Mobile Banking Day Baku получился ярким и насыщенным, благодаря активной аудитории и живому общению — это видно по фотоотчету с митапа 📷 👆🏻
Спасибо Chulakov Global и всем информационным партнерам за помощь в организации и продвижении темы мобильного банкинга в Азербайджане!
• Больше фотографий — в фотоальбоме на Facebook*.
• Также фотографии можно найти у нас в Instagram*.
Не забудьте поставить лайк, подписаться и поделиться с друзьями! 👐
Еще раз напоминаем, что материалы исследования мобильных банков Азербайджана можно найти на странице Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. Там же можно заказать полный отчет, аудит и консалтинг по методике исследования.
* Принадлежат компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.
Спасибо Chulakov Global и всем информационным партнерам за помощь в организации и продвижении темы мобильного банкинга в Азербайджане!
• Больше фотографий — в фотоальбоме на Facebook*.
• Также фотографии можно найти у нас в Instagram*.
Не забудьте поставить лайк, подписаться и поделиться с друзьями! 👐
Еще раз напоминаем, что материалы исследования мобильных банков Азербайджана можно найти на странице Mobile Banking Rank Азербайджан 2022. Там же можно заказать полный отчет, аудит и консалтинг по методике исследования.
* Принадлежат компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.
🔥19👏2
Наш новый дизайн-кейс показывает, как встроить контекстные продажи в уже существующий продукт. За основу взяли дизайн-систему приложения СберБанка и разработали примеры контекстных продаж трех разных продуктов:
1. Как повысить интерес к рассрочке в контексте быстрого достижения цели.
2. Как предложить кредитную карту в момент позитивного подкрепления.
3. Как привлечь внимание к подписке на переводы в момент, когда польза продукта считывается однозначно.
🖥 Прочитать статью можно на сайте.
🗂 Изучить больше примеров контекстных продаж в Figma.
🧑🏼💻 Посмотреть презентацию на Behance.
🎛 Узнать о подходах дизайн-команды Markswebb и заказать проектирование.
1. Как повысить интерес к рассрочке в контексте быстрого достижения цели.
2. Как предложить кредитную карту в момент позитивного подкрепления.
3. Как привлечь внимание к подписке на переводы в момент, когда польза продукта считывается однозначно.
🖥 Прочитать статью можно на сайте.
🗂 Изучить больше примеров контекстных продаж в Figma.
🧑🏼💻 Посмотреть презентацию на Behance.
🎛 Узнать о подходах дизайн-команды Markswebb и заказать проектирование.
🔥7👏3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как устроена работа UX-исследователя в консалтинговом агентстве — рассказывают директора Markswebb 👆🏻
В коротких видео-интервью мы представили пять направлений работы в агентстве: коммуникации с клиентами, исследования, работа с зарубежными агентами, управление проектами и продвижение. Каждое со своей спецификой и процессами, в которых может участвовать исследователь.
Что вы узнаете:
• Откуда приходят заказчики, что хотят и как влияют на процессы в агентстве?
• Как меняются грейды исследователей в команде?
• Как исследователи работают с зарубежными цифровыми сервисами?
• Что помогает не перегорать и не перерабатывать?
• Как готовится публичная презентация и развивается личный бренд исследователя?
Обо всем этом рассказывают руководители направлений Markswebb — смотрите в интервью на сайте (4-8 минут каждое) 📺
💌 Если хотите попробовать себя в одной из команд Markswebb, присылайте резюме на hello@markswebb.ru или откликайтесь на вакансии. Мы всегда рады талантливым исследователям в команде!
В коротких видео-интервью мы представили пять направлений работы в агентстве: коммуникации с клиентами, исследования, работа с зарубежными агентами, управление проектами и продвижение. Каждое со своей спецификой и процессами, в которых может участвовать исследователь.
Что вы узнаете:
• Откуда приходят заказчики, что хотят и как влияют на процессы в агентстве?
• Как меняются грейды исследователей в команде?
• Как исследователи работают с зарубежными цифровыми сервисами?
• Что помогает не перегорать и не перерабатывать?
• Как готовится публичная презентация и развивается личный бренд исследователя?
Обо всем этом рассказывают руководители направлений Markswebb — смотрите в интервью на сайте (4-8 минут каждое) 📺
💌 Если хотите попробовать себя в одной из команд Markswebb, присылайте резюме на hello@markswebb.ru или откликайтесь на вакансии. Мы всегда рады талантливым исследователям в команде!
🔥8👏2
📆 В ноябре рынок начинает подводить итоги года: будут крупные форумы и встречи с регуляторами, которые определят векторы развития на 2023 год.
Сохраните календарь себе и поделитесь с коллегами.
• Финтех. В России пройдет форум с участием регуляторов — Finopolis 2021/22. Для банков СНГ состоятся Fintech360 в Ереване и International Banking Forum в Баку.
22 ноября ждем всех в Ташкенте на Mobile Banking Day, где представим результаты исследования мобильных банков Узбекистана. Ссылка в посте 👇🏻
• Ритейл. Торговому бизнесу будут интересны «IT в Ритейле 2022» в Москве и Retail Central Asia в Ташкенте.
• ИТ. Тренды автоматизации обсудят на TAdviser SummIT 2022 и конференции «Банки 2022» от ITWeek. Большой ивент ожидается в Сколково — TechWeek 2022.
• CX/UX. На русском языке про CX будут говорить на «WOW-Сервис 2022» и Customer Service Conference. А на английском будут трансляции от CX Network и STHLM Xperience Conference.
Подробности, стоимость участия и ссылки — на нашем сайте.
Сохраните календарь себе и поделитесь с коллегами.
• Финтех. В России пройдет форум с участием регуляторов — Finopolis 2021/22. Для банков СНГ состоятся Fintech360 в Ереване и International Banking Forum в Баку.
22 ноября ждем всех в Ташкенте на Mobile Banking Day, где представим результаты исследования мобильных банков Узбекистана. Ссылка в посте 👇🏻
• Ритейл. Торговому бизнесу будут интересны «IT в Ритейле 2022» в Москве и Retail Central Asia в Ташкенте.
• ИТ. Тренды автоматизации обсудят на TAdviser SummIT 2022 и конференции «Банки 2022» от ITWeek. Большой ивент ожидается в Сколково — TechWeek 2022.
• CX/UX. На русском языке про CX будут говорить на «WOW-Сервис 2022» и Customer Service Conference. А на английском будут трансляции от CX Network и STHLM Xperience Conference.
Подробности, стоимость участия и ссылки — на нашем сайте.
🔥5
22 ноября мы проведём митап в Ташкенте — он будет посвящен развитию мобильного банкинга в Узбекистане 🇺🇿
Программа
• Результаты исследования Markswebb Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 — обзор рынка, бенчмарк и рейтинг, лучшие практики для достижения бизнес-целей.
• Прикладные кейсы и дискуссия с представителями финтех-отрасли: вызовы и будущее мобильного банкинга в Узбекистане.
Практическая польза
• Оценить состояние рынка, вектор развития и особенности банковских приложений для частных лиц в республике.
• Понять, кто лидирует по уровню пользовательского опыта и что отличает лидера от ближайших конкурентов.
• Увидеть практики и решения, которые дадут наибольший эффект с точки зрения прироста пользовательской базы и ее активности.
✅ Полная программа и регистрация — по ссылке
Участие бесплатное, можно прийти лично или подключиться к трансляции. О месте проведения мы сообщим дополнительно.
Программа
• Результаты исследования Markswebb Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 — обзор рынка, бенчмарк и рейтинг, лучшие практики для достижения бизнес-целей.
• Прикладные кейсы и дискуссия с представителями финтех-отрасли: вызовы и будущее мобильного банкинга в Узбекистане.
Практическая польза
• Оценить состояние рынка, вектор развития и особенности банковских приложений для частных лиц в республике.
• Понять, кто лидирует по уровню пользовательского опыта и что отличает лидера от ближайших конкурентов.
• Увидеть практики и решения, которые дадут наибольший эффект с точки зрения прироста пользовательской базы и ее активности.
✅ Полная программа и регистрация — по ссылке
Участие бесплатное, можно прийти лично или подключиться к трансляции. О месте проведения мы сообщим дополнительно.
🔥7👏3
📱 На карточках — советы по улучшению UX в интернет-банке в мобильном браузере. Это только часть инсайтов из нашего исследования, которое мы провели летом по заказу одного крупного банка.
Мы изучали, как работают в мобильных браузерах интернет-банки Альфа-Банка, Тинькофф Банка, СберБанка, Ак Барс Банка и ВТБ, нашли разрывы в UX по сравнению с приложениями и выяснили, что нужно сделать, чтобы устранить их.
Результат помог продуктовой команде разобраться, как адаптировать интернет-банк под особенности пользовательского опыта на смартфонах и дать клиентам полноценный мобильный канал обслуживания, если приложение становится недоступно в сторах.
Подробнее об исследовании читайте в новой статье на сайте.
Читать, 20 минут ⏱
Мы изучали, как работают в мобильных браузерах интернет-банки Альфа-Банка, Тинькофф Банка, СберБанка, Ак Барс Банка и ВТБ, нашли разрывы в UX по сравнению с приложениями и выяснили, что нужно сделать, чтобы устранить их.
Результат помог продуктовой команде разобраться, как адаптировать интернет-банк под особенности пользовательского опыта на смартфонах и дать клиентам полноценный мобильный канал обслуживания, если приложение становится недоступно в сторах.
Подробнее об исследовании читайте в новой статье на сайте.
Читать, 20 минут ⏱
🔥10👏1
Для многих банков работа с new-2-bank клиентами — это большая зона роста. Большинство приложений содержит типовые UX-барьеры:
• Витрина скрыта за экраном авторизации.
• У клиентов запрашивают лишние данные на старте.
• Коммуникация прерывается во время доставки продукта.
• После доставки карты клиента оставляют один на один с интерфейсом.
Мы исправили эти проблемы в новом дизайн-кейсе. Взяли дизайн-систему приложения Ак Барс Онлайн и разработали решение для онбординга новых клиентов, в основе которого лучшие практики рынка и механика геймификации. Целевой продукт — дебетовая карта.
Решение встраивается в мобильный банк, устраняет все UX-барьеры для новых клиентов, повышает конверсию продаж и формирует условия для роста LTV пользователей.
Краткий обзор решения в карточках. Подробное описание по ссылкам:
💳 Статья на нашем сайте.
🧑🏼💻 Презентация на Behance.
🗂 Все макеты в Figma.
• Витрина скрыта за экраном авторизации.
• У клиентов запрашивают лишние данные на старте.
• Коммуникация прерывается во время доставки продукта.
• После доставки карты клиента оставляют один на один с интерфейсом.
Мы исправили эти проблемы в новом дизайн-кейсе. Взяли дизайн-систему приложения Ак Барс Онлайн и разработали решение для онбординга новых клиентов, в основе которого лучшие практики рынка и механика геймификации. Целевой продукт — дебетовая карта.
Решение встраивается в мобильный банк, устраняет все UX-барьеры для новых клиентов, повышает конверсию продаж и формирует условия для роста LTV пользователей.
Краткий обзор решения в карточках. Подробное описание по ссылкам:
💳 Статья на нашем сайте.
🧑🏼💻 Презентация на Behance.
🗂 Все макеты в Figma.
🔥8👏3