📆 В ноябре рынок начинает подводить итоги года: будут крупные форумы и встречи с регуляторами, которые определят векторы развития на 2023 год.
Сохраните календарь себе и поделитесь с коллегами.
• Финтех. В России пройдет форум с участием регуляторов — Finopolis 2021/22. Для банков СНГ состоятся Fintech360 в Ереване и International Banking Forum в Баку.
22 ноября ждем всех в Ташкенте на Mobile Banking Day, где представим результаты исследования мобильных банков Узбекистана. Ссылка в посте 👇🏻
• Ритейл. Торговому бизнесу будут интересны «IT в Ритейле 2022» в Москве и Retail Central Asia в Ташкенте.
• ИТ. Тренды автоматизации обсудят на TAdviser SummIT 2022 и конференции «Банки 2022» от ITWeek. Большой ивент ожидается в Сколково — TechWeek 2022.
• CX/UX. На русском языке про CX будут говорить на «WOW-Сервис 2022» и Customer Service Conference. А на английском будут трансляции от CX Network и STHLM Xperience Conference.
Подробности, стоимость участия и ссылки — на нашем сайте.
Сохраните календарь себе и поделитесь с коллегами.
• Финтех. В России пройдет форум с участием регуляторов — Finopolis 2021/22. Для банков СНГ состоятся Fintech360 в Ереване и International Banking Forum в Баку.
22 ноября ждем всех в Ташкенте на Mobile Banking Day, где представим результаты исследования мобильных банков Узбекистана. Ссылка в посте 👇🏻
• Ритейл. Торговому бизнесу будут интересны «IT в Ритейле 2022» в Москве и Retail Central Asia в Ташкенте.
• ИТ. Тренды автоматизации обсудят на TAdviser SummIT 2022 и конференции «Банки 2022» от ITWeek. Большой ивент ожидается в Сколково — TechWeek 2022.
• CX/UX. На русском языке про CX будут говорить на «WOW-Сервис 2022» и Customer Service Conference. А на английском будут трансляции от CX Network и STHLM Xperience Conference.
Подробности, стоимость участия и ссылки — на нашем сайте.
🔥5
22 ноября мы проведём митап в Ташкенте — он будет посвящен развитию мобильного банкинга в Узбекистане 🇺🇿
Программа
• Результаты исследования Markswebb Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 — обзор рынка, бенчмарк и рейтинг, лучшие практики для достижения бизнес-целей.
• Прикладные кейсы и дискуссия с представителями финтех-отрасли: вызовы и будущее мобильного банкинга в Узбекистане.
Практическая польза
• Оценить состояние рынка, вектор развития и особенности банковских приложений для частных лиц в республике.
• Понять, кто лидирует по уровню пользовательского опыта и что отличает лидера от ближайших конкурентов.
• Увидеть практики и решения, которые дадут наибольший эффект с точки зрения прироста пользовательской базы и ее активности.
✅ Полная программа и регистрация — по ссылке
Участие бесплатное, можно прийти лично или подключиться к трансляции. О месте проведения мы сообщим дополнительно.
Программа
• Результаты исследования Markswebb Mobile Banking Rank Узбекистан 2022 — обзор рынка, бенчмарк и рейтинг, лучшие практики для достижения бизнес-целей.
• Прикладные кейсы и дискуссия с представителями финтех-отрасли: вызовы и будущее мобильного банкинга в Узбекистане.
Практическая польза
• Оценить состояние рынка, вектор развития и особенности банковских приложений для частных лиц в республике.
• Понять, кто лидирует по уровню пользовательского опыта и что отличает лидера от ближайших конкурентов.
• Увидеть практики и решения, которые дадут наибольший эффект с точки зрения прироста пользовательской базы и ее активности.
✅ Полная программа и регистрация — по ссылке
Участие бесплатное, можно прийти лично или подключиться к трансляции. О месте проведения мы сообщим дополнительно.
🔥7👏3
📱 На карточках — советы по улучшению UX в интернет-банке в мобильном браузере. Это только часть инсайтов из нашего исследования, которое мы провели летом по заказу одного крупного банка.
Мы изучали, как работают в мобильных браузерах интернет-банки Альфа-Банка, Тинькофф Банка, СберБанка, Ак Барс Банка и ВТБ, нашли разрывы в UX по сравнению с приложениями и выяснили, что нужно сделать, чтобы устранить их.
Результат помог продуктовой команде разобраться, как адаптировать интернет-банк под особенности пользовательского опыта на смартфонах и дать клиентам полноценный мобильный канал обслуживания, если приложение становится недоступно в сторах.
Подробнее об исследовании читайте в новой статье на сайте.
Читать, 20 минут ⏱
Мы изучали, как работают в мобильных браузерах интернет-банки Альфа-Банка, Тинькофф Банка, СберБанка, Ак Барс Банка и ВТБ, нашли разрывы в UX по сравнению с приложениями и выяснили, что нужно сделать, чтобы устранить их.
Результат помог продуктовой команде разобраться, как адаптировать интернет-банк под особенности пользовательского опыта на смартфонах и дать клиентам полноценный мобильный канал обслуживания, если приложение становится недоступно в сторах.
Подробнее об исследовании читайте в новой статье на сайте.
Читать, 20 минут ⏱
🔥10👏1
Для многих банков работа с new-2-bank клиентами — это большая зона роста. Большинство приложений содержит типовые UX-барьеры:
• Витрина скрыта за экраном авторизации.
• У клиентов запрашивают лишние данные на старте.
• Коммуникация прерывается во время доставки продукта.
• После доставки карты клиента оставляют один на один с интерфейсом.
Мы исправили эти проблемы в новом дизайн-кейсе. Взяли дизайн-систему приложения Ак Барс Онлайн и разработали решение для онбординга новых клиентов, в основе которого лучшие практики рынка и механика геймификации. Целевой продукт — дебетовая карта.
Решение встраивается в мобильный банк, устраняет все UX-барьеры для новых клиентов, повышает конверсию продаж и формирует условия для роста LTV пользователей.
Краткий обзор решения в карточках. Подробное описание по ссылкам:
💳 Статья на нашем сайте.
🧑🏼💻 Презентация на Behance.
🗂 Все макеты в Figma.
• Витрина скрыта за экраном авторизации.
• У клиентов запрашивают лишние данные на старте.
• Коммуникация прерывается во время доставки продукта.
• После доставки карты клиента оставляют один на один с интерфейсом.
Мы исправили эти проблемы в новом дизайн-кейсе. Взяли дизайн-систему приложения Ак Барс Онлайн и разработали решение для онбординга новых клиентов, в основе которого лучшие практики рынка и механика геймификации. Целевой продукт — дебетовая карта.
Решение встраивается в мобильный банк, устраняет все UX-барьеры для новых клиентов, повышает конверсию продаж и формирует условия для роста LTV пользователей.
Краткий обзор решения в карточках. Подробное описание по ссылкам:
💳 Статья на нашем сайте.
🧑🏼💻 Презентация на Behance.
🗂 Все макеты в Figma.
🔥8👏3
Начинаем рассказывать о программе митапа Mobile Banking Day Tashkent, который состоится 22 ноября. О результатах исследования мобильных банков Узбекистана расскажет Святослав Пашетный, тимлид Markswebb.
• Обзор рынка по степени цифровизации клиентских задач в мобильных банках для частных лиц: какие возможности стали must have, а какие дают конкурентные преимущества.
• Рейтинг мобильных банков для частных лиц Узбекистана, краткая характеристика расстановки сил на рынке.
• Лучшие практики, которые помогут повысить транзакционную активность, частоту использования мобильного банка и продажи в приложении.
👨🏼🏫 Участие бесплатное. Доступны форматы онлайн или офлайн в Ташкенте — регистрация по ссылке.
📱 Почитать об участниках и методике исследования можно на странице Mobile Banking Rank Узбекистан 2022.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал
Инфопартнеры: Город24 и WeProject Media
• Обзор рынка по степени цифровизации клиентских задач в мобильных банках для частных лиц: какие возможности стали must have, а какие дают конкурентные преимущества.
• Рейтинг мобильных банков для частных лиц Узбекистана, краткая характеристика расстановки сил на рынке.
• Лучшие практики, которые помогут повысить транзакционную активность, частоту использования мобильного банка и продажи в приложении.
👨🏼🏫 Участие бесплатное. Доступны форматы онлайн или офлайн в Ташкенте — регистрация по ссылке.
📱 Почитать об участниках и методике исследования можно на странице Mobile Banking Rank Узбекистан 2022.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал
Инфопартнеры: Город24 и WeProject Media
🔥4👏1
На Mobile Banking Day Tashkent будем разбирать современные подходы к разработке финтех-приложений. Ключевую экспертизу представит Иван Сайгин, дизайн-директор Chulakov Global.
Выступление построено на основе лекции Олега Чулакова Design for Humans:
• Дизайн, доставляющий удовольствие. Пирамида дизайна.
• Digital Design for Humans — в чем особенности подхода к разработке Chulakov Global.
• Как увеличить вовлеченность пользователей с помощью эмоций.
• Примеры эмоционального дизайна и заботы о пользователе из практики Chulakov Global.
🧑🏻🏫 Выступление можно послушать 22 ноября в 11:20 UZT онлайн или офлайн в Ташкенте.
✅ Участие в митапе бесплатное. Регистрация по ссылке.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал.UZ
Инфопартнеры: Город24 и WeProject Media
Выступление построено на основе лекции Олега Чулакова Design for Humans:
• Дизайн, доставляющий удовольствие. Пирамида дизайна.
• Digital Design for Humans — в чем особенности подхода к разработке Chulakov Global.
• Как увеличить вовлеченность пользователей с помощью эмоций.
• Примеры эмоционального дизайна и заботы о пользователе из практики Chulakov Global.
🧑🏻🏫 Выступление можно послушать 22 ноября в 11:20 UZT онлайн или офлайн в Ташкенте.
✅ Участие в митапе бесплатное. Регистрация по ссылке.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал.UZ
Инфопартнеры: Город24 и WeProject Media
👏6🔥1
На митапе Mobile Banking Day Tashkent будем говорить о значимости UX-исследований в достижении бизнес-целей банков.
Этой теме будет посвящено выступление Алексея Скобелева, CEO Markswebb. Он расскажет, как UX-исследования повлияли на качество цифровых сервисов Альфа-Банка, РНКБ, Газпромбанка, Почта Банка.
На примере практических кейсов Markswebb разберем, как с опорой на знания о рынке и пользователях можно улучшать продуктовые и бизнес-метрики, получать конкурентные преимущества.
😎 Послушать Алексея Скобелева можно 22 ноября в 11:00 UZT.
✅ Участие в митапе бесплатное, регистрация по ссылке.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал.UZ
Инфопартнеры: Город24, WeProject Media, Lokals
Этой теме будет посвящено выступление Алексея Скобелева, CEO Markswebb. Он расскажет, как UX-исследования повлияли на качество цифровых сервисов Альфа-Банка, РНКБ, Газпромбанка, Почта Банка.
На примере практических кейсов Markswebb разберем, как с опорой на знания о рынке и пользователях можно улучшать продуктовые и бизнес-метрики, получать конкурентные преимущества.
😎 Послушать Алексея Скобелева можно 22 ноября в 11:00 UZT.
✅ Участие в митапе бесплатное, регистрация по ссылке.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал.UZ
Инфопартнеры: Город24, WeProject Media, Lokals
👏4🔥2
🎙В финале Mobile Banking Day Tashkent состоится панельная дискуссия, посвященная векторам развития мобильного банкинга в Узбекистане:
• Как будет меняться роль мобильных банков и платежных систем в финансовых задачах населения?
• Какие изменения в финансовых сервисах Узбекистана повлияли на конечных пользователей и их привычки?
• Какие факторы являются драйверами развития цифровых финансовых сервисов и формируют бэклог мобильного банка?
• В какой степени возможна интеграция финансовых задач, покупок и телеком-услуг в едином сервисе?
• Какие барьеры мешают переходу на безналичные расчеты?
• Возможна ли в Узбекистане модель полностью цифрового обслуживания?
✅ Дискуссия начнется 22 ноября в 12:00 UZT.
📺 Послушать можно онлайн или офлайн в Ташкенте. Регистрация по ссылке.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал.UZ
Инфопартнеры: Город24, WeProject Media, Lokals, Bankir, Venkon PR, UZ24
• Как будет меняться роль мобильных банков и платежных систем в финансовых задачах населения?
• Какие изменения в финансовых сервисах Узбекистана повлияли на конечных пользователей и их привычки?
• Какие факторы являются драйверами развития цифровых финансовых сервисов и формируют бэклог мобильного банка?
• В какой степени возможна интеграция финансовых задач, покупок и телеком-услуг в едином сервисе?
• Какие барьеры мешают переходу на безналичные расчеты?
• Возможна ли в Узбекистане модель полностью цифрового обслуживания?
✅ Дискуссия начнется 22 ноября в 12:00 UZT.
📺 Послушать можно онлайн или офлайн в Ташкенте. Регистрация по ссылке.
Организаторы: Markswebb, Chulakov Global
Генеральный партнер: Fintech Association Uzbekistan
Генеральный инфопартнер: Капитал.UZ
Инфопартнеры: Город24, WeProject Media, Lokals, Bankir, Venkon PR, UZ24
🔥8