Марковна про публичность – Telegram
Марковна про публичность
1.17K subscribers
231 photos
57 videos
4 files
128 links
Это Анастасия Урнова и мой канал про публичные выступления, личный бренд и пиар

Коммуникации со смыслом, удовольствием и выгодой.

За самыми лучшими тренингами по публичным выступлениям - @markovna_speak
Download Telegram
Если ваше приглашение не похоже на это, то не зовите меня модерировать ваши мероприятия

А если серьезно, то функция модератора делового мероприятия - одна из моих любимых. Организаторы и профессионалы знают, что задача эта куда сложнее, чем кажется со стороны

Для удобства свела вместе основные зоны ответственности модератора. Используйте, когда будете подбирать себе правильного человека:

🔹Общий вайб и атмосфера события
🔹Динамика дискуссии
🔹Связность разговора
🔹Продвижение дискуссии «вперед», не стоим на месте и не ходим по кругу
🔹Контакт спикеров и зала
🔹Соблюдение тайминга и регламента
🔹Соответствие сценарию
🔹Озвучивание спикерами ключевых тезисов (ничего не забыто, все озвучено, а вы и не знали, что это модератор постарался)
🔹Работа с аудиторией, в том числе сложной, в том числе агрессивно настроенными гостями и даже совсем неадекватными персонажами
🔹🔹Направление движения сессии вопросов-ответов

Хороший модератор понимает и держит в голове:
цель мероприятия
Специфику целевой аудитории
Ключевые темы и их последовательность

Удачи в поисках!
Если что, вы знаете, к кому обратиться ;)

#модерация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥85👍5
Почему одни люди известные, а другие - неизвестные
или чертово колесо медиа и экспертов

Смотрите на примере: сейчас я формирую пул спикеров для нового сезона подкаст-шоу После дедлайна. Кого я ищу:
- эксперта (!)
- интересного, яркого, харизматичного
- его тема должна соответствовать тематике подкаста
- его тема должна соответствовать бизнес-задачам, который решает подкаст
- он должен попадать в существующую внутри меня концепцию канала
-💀 медийного

Что я хочу получить по итогам выпуска:
- много просмотров
- много комментариев
(если этого не будет, не будет и шоу)

И тут начинается самое интересное: да, я знаю классных экспертов, но у них нет собственного медийного капитала. или этот капитал у них накоплен в очень узкой профессиональной среде. И я вижу много на самом деле симпатичных каналов про маркетинг и коммуникации, но они набирают в пределах тысячи просмотров за выпуск. Я себе такого позволить не могу. Мне надо много тысяч.

Итак, я начинаю искать подходящего человека среди медийных. Приведу пример спикера, которого мне недавно предлагали в качестве гостя. Идеальный же, ну!
у него свой ЮТ канал на 100+ тысяч подписчиков
раскручены другие соц сети
он предприниматель, инвестор и долларовый миллионер
спикер ПМЭФ 2019
у него личная история: ему 34 года, у него 3 детей, он путешественник, спортсмен и просто красавец

но меня что-то смущает. и я начинаю гуглить
информация о его бизнесах полностью отсутствует
есть пара публикаций в медиа, где он дает супер посредственные комментарии о том, как не стать жертвой финансовых мошенников
ЕГРЮЛ находит компанию с максимальной прибылью в 2,4 млн рублей несколько лет назад
в нельзяграме в топе сохраненные сториз о том, как он регистрируется на ПМЭФ, у него есть бейдж, он садится за стол с ручкой

делаем выводы вместе. хотя, подумала, что о развитии личного бренда с таким человеком и надо говорить! вот уж кто сам прошел все ступени и сделал себя из ничего! пример не единичный, но показательный.

зато он мог бы принести просмотры.... но в итоге я не возьму ни его, ни парочку интересных, но совсем безвестных людей 🐊

👁 что же делать, спросите вы? как пробить стеклянный потолок?

мой скучный ответ для настоящих экспертов (а не инвесторов долларовых миллионеров на тесле):

1️⃣ начинаем вести свои небольшие соц сети
2️⃣ начинаем писать экспертные колонки сначала в маленькие СМИ
3️⃣ приходим в СМИ побольше и стараемся написать для них
4️⃣ начинаем выступать на профессиональных конференциях
5️⃣ просимся и просимся в подкасты и ютубы небольшого размера (благо, их сотни)
6️⃣ стараемся попасть в подкасты и ютубы побольше

и всего через несколько лет упорного труда, на который тоже надо много времени и сил, вы - медийный человек ☀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👏32
к посту полагалась картинка. к посту я ее не приложила. вот она отдельно
😁21😢2
Да, это фото из туалета

☑️ А пост о том, как думать о ЦА. И немного gender studies.

Дамы, вы замечали в туалетах табличку с просьбой не бросать туалетную бумагу в унитаз?
А когда вы обычно ее замечаете?
В момент совершения целевого действия? Или уже после него?

🤷‍♀️ Ставлю на то, что после него. Потому что эта табличка обычно висит на дальней стене комнаты, то есть за спиной у девушек.
Сюрприз - не в эту сторону развернуто лицо дамы, когда она прощается с туалетной бумагой 🤷‍♀️

А вот эта табличка в туалете Шоколадницы расположена перед лицом посетителя, какого бы пола он ни был и куда бы ни был развернут

Вроде мелочь, а может сыграть ключевую роль в достижении цели вашей коммуникации

Не сливайте в унитаз ваши усилия, так сказать 🚽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥6👏3
Как не забыть свою речь и не читать по бумажке

Пошаговая инструкция

Пролог. Сделайте то, что вы говорите, важным для самого себя. Цель выступления - для вас значима! Если вы вспомните, что дома осталась каша на плите, то точно не забудете, что сказать по телефону тому, кого просите пойти в кухню, подойти к плите и выключить ее.

🔼Шаг 1. Сформулируйте главную мысль в одном предложении. Знайте ее

🔼Шаг 2. Сформулируйте аргументы в поддержку. Подготовьте цифры, факты и образы

🔼Шаг 3. Создайте структуру речи, драматургию. Здесь у вас уже есть логика повествования, на которую потом будете опираться

🔼Шаг 4. Запишите тезисно или весь текст целиком (мне легче писать текст целиком)

ИТАК: у вас есть важная для вас цель и главная мысль. Вы точно их не забудете. И у вас есть логика, ведущая к этой цели. Держитесь своего «белого кролика»

🔼Шаг 5. Присвойте себе речь. То есть проговорите, пробубните, прошепчите, запишите на камеру - что угодно, но вслух!!

🔼Шаг 6. Повторите шаг 5 столько раз, сколько понадобится

Эпилог. Не учите наизусть. Это будет ужасно. Наизусть можно и нужно знать только вступление, где-то первые 40-60 секунд речи. В это время от блекаута в голове еще долго-долго никуда не деться

🔥🔥🔥 ценный лайфхак, как собрать длинную речь в голове - перескажите ее коротко и последовательно. Как бы отвечая на вопрос: так, коротко, о чем ты там собрался говорить?

🧡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
21👍11🔥8😁1
Channel name was changed to «Марковна в эфире»
"Для меня это был квантовый скачок"

- сказала одна из участниц последнего корпоративного обучения, которое я проводила для крупной компании. мы подписали столько NDA, что я, пожалуй, и название писать не буду :)
а в фото к посту прилагаю скриншоты из обратной связи. оценки и комментарии меня порадовали

что было?
Запрос - научить сотрудников эффективнее проводить вебинары, модерировать мероприятия, работать с аудиторией, отвечать на вопросы и самим делать хорошие выступления.

Что сделали?
🌲 5 оффлайн занятий по 4 часа:

🎊 Разобрали самопрезентацию и подачу материала. От самонастройки спикера до интонирования, дикции и слов паразитов.

При этом ключевая проблема группы оказалась в избыточном формализме и "сухости" выступлений. В общем, то, что я называю "пиджак пришел, а человек нет". Помогли каждому принести свое Я в публичные коммуникации

🎊 Освоили структуру и, главное, драматургию речи.
"Раньше все мои выступления были очень скучными. А когда приходилось готовить тезисы кому-то - вообще кошмар. Теперь я знаю, как делать это интересно!" - еще один отзыв участника.
🎊 Овладели тактиками ответов на сложные вопросы
🎊 Узнали, как быть хорошим модератором. Что делать для организации интересной дискуссии и как действовать в неожиданных ситуациях
🎊 Переоформили студию для проведения вебинаров (без доп бюджета!). Из скучной, холодной формальной картинки получили визуал профессионального блогера
🎊 Провели питчинг проектов, направленных на улучшение бизнес-процессов компании. Тем самым, закрепили полученные навыки и подготовили коллег к реальным презентациям

Честно скажу, что по итогу и я получила огромное удовольствие от работы с группой! Хотя совершенно не ожидала такого от работы в высоко иерархичной и формализованной компании 💫

#кейс #отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥125🤩1💯1🍾1
КАК ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ

Допустим, вы проводите обучения, вебинары, продаете товары или услуги — и хотите, чтобы клиенты заполнили анкету обратной связи

Информация из адекватно составленного опросника - очень ценная для развития вещь. Но мало кто эти анкеты заполняет. Особенно если вы там даете открытые вопросы.

что делать?
По факту, когда вы просите заполнить анкету обратной связи, вы просите о работе, которую клиент должен сделать для вас. Зачем ему это? Альтруистичной мотивации мало. Получать анкеты, заполненные на чистой энергии злости и негатива тоже печально.

🎁 Обязательно предлагайте взамен что-нибудь

- чек-лист
- лук-бук
- обзор
- конспект
- пробник
- ссылку на закрытое видео

Даже если эта вещь не так уж и нужна заказчику, все равно в разы повышает конверсию заполнений!

И, да, такая дополнительная мотивация нужна даже для самой лояльной аудитории, даже если там сплошные ваши друзья. Даже если уж они то точно и так заполнят.

В свое время эта информация стала для меня удивительным открытием. Так что пользуйтесь и не теряйте отзывы и комментарии, как я когда-то
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥4👏3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что говорить в протокольных, приветственных, поздравительных и других формальных речах?

Один из вариантов, но действительно хороший -

☑️ выберите какую-то одну релевантную ценность, идею, мысль, которой вы бы хотели поделиться с аудиторией. Вспомните короткую историю, иллюстрирующую эту мысль.

🎙 Расскажите эту историю и сделайте из нее вывод с вашим посылом

Прекрасный пример - речь Деми Мур на церемонии вручения «Золотого глобуса», который она получила впервые в возрасте 62 лет

Она поделилась короткой личной историей, которая сделала ее мысль о том, что не надо отчаиваться, не надо позволять чужим словам разрушать веру в себя и свои мечты, такой пронзительной, запоминающейся и виральной

а могла бы просто насыпать пустых пафосных слов. Но без эмоционального образа вышло бы очень скучно, как это чаще всего и бывает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥4👍3🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А в конце появится король Англии

Если вы спросите меня, как вам правильно расставить интонации в речи, то я честно отвечу - понятия не имею

Потому что интонации рождаются сами, звучат красиво и органично, когда вы не пересказываете заученную речь, а говорите осознанно, четко понимая свои идеи и посыл.

Поэтому работать надо не над интонированием как таковым, а над разбором и смыслом текста, его драматургией

Но все же для иллюстрации силы интонационных ударений вот вам великолепное и очень смешное видео
6👍2🔥2
Стоит ли шутить над собой?

Internet Explorer за сутки до блокировки ТикТока завёл там аккаунт и поблагодарил за приглашение.
Так браузер обыграл классические мемы о том, что он долго грузится и постоянно тормозит.

По-моему, невероятно смешно и удачно, но стоит ли так шутить над собой вам? Будь то в публичном выступлении, интервью или соцсетях?

Data-based (тут и тут) ответ:

👍 Если ваш воспринимаемый статус (формальный или экспертный) выше, чем у аудитории, то самоирония будет расценена как уверенность в себе, принесет симпатию и увеличит воспринимаемую эффективность лидера.

👎 Но если аудитория считает вас равным себе или даже ниже, то самоирония будет выглядеть как неуверенность

Кстати, от воспринимаемого статуса спикера зависит выбор тона в целом. Когда уместна сильная, а когда слабая коммуникация - в следующих постах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍821🤔1🤩1🫡1
Channel name was changed to «Марковна про публичность»
Люди слушают и читают ж**ой
или зиганул ли Маск? И какие выводы (не политические) нам из этого делать как ораторам и публичным людям?

Итак, кроме смешного видео в тему, привожу отрывок из выступления Маска. Что мы там видим? 👀

Он крайне эмоционально, возбужденно, радостно говорит: «я хочу сказать спасибо за то, что сделали это возможным. Спасибо! …Мое сердце обращено к вам. Благодаря вам будущее цивилизации гарантировано»

Потом подносит руку к сердцу и энергично направляет ее в аудиторию, вскидывая вверх.

Теперь, если учесть контекст и эмоциональное состояние спикера, это похоже на зигу?

Дам еще небольшой исторический экскурс (спасибо Илья Бер за информацию):

Этот жест до степени смешения похож на так называемый "римский салют" (никакого отношения к Древнему Риму не имеет), который в несколько упрощёном варианте (без обязательного прикладывания руки к сердцу) был воспринят в качестве официального приветствия сначала в фашистской Италии, затем в нацистской Германии. Кроме того, он также почти полностью совпадает с проявившимся в США ещё раньше, чем в Италии (1892 год) приветствием американскому флагу, так называемым "Салютом Беллами", который был особенно популярен в скаутских организациях до 1942 года. Отменил его аж целый Конгресс как раз из-за неотличимого сходства с нацистским приветствием.


Для полноты картины привожу еще фото американских политиков, не замеченных в экстремистских активностях, с тем же жестом.

Короче, считаю, что обвинять Маска в симпатии фашизму на основании этого жеста - нечестно

✏️ Но какие выводы сделать нам как публичным людям?

Чем вы известнее и влиятельнее, тем больше к вам внимания. Тем больше вероятность, что ваши слова или действия вырвут из контекста.

Тут еще сразу вспоминается выступление главы Пфайзер, где он якобы говорит, что цель их компании - сократить население мира на 50%. (Видео с его словами тут, разбор - тут)

📍 Так что находясь на сцене очень важно контролировать каждое свое слово и каждое свое действие (включая мимику). Последствия неудачной улыбки или взмаха рукой могут быть и репутационными, и финансовыми, и карьерными и пр.
А для этого нужно заранее репетировать. И желательно не одному, а с бадди/тренером
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥21🤓1🦄1