🔮Управление инфополем: от реакции к предикции

Раньше PR работал по принципу "случился кризис — реагируем". В 2025 это уже непозволительная роскошь.

🚨Новая парадигма: предсказать и предотвратить, а не реагировать и исправлять.

Ключевой инструмент — грамотный мониторинг. Но не просто сбор всех упоминаний, а умная фильтрация:
• Отслеживание микросигналов в нишевых сообществах
• Внимание к повторяющимся паттернам критики
• Фиксация изменений тональности от лояльных ранее источников
• Оценка потенциала распространения темы

⚡️Пример из практики: компания заметила рост негативных сигналов в узкоспециализированных форумах за месяц до того, как тема дошла до СМИ. Результат? Подготовленный ответ, лояльные эксперты и кризис, который так и не случился.

💡 Важно понимать: мониторинг — это не просто отчет для галочки. Это ваша система раннего предупреждения, которая требует:
• Ежедневного анализа
• Выделения тревожных сигналов
• Прогнозирования развития темы
• Подготовки превентивных мер

В мире, где репутационный кризис может начаться с одного поста, выигрывает тот, кто видит угрозу раньше других.

❓А как вы используете мониторинг — как инструмент анализа или как формальность?

#pr #monitoring #communications #markinfluence​​​​​​​​​​​​​​​​

🧠🔍⚙️AI в PR: где граница помощника и исполнителя?

Нейросети изменили PR-ландшафт. Но часто мы слышим крайности: "ИИ заменит пиарщиков" или "ИИ — просто игрушка".

Правда, как обычно, посередине:
• Написание базовых текстов — может
• Сбор и анализ данных — отлично справляется
• Генерация креативных идей — помогает, но не заменяет
• Оценка репутационных рисков — категорически нет

💡Ключевой принцип: нейросеть — это инструмент усиления, а не замены. Она убирает рутину, но стратегическое мышление остаётся за человеком.

⚠️Главная ошибка: использовать AI-тексты без доработки. Журналисты и редакторы уже научились их распознавать с первого взгляда.

❓А как вы используете нейросети в своей PR-работе?

#pr #ai #technology #markinfluence
​​​​​​​​​​​​​​​​

ИИ — не отмазка для PR

Чек-лист для коммуникаторов по запуску ИИ-контента в паблик

Обсуждали тут ИИ-факапы и одну из загадок нашей активной дискуссии прошлой недели. И я подумала, а не сделать ли мне полезное?

Давайте честно, поиск новых возможностей для брендов с помощью ИИ ничем не плох. Кто мы такие, чтоб вставлять палки в колеса прогресса, пусть иногда буксующего?🤣 Но мы — точно не фанаты разруливать кризис, который сами себе учинили с помощью ИИ.

Поэтому вот. Кому надо сохраните, надеюсь, пригодится. Лайк, шер, алишер.

🔠🔠🔠

Чек-лист по запуску коммуникаций с ИИ-контентом в инфополе:

🔠 Ручная проверка. Контент, созданный с помощью ИИ, до запуска в паблик от лица компании всегда проверяется соответствующим специалистом (PR, SMM, маркетинг, etc.) вручную.

🔠 Ответственность за коммуникацию. Если вы выпустили на свет божий девочку с шестью пальцами, искаженный лого или бредовый текст — отмазка "это ИИ сделаль" не сработает (см. п1). Ответственны за вашу коммуникацию вы и только вы.

🔠 ИИ — не эксперт. Если вам прислали текст "от эксперта" и ваша чуйка говорит, что экспертом выступил ИИ — проверьте текст специальными сервисами (типа GigaCheck), пробейте изложенные в нем факты, сделайте дабл-чек.

🔠 Уважайте журналистов. Форвардить текст в СМИ прямиком из окна генерации — так себе идея. Журналисты тоже умеют в ИИ и выкупают эти трюки на раз. В лучшем случае вас пожурят, в худшем — забанят. Почитайте их мнения здесь.

🔠 Проверяйте графический контент. Графика, с которой вы запускаете PR-кампании, как в кейсе с Mattel или примере с Cola, тоже приводит к рискам для репутации в паблике. Неверно очерченная география на картинке может вылиться в стратегические проблемы в каком-нибудь регионе.
+ Избегайте однотипности: простой тык-тык в Midjourney выдает сотни похожих картинок (например, хакеров в капюшонах, потоки цифр на экране, замочки, щиты, нет сил камон!), от этого все ИБ-компании выглядят как братья-близнецы: безлико и одинаково. Не забываем про дабл-чек фирменного стиля дизайнером.

🔠 Укротите чат-бота. Это неочевидный источник проблем для коммуникатора — чат-бот службы поддержки клиентов, генерирующий дичь в виде неуместных или бессмысленных ответов. Такое быстро вирусится и приводит к кризису. Запуская бота, хорошо бы а) об этом знать б) удостовериться с технической командой, что странностей в нем не обнаружено.

Ну и, главное, не отключайте критическое мышление, а то, как пишут коллеги, коммуникатор закончится. Машина — машиной, а журналист поздним вечером не ей, а вам позвонит 😈

#чеклист

🤖 🔮 💬 Нейросети в кризисных коммуникациях: новые возможности и риски

Использовать ли AI в самой чувствительной области PR — кризисных коммуникациях?

✅ Где AI действительно помогает:
- Оперативное создание черновиков заявлений
- Анализ тональности обсуждения в соцсетях
- Мониторинг реакций на разные версии сообщений
- Прогнозирование развития ситуации

❌ Где AI может навредить:
- Генерация стандартных, "неживых" ответов
- Отсутствие эмпатии в чувствительных темах
- Неспособность оценить культурный контекст
- Ложные выводы из неструктурированных данных

🛡️ Наш подход: AI для подготовки и анализа, человек для принятия решений и финальных формулировок.

❓ Доверили бы вы нейросети разработку антикризисной стратегии?

#pr #ai #crisis #markinfluence

📊 🤖 🧪 Как PR-команды реально используют AI в 2025 году

Вместо теорий — реальные кейсы использования AI в PR-практике

📝 Контент-продакшн:
- Генерация первичных драфтов
- Адаптация одного текста под разные площадки
- Поиск и исправление стилистических ошибок

🔍 Аналитика:
- Анализ упоминаний по заданным параметрам
- Выявление аномалий в инфополе
- Сегментация аудитории по реакциям

💼 Клиентский сервис:
- Первичные ответы на запросы журналистов
- Подготовка персонализированных питчей
- Классификация входящих запросов

⚡️ Ключевой инсайт: самые эффективные PR-команды используют нейросети не для замены процессов, а для их ускорения и масштабирования.

❓ Какие задачи в PR вы уже доверяете искусственному интеллекту?

#pr #ai #automation #markinfluence

Вклад креативной экономики в ВВП России в 2024 году составил 7,5 трлн руб.; реклама и PR — на втором месте по значимости (Минэкономразвития)

В 2024 году валовая добавленная стоимость креативной экономики составила 7,5 трлн рублей, её вклад в ВВП России — 4,1%. Наибольший вклад в развитие креативной экономики внесли:
➡️ Разработка компьютерного программного обеспечения (34,96%);
➡️ Реклама и пиар (13,38%);
➡️ Гастрономия (10,6%).

Креативная экономика охватывает такие индустрии, как музыка, реклама, мода, архитектура, образование, народные промыслы, кино, музеи, информационные технологии, ювелирное дело и др. Ключевое в креативном продукте — уникальная творческая идея, имеющая экономический потенциал.

Татьяна Илюшникова, заместитель министра экономического развития России, отметила, что «развитие креативных индустрий — это дополнительная возможность для регионов, где нет большой сырьевой базы и традиционной промышленности, эффективно развивать свою экономику».

😾 ЯР о PR

🧪 🔬 🤔 Этика AI в PR: когда технологии требуют моральных решений

Использование AI в PR поднимает серьезные этические вопросы:
❓ Нужно ли сообщать, что текст написан нейросетью?
❓ Допустимо ли использовать AI для имитации человеческого стиля?
❓ Кто несет ответственность за ошибки AI?

🔍 Мы видим формирование нового этического кодекса:
- Прозрачность использования AI
- Сохранение человеческого контроля
- Избегание манипуляций
- Проверка AI-контента человеком

⚖️ Главный принцип: технологии — нейтральны, этичность определяется намерениями и действиями людей, их использующих.

❓ Какие этические границы для AI в PR вы считаете важными?

#pr #ai #ethics #markinfluence

Почему так дорого?

Самая частая фраза, которую мы слышим от наших клиентов.

Объясняем, из чего складывается ценообразование 💸

ФОТ
Наполняется человеко-часами.
На этапе планирования проекта мы понимаем, сколько времени будет затрачено на проект.

Например, менеджер будет тратить на проект 4 часа в день 🕔
При зарплате в 200 000 рублей это 50% его рабочего времени (то есть сотка). К этому прибавляются налоги, страховые и прочие взносы, которые должны идти в бюджет доброго государства. Тут зависит от системы налогообложения и прочих радостей. Но при зарплате в 200к и оформлению по ТК, можете смело умножать на полтора.
Безусловно, у Вас на проекте будет не один сотрудник. Нет-нет, да потребуется аналитик (400к, но всего 4 часа в месяц) или ассистент (70к, но 8 часов в месяц) и так далее.

Прямые расходы
Сюда идут все расходы на
📱 коммерческие размещения (да-да, этим мы тоже грешим)
📕 дизайн и вёрстку (у нас всё это делают внешние подрядчики)
🎥 съёмку, монтаж, отрисовку (тоже отдаём подрядчикам в рамках больших проектов)
🔍 медиа-аналитику (куда без неё)
⭐️ любые другие расходы (если они есть)

Постоянные расходы
Операционная деятельность любой организации предполагает расходы на:
⚖️ Бэк-офис (бухгалтерия не производит выручку, но без неё никак)
💼 Офис (у нас его нет, но мы оплачиваем всем коворкинг)
💻 Амортизация оборудования (да-да, его надо менять и деньги на него не появляются из воздуха)
🏧 Аренда кассовых терминалов (у нас они есть)
🤩 Подписки и профессиональные сервисы (нет, не нетфликс, но всякие ТГ-премиумы, доступы в системы, СМИ и прочее)
🌩 Облачные сервисы (Вы же не думали, что деньги на них из воздуха?)
🤝 Другие постоянные расходы агентства

Все траты за год складываются, а затем делятся на 12. На каждый проект распределяется часть этих расходов (зависит от объёма загрузки — чем больше ресурсов агентства тратится на проект, тем больше постоянных расходов на него биллится).

Маржинальность
Бизнес должен что-то зарабатывать.
Маржинальность коротких проектов может составлять 10%. Маржинальность длинных проектов — никак не меньше 30% (инфляцию видели?).

Налоги
Мы их платим.
И мы включаем их в стоимость услуг.

А как складывается ценообразование в ваших проектах?

🛠️ 🚀 🧩 Практическое руководство: как внедрить AI в PR-процессы

Хотите использовать нейросети, но не знаете с чего начать? Вот пошаговое руководство:

1️⃣ Начните с простого:
- Редактирование и проверка текстов
- Генерация идей для контента
- Анализ тональности публикаций

2️⃣ Разработайте внутренние правила:
- Когда можно/нельзя использовать AI
- Кто отвечает за проверку AI-контента
- Как маркировать AI-генерированные тексты

3️⃣ Обучайте команду:
- Как правильно формулировать запросы
- Как редактировать AI-тексты
- Как оценивать качество результатов

💡 Ключевой момент: AI должен вписываться в существующие процессы, а не заменять их полностью.

⚠️ Предостережение: не пытайтесь автоматизировать всё сразу. Начните с 2-3 задач и постепенно расширяйте применение.

❓ А с какой задачи начали бы внедрение AI вы?

#pr #ai #howto #markinfluence