⏰Уже в четверг!
Мы расскажем на митапе Markswebb о том, как стать для предпринимателей финансовым сервисом номер один. В исследовании State of Small Business Russia 2023 мы изучили специфику выбора МСБ интернет-банков и приложений, бухгалтерии, эквайринга и кассы, ЭДО.
✅ Зарегистрироваться >>>
В программе:
❇️Особенности аудитории каждого финансового продукта.
❇️Связь бизнес-задач клиента и выбора банка.
❇️Трудности при работе предпринимателей с сервисами бухгалтерии и финансового анализа.
❇️Точки роста для внедрения комплексного сервиса при выборе кассы и эквайринга.
Результаты исследования будут полезны специалистам и руководителям продуктов, маркетинга, стратегам и топ-менеджменту на стороне цифрового продукта.
👑 Уже сейчас:
— Можно заказать полный отчет исследования.
Мы расскажем на митапе Markswebb о том, как стать для предпринимателей финансовым сервисом номер один. В исследовании State of Small Business Russia 2023 мы изучили специфику выбора МСБ интернет-банков и приложений, бухгалтерии, эквайринга и кассы, ЭДО.
✅ Зарегистрироваться >>>
В программе:
❇️Особенности аудитории каждого финансового продукта.
❇️Связь бизнес-задач клиента и выбора банка.
❇️Трудности при работе предпринимателей с сервисами бухгалтерии и финансового анализа.
❇️Точки роста для внедрения комплексного сервиса при выборе кассы и эквайринга.
Результаты исследования будут полезны специалистам и руководителям продуктов, маркетинга, стратегам и топ-менеджменту на стороне цифрового продукта.
👑 Уже сейчас:
— Можно заказать полный отчет исследования.
🔥4👏3❤1
⌛️Всего два дня до митапа, на котором раскроем результаты исследования цифровых сервисов для предпринимателей State of Small Business Russia 2023!
📡О своем опыте использования для бизнеса телеком-продуктов нам рассказали 32 респондента, и 60 клиентских кейсов попали в результаты исследования на основе интервью с ними.
✅Зарегистрироваться
Какие инсайты будут на митапе:
• Примеры характеристик, которые влияют на выбор любого цифрового продукта для бизнеса.
• Как личные особенности руководителя влияют на выбор.
• От чего зависит готовность предпринимателя внедрять новый цифровой сервис.
💡Полный отчет с базой инсайтов, картой видения управленцами цифровизации своих бизнесов и инструментами для продуктовых команд уже можно заказать по ссылке.
📡О своем опыте использования для бизнеса телеком-продуктов нам рассказали 32 респондента, и 60 клиентских кейсов попали в результаты исследования на основе интервью с ними.
✅Зарегистрироваться
Какие инсайты будут на митапе:
• Примеры характеристик, которые влияют на выбор любого цифрового продукта для бизнеса.
• Как личные особенности руководителя влияют на выбор.
• От чего зависит готовность предпринимателя внедрять новый цифровой сервис.
💡Полный отчет с базой инсайтов, картой видения управленцами цифровизации своих бизнесов и инструментами для продуктовых команд уже можно заказать по ссылке.
🔥9❤2👏2
Уже завтра расскажем, как и какие цифровые продукты выбирают предприниматели, на онлайн-митапе Markswebb!
✅ Регистрация открыта по ссылке.
Ждем продактов, CPO, UI дизайнеров и исследователей, работающих над цифровыми сервисами для бизнеса: связи, интернета и хранения данных, продвижения, коммуникации, CRM и финтех-услуг.
Инсайты исследования помогут:
🌟Лучше понять своих пользователей.
🌟Повысить качество продуктовых решений.
🌟Сэкономить на собственных клиентских исследованиях.
Всем, кто прошел регистрацию, сразу после митапа пришлём ссылку на запись и публичные материалы исследования.
✅ Регистрация открыта по ссылке.
Ждем продактов, CPO, UI дизайнеров и исследователей, работающих над цифровыми сервисами для бизнеса: связи, интернета и хранения данных, продвижения, коммуникации, CRM и финтех-услуг.
Инсайты исследования помогут:
🌟Лучше понять своих пользователей.
🌟Повысить качество продуктовых решений.
🌟Сэкономить на собственных клиентских исследованиях.
Всем, кто прошел регистрацию, сразу после митапа пришлём ссылку на запись и публичные материалы исследования.
🔥11👏1
⏱ Уже через два часа!
Онлайн-митап о том, как руководители выбирают цифровые сервисы для бизнеса.
👩🚀 Ссылка на трансляцию
Начинаем ровно в 11:00.
Еще есть время, чтобы поделиться ссылкой с коллегами!
📩 Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.
Онлайн-митап о том, как руководители выбирают цифровые сервисы для бизнеса.
👩🚀 Ссылка на трансляцию
Начинаем ровно в 11:00.
Еще есть время, чтобы поделиться ссылкой с коллегами!
📩 Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.
🔥4❤1
Как внешние факторы и внутриличностные особенности руководителя влияют на цифровизацию бизнеса — можно увидеть на карте по итогам исследования State of Small and Micro Business 2023.
💻Например, чтобы бизнес активно внедрял цифровые сервисы, требуется высокий уровень доверия руководителя к ним, стремление улучшать процессы и быть частью общности цифровых компаний. А компания должна активно расти и меняться.
Что мешает другим компаниям и как стимулировать цифровизацию — подскажут инсайты исследования.
👥На основе часто встречающихся связей личных особенностей мы выделили четыре персоны — типы предпринимателей, которые выбирают характерные методы решения задач и имеют схожие потребности при внедрении новых сервисов.
Характеристики двух ярких персон — «Цифровизация как вынужденная необходимость» и «Цифровизация как идея» — можно почитать на сайте.
📄Получить доступ к интерактивной карте, профайлам управленцев, кейсам взаимодействия с цифровыми сервисами и инсайтам можно в полном отчете. Заказать.
💻Например, чтобы бизнес активно внедрял цифровые сервисы, требуется высокий уровень доверия руководителя к ним, стремление улучшать процессы и быть частью общности цифровых компаний. А компания должна активно расти и меняться.
Что мешает другим компаниям и как стимулировать цифровизацию — подскажут инсайты исследования.
👥На основе часто встречающихся связей личных особенностей мы выделили четыре персоны — типы предпринимателей, которые выбирают характерные методы решения задач и имеют схожие потребности при внедрении новых сервисов.
Характеристики двух ярких персон — «Цифровизация как вынужденная необходимость» и «Цифровизация как идея» — можно почитать на сайте.
📄Получить доступ к интерактивной карте, профайлам управленцев, кейсам взаимодействия с цифровыми сервисами и инсайтам можно в полном отчете. Заказать.
🔥5❤1👏1🤔1
В исследовании State of Small & Micro Business 2023 мы охватили максимально широкий периметр сервисов для бизнеса. В полном отчете:
💡Более 130 инсайтов — выводов об опыте предпринимателей по работе с цифровыми сервисами, в целом, и по отдельным индустриям.
💡160 клиентских кейсов — реальные запросы предпринимателей по работе с цифровыми сервисами, травмирующий опыт, незакрытые потребности и способы поиска продуктов под свои задачи.
Примеры инсайтов — в карточках, подробнее о них можно почитать в публичном отчете на сайте Markswebb.
Полные результаты исследования можно заказать по ссылке.
💡Более 130 инсайтов — выводов об опыте предпринимателей по работе с цифровыми сервисами, в целом, и по отдельным индустриям.
💡160 клиентских кейсов — реальные запросы предпринимателей по работе с цифровыми сервисами, травмирующий опыт, незакрытые потребности и способы поиска продуктов под свои задачи.
Примеры инсайтов — в карточках, подробнее о них можно почитать в публичном отчете на сайте Markswebb.
Полные результаты исследования можно заказать по ссылке.
🔥3👏2❤1🤔1
📺Если вы не успели посмотреть онлайн наш митап по исследованию цифровизации малого и среднего бизнеса — есть такая возможность!
➡️Запись доступна на YouTube-канале Markswebb, можно смотреть в любое удобное время, делиться с коллегами и обсуждать самые полезные инсайты.
Презентация исследования здесь.
А заказать полные результаты можно на сайте Markswebb по ссылке.
Спасибо, что изучаете цифровые сервисы и их пользователей вместе с нами!
➡️Запись доступна на YouTube-канале Markswebb, можно смотреть в любое удобное время, делиться с коллегами и обсуждать самые полезные инсайты.
Презентация исследования здесь.
А заказать полные результаты можно на сайте Markswebb по ссылке.
Спасибо, что изучаете цифровые сервисы и их пользователей вместе с нами!
🔥7👏2
Свежий кейс: формируем бэклог для приложений «Пятерочка» и «Перекресток» 🔥
Взрослые, как писал Экзюпери, любят цифры. Бизнес их тоже любит – и в новом проекте мы нашли способ выразить в цифрах удобство использования приложений.
У компании X5 Group была задача понять, на каком месте среди конкурентов находятся ее сервисы, и основным критерием сравнения было как раз удобство.
Мы построили уникальную систему оценки цифрового опыта для рынка фудтеха – по ней можно четко и аргументированно сказать, чей сервис лучше и почему. Для этого мы исследовали приложения самой компании X5 Group, ее конкурентов и зарубежные аналоги; там же нашли несколько интересных практик.
Подробно об этом и о системе оценки – в полном тексте кейса.
Взрослые, как писал Экзюпери, любят цифры. Бизнес их тоже любит – и в новом проекте мы нашли способ выразить в цифрах удобство использования приложений.
У компании X5 Group была задача понять, на каком месте среди конкурентов находятся ее сервисы, и основным критерием сравнения было как раз удобство.
Мы построили уникальную систему оценки цифрового опыта для рынка фудтеха – по ней можно четко и аргументированно сказать, чей сервис лучше и почему. Для этого мы исследовали приложения самой компании X5 Group, ее конкурентов и зарубежные аналоги; там же нашли несколько интересных практик.
Подробно об этом и о системе оценки – в полном тексте кейса.
🔥18👏5❤1
🤖 Мы начали исследование чат-ботов мобильных банков, в котором можно принять участие!
В первой волне мы разработали уникальный свод принципов, который позволяет оценить, насколько хорошо робот умеет общаться с людьми и быть полезным. За год у чат-ботов навыков стало больше, и в Chatbot Rank 2023 мы их изучим.
📆Презентация результатов запланирована в ноябре.
Оценивать роботов будем с учетом обратной связи:
• Глубже проработали критерии для интерфейсов.
• Учли возможность распознавать скриншоты.
• Аналитика станет более прозрачной — расскажем, какие банки лидируют за счет широты решаемых задач, а какие за счет качества отдельных реализаций и способности вести диалог.
В базовом списке участников 10 банков-лидеров по количеству скачиваний в сторах. Поучаствовать по собственной инициативе может любой банк, у которого есть чат-бот в приложении для физлиц на платформе Android.
Подать заявку на исследование своего бота можно до 1 сентября.
В первой волне мы разработали уникальный свод принципов, который позволяет оценить, насколько хорошо робот умеет общаться с людьми и быть полезным. За год у чат-ботов навыков стало больше, и в Chatbot Rank 2023 мы их изучим.
📆Презентация результатов запланирована в ноябре.
Оценивать роботов будем с учетом обратной связи:
• Глубже проработали критерии для интерфейсов.
• Учли возможность распознавать скриншоты.
• Аналитика станет более прозрачной — расскажем, какие банки лидируют за счет широты решаемых задач, а какие за счет качества отдельных реализаций и способности вести диалог.
В базовом списке участников 10 банков-лидеров по количеству скачиваний в сторах. Поучаствовать по собственной инициативе может любой банк, у которого есть чат-бот в приложении для физлиц на платформе Android.
Подать заявку на исследование своего бота можно до 1 сентября.
❤8👏4🔥3
Открываем регистрацию на онлайн-митап: 15 августа представим первое на рынке исследование возрастных особенностей поведения пользователей цифровых сервисов — «Как UX зависит от возраста».
Большинство сервисов ориентированы на усредненного пользователя, и не учитывают его возрастные особенности. Собранные инсайты помогут адаптировать цифровой опыт под потребности людей разного возраста, увеличить аудиторию,стимулировать принятие решения о покупке, повышать вовлеченность и лояльность.
🔎Мы изучали приложения банков, ритейла, мобильных операторов, маркетплейсы, доски объявлений и оценивали 24 блока задач в каждом из них.
Инсайты можно будет узнать уже на митапе:
• Расскажем, какие у разных возрастов особенности взаимодействия с интерфейсами.
• Обозначим паттерны использования интерфейсов, характерные для всех пользователей вне зависимости от того, сколько им лет.
• Раскроем инсайты, касающиеся UX-опыта при восприятии цветов, текста и графики.
✅ Зарегистрироваться на митап можно по ссылке.
Большинство сервисов ориентированы на усредненного пользователя, и не учитывают его возрастные особенности. Собранные инсайты помогут адаптировать цифровой опыт под потребности людей разного возраста, увеличить аудиторию,стимулировать принятие решения о покупке, повышать вовлеченность и лояльность.
🔎Мы изучали приложения банков, ритейла, мобильных операторов, маркетплейсы, доски объявлений и оценивали 24 блока задач в каждом из них.
Инсайты можно будет узнать уже на митапе:
• Расскажем, какие у разных возрастов особенности взаимодействия с интерфейсами.
• Обозначим паттерны использования интерфейсов, характерные для всех пользователей вне зависимости от того, сколько им лет.
• Раскроем инсайты, касающиеся UX-опыта при восприятии цветов, текста и графики.
✅ Зарегистрироваться на митап можно по ссылке.
🔥12👏4❤2
От некоторых приложений пользователи не готовы отказаться, даже, если они неудобные: слишком высока личная ценность. Например, это мессенджеры или приложения для знакомств.
Поэтому в исследовании «Как UX зависит от возраста» мы изучили только те приложения, которые решают частотные задачи, а основную ценность формирует качественный UX, а не коммерческие выгоды или содержание.
15 августа на онлайн-митапе расскажем, как возраст влияет на опыт использования таких сервисов.
Список исследованных индустрий и примеры компаний можно найти на карточке ⬆️
💻Чтобы не пропустить прямой эфир, регистрируйтесь по ссылке.
Инфопартнеры:
В ритейле — Свободная касса
В финтехе — Финтехно
В IT — Мы IT
Поэтому в исследовании «Как UX зависит от возраста» мы изучили только те приложения, которые решают частотные задачи, а основную ценность формирует качественный UX, а не коммерческие выгоды или содержание.
15 августа на онлайн-митапе расскажем, как возраст влияет на опыт использования таких сервисов.
Список исследованных индустрий и примеры компаний можно найти на карточке ⬆️
💻Чтобы не пропустить прямой эфир, регистрируйтесь по ссылке.
Инфопартнеры:
В ритейле — Свободная касса
В финтехе — Финтехно
В IT — Мы IT
👏7❤4🔥4🤔1
Как думаете, правда, что молодое поколение быстрее считывает информацию с визуального контента, а люди в возрасте легче воспринимают текст?
В исследовании «Как UX зависит от возраста» мы нашли ответ на этот вопрос! И уже 15 августа на онлайн-митапе готовы дать его вам, и еще много других полезных инсайтов.
▶️Регистрация открыта по ссылке.
Все гипотезы о возрастных особенностях использования цифровых сервисов мы составляли на основе бережно собранных данных по итогам юзабили-тестирования.
Чтобы проверить гипотезы, разрабатывали задания и анкеты для респондентов. В итоге получили огромную базу данных о том, как на самом деле сервисы воспринимаются пользователями разных возрастных групп.
Публичный отчет со всеми полученными инсайтами вышлем участникам митапа.
Заказать аудит своей аудитории не только по возрасту, но и по любым другим критериям можно здесь.
Инфопартнеры:
В ритейле — Свободная касса
В финтехе — Финтехно
В IT — Мы IT
В исследовании «Как UX зависит от возраста» мы нашли ответ на этот вопрос! И уже 15 августа на онлайн-митапе готовы дать его вам, и еще много других полезных инсайтов.
▶️Регистрация открыта по ссылке.
Все гипотезы о возрастных особенностях использования цифровых сервисов мы составляли на основе бережно собранных данных по итогам юзабили-тестирования.
Чтобы проверить гипотезы, разрабатывали задания и анкеты для респондентов. В итоге получили огромную базу данных о том, как на самом деле сервисы воспринимаются пользователями разных возрастных групп.
Публичный отчет со всеми полученными инсайтами вышлем участникам митапа.
Заказать аудит своей аудитории не только по возрасту, но и по любым другим критериям можно здесь.
Инфопартнеры:
В ритейле — Свободная касса
В финтехе — Финтехно
В IT — Мы IT
🔥11❤3👏2
Уже завтра расскажем, как UX-опыт пользователей отличается в зависимости от возраста, почему так важно не забывать про самых старших и самых юных клиентов и насколько по-разному воспринимают интерфейсы люди разных возрастных категорий.
Регистрация на митап открыта по ссылке.
Интересно будет всем, кто хочет лучше узнать аудиторию своего цифрового сервиса: это может быть мобильный банк, финтех-сервис, маркетплейс, доска объявлений или мобильный оператор.
Инсайты помогут:
• Глубже понять потребности и барьеры своей аудитории.
• Повысить эффективность коммуникации.
• Увеличить дополнительные продажи.
В полных результатах — детальное описание методики, всех UX-тестов и экспериментов. Заказать отчет или кастомное исследование пользователей можно здесь.
Инфопартнеры:
В ритейле — Свободная касса
В финтехе — Финтехно
В IT — Мы IT
Регистрация на митап открыта по ссылке.
Интересно будет всем, кто хочет лучше узнать аудиторию своего цифрового сервиса: это может быть мобильный банк, финтех-сервис, маркетплейс, доска объявлений или мобильный оператор.
Инсайты помогут:
• Глубже понять потребности и барьеры своей аудитории.
• Повысить эффективность коммуникации.
• Увеличить дополнительные продажи.
В полных результатах — детальное описание методики, всех UX-тестов и экспериментов. Заказать отчет или кастомное исследование пользователей можно здесь.
Инфопартнеры:
В ритейле — Свободная касса
В финтехе — Финтехно
В IT — Мы IT
🔥9👏2❤1