через нас прошло больше 500 клиентов уже и ни у кого не было столько проблем и это просто жесть какая-то, он засыпает поддержку, закидывает мне звонки и спрашивает вещи, которые не относятся к нашему бизнесу
Написали ему такое сообщение: "I see, please let me explain. We have approximately 500 clients, usually we don’t receive that amount of requests from them.
Although we are committed to make our product better, we can’t give that personal support as you expect from us. If you want to organise personal consultations we can come up with a consultant and a price. Our service is a “self serve” so personal consultations are not included.
You have our new guide available, so you can find all info here.
Please, don’t set that amount of calls with Max, he is not able to assist you that much. He has a lot of stuff going.
If you want we can cancel your subnoscription from next payment date."
Although we are committed to make our product better, we can’t give that personal support as you expect from us. If you want to organise personal consultations we can come up with a consultant and a price. Our service is a “self serve” so personal consultations are not included.
You have our new guide available, so you can find all info here.
Please, don’t set that amount of calls with Max, he is not able to assist you that much. He has a lot of stuff going.
If you want we can cancel your subnoscription from next payment date."
буквально весь последний месяц был такой
оказалось, что чем быстрее ты растешь, тем больше у тебя становится обязанностей :)
в какой-то момент, я пеерстал справляться один.
изначально нанял саппортера и ассистентку.
это сработало хорошо и много где меня разгрузило.
но две основных сферы, которые мне так и не получилось усилить команду:
- разработка
- продажи
с разработкой: у меня было 4 захода в кофаундерство. расходились по разным причинам. самая большая зона роста: умение отслеживать эмоции, уметь контролировать давление, которое создаю во время пиков неопределенности.
c продажами: страх потерять, а не заработать.
когда строишь компанию, видишь, как еще N месяцев назад она была ни чем больше, чем парой заметок в ноушене и когда наконец-то начинает приходить какой-то результат, то хватаешься за него всеми силами и начинаешь выжимать.
это привело меня к тому, что я а) стал экспертом по всей кодовой базе продукта ака только я могу полностью все зафиксить б) только я могу завести аутрич и провести онбординг коллы с клиентами.
чем больше клиентов стало, тем больше захотелось расти и я начал пушить себя в большее и большее количество работы.
таким образом, только за последние 5 месяцев я провел более 650 звонков с разными компаниями(это около 5 звонков каждый день только сейлзовых, но у меня обычные дни, когда по 8-10 звонков)
оказалось, что чем быстрее ты растешь, тем больше у тебя становится обязанностей :)
в какой-то момент, я пеерстал справляться один.
изначально нанял саппортера и ассистентку.
это сработало хорошо и много где меня разгрузило.
но две основных сферы, которые мне так и не получилось усилить команду:
- разработка
- продажи
с разработкой: у меня было 4 захода в кофаундерство. расходились по разным причинам. самая большая зона роста: умение отслеживать эмоции, уметь контролировать давление, которое создаю во время пиков неопределенности.
c продажами: страх потерять, а не заработать.
когда строишь компанию, видишь, как еще N месяцев назад она была ни чем больше, чем парой заметок в ноушене и когда наконец-то начинает приходить какой-то результат, то хватаешься за него всеми силами и начинаешь выжимать.
это привело меня к тому, что я а) стал экспертом по всей кодовой базе продукта ака только я могу полностью все зафиксить б) только я могу завести аутрич и провести онбординг коллы с клиентами.
чем больше клиентов стало, тем больше захотелось расти и я начал пушить себя в большее и большее количество работы.
таким образом, только за последние 5 месяцев я провел более 650 звонков с разными компаниями(это около 5 звонков каждый день только сейлзовых, но у меня обычные дни, когда по 8-10 звонков)
🔥1
а расти же хочется каждый месяц
поэтому пофиг сколько ты сделал в прошлом месяце. катка становится только сложнее.
поэтому все просто начинало ускоряться.
и в какой-то момент я понял, что меня ну вообще не хватает и приходится педалить за троих.
так довел себя до состояния, где тело уже пошло в отказ.
реально почти выгорел.
но сейчас понимаю, что главный скилл, которому предстоит научиться -- работа с людьми, найм и удержание.
слишком много для одного человека. мне нужна команда
поэтому пофиг сколько ты сделал в прошлом месяце. катка становится только сложнее.
поэтому все просто начинало ускоряться.
и в какой-то момент я понял, что меня ну вообще не хватает и приходится педалить за троих.
так довел себя до состояния, где тело уже пошло в отказ.
реально почти выгорел.
но сейчас понимаю, что главный скилл, которому предстоит научиться -- работа с людьми, найм и удержание.
слишком много для одного человека. мне нужна команда
❤1🔥1
если посмотреть на канал, то последние полтора месяца был какой-то флуд онли
я думаю, что очень сильно передает состояние того, что про работу мне хотелось думать в последнюю очередь
изначально это было точно то, чем я пытался сопротивляться и просто хотя бы поддерживать те же самые процессы.
пару недель назад, тело само начало отключаться и я просто уже функционировал в формате "похуй на все, всем им на зло"
we are so fucking backk
я думаю, что очень сильно передает состояние того, что про работу мне хотелось думать в последнюю очередь
изначально это было точно то, чем я пытался сопротивляться и просто хотя бы поддерживать те же самые процессы.
пару недель назад, тело само начало отключаться и я просто уже функционировал в формате "похуй на все, всем им на зло"
we are so fucking backk
❤1