На этой неделе я веду коллективный твиттер руководителей разработки.

Хотите пообщаться со мной на тему knowledge sharing в командах? онбординга новичков? повышения автобусного фактора?

Велкам, подписывайтесь. https://twitter.com/leadunderhood

С утра по дороге на работу или пока разбираете переписку и планируете день - послушайте подкаст Podlodka со мной в качестве гостя. Рассказываю, как подкачать процессы в области управления знаниями в команде.

Podlodka #103 – Управление знаниями

Провели больше сотни выпусков и только сейчас узнали, что мы не только подкаст, но еще и артефакт знаний! В выпуске про knowledge managment мы поговорили со Светланой Новиковой из IPONWEB. Посмотрели на этот вопрос как со стороны инструментов, так и со стороны процессов. Бонусом обсудили несколько сложных кейсов, например как быть со стайлгайдом в команде из 50+ человек. Всем RTFM!

Содержание и ссылки: https://bit.ly/2CtbtSI
SoundCloud: https://bit.ly/2CoQjoO
iTunes: https://apple.co/2FfhZwV

Вчера участвовала в тестовом прогоне одного формата, который мы попробуем провести на конференции KnowledgeConf 26 апреля - Сессия коллективного мечтания о том, как ML, AI, NLP и нейросети могут помочь автоматизировать задачи классификации знаний в базе знаний, отбрасывания дубликатов и устаревших знаний, генерации графов знаний и онтологий из кода и других источников, улучшения поиска по корпоративной информации, фиксации артефактов знаний из чатиков, митиингов, с белых досок...

Идея в том, что участники взяли на себя разные роли - мечтатель, реализатор и критик. Каждая идея обсуждалась каждой из позиций, мечтатель накидывал "желаемое будущее", реализатор рассказывал о том, какие алгоритмы уже есть и как их можно переиспользовать, а критик, собственно, подвергал реализацию критике.

В продакшн режиме в дискуссии можно будет поучаствовать на конференции http://knowledgeconf.ru/2019

Написала на хабр статью-анонс всех докладов, которые будут на KnowledgeConf 26 апреля https://habr.com/ru/company/oleg-bunin/blog/440746/

Отличный тезис про классификацию знаний на почву, деревья, ветки и листья, в зависимости от уровня абстракции, и о том, что многие хотят писать о почве, а получается о листьях.

t.me/venturetime/51

​​Atlassian, Stackoverflow for teams, Guru - лидеры в числе производителей ПО по управлению знаниями по версии G2

Аналитический центр G2 проанализировал производителей сервисов и программного обеспечения в области управления знаниями и составил квадрант по показателям удовлетворенности клиентов и представленности на рынке. Экспертная оценка проводилась в марте 2019 года.

Все решения в итоге разделились на четыре категории - претенденты, нишевые решения, решения, показывающие высокий результат, и лидеры рынка.

В числе лидеров оказались Atlassian, Stackoverflow for teams, Guru, Bloomfire и другие, популярный у небольших динамичных команд Notion оказался в квадрате нишевых решений с низкими рейтингами удовлетворенности, в список претендентов на лидерство входят Quora, Zendesk, Oracle, а к показывающим высокий результат (высокая удовлетворенность+низкая предстаяленность на рынке) эксперты отнесли KnowledgeOwl, Screensteps и ряд других платформ.

Под программным обеспечением для управления знаниями эксперты понимают то, которое поддерживает и предоставляет инструменты для идентификации, фиксации, оценки, сбора и шаринга знаний с сильным фокусом на «как» (how to) - как выполнить задачу, как справиться с ситуацией.

К знаниям в исследовании относится текст, изображения, аудио и видео файлы и другие виды данных.

Чтобы считаться качественным, решение в области KM должно:

- Предоставлять интеграции с внутренними и внешними источниками данных.
- Включать социальные функции, например, теги, лайки, комментарии и возможность оценивать контент.
- Поддерживать разные виды контента.
- Предоставлять пользователям открытую среду с возможностью делиться артефактами, ссылаться на них и комментировать.
- Представлять историю, возможность индексировать контент и искать по нему.
- Представлять API для подключения к CRM, ECM и DAM платформам.

Продукты оценивались на основе удовлетворенности пользователей и доли на рынке (прибыль, размер компании, число вендоров и социальное влияние).

Полная версия исследования с данными по каждому решению доступна тут.

​​Управление знаниями в российских (и не только) компаниях доросло до организации собственной премии, это премия «Преображение», первое вручение которой прошло в 2018 году.

И вот, мне рассказали, что открыт прием заявок на 2019 год. Если вы внедрили какой-то инструмент, технику или систему управления знаниями, получили от этого заметный прирост в процессах или прибыли, может даже посчитали метрики, или вы занимались популяризацией управления знаниями в рамках сообщества - смело подавайте заявку на сайте.

Мои фавориты прошлого года - это Алексей Сидорин из КРОК за системный подход, Ольга Богомолова из аэропорта Домодедово (считаю ее «живой» героиней книги Артура Хэйли «Аэропорт») и автор FB сообщества «Управление знаниями в Украине» Виктория Олешко.

Доклады мы анонсировали ранее, а вот подробный рассказ о митапах, которые будут на конференции, и необычный бонус - рассказ о непринятых докладах, конечно, без имен https://habr.com/ru/company/oleg-bunin/blog/445040/

Выходное чтиво: статья Елены Тихомировой, в которой она развенчивает мифы об обучении, например об удержании внимания и визуалах и аудиалах

Будет полезна не только тем, кто делает внутренние обучающие курсы, но и тем, кто пишет туториалы, статьи и адаптационные материалы - принципы универсальны.

Елену можно будет послушать вживую на KnowledgeConf 26 апреля.

Читатели, как вы знаете, чуть менее, чем через неделю состоится KnowledgeConf - первая профессиональная конференция по управлению знаниями в IT компаниях. На ней собрали интересные кейсы, дискуссии и спикеров из таких компаний, как Badoo, Skyeng, Google, КРОК, Lamoda, Миран, Skillbox, Стратоплан, Тинькофф, БИОКАД, Ozon и еще десятка уважаемых компаний.

У вас есть отличная возможность буквально на флажке выиграть билет на нашу конференцию и другие подарки 🔥🔥🔥.

1. До 23:59 по Москве 23 апреля разместите пост в любимой соцсети или канале в Телеграмме о том, какую практику в управлении знаниями вам удалось применить или чем, как вам кажется, вашей компании было бы полезно управление знаниями (тема на выбор).
2. Добавляете хэштег #knowledgeconf2019 ВАЖНО! Ваш профиль должен быть открыт на время проведения флешмоба, чтобы мы могли найти ваш пост по хэштегу.
3. 23 апреля в 23:59 мы случайным образом разыграем билет на конференцию и утешительные призы - три любимые книги, рекомендованные членами Программного комитета конференции. Книги мы передадим лично или отправим почтой в любой город.
4. Каждый участник конкурса получит скидку на билет в размере 10 процентов.

Участвуйте! Конференция обещает быть очень крутой. Кстати, подписанным на этот канал быть не обязательно, так что репостите информацию.

​​Победитель определен! Просьба связаться со мной в личке для получения билета, кроме того, мы решили, что все участники получат классные книги от организаторов.

С утра встряхнулась на митапе от Atlassian User Group - мы представили себя командой, которая внедряет в компании базу знаний, прошлись по health monitor команды и построили карту проекта #knowledgeconf2019

Добро пожаловать на борт: вводим в строй новых разработчиков

Глеб Декайло рассказал на #knowledgeconf2019 про то, как в Badoo вводят в команду новых сотрудников.

За конспект спасибо Екатерине Носковой! https://github.com/docops-hq/conf/blob/master/knowledgeconf/19/badoo-new-developers-onboarding.md

10 компетенций и 6 ролей Knowledge Manager

Сегодня на #knowledgeconf2019 модерирую зал Кембридж и пишу конспекты. Потому что могу!

Первый доклад — от Марии Мариничевой, о том как найти и обучить собственного менеджера знаний.

https://github.com/docops-hq/conf/blob/master/knowledgeconf/19/knowledge-manger-6-10.md

Применение практик Тиаго Форте для управления своими знаниями.

Огненный доклад на #knowledgeconf2019 от Андрея Александрова про то, как читать книги и статьи like a boss и наполнять собственную базу знаний.

Конспект: https://github.com/docops-hq/conf/blob/master/knowledgeconf/19/tiago-forte-practices.md

Александр Орлов "Онлайн обучение коммуникациям и soft skills".
Для меня так самый крутой доклад, ибо по моей теме 100%.
Александр рассказал, как они поменяли 8 форматов онлайн обучения и к чему пришли сейчас.
Опыт заслуживает отдельного большого поста.
А пока вывод.
В конечно варианте у них получилось смешанное обучение. Входное тестирование, профориентация. Обучающие видео записанные спикерами. Слушатели делятся на группы и в этих группах вместе с кураторами обрабатывается практика. По окончанию обучения - курсовая и дипломная работа и общение с руководителями компании.
Мне кажется, одна из самых крутых моделей онлайн обучения. Контент и отработка навыков в малых группах при участии менторов.
Обязательно расскажу про все их 8 попыток онлайн обучения.
#knowledgeConf2019

🔥 Ребят остались считанные дни до действительно важного события в мире IT в России!

Фестиваль РИТ++ пройдёт 27-28 мая в Москве в кампусе Сколково. В состав фестиваля входят конференции по нашим любимым темам:
- высоконагруженные системы и базы данных
- серверное программирование
- качественная разработка IT-продуктов
- фронтенд-разработка

❗️Специально для @UniLecs организаторы предоставили супер-скидки.

👨🏻‍🎓 Студентам, аспирантам или преподавателям ВУЗов - скидка 75% от стоимости билета по коду Academic{UniLecs} при заказе билетов на сайте конференции. При регистрации необходимо иметь любой документ, удостоверяющий статус.

👨🏻‍💻 Если вы частное лицо, то можно воспользоваться скидкой в 50% по коду Personal{UniLecs}.
В обоих случаях оплата возможна только как оплата от частного лица через Яндекс.Кассу, и вы можете заказать билет только для себя.

Приходите и присоединяйтесь к нам на РИТ ++, вам там точно понравится!
https://ritfest.ru/