Спасибо, что были с нами на презентации исследования приложений управляющих компаний!
Для тех, кто не смог присоединиться — мы записали выступление.
📺 Смотреть запись
Можно пересмотреть ключевые моменты или поделиться ими с командой.
Публичные результаты и презентация в формате PDF доступны на сайте Markswebb:
➡️ Изучить
Еще раз спасибо за внимание к нашему исследованию и интерес к качеству цифрового клиентского опыта!
Для тех, кто не смог присоединиться — мы записали выступление.
📺 Смотреть запись
Можно пересмотреть ключевые моменты или поделиться ими с командой.
Публичные результаты и презентация в формате PDF доступны на сайте Markswebb:
➡️ Изучить
💬 Чтобы заказать полный отчет или обсудить индивидуальную работу над вашим сервисом — пишите в сообщения канала или в аккаунт: @markswebb_inbox.
Еще раз спасибо за внимание к нашему исследованию и интерес к качеству цифрового клиентского опыта!
🔥23❤13
Мы изучили приложения российских УК в исследовании Asset Management Apps Rank 2025 и выделили 4 уровня их развития. Большинство участников рынка сегодня находятся на первом — базовом.
Что нужно улучшать уже сейчас:
➡️ Онбординг
7 из 10 приложений просят вручную вводить паспортные данные даже при регистрации через Госуслуги. Это увеличивает время входа и отпугивает часть пользователей.
➡️ Вывод денег
В половине приложений отсутствует автоматический расчет налогов и комиссий. Пользователю приходится самостоятельно разбираться в суммах, что снижает доверие и задерживает операции.
➡️ Выбор продукта
Наглядное сравнение фондов и стратегий — редкость. Ни одно из приложений не реализовало механику, аналогичную маркетплейсам: сравнение по параметрам, подсветка отличий, фильтрация.
➡️ Гибкость выбора
Только одно приложение (Альфа-Капитал) позволяет оформить ПИФ, ИИС и ДУ полностью в приложении. Остальные — либо частично, либо вообще не поддерживают эту возможность.
📩 Чтобы заказать полный отчет — пишите в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
В карточках показали путь, который позволит быстро перейти на следующие этапы развития и примеры — для каждого шага.
Что нужно улучшать уже сейчас:
➡️ Онбординг
7 из 10 приложений просят вручную вводить паспортные данные даже при регистрации через Госуслуги. Это увеличивает время входа и отпугивает часть пользователей.
➡️ Вывод денег
В половине приложений отсутствует автоматический расчет налогов и комиссий. Пользователю приходится самостоятельно разбираться в суммах, что снижает доверие и задерживает операции.
➡️ Выбор продукта
Наглядное сравнение фондов и стратегий — редкость. Ни одно из приложений не реализовало механику, аналогичную маркетплейсам: сравнение по параметрам, подсветка отличий, фильтрация.
➡️ Гибкость выбора
Только одно приложение (Альфа-Капитал) позволяет оформить ПИФ, ИИС и ДУ полностью в приложении. Остальные — либо частично, либо вообще не поддерживают эту возможность.
Чтобы выйти за рамки базового уровня компаниям важно перенимать лучшие решения рынка и из других отраслей. В полном отчете собрали 70 готовых решений, которые позволят решить частые проблемы приложений УК и предложить массовому инвестору самые полные возможности на рынке.
📩 Чтобы заказать полный отчет — пишите в личные сообщения канала или через аккаунт @markswebb_inbox
❤7🔥4🤔1
В мессенджерах, где основной сценарий — общение, пользовательский опыт может стать инструментом роста. Не за счет новых фичей, а за счет того, как работают уже привычные: ветки, комментарии, архивы, кнопки.
VK Мессенджер — хороший пример того, как UX помогает превратить платформу из просто мессенджера в точку входа к сообществам и публичному диалогу.
В карточках — несколько практик, которые делают это взаимодействие удобным, осознанным и вовлекающим.
Для продукта это значит: выше возвращаемость, глубже участие и новые возможности удержания — без необходимости запускать сложные механики.
VK Мессенджер — хороший пример того, как UX помогает превратить платформу из просто мессенджера в точку входа к сообществам и публичному диалогу.
В карточках — несколько практик, которые делают это взаимодействие удобным, осознанным и вовлекающим.
Для продукта это значит: выше возвращаемость, глубже участие и новые возможности удержания — без необходимости запускать сложные механики.
Делитесь постом с коллегами, кто работает с похожими задачами, а по всем вопросам пишите в личные сообщения нашего канала или или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤9😢3🔥2🤯1
Персонализация — инструмент, с помощью которого можно напрямую влиять на вовлеченность, частоту визитов и конверсию.
В карточке — пример из личного кабинета МТС: форма настройки интересов, появляющаяся сразу после подключения подписки Premium.
Пользователь может выбрать актуальные для него темы, акцент сделан на простом выборе, а при необходимости шаг можно сразу пропустить.
Что делает эту практику ценной
• Снижает информационный шум — важно для удержания внимания в перегруженном контентом интерфейсе.
• Увеличивает ценность подписки — когда контент совпадает с интересами, пользователь ощущает, что платит не зря.
• Создает ощущение заботы — не все готовы сразу взаимодействовать с новым функционалом. Возможность пропустить настройку — часть уважительного UX.
Что это дает бизнесу
Для сервиса такая механика становится точкой роста. Повышается CTR на персональные предложения, растет конверсия из бесплатной версии в Premium, снижается отток за счет более высокой воспринимаемой ценности.
Когда пользователь может заявлять о своих интересах, он самостоятельно делает сервис для себя привлекательнее.
В карточке — пример из личного кабинета МТС: форма настройки интересов, появляющаяся сразу после подключения подписки Premium.
Пользователь может выбрать актуальные для него темы, акцент сделан на простом выборе, а при необходимости шаг можно сразу пропустить.
Что делает эту практику ценной
• Снижает информационный шум — важно для удержания внимания в перегруженном контентом интерфейсе.
• Увеличивает ценность подписки — когда контент совпадает с интересами, пользователь ощущает, что платит не зря.
• Создает ощущение заботы — не все готовы сразу взаимодействовать с новым функционалом. Возможность пропустить настройку — часть уважительного UX.
Что это дает бизнесу
Для сервиса такая механика становится точкой роста. Повышается CTR на персональные предложения, растет конверсия из бесплатной версии в Premium, снижается отток за счет более высокой воспринимаемой ценности.
📩 Делитесь постом с теми, кто работает над персонализацией в цифровом сервисе, а по любым вопросам пишите нам в сообщения канала или в аккаунт: @markswebb_inbox.
🔥7❤3
Финтех-возможности внутри нефинансовых экосистем открывают новые сценарии для пользователей, поднимают планку требований к UX.
Чем проще встроены платежи, переводы и работа с балансом, тем выше вероятность, что пользователи будут активнее покупать на площадке.
В карточках — четыре практики из Wildberries, которые помогают создавать понятный и эффективный пользовательский опыт для финтех-возможностей внутри маркетплейса. От автопополнения до визуального отображения покупок — каждая из них снижает барьер к действию.
О том, как подходить к таким сценариям и какие принципы ложатся в основу решений, рассказал дизайнер продукта в финтехе Wildberries Алексей — автор канала «Это Лёша».
💬 По любым вопросам — пишите нам: @markswebb_inbox.
Чем проще встроены платежи, переводы и работа с балансом, тем выше вероятность, что пользователи будут активнее покупать на площадке.
В карточках — четыре практики из Wildberries, которые помогают создавать понятный и эффективный пользовательский опыт для финтех-возможностей внутри маркетплейса. От автопополнения до визуального отображения покупок — каждая из них снижает барьер к действию.
О том, как подходить к таким сценариям и какие принципы ложатся в основу решений, рассказал дизайнер продукта в финтехе Wildberries Алексей — автор канала «Это Лёша».
📌 Делитесь постом с коллегами, которые работают над интеграцией финансовых сценариев в e-commerce или суперапы.
💬 По любым вопросам — пишите нам: @markswebb_inbox.
🔥16❤4🤔4👏1