Обычно IaaS выбирают по количеству ядер и объему памяти. Но непонятно, что это будут за ядра и насколько быстрым окажется SSD по сравнению с другими провайдерами. Ответы на эти вопросы можно найти в SLA.

📄 SLA — это Service Level Agreement, или соглашение об уровне обслуживания инфраструктуры. В нем прописаны зоны ответственности и обязанности провайдера и заказчика, время реакции на инциденты, порядок урегулирования спорных ситуаций. А еще — минимальная производительность процессора, скорость дисков, допустимые задержки в локальной и внешней сети. Если они будут ниже установленных значений, пользователь может создать запрос в техподдержку.

SLA полезен в первую очередь клиентам. Соглашение упрощает работу с инфраструктурой и делает ее прозрачной, например вы четко понимаете, какую производительность провайдер гарантирует.

🏆 Мы входим в топ-10 провайдеров по уровню SLA по версии CNews. В карточках рассказали о самых важных принципах SLA для облачной инфраструктуры в mClouds 👆

📗 Подробнее смотрите в документах.

Наши специалисты поддержки всегда делают всё, чтобы как можно быстрее решить вашу задачу ❤️ Но скорость обработки запроса зависит еще и от того, как составлено обращение. В карточках рассказываем, как правильно описать свою ситуацию.

Нам стало интересно, как искусственный интеллект видит mClouds. Попросили нейросеть сгенерировать картинки по описанию наших продуктов — смотрите, что получилось. Похоже на нас?

💀 IT-страшилки, от которых замирает сердце!

В канун Хэллоуина мы расскажем о случаях, когда данные были в опасности — как в ночных кошмарах для системных администраторов 🎃

Познакомьтесь с историями, которые могли бы закончиться настоящим ужасом, если бы не облачные решения и своевременные меры безопасности.