Как внедрить автоматизацию Change Management, чтобы не положить прод

Change Management в ИТ — штука тонкая. С одной стороны, бизнес требует очень быстрых измеенений. С другой — любой непродуманный деплой может обрушить критичный сервис.

🔎Ключевой вызов: найти баланс между скоростью релизов и управляемостью рисков.

Как действовать:

🔵 Видеть картину целиком
Любое изменение должно быть привязано к сервисной модели компании. Это значит понимать, какие конфигурационные единицы (CI) затрагиваются, и какой бизнес-процесс пострадает при сбое.

🔵Стандартизировать поток изменений
Разделите изменения на стандартные, срочные и высокорисковые и для каждого настройте свой маршрут. Визуальный конструктор процессов в ESM-системах (вроде нашей «Диво») позволяет сделать это без бесконечного кодинга.

🔵 Сократить ручные точки отказа
Чем меньше «узких горлышек» в виде человеческого фактора, тем меньше риск ошибки. Автоматические проверки, интеграция с тестовыми стендами, автозапуск регрессионных тестов — must have.

🔵 Соблюдать SLA не только для инцидентов
Да, у изменений тоже должны быть SLA. И если команда их стабильно нарушает, это повод копать глубже: в процессы планирования, коммуникации или тестирования.

🔵Анализировать не постфактум, а в динамике
Дашборды по изменениям в BI- или аналитических модулях (в «Лукоморье» это, например, «Мера») помогают ловить узкие места на лету, а не после инцидента.

📊 Почему это важно сейчас: ускорение релизов и DevOps-практики требуют от ИТ-служб зрелых процессов управления изменениями. Без этого компания рискует «привинтить» новый функционал и получить лавину инцидентов.

lukit.ru

Мы выступаем на BiasConf 2025!

С темой «Как использовать Applied Cognitive Task Analysis (ACTA) для разработки UX-требований». Что там будет:

⭕ разберем 4 шага CTA: task diagram interview, knowledge audit, simulation interview, cognitive demands table;
⭕ покажем на кейсе редактора бизнес-процессов «Яга», как ACTA выявляет когнитивные процессы и помогает строить требования к интерфейсам;
⭕ сравним ACTA с JTBD и объясним, почему первый подходит лучше для сложных задач;
⭕ расскажем, как метод критических инцидентов (CIT) усиливает ACTA и помогает глубже понять принятие решений пользователей.

🔵6 сентября
🔵20:40 – 21:20 (UTC+7)
🔵Онлайн
🔵Спикер: Виталий Болатаев, аналитик ИТ-экосистемы «Лукоморье»

Если вас интересуют UX и когнитивные исследования — приходите, будет полезно 🙌

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Предлагаем поддержать проекты ИТ-экосистемы «Лукоморье» на голосовании в рамках форума Kazan Digital Week.

Для этого до 10 сентября:

1️⃣ Перейдите на сайт форума

2️⃣ Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (могут потребоваться паспортные данные).

3️⃣ В разделе «Премия ИТ-лидер» выберите номинацию и проголосуйте за наши проекты — список на карточке.

1. ИТ Лидер в финтех
2. ИТ Лидер в инновациях, интегрированных в бизнес
3. ИТ Лидер в цифровизации образования

📌 Kazan Digital Week — международный форум, который собирает предпринимателей, ИТ-специалистов и госслужащих, чтобы обменяться научно-техническим опытом, обсудить вопросы цифровизации и импортозамещения.

ИТ-экосистема «Лукоморье» 💻 и itSMF России приглашают на отчетный семинар «РИТМ.Продукты и услуги»

Вместе с экспертами разберем, какие процессы уже разработаны в рамках области управления, обсудим спорные моменты и лучшие практики. Участники смогут принять участие в голосованиях, разобрать реальные кейсы и первыми услышать анонс февральского форума.

Кому будет полезно?
⭕ Владельцам и менеджерам продуктов, CPO
⭕ Продуктовым аналитикам, дизайнерам, UX/UI-специалистам
⭕ Бизнес-аналитикам
⭕ Руководителям сервисных функций и сервис-менеджерам
⭕ Менеджерам каталогов сервисов

🗓️ 30 сентября 2025, 10:00–17:00
📍 Офис ИТ-экосистемы «Лукоморье»
🎫 Участие бесплатное, требуется регистрация (количество мест ограничено)

Присоединяйтесь, чтобы повлиять на развитие отечественной ИТ-методологии, обменяться опытом и найти новые решения для интеграции продуктовых и сервисных подходов.

Зарегистрироваться

💻Круглый стол: «Безопасная и качественная разработка ПО. Культура, конвейер, технологическая независимость»

18 сентября на Kazan Digital Week приглашаем на наш круглый стол.

🚩 В дискуссии участвуют:
— Арутюн Ишханович Аветисян, директор ИСП РАН;
— Ирина Сергеевна Гефнер, заместитель начальника управления ФСТЭК России;
— Давид Игоревич Мартиросов, старший вице-президент по коммерческим ИТ-продуктам «Ростелеком», генеральный директор «Базис»;
— Арсен Георгиевич Благов, генеральный директор ИТ-экосистемы «Лукоморье»;
— Алексей Алексеевич Смирнов, генеральный директор и основатель CodeScoring;
— Артём Владиславович Кострюков, генеральный директор Test IT.

Модератор:
— Дмитрий Владимирович Пономарев, заместитель гендиректора — директор департамента внедрения и развития практик РБПО НТЦ «Фобос-НТ», сотрудник ИСП РАН им. В. П. Иванникова, преподаватель МГТУ им. Н. Э. Баумана.

На круглом столе эксперты обсудят, как сформировать инженерную культуру, которая объединит качество, доверие и эффективность, а также обеспечит стратегическую устойчивость бизнеса и технологическую независимость страны.

🚩Ключевые темы:
– отечественная инженерная культура как стратегический ресурс страны;
– разработка в парадигме РБПО как основа современного, высокотехнологичного и маржинального бизнеса;
– современный взгляд на передовые практики качественной разработки — отечественные стандарты и регуляторика;
– безопасная разработка ПО — неотъемлемая часть процесса или комплекс «наложенных» мер;
– опыт создания и внедрения инструментов и конвейеров разработки ПО;
– прогноз развития технологий на 1, 3 и 5 лет.

🔎 18 сентября, 14:00–15:45, зал 4

Не пропустите!

⚡️Интервью для IaaSSaaSPaaS: Арсен Благов — о том, как рынок управления проектами становится более зрелым

Рынок систем управления проектами в России заметно изменился за последние годы. Если раньше главной задачей было просто заменить ушедшие западные продукты вроде Jira или Confluence, то сегодня компании смотрят глубже: перестраивают процессы, подстраивают инструменты под себя, а не наоборот.

🙂 Для крупных организаций важны безопасность, соответствие требованиям регуляторов, кастомизация и on-prem.
🙂 Для небольших команд на первом месте скорость, простота и SaaS-модель.

Именно из этого понимания появились продукты «Яга» и «Ёжка»:

💻«Яга» ориентирована на зрелые команды и крупные компании, которым нужен контроль и масштабируемость.

🗒«Ёжка» — для небольших команд, которым важен быстрый запуск и понятный интерфейс без лишней сложности.

Полное интервью можно прочитать по ссылке.

💻 Лукоморье приглашает на конференцию — No-Code Conf 2025!

6 октября в Москве мы собираем экспертов, предпринимателей и всех, кто интересуется no-code технологиями, на нашей первой отраслевой конференции. Покажем, как бескодовыми инструментами можно решать реальные задачи бизнеса, образования и госуправления.

🚩 В программе:

🔵панельная дискуссия о том, как no-code меняет кадровый рынок и подход к управлению;
🔵выступления экспертов «No-code: от идеи к реализации» с живыми примерами внедрения;
🔵круглый стол от Ассоциации РУССОФТ о будущем корпоративных IT-ландшафтов;
🔵и, конечно, первый «Аколакатон» — хакатон на платформе «Акола».

Мы говорим про кадры, процессы и кейсы — три ключевых направления, где no-code меняет правила игры.

Регистрация открыта

Организатор Конференции — ИТ-экосистема «Лукоморье» («РТК ИТ плюс»), соорганизатор и организатор деловой части мероприятия — Экспертный клуб «ИТ-Диалог». Отраслевым партнером выступает ассоциация РУССОФТ.

💻 Лукоморье на Smart Oil & Gas 2025 — взгляд на цифровизацию нефтегаза

11-12 сентября в Москве проходит отраслевой форум для обмена опытом и обсуждения ключевых вопросов цифровой трансформации, развития ИТ-систем и промышленной автоматизации в нефтегазовой отрасли России — Smart Oil & Gas 2025. «Лукоморье» участвует в мероприятии со стендом и в деловой программе.

Коммерческий директор Вячеслав Хренов рассказал, что после ухода западных поставщиков отрасль сделала резкий разворот к отечественному ИТ: доля российских решений в нефтегазе превысила 70% и продолжает расти. Однако многие компании столкнулись с новой задачей — не просто «заместить» решения, а объединить их в единый цифровой контур. Запросы клиентов помогает закрыть экосистема «Лукоморье»:

💼 «Диво» — платформа для управления сервисами компании;
🗺 «Стрелка» — интерактивная карта объектов с онлайн-контролем работ и доступа в зоны повышенной опасности;
💻«Акола» — no-code-платформа для разработки корпоративных веб-приложений и порталов без программирования.

Эти решения уже работают в крупных компаниях и позволяют выстраивать сквозную автоматизацию — от учета активов до мониторинга инфраструктуры.

lukit.ru

💻 4 причины для no-code: почему разработка происходит в визуальной среде

Наталья Погорелова-Триппель, директор Центра компетенций «Акола» ИТ-экосистемы «Лукоморье», в новой статье для Global CIO рассказывает о четырех причинах, почему no-code сегодня меняет правила игры: от решения кадрового дефицита до ускорения time-to-market и соответствия требованиям безопасности.

🔎Читайте полную статью по ссылке.