🔮Управление инфополем: от реакции к предикции

Раньше PR работал по принципу "случился кризис — реагируем". В 2025 это уже непозволительная роскошь.

🚨Новая парадигма: предсказать и предотвратить, а не реагировать и исправлять.

Ключевой инструмент — грамотный мониторинг. Но не просто сбор всех упоминаний, а умная фильтрация:
• Отслеживание микросигналов в нишевых сообществах
• Внимание к повторяющимся паттернам критики
• Фиксация изменений тональности от лояльных ранее источников
• Оценка потенциала распространения темы

⚡️Пример из практики: компания заметила рост негативных сигналов в узкоспециализированных форумах за месяц до того, как тема дошла до СМИ. Результат? Подготовленный ответ, лояльные эксперты и кризис, который так и не случился.

💡 Важно понимать: мониторинг — это не просто отчет для галочки. Это ваша система раннего предупреждения, которая требует:
• Ежедневного анализа
• Выделения тревожных сигналов
• Прогнозирования развития темы
• Подготовки превентивных мер

В мире, где репутационный кризис может начаться с одного поста, выигрывает тот, кто видит угрозу раньше других.

❓А как вы используете мониторинг — как инструмент анализа или как формальность?

#pr #monitoring #communications #markinfluence​​​​​​​​​​​​​​​​

🧠🔍⚙️AI в PR: где граница помощника и исполнителя?

Нейросети изменили PR-ландшафт. Но часто мы слышим крайности: "ИИ заменит пиарщиков" или "ИИ — просто игрушка".

Правда, как обычно, посередине:
• Написание базовых текстов — может
• Сбор и анализ данных — отлично справляется
• Генерация креативных идей — помогает, но не заменяет
• Оценка репутационных рисков — категорически нет

💡Ключевой принцип: нейросеть — это инструмент усиления, а не замены. Она убирает рутину, но стратегическое мышление остаётся за человеком.

⚠️Главная ошибка: использовать AI-тексты без доработки. Журналисты и редакторы уже научились их распознавать с первого взгляда.

❓А как вы используете нейросети в своей PR-работе?

#pr #ai #technology #markinfluence
​​​​​​​​​​​​​​​​

ИИ — не отмазка для PR

Чек-лист для коммуникаторов по запуску ИИ-контента в паблик

Обсуждали тут ИИ-факапы и одну из загадок нашей активной дискуссии прошлой недели. И я подумала, а не сделать ли мне полезное?

Давайте честно, поиск новых возможностей для брендов с помощью ИИ ничем не плох. Кто мы такие, чтоб вставлять палки в колеса прогресса, пусть иногда буксующего?🤣 Но мы — точно не фанаты разруливать кризис, который сами себе учинили с помощью ИИ.

Поэтому вот. Кому надо сохраните, надеюсь, пригодится. Лайк, шер, алишер.

🔠🔠🔠

Чек-лист по запуску коммуникаций с ИИ-контентом в инфополе:

🔠 Ручная проверка. Контент, созданный с помощью ИИ, до запуска в паблик от лица компании всегда проверяется соответствующим специалистом (PR, SMM, маркетинг, etc.) вручную.

🔠 Ответственность за коммуникацию. Если вы выпустили на свет божий девочку с шестью пальцами, искаженный лого или бредовый текст — отмазка "это ИИ сделаль" не сработает (см. п1). Ответственны за вашу коммуникацию вы и только вы.

🔠 ИИ — не эксперт. Если вам прислали текст "от эксперта" и ваша чуйка говорит, что экспертом выступил ИИ — проверьте текст специальными сервисами (типа GigaCheck), пробейте изложенные в нем факты, сделайте дабл-чек.

🔠 Уважайте журналистов. Форвардить текст в СМИ прямиком из окна генерации — так себе идея. Журналисты тоже умеют в ИИ и выкупают эти трюки на раз. В лучшем случае вас пожурят, в худшем — забанят. Почитайте их мнения здесь.

🔠 Проверяйте графический контент. Графика, с которой вы запускаете PR-кампании, как в кейсе с Mattel или примере с Cola, тоже приводит к рискам для репутации в паблике. Неверно очерченная география на картинке может вылиться в стратегические проблемы в каком-нибудь регионе.
+ Избегайте однотипности: простой тык-тык в Midjourney выдает сотни похожих картинок (например, хакеров в капюшонах, потоки цифр на экране, замочки, щиты, нет сил камон!), от этого все ИБ-компании выглядят как братья-близнецы: безлико и одинаково. Не забываем про дабл-чек фирменного стиля дизайнером.

🔠 Укротите чат-бота. Это неочевидный источник проблем для коммуникатора — чат-бот службы поддержки клиентов, генерирующий дичь в виде неуместных или бессмысленных ответов. Такое быстро вирусится и приводит к кризису. Запуская бота, хорошо бы а) об этом знать б) удостовериться с технической командой, что странностей в нем не обнаружено.

Ну и, главное, не отключайте критическое мышление, а то, как пишут коллеги, коммуникатор закончится. Машина — машиной, а журналист поздним вечером не ей, а вам позвонит 😈

#чеклист

🤖 🔮 💬 Нейросети в кризисных коммуникациях: новые возможности и риски

Использовать ли AI в самой чувствительной области PR — кризисных коммуникациях?

✅ Где AI действительно помогает:
- Оперативное создание черновиков заявлений
- Анализ тональности обсуждения в соцсетях
- Мониторинг реакций на разные версии сообщений
- Прогнозирование развития ситуации

❌ Где AI может навредить:
- Генерация стандартных, "неживых" ответов
- Отсутствие эмпатии в чувствительных темах
- Неспособность оценить культурный контекст
- Ложные выводы из неструктурированных данных

🛡️ Наш подход: AI для подготовки и анализа, человек для принятия решений и финальных формулировок.

❓ Доверили бы вы нейросети разработку антикризисной стратегии?

#pr #ai #crisis #markinfluence

📊 🤖 🧪 Как PR-команды реально используют AI в 2025 году

Вместо теорий — реальные кейсы использования AI в PR-практике

📝 Контент-продакшн:
- Генерация первичных драфтов
- Адаптация одного текста под разные площадки
- Поиск и исправление стилистических ошибок

🔍 Аналитика:
- Анализ упоминаний по заданным параметрам
- Выявление аномалий в инфополе
- Сегментация аудитории по реакциям

💼 Клиентский сервис:
- Первичные ответы на запросы журналистов
- Подготовка персонализированных питчей
- Классификация входящих запросов

⚡️ Ключевой инсайт: самые эффективные PR-команды используют нейросети не для замены процессов, а для их ускорения и масштабирования.

❓ Какие задачи в PR вы уже доверяете искусственному интеллекту?

#pr #ai #automation #markinfluence