Mobile Banking Day Baku начинается!
Для тех, кто регистрировался офлайн и получил подтверждение:
📍Адрес: Баку, гостиница Park Inn, просп. Нефтяников, 135.
В ближайший час всех гостей ждут вкусный завтрак и свежесваренный кофе, красочные фотографии, демонстрация лучших практик мобильных банков мира и демо-зона практических кейсов.
⚡️Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть подтверждение офлайн-регистрации: вход организован по спискам.
Для тех, кто регистрировался онлайн или не получил подтверждение офлайн-участия:
Прямая трансляция начнется в 10:00 и будет доступна на страничке Markswebb в Facebook в разделе Live Videos. Ссылку на видео мы пришлём перед началом мероприятия.
Программа — в предыдущем посте 👆
Для тех, кто регистрировался офлайн и получил подтверждение:
📍Адрес: Баку, гостиница Park Inn, просп. Нефтяников, 135.
В ближайший час всех гостей ждут вкусный завтрак и свежесваренный кофе, красочные фотографии, демонстрация лучших практик мобильных банков мира и демо-зона практических кейсов.
⚡️Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть подтверждение офлайн-регистрации: вход организован по спискам.
Для тех, кто регистрировался онлайн или не получил подтверждение офлайн-участия:
Прямая трансляция начнется в 10:00 и будет доступна на страничке Markswebb в Facebook в разделе Live Videos. Ссылку на видео мы пришлём перед началом мероприятия.
Программа — в предыдущем посте 👆
🔥7😢1
Трансляция Mobile Banking Day Baku — уже на страничке Markswebb в Facebook. Есть 5 минут, чтобы подключиться и всё проверить.
Ровно в 10:00 мы начинаем!
👉 Подключиться к трансляции
Ровно в 10:00 мы начинаем!
👉 Подключиться к трансляции
🔥3
Какие мобильные банки Азербайджана 🇦🇿 дают лучший цифровой опыт управления личными финансами — показывает рейтинг по итогам исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2022.
• Yelo Bank решает больше всего задач, для которых традиционно требуется обращение в отделение банка.
• В приложении Kapital Bank есть чат с ботом и удобно искать провайдеров услуг, но есть точки роста в онбординге и удобстве управления продуктами.
• Приложение Unibank помогает разгрузить клиентскую службу, но имеет ряд нерешенных задач в переводах и автоплатежах.
• Rabitabank позволяет совершать переводы на электронные кошельки, но не дает переводить по номерам телефонов через Anipay.
• Приложения ABB, Bank of Baku, Expressbank, TuranBank, Bank Respublika, AccessBank имеют большой потенциал для реализации и улучшения базовых пользовательских задач.
📱 Публичные результаты исследования и система оценки опубликованы на сайте Markswebb.
🛒 Заказать полный отчет, аудит и консалтинг можно по ссылке.
• Yelo Bank решает больше всего задач, для которых традиционно требуется обращение в отделение банка.
• В приложении Kapital Bank есть чат с ботом и удобно искать провайдеров услуг, но есть точки роста в онбординге и удобстве управления продуктами.
• Приложение Unibank помогает разгрузить клиентскую службу, но имеет ряд нерешенных задач в переводах и автоплатежах.
• Rabitabank позволяет совершать переводы на электронные кошельки, но не дает переводить по номерам телефонов через Anipay.
• Приложения ABB, Bank of Baku, Expressbank, TuranBank, Bank Respublika, AccessBank имеют большой потенциал для реализации и улучшения базовых пользовательских задач.
📱 Публичные результаты исследования и система оценки опубликованы на сайте Markswebb.
🛒 Заказать полный отчет, аудит и консалтинг можно по ссылке.
🔥12👏1
Кроме интегральной оценки клиентского опыта в мобильном банке, для развития сервиса важно понимать уровень развития конкретных пользовательских сценариев.
Сейчас средний уровень реализации многих задач не превышает 50%. Чтобы стать цифровым лидером, важно развивать не только удобство платежей и переводов, но и работу с историей операций, управление настройками продуктов, автоматизацию повторяющихся операций. Эти возможности удерживают клиентов в сервисе, формируют лояльность и влияют на цифровой облик банка.
Как лучше решить эти задачи — подскажет база лучших практик исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. В публичных результатах мы приводим 9 примеров, а в полном отчёте доступно более 200 реализаций.
📱 Посмотреть практики пожно по ссылке.
🛒 Узнать, что входит в полный отчет, аудит и консалтинг, а также заказать полные результаты исследования — здесь.
Сейчас средний уровень реализации многих задач не превышает 50%. Чтобы стать цифровым лидером, важно развивать не только удобство платежей и переводов, но и работу с историей операций, управление настройками продуктов, автоматизацию повторяющихся операций. Эти возможности удерживают клиентов в сервисе, формируют лояльность и влияют на цифровой облик банка.
Как лучше решить эти задачи — подскажет база лучших практик исследования Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. В публичных результатах мы приводим 9 примеров, а в полном отчёте доступно более 200 реализаций.
📱 Посмотреть практики пожно по ссылке.
🛒 Узнать, что входит в полный отчет, аудит и консалтинг, а также заказать полные результаты исследования — здесь.
🔥6👏3😢1
📺 Запись митапа доступна по ссылке (длительность ~3 часа). Можно пересмотреть отдельные выступления или поделиться с коллегами.
Через пару дней в наших профилях на Facebook* и Instagram* мы опубликуем фотографии с Mobile Banking Day Baku. Не пропустите!
Мы рады, что мероприятие вызвало живой отклик у участников. От лица организаторов — Markswebb и Chulakov Global — благодарим всех, кто интересуется развитием мобильного банкинга в Азербайджане!
⚡️ Спасибо информационным партнерам: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.
* Принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.
Через пару дней в наших профилях на Facebook* и Instagram* мы опубликуем фотографии с Mobile Banking Day Baku. Не пропустите!
Мы рады, что мероприятие вызвало живой отклик у участников. От лица организаторов — Markswebb и Chulakov Global — благодарим всех, кто интересуется развитием мобильного банкинга в Азербайджане!
⚡️ Спасибо информационным партнерам: Ассоциация банков Азербайджана, Banks and Business Newspaper, Banks.az, Banco.az, NAB Media, информационное агентство APA, Ассоциация маркетологов MPA, Adviad.
* Принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.
🔥3👏2
UX-исследователь в консалтинге — это универсал. Помогать продуктовым командам развивать цифровые сервисы и достигать бизнес-целей можно разными способами. Понимание их потребностей и периметра своих возможностей — источник инсайтов для карьерного роста.
Мы попытались дать системный ответ на вопрос «что может изучать UX-исследователь». Получилось девять вариантов, каждый из которых сопровождается примером из практики Markswebb.
Статья будет полезна тем, кто только начинает свой путь и определяет периметр возможностей, и тем, кто уже давно в профессии и ищет новые пути развития.
Краткое описание мы собрали в карточках, а узнать подробности можно на сайте Markswebb.
Читать, 30 минут ⏱
💌 Если вам интересны проекты Markswebb, присылайте резюме на hello@markswebb.ru или откликайтесь на вакансии. Мы всегда рады талантливым исследователям в команде!
Мы попытались дать системный ответ на вопрос «что может изучать UX-исследователь». Получилось девять вариантов, каждый из которых сопровождается примером из практики Markswebb.
Статья будет полезна тем, кто только начинает свой путь и определяет периметр возможностей, и тем, кто уже давно в профессии и ищет новые пути развития.
Краткое описание мы собрали в карточках, а узнать подробности можно на сайте Markswebb.
Читать, 30 минут ⏱
💌 Если вам интересны проекты Markswebb, присылайте резюме на hello@markswebb.ru или откликайтесь на вакансии. Мы всегда рады талантливым исследователям в команде!
🔥9👏2
Mobile Banking Day Baku получился ярким и насыщенным, благодаря активной аудитории и живому общению — это видно по фотоотчету с митапа 📷 👆🏻
Спасибо Chulakov Global и всем информационным партнерам за помощь в организации и продвижении темы мобильного банкинга в Азербайджане!
• Больше фотографий — в фотоальбоме на Facebook*.
• Также фотографии можно найти у нас в Instagram*.
Не забудьте поставить лайк, подписаться и поделиться с друзьями! 👐
Еще раз напоминаем, что материалы исследования мобильных банков Азербайджана можно найти на странице Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. Там же можно заказать полный отчет, аудит и консалтинг по методике исследования.
* Принадлежат компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.
Спасибо Chulakov Global и всем информационным партнерам за помощь в организации и продвижении темы мобильного банкинга в Азербайджане!
• Больше фотографий — в фотоальбоме на Facebook*.
• Также фотографии можно найти у нас в Instagram*.
Не забудьте поставить лайк, подписаться и поделиться с друзьями! 👐
Еще раз напоминаем, что материалы исследования мобильных банков Азербайджана можно найти на странице Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. Там же можно заказать полный отчет, аудит и консалтинг по методике исследования.
* Принадлежат компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.
🔥19👏2