сколько времени на это уйдёт).

В общем - много к чему нашёл придраться. Хорошо, что хватило тактичности, не лезть со своим уставом — ушёл думать, как бы просто и наглядно объяснить свои мысли.
Прошёл буквально день, мне снова попался на глаза список дел супруги (тот самый, который "неправильно составленный" 😁) - а добрая половина дел в нём уже сделана. И "комплексные", и "непонятные", и даже "большие".

Мне кажется, что мерилом "правильности" подхода в любом случае является результат. А значит пытаться запихать в людей теорию, не разобравшись, а есть ли проблема и в чём именно она - такое себе занятие. Любите и тайм-менеджмент, и людей.

🐶 Pet project-ов пост

У многих айтишников есть pet project-ы. Бесплатные или коммерческие, втиснутые в рамки работы или забирающие время от личной жизни (или заменяющие её :trollface.jpg:). Pet project-ы помогают развиваться, учиться хорошему, и в конце-концов, это просто круто! Даже если проект не получается закончить — это всё равно опыт.

Начинающим разработчикам бывает тяжело, потому что нет вдохновения, нет годных идей, с чего начать. Изучать язык или фреймворк, создавая очередной блог или Hello World приложение — такое себе развлечение. Мы с друзьями тоже через это прошли. Кстати удивительно, но выдача гугла на подобные вопросы выдаёт полный шлак.

Поэтому мы с друзьями решили постить идеи в канальчик:
https://news.1rj.ru/str/pet_project_ideas
Не всё там будет одинаково полезно или продуманно, но быть может кого-то он вдохновит на потратить лишний вечер (или месяц) в творческом потоке. И это будет хорошо.

Добрый человек начал писать статьи о том, почему современный JavaScript и фронтэнд разработка устроены так, как они есть
https://habr.com/ru/post/463503/
Я, как человек выпавший из фронтэнда где-то в районе JQuery и Bulletproof-вёрстки, всё время недоумеваю, ибо всё изменилось как-то слишком стремительно. Если у вас тоже это болит - потратьте 3 минуты на классную статью и следите за продолжениями.

Финансовой безопасности пост

Я уверен, что у большинства читателей всё будет ок, но пока наши исполнительные органы власти не могут справиться с проблемой - давайте попробуем хотя бы ещё раз оповестить близких.
Телефонные мошенники. Звонят, представляются сотрудниками банков, говорят про подозрительные операции. Пытаются выудить хоть какую-то информацию из вас.
Обратите внимание, что:
- Они могут подделать номер, с которого якобы звонят. У вас реально может высветится номер банка.
- Фоновые звуки и голос. Хорошо слышный голос оператора с "классическими" фоновыми звуками колл-центра.
- Вам могут начать рассказывать информацию, которую может знать только банк. Привет, утечкам данных, которые отрицаются пресс-службами банков!
- Мошенники блефуют до конца. Они скажут вам "Вы можете перезвонить на официальный номер", они готовы к шуточкам и попыткам проверить их на вшивость в диалоге. Сценарии, по которым они вас обрабатывают, постоянно улучшаются.

Пожалуйста:
- Не верьте
- Помните, что сотрудники банка могут сделать все нужные операции, чтобы обезопасить ваш счёт, без звонков и уточнений
- Перезванивайте в банк по официальному номеру. Жалуйтесь на мошенников.

—

Лично у меня один раз в жизни была ситуация, когда реально звонил банковский сотрудник. Он не выуживал никакую информацию, кодов и номеров карт. Сотрудик банка может только проинформировать, что вам нужно самостоятельно им позвонить на официальный номер и решить какой-то вопрос. Ему должно быть запрещено вас спрашивать о чём-то.
Правильный разговор выглядит так: "Здравствуйте, я сотрудник %bankname%. По вашей карте подозрительная активность, мы заблокировали карту, перезвоните нам по номеру на нашем сайте и решите вопрос самостоятельно. Я этого сделать не могу. Спасибо и всего доброго."

Удалённой работы пост

Коллега написал большую статью про удалённую работу. Ну и я немного приложил свою руку к этому :)
Постарались сделать максимально полный практический гайд по переходу на удалённую работу, рассмотреть и вопросы общения с близкими, и организации места, и гиподинамии - как со стороны проблем, так и со стороны решений.
https://habr.com/ru/company/flant/blog/463619/
В составлении материала участвовал почти весь коллектив компании со своими практическими кейсами и жизненными историями.

злого умысла пост

Куча проблем возникает потому, что люди предполагают злой умысел друг в друге.

Вот, например, Леонид. Тварь такая, сегодня прислал мне вообще не то, о чем я его просил. А ведь мы проговаривали несколько раз, к чему нужно прийти. Вечно он тупит и косячит, аж бесит! Уволить этого идиота мало!

Но всё оказалось куда проще. Леонид пока занимался задачей выяснил подробности, о которых я был не в курсе. И учёл и их, и мою изначальную цель. И всё отлично сделал, на самом деле. Да и вот это про "прошлые разы", если лезть в детали, надумано - не было никаких "прошлых разов", там были похожие ситуации, о которых я не знал.
Но почему мой мозг меня и себя так обманывает? Поведись я на эти провокации - начну сам провоцировать больше конфликтов и поводов верить в злой умысел Леонида. Этакий замкнутый круг получается.

Я видел организации, которые не могут выйти из этого замкнутого круга. И люди, считающие себя "избранными" в них, считая, что их окружают враги и идиоты, начинают создавать средства защиты, инструменты контроля и давления на окружающих. Вводить больше отчётности, разрешения и разрешения разрешений, ревью на ревью and so on - надо же защищаться от врагов! "Хочешь мира - готовься к войне" - и всё такое.

В итоге весь пар там уходит в свисток, как в том анекдоте про паровоз, который никуда не мог поехать.

Давайте предполагать, что люди вокруг априори не имеют злого умысла и не являются идиотами. И от этой отправной точки будем строить дальнейшее общение.

Года три назад я считал, кто лучшая инвестиция - это учёба. У меня был в жизни опыт, когда я смог круто изменить свою жизнь подобным образом.
Но со временем я обнаружил, что не все подходят к обучению таким же способом: некоторые считают, что можно сначала обучиться на полугодовых курсах, а потом искать работу, где ты будешь использовать полученные навыки.
Разумеется, это ошибочная стратегия. Учиться надо тому, чем ты уже начал заниматься, чтобы к моменту обучения у тебя уже были вопросы к учителям и очень мощная мотивация выбраться из тех проблем, в которые ты окунулся. Важно сформировать для себя условия, чтобы тебе было нужно учиться, чтобы ты знал, чему учишься и чтобы ты, фактически, уже учился (только методом набивания шишек).

И в этом смысле мне очень нравится то, что пишет (https://www.facebook.com/tokovinin/posts/2567466373274057) Михаил Токовинин про инвестицию в улучшение среды: кажется, это именно тот триггер, который может запустить механизм обучения и улучшения. Процитирую его сообщение из ФБ:

Лучшая инвестиция - это улучшение среды.

Ничто так не влияет на нашу жизнь, как люди и места, которые нас окружают. Хороший район, хорошая школа, хорошие и правильные люди вокруг - лучшее, что мы можем дать себе и своим детям.

Это не значит, что нужно утонуть в понтах и жить не по средствам, как учат некоторые «типа-тренеры». Нет. Но точно стоит переплатить за хороший район, за хороший состав учеников в классе, за возможность «оказаться самым глупым в комнате». Стоит потерять в зарплате, чтобы оказаться в лучшем коллективе, стоит переплатить за хорошего сотрудника, стоит пожить в развитых странах и т.д.

Если вы можете улучшить круг своего общения, среду обитания - это лучшая инвестиция.

Поиска тайных знаний о проектах пост

В IT компаниях зачастую используется куча инструментов: трекеры задач, мессенджеры, системы документооборота и многое другое. И, казалось бы, во всех них идет работа, везде что-то фиксируется. Но как только возникают вопросы вида: что это за фича, зачем это сделано?, кто работал над этим? - найти ответы может быть чудовищно трудно.
При этом самое смешное заключается в том, что информация зачастую есть в компании. Только мало кто знает - где именно. Управленцы работают в одних системах, разработчики каждой команды - в других (иногда даже каждая в своей), дизайнеры - в третьих — и обмена знаниями между ними почти не происходит.

Я уже не первый год сталкиваюсь с такими проблемами и частично научился их решать. И очень хочется поговорить об этом лично, поделиться болью и рецептами.

23 и 24 сентября я буду на конференции Saint TeamLead Conf в Питере. Проведу там митап Поиски тайных знаний о проектах. Постараюсь по итогам выложить заметки в этом канале, но это не точно - обычно оформить разрозненные мысли сложнее всего :) Будете проходить мимо конференции - заглядывайте на огонёк.

московских митапов пост

Чуть больше чем через неделю в гостях у SkyEng хочу поговорить об управлении знаниями. Про то, как начать, если вы уже что-то попробовали, но ничего не получилось. Про то, что делать, если у вас Confluence, GitLab, Slack и/или ещё пачка других систем, вы пробовали добиваться от людей фиксации знаний, но ничего не получилось. С чего начать? Как продолжить? Что может помочь в этом нелёгком пути?
Участие бесплатное, запись обязательна:
https://rostova-events.timepad.ru/event/1069816/