🚀 Сентябрьский апдейт: прокачали железо, автоматизировали старт и поделились экспертизой

Мы серьезно усилили нашу облачную платформу, чтобы ваши проекты летали еще быстрее и были еще надежнее.

⚡️ СЕТЬ: прокачали до 200 Gbit/s с полной отказоустойчивостью

Мы развернули новую сетевую инфраструктуру уровня ЦОД на коммутаторах Huawei CloudEngine 6885. Это значит:

👉 Порты 25/50 Gbit/s на доступ и 100/200 Gbit/s на аплинках
👉 Всё работает парами с полным дублированием блоков питания и вентиляторов
👉 Ваши высоконагруженные проекты получат максимальную пропускную способность

🤖 Автоматизировали запуск GPU-серверов для AI и VDI

Теперь развернуть мощную инфраструктуру для машинного обучения или виртуальных рабочих столов дело пары кликов! Добавили автоматическую активацию серверов с видеокартами NVIDIA L40S 48GB и NVIDIA A16 — быстрый старт для ресурсоемких задач.

🖲 ОБРАЗЫ: обновили ОС и добавили авторасширение дисков

👉 В каталоге появились Debian 13 и обновленные Ubuntu 22.04/24.04
👉 Windows Server 2022 и 2025 теперь включают все актуальные обновления
👉 Для Linux-образов работает автоматическое расширение дисков — система сама займет всё свободное место

🎓 ЭКСПЕРТИЗА: разобрали на вебинаре работу с графикой в облаке

Провели детальный разбор использования нашей облачной GPU-платформы на реальных кейсах. Смотрите запись, чтобы узнать, как эффективно работать с VDI и графическими приложениями.

▶️ Запись вебинара

📚 СТАТЬИ: наши сентябрьские хиты на Хабре

Наш блог продолжает радовать вас качественным контентом! В сентябре статьи собрали 10 000+ просмотров:

👉 25-летняя история стандарта SD
👉 Ядерные реакторы от Google и Microsoft
👉 Обзор серверов для AI
👉 Что нового в NVIDIA Rubin CPX

Готовы протестировать новые возможности?

✨ Пишите нам — предоставим тестовый доступ и ответим на все вопросы!

Сразу после выходных команда mClouds отправляется в осенний тур по ключевым IT-конференциям! Нас ждет насыщенная неделя, полная новых знаний и знакомств.

📍 Санкт-Петербург, Tech Support Conf

Tech Support Conf — первая в России практическая конференция для профессионалов техподдержки, где соберутся ведущие эксперты в области клиентского сервиса и саппорта. Мы хотим, чтобы ваш опыт взаимодействия с mClouds был еще удобнее — от момента обращения в техподдержку до решения вопросов с аккаунтингом. Едем на конференцию за новыми идеями 😉

📍 Дубай, GITEX Global

А еще летим на главную технологическую выставку Ближнего Востока. GITEX Global отмечает в этом году свое 45-летие и соберет участников из более чем 80 стран, включая лидеров технологической индустрии. Будем изучать глобальные тренды в облаках, AI и инфраструктуре, чтобы предлагать вам только актуальные и проверенные решения.

Следите за нашими новостями — обязательно поделимся инсайтами и находками! ✨

🔗 Как и обещали после нашего первого репортажа с GITEX 2025 в Дубае — мы привезли не только впечатления, но и детальный разбор! 📸

Разобрали все фотографии и подготовили большой обзор главных технологических трендов: от AI-серверов Dell и ASUS до инноваций в сетевом оборудовании Huawei и Cisco.

Читайте наш полноценный отчет на Хабре по ссылке ниже — внутри всё самое любопытное с крупнейшей tech-выставки мира и много интересных фотографий!

👉 GITEX Global 2025: Dell, Huawei, Cisco, Kaspersky и что еще мы увидели на стендах участников

Помните, мы анонсировали поездку на конференцию для профессионалов техподдержки? Мы там побывали и вернулись с массой идей! 🚀

SupportConf Russia в Санкт-Петербурге полностью оправдала ожидания — вот что вынесла для себя наша команда за насыщенный второй день:

🔹 AI — новый игрок в саппорте

Уже сейчас нейросети помогают обрабатывать до 40% типовых запросов. Мы изучали кейсы внедрения AI-ассистентов, которые не заменяют людей, а усиливают их возможности.

🔹 Проактивность вместо реактивности

Тренд — предугадывать проблемы клиентов до их обращения. Будем развивать систему мониторинга и уведомлений, чтобы вы получали решения еще до появления сложностей.

🔹 Метрики, которые важны клиентам

Не просто «время ответа», а «время до решения» и «коэффициент усилия клиента». Пересматриваем наши подходы к оценке качества сервиса.

🔹 Эмоциональный интеллект в техподдержке

Даже с приходом AI человеческое общение остается ключевым. Будем и дальше прокачивать навыки работы со сложными запросами и эмоционально заряженными ситуациями.

Уже начали работу над внедрением лучших практик в нашу службу поддержки. Ваш комфорт и оперативное решение вопросов — наш приоритет 👍

А что для вас важно в работе техподдержки? Делитесь в комментариях — нам важно каждое мнение! 👇