Как общаться с нытиками и жалобщиками?
Лучше всего не обращать внимания на не нравящееся вам поведение. И похвала, и наказание могут привести к повторению поступка, тогда как игнорирование обязательно сведет подобные поступки на нет.
Студент Алана Гарнера из Орегона как-то застал его перекусывающим между занятиями и попросил разрешения присоединиться к нему. Стоило им обменяться приветствиями, как студент тут же нашел повод, чтобы пожаловаться на дождь и холод, на то, как ужасно относилась к нему бывшая жена, на скучную и неблагодарную работу - словом, выдал полный набор негативных эмоций. Алан знал, что у собеседника нет особых эмоциональных затруднений, и решил скорректировать его поведение, реагируя только на позитивные замечания и полностью игнорируя все негативное. Как только студент упоминал соседа, который помог ему починить машину, или интересного актера, приехавшего с гастролями в их город, или встречу со старым другом, Алан улыбался, кивал и задавал открытые вопросы. Но стоило студенту начать жаловаться, как Алан просто игнорировал подобные высказывания. Он с безразличным видом начинал посматривать вокруг, жевать сандвич или углублялся в газету.
Очень скоро поведение студента полностью изменилось, он стал доброжелательнее, и его высказывания приобрели явный позитивный характер. Каждый раз при встрече с Аланом студент радостно приветствовал его, улыбался и сообщал какую-нибудь хорошую новость.
Перед отъездом Алана в Калифорнию студент сказал, что беседы с ним были самым приятным событием в его жизни. И это легко понять - ведь всем остальным он представлялся скучным и занудливым человеком.
Отрывок из книги Аллана Пиза "Говорите точно".
Лучше всего не обращать внимания на не нравящееся вам поведение. И похвала, и наказание могут привести к повторению поступка, тогда как игнорирование обязательно сведет подобные поступки на нет.
Студент Алана Гарнера из Орегона как-то застал его перекусывающим между занятиями и попросил разрешения присоединиться к нему. Стоило им обменяться приветствиями, как студент тут же нашел повод, чтобы пожаловаться на дождь и холод, на то, как ужасно относилась к нему бывшая жена, на скучную и неблагодарную работу - словом, выдал полный набор негативных эмоций. Алан знал, что у собеседника нет особых эмоциональных затруднений, и решил скорректировать его поведение, реагируя только на позитивные замечания и полностью игнорируя все негативное. Как только студент упоминал соседа, который помог ему починить машину, или интересного актера, приехавшего с гастролями в их город, или встречу со старым другом, Алан улыбался, кивал и задавал открытые вопросы. Но стоило студенту начать жаловаться, как Алан просто игнорировал подобные высказывания. Он с безразличным видом начинал посматривать вокруг, жевать сандвич или углублялся в газету.
Очень скоро поведение студента полностью изменилось, он стал доброжелательнее, и его высказывания приобрели явный позитивный характер. Каждый раз при встрече с Аланом студент радостно приветствовал его, улыбался и сообщал какую-нибудь хорошую новость.
Перед отъездом Алана в Калифорнию студент сказал, что беседы с ним были самым приятным событием в его жизни. И это легко понять - ведь всем остальным он представлялся скучным и занудливым человеком.
Отрывок из книги Аллана Пиза "Говорите точно".
Как развивать слуховое воображение
1. Хлопните в ладоши и внимательно прислушайтесь к звуку. Через некоторое время воссоздайте звук в уме. Проделайте это несколько раз, пока не сможете воспроизвести хлопок в уме по вашему желанию. Затем измените качество звука, мысленно поменяв место звучания. Представьте звук приходящим к вам сверху, слева, сзади. Вообразите себе звук громче, затем нежнее. Представьте его в маленьком объёме, например в стенном шкафу, затем в огромном помещении, например в гимнастическом зале. Проделайте то же самое с другими звуками, например с голосами.
2. Воспроизведите в уме музыкальные отрывки различных жанров. Постарайтесь услышать мелодию, оркестровку, слова. Например: классическая музыка: «Лунная соната», рок-музыка: «We are the champions», поп-музыка: «Fairytale», звуковое оформление фильма: «Генералы песчаных карьеров».
3. Создайте образы следующих звуков:
Пять звуков, звучащих в природе ( дождь, ветер, водопад...).
Пять звуков, звучащих в автомобиле (закрывающаяся дверь, откидывание сиденья, включение зажигания...).
Пять звуков, производимых зверями (лай собаки, хрюканье свиньи, рычание льва...).
Пять звуков, производимых насекомыми (жужжание мухи, писк комара, стрекотание сверчка...).
Пять механических звуков (кондиционер, турбина...).
Пять звуков, производимых людьми (пение, сопение, икота, кашель...).
4. Абстрактные звуки
Можете ли вы представить следующие звуки: яркие, чистые, приглушённые, отвратительные, радостные, золотые, гладкие, горько-сладкие, неприятные, пустые, резкие, отдалённые?
5. Представьте, что один вид звука входит в зону другого звука и «перетекает» в него. Например, представьте, что какой-либо музыкальный звук завладел одной из зон вашего тела (почувствуйте вибрацию), мысленно распространите вибрацию на всё тело. Затем представьте, что совершенно иной тональности звук завладел одной из зон тела. Распространите его по всему телу. По этой же схеме звук или неприятное ощущение «убирается» с тела.
6. Возьмите пять дощечек с наклеенными на них различными материалами. Попросите, чтобы вам подобранными заранее предметами (металлическими, деревянными, стеклянными, пластмассовыми и т. д.) ударяли, допустим, о стол. В это время вы должны, положив правую руку поочерёдно на каждую из дощечек, воспринимать и запоминать (один звук — одну дощечку). Например, о стол ударили стеклянным предметом, вы услышали удар стекла о стол. В это же время вы рукой воспринимаете клеёнку, наклеенную на дощечку. Представьте, что вы касаетесь с закрытыми глазами клеёнки, которая при каждом прикосновении издаёт «стеклянный» звук, то есть вы можете представить, скажем, рюмку, сделанную из клеёнки, и таким образом запомнить ощущение. Затем, когда вы будете воспроизводить этот образ, вы сможете считать звук и материал.
Цель упражнения — достигнуть состояния, когда вы будете воспринимать звук в виде тактильных и слуховых ощущений, то есть при восприятии определённого звука вы должны ощутить прикосновение соответствующего материала.
Использованные материалы:
Том Вуджек «Тренировка ума»;
С. А. Гарибян «Развитие памяти».
1. Хлопните в ладоши и внимательно прислушайтесь к звуку. Через некоторое время воссоздайте звук в уме. Проделайте это несколько раз, пока не сможете воспроизвести хлопок в уме по вашему желанию. Затем измените качество звука, мысленно поменяв место звучания. Представьте звук приходящим к вам сверху, слева, сзади. Вообразите себе звук громче, затем нежнее. Представьте его в маленьком объёме, например в стенном шкафу, затем в огромном помещении, например в гимнастическом зале. Проделайте то же самое с другими звуками, например с голосами.
2. Воспроизведите в уме музыкальные отрывки различных жанров. Постарайтесь услышать мелодию, оркестровку, слова. Например: классическая музыка: «Лунная соната», рок-музыка: «We are the champions», поп-музыка: «Fairytale», звуковое оформление фильма: «Генералы песчаных карьеров».
3. Создайте образы следующих звуков:
Пять звуков, звучащих в природе ( дождь, ветер, водопад...).
Пять звуков, звучащих в автомобиле (закрывающаяся дверь, откидывание сиденья, включение зажигания...).
Пять звуков, производимых зверями (лай собаки, хрюканье свиньи, рычание льва...).
Пять звуков, производимых насекомыми (жужжание мухи, писк комара, стрекотание сверчка...).
Пять механических звуков (кондиционер, турбина...).
Пять звуков, производимых людьми (пение, сопение, икота, кашель...).
4. Абстрактные звуки
Можете ли вы представить следующие звуки: яркие, чистые, приглушённые, отвратительные, радостные, золотые, гладкие, горько-сладкие, неприятные, пустые, резкие, отдалённые?
5. Представьте, что один вид звука входит в зону другого звука и «перетекает» в него. Например, представьте, что какой-либо музыкальный звук завладел одной из зон вашего тела (почувствуйте вибрацию), мысленно распространите вибрацию на всё тело. Затем представьте, что совершенно иной тональности звук завладел одной из зон тела. Распространите его по всему телу. По этой же схеме звук или неприятное ощущение «убирается» с тела.
6. Возьмите пять дощечек с наклеенными на них различными материалами. Попросите, чтобы вам подобранными заранее предметами (металлическими, деревянными, стеклянными, пластмассовыми и т. д.) ударяли, допустим, о стол. В это время вы должны, положив правую руку поочерёдно на каждую из дощечек, воспринимать и запоминать (один звук — одну дощечку). Например, о стол ударили стеклянным предметом, вы услышали удар стекла о стол. В это же время вы рукой воспринимаете клеёнку, наклеенную на дощечку. Представьте, что вы касаетесь с закрытыми глазами клеёнки, которая при каждом прикосновении издаёт «стеклянный» звук, то есть вы можете представить, скажем, рюмку, сделанную из клеёнки, и таким образом запомнить ощущение. Затем, когда вы будете воспроизводить этот образ, вы сможете считать звук и материал.
Цель упражнения — достигнуть состояния, когда вы будете воспринимать звук в виде тактильных и слуховых ощущений, то есть при восприятии определённого звука вы должны ощутить прикосновение соответствующего материала.
Использованные материалы:
Том Вуджек «Тренировка ума»;
С. А. Гарибян «Развитие памяти».