О работе службы «122» в прямом эфире: clck.ru/3ErTDc , рассказали министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов и руководитель Единого контакт-центра Правительства региона Наталья Химиченко.
📲Единый контакт-центр Правительства Иркутской области работает в Приангарье с 1 августа 2023 года. По номеру 122 операторы отвечают на вопросы жителей региона круглосуточно без выходных.
«В 2023 году за полгода работы контакт-центр принял 37 тысяч обращений граждан, а на 1 ноября 2024 года таковых поступило уже 97 тысяч. В среднем в месяц специалисты контакт-центра принимают 9 тысяч обращений», - отметил Александр Селедцов.
📲Сейчас контакт-центр принимает и обрабатывает звонки по двум линиям. По номеру 122 каждый житель региона может задать любой волнующий его вопрос. Номер 117 предназначен для консультаций по условиям заключения контракта с Минобороны РФ, мерам поддержки участников СВО и членов их семей.
«Независимо от того, на какую линию обратился гражданин, задача специалиста единого контакт-центра - сделать все, чтобы его вопрос был решен в кратчайшие сроки», - подчеркнула Наталья Химиченко.
📲Единый контакт-центр Правительства Иркутской области работает в Приангарье с 1 августа 2023 года. По номеру 122 операторы отвечают на вопросы жителей региона круглосуточно без выходных.
«В 2023 году за полгода работы контакт-центр принял 37 тысяч обращений граждан, а на 1 ноября 2024 года таковых поступило уже 97 тысяч. В среднем в месяц специалисты контакт-центра принимают 9 тысяч обращений», - отметил Александр Селедцов.
📲Сейчас контакт-центр принимает и обрабатывает звонки по двум линиям. По номеру 122 каждый житель региона может задать любой волнующий его вопрос. Номер 117 предназначен для консультаций по условиям заключения контракта с Минобороны РФ, мерам поддержки участников СВО и членов их семей.
«Независимо от того, на какую линию обратился гражданин, задача специалиста единого контакт-центра - сделать все, чтобы его вопрос был решен в кратчайшие сроки», - подчеркнула Наталья Химиченко.
Vk
VK | Welcome!
VK is the largest European social network with more than 100 million active users. Our goal is to keep old friends, ex-classmates, neighbors and colleagues in touch.
👍14
📲Министерство промышленности и торговли Российской Федерации совместно с Российским фондом развития информационных технологий (РФРИТ) реализуют проект службы «цифровой атташе».
«Цифровой атташе» призван расширить географию присутствия российских организаций в сфере информационно-коммуникационных технологий, радиоэлектронной продукции и сопутствующих услуг на зарубежных рынках, а также способствовать наращиванию объемов экспортной продукции в указанных сферах.
На платформе «Rutube» доступны вебинары, в которых спикеры сообщат актуальную информацию по специфике государств пребывания, текущем состоянии и трендах ИТ-рынков, особенностях ведения бизнеса в регионах и перспективных нишах, проблемных вопросах и возможных путях их решения.
👉🏻Вебинары доступны на «Rutube» по ссылке: https://clck.ru/3A5y9v
«Цифровой атташе» призван расширить географию присутствия российских организаций в сфере информационно-коммуникационных технологий, радиоэлектронной продукции и сопутствующих услуг на зарубежных рынках, а также способствовать наращиванию объемов экспортной продукции в указанных сферах.
На платформе «Rutube» доступны вебинары, в которых спикеры сообщат актуальную информацию по специфике государств пребывания, текущем состоянии и трендах ИТ-рынков, особенностях ведения бизнеса в регионах и перспективных нишах, проблемных вопросах и возможных путях их решения.
👉🏻Вебинары доступны на «Rutube» по ссылке: https://clck.ru/3A5y9v
👍8🔥1
📲Минцифры РФ проводит всероссийскую олимпиаду по кибергигиене и повышению информационной безопасности «Безопасный интернет»
🔹Олимпиада проводится в онлайн-формате для учеников 1–11 классов всех регионов Российской Федерации.
🔹Для участия достаточно иметь компьютер или планшет с современным браузером и выходом в Интернет. Участие бесплатное.
👉🏻Ребенок может пройти олимпиаду как в школе, так и дома. Необходима регистрация ученика на платформе либо родителем, либо учителем – непосредственно на сайте олимпиады: https://clck.ru/32jv6z
🔹Олимпиада проводится в онлайн-формате для учеников 1–11 классов всех регионов Российской Федерации.
🔹Для участия достаточно иметь компьютер или планшет с современным браузером и выходом в Интернет. Участие бесплатное.
👉🏻Ребенок может пройти олимпиаду как в школе, так и дома. Необходима регистрация ученика на платформе либо родителем, либо учителем – непосредственно на сайте олимпиады: https://clck.ru/32jv6z
👍8🔥1🤓1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔓Мошенники пользуются доверчивостью людей. Вы думаете, что что-то покупаете, кому-то помогаете или вкладываете деньги в свое будущее, а на самом деле - просто переводите сначала свои, а потом и взятые в кредит деньги мошенникам. Подробности - в ролике Отделения Иркутск Банка России.
👍9🤯1
📲С помощью цифровой образовательной платформы жителям Приангарья обеспечен доступ к электронным журналам и дневникам. Школьники и их родители могут просматривать оценки, расписание занятий, домашние задания, общаться с учителями. Основной функционал является бесплатным.
🔹В целях повышения безопасности персональных данных доступ к электронным сервисам цифровой образовательной платформы организован через Госуслуги. Для учеников предусмотрено наличие детской учетной записи на портале, прикрепленной к родительскому профилю.
🔹Учетную запись ребенка можно создать из профиля родителя, либо прикрепить к нему уже существующую. По словам министра цифрового развития и связи Иркутской области Александра Селедцова, помочь в создании детской учетной записи на Госуслугах, в том числе для детей с иностранным свидетельством о рождении, могут в любом структурном подразделении МФЦ Иркутской области.
🔹В целях повышения безопасности персональных данных доступ к электронным сервисам цифровой образовательной платформы организован через Госуслуги. Для учеников предусмотрено наличие детской учетной записи на портале, прикрепленной к родительскому профилю.
🔹Учетную запись ребенка можно создать из профиля родителя, либо прикрепить к нему уже существующую. По словам министра цифрового развития и связи Иркутской области Александра Селедцова, помочь в создании детской учетной записи на Госуслугах, в том числе для детей с иностранным свидетельством о рождении, могут в любом структурном подразделении МФЦ Иркутской области.
👍9🔥1
📲На Платформе обратной связи (ПОС), созданной в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика», проводится опрос о получении жителями Иркутской области услуг в электронном виде
👉🏻Пройти опрос можно по ссылке: clck.ru/3ExNB9
✔️Получать государственные услуги через Интернет, не теряя времени в очередях – легко и удобно. В считанные минуты можно оплатить штрафы ГИБДД, отправить запрос в нужное ведомство, получить заграничный паспорт нового образца, узнать состояние лицевого счета ПФР и многое другое. Все это можно сделать на портале Госуслуг, в любое время.
#минцифры38#ПОС#Госуслуги
👉🏻Пройти опрос можно по ссылке: clck.ru/3ExNB9
✔️Получать государственные услуги через Интернет, не теряя времени в очередях – легко и удобно. В считанные минуты можно оплатить штрафы ГИБДД, отправить запрос в нужное ведомство, получить заграничный паспорт нового образца, узнать состояние лицевого счета ПФР и многое другое. Все это можно сделать на портале Госуслуг, в любое время.
#минцифры38#ПОС#Госуслуги
🔥9👍4
Forwarded from Правительство Иркутской области
В деревне Новоселова Нукутского района с населением 67 человек установили базовую станцию сотовой связи
В деревне Новоселова Нукутского района Иркутской области живет всего 67 человек. Сегодня здесь состоялось торжественное открытие новой базовой станции сотовой связи, установленной в рамках регионального проекта по обеспечению связью малочисленных населенных пунктов, инициированного Губернатором Иркутской области Игорем Кобзевым. Проект входит в государственную программу Иркутской области «Цифровое развитие, связь и телекоммуникации на 2024-2030 годы», которая отвечает целям и задачам нацпроекта «Цифровая экономика».
«Губернатором Иркутской области неоднократно подчеркивалась и отмечалась важность реализации именно регионального проекта развития инфраструктуры связи. Возможность реализации подобных проектов является значимым вкладом в развитие цифровой инфраструктуры на территории региона», - сказал министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
✅Деревня Новоселова была основана татарами-переселенцами из Уфимской губернии во время Столыпинской реформы. Сейчас на ее территории из социальных объектов есть только клуб и фельдшерско-акушерский пункт. Действует филиал волонтерского движения «Золотые руки ангела». Его участницы шьют для бойцов толстовки, банданы, тактические носилки, изготавливают сухие супы.
✅В деревне нет ни одного магазина. А со связью всегда были проблемы. Чтобы позвонить, нужно было подняться на гору. Интернет вообще отсутствовал. В 2024 году жители деревни получили возможность звонить прямо из дома куда угодно, а также пользоваться Интернетом.
Подробнее – на портале Иркутской области.
В деревне Новоселова Нукутского района Иркутской области живет всего 67 человек. Сегодня здесь состоялось торжественное открытие новой базовой станции сотовой связи, установленной в рамках регионального проекта по обеспечению связью малочисленных населенных пунктов, инициированного Губернатором Иркутской области Игорем Кобзевым. Проект входит в государственную программу Иркутской области «Цифровое развитие, связь и телекоммуникации на 2024-2030 годы», которая отвечает целям и задачам нацпроекта «Цифровая экономика».
«Губернатором Иркутской области неоднократно подчеркивалась и отмечалась важность реализации именно регионального проекта развития инфраструктуры связи. Возможность реализации подобных проектов является значимым вкладом в развитие цифровой инфраструктуры на территории региона», - сказал министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
✅Деревня Новоселова была основана татарами-переселенцами из Уфимской губернии во время Столыпинской реформы. Сейчас на ее территории из социальных объектов есть только клуб и фельдшерско-акушерский пункт. Действует филиал волонтерского движения «Золотые руки ангела». Его участницы шьют для бойцов толстовки, банданы, тактические носилки, изготавливают сухие супы.
✅В деревне нет ни одного магазина. А со связью всегда были проблемы. Чтобы позвонить, нужно было подняться на гору. Интернет вообще отсутствовал. В 2024 году жители деревни получили возможность звонить прямо из дома куда угодно, а также пользоваться Интернетом.
Подробнее – на портале Иркутской области.
👍14🔥1
📲Школьники Иркутской области могут принять участие в открытом квиз-турнире «Мир Крипто»
Участники турнира – школьники и студенты от 14 до 22 лет. В составе команды от 1 до 5 человек. Количество команд от одной образовательной организации не ограничено.
В течении 10 часов участники смогут познакомиться с историческими секретными данными, с главными героями криптографии, с новыми способами поиска информации и решения задач, с шифрами и способами их применения и многим другим.
Организаторы турнира: Ассоциация руководителей служб информационной безопасности, Академия ФСО России при поддержке Московского центра «Патриот.Спорт», Всероссийского общественного движения наставников детей и молодежи «Наставники России» и НТЦ «Вуклкан».
👉🏻Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3Dc27a
👉🏻Сайт турнира: https://clck.ru/393wUd
Участники турнира – школьники и студенты от 14 до 22 лет. В составе команды от 1 до 5 человек. Количество команд от одной образовательной организации не ограничено.
В течении 10 часов участники смогут познакомиться с историческими секретными данными, с главными героями криптографии, с новыми способами поиска информации и решения задач, с шифрами и способами их применения и многим другим.
Организаторы турнира: Ассоциация руководителей служб информационной безопасности, Академия ФСО России при поддержке Московского центра «Патриот.Спорт», Всероссийского общественного движения наставников детей и молодежи «Наставники России» и НТЦ «Вуклкан».
👉🏻Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3Dc27a
👉🏻Сайт турнира: https://clck.ru/393wUd
👍5🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👏Победа для Иркутской области!
Для региона повысили утвержденные лимиты энергопотребления. Корректировки в постановление о дифтарифах правительство России внесло благодаря совместной работе губернатора Игоря Кобзева и целой команды неравнодушных людей.
«Лично губернатором Иркутской области Игорем Ивановичем Кобзевым проделана огромная работа, в том числе в Москве. Для меня важный показатель – это то, что ни один другой губернатор ни одного региона за эту сложную, поверьте мне, очень сложную тему просто не взялся,» – говорит депутат Государственной Думы РФ от Иркутской области Александр Якубовский.
Полный комментарий эксперта в видео.
Для региона повысили утвержденные лимиты энергопотребления. Корректировки в постановление о дифтарифах правительство России внесло благодаря совместной работе губернатора Игоря Кобзева и целой команды неравнодушных людей.
«Лично губернатором Иркутской области Игорем Ивановичем Кобзевым проделана огромная работа, в том числе в Москве. Для меня важный показатель – это то, что ни один другой губернатор ни одного региона за эту сложную, поверьте мне, очень сложную тему просто не взялся,» – говорит депутат Государственной Думы РФ от Иркутской области Александр Якубовский.
Полный комментарий эксперта в видео.
🔥7😱1
Forwarded from МФЦ Иркутской области
Это самая известная профессиональная награда в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами. Победа в конкурсе – значимое профессиональное достижение, к которому стремятся лучшие контакт-центры.
415 номинантов, представляющих более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, участвуют в 56 основных и дополнительных номинациях в 7 категориях.
Контакт-центр Правительства Иркутской области представлен сразу в трех номинациях.
💬 Наталья Химиченко, заместитель директора МФЦ Иркутской области:
- Мы прошли большой путь, превратив контакт-центр МФЦ региона в Единый контакт-центр Правительства Иркутской области, который стал настоящим мостом между гражданами и государством. Наш уникальный опыт, будет представлен сразу в трех номинациях: "Самая эффективная программа стратегической трансформации", "Лучший клиентский опыт автоматизированного, роботизированного взаимодействия" и "Лучший контактный центр (услуги населению".
Среди номинантов контакт-центры таких компаний как: СБЕР, Т-Банк, Вкусно и Точка, Пятёрочка, Магнит, Северсталь, Сахатранснефтегаз, Ригла, Skyeng и многие другие.
Торжественная церемония объявления победителей состоится в марте 2025 года в Москве.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8👏6🔥2
🎧Единый контакт-центр Правительства Иркутской области активно помогает гражданам
✔️Горячая линия 117 предоставляет возможность получить консультации по условиям поступления на военную службу по контракту, выплатам, льготам, мерам социальной поддержки для военнослужащих и членов их семей.
✔️Также вовсю работает линия 122, которая в круглосуточном режиме помогает гражданам с вопросами, касающимися различных сфер деятельности, в том числе взаимодействия с исполнительными органами власти, ЖКХ, социальной помощи, здравоохранения и других.
🎧Также в этом году Единый контакт-центр Правительства Иркутской области участвует в престижном конкурсе "CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура"
✔️Горячая линия 117 предоставляет возможность получить консультации по условиям поступления на военную службу по контракту, выплатам, льготам, мерам социальной поддержки для военнослужащих и членов их семей.
✔️Также вовсю работает линия 122, которая в круглосуточном режиме помогает гражданам с вопросами, касающимися различных сфер деятельности, в том числе взаимодействия с исполнительными органами власти, ЖКХ, социальной помощи, здравоохранения и других.
🎧Также в этом году Единый контакт-центр Правительства Иркутской области участвует в престижном конкурсе "CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура"
👏9👍5🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📲Мошенники могут написать или позвонить вам, используя разные схемы. Но главное, что им нужно, чтобы завладеть вашими аккаунтом или деньгами и оформить на вас кредиты — это КОД из СМС. Во всех операциях именно он подтверждает ваше согласие.
В предновогодней суете и спешке можно легко потерять бдительность и довериться не тем людям. В итоге — остаться без подарков и без денег.
Никогда и никому не передавайте коды из СМС. Эта информация — только для вас!
В предновогодней суете и спешке можно легко потерять бдительность и довериться не тем людям. В итоге — остаться без подарков и без денег.
Никогда и никому не передавайте коды из СМС. Эта информация — только для вас!
👍5👌4🔥1
Forwarded from #кобзевнасвязи
Традиционная воскресная подборка важных событий недели в Иркутской области:
🇷🇺 В Иркутской области приняли бюджет на 2025 – 2027 годы. Объем доходов на 2025 год увеличен на 30,7 млрд рублей – до 291,3 млрд, на 2026–2027 годы – на 32,1 млрд рублей (302,4 млрд) и 33,9 млрд рублей (316,7 млрд) соответственно.
🇷🇺 Провел ряд рабочих встреч в Москве. Актуальные вопросы обсудил с первым зампредом Совета Федерации Андреем Яцкиным, Министром просвещения Сергеем Кравцовым и его замом Андреем Николаевым, Министром энергетики Сергеем Цивилёвым, замом Министра транспорта Алексеем Шило, руководителем ФАС Максимом Шаскольским.
🇷🇺 В Иркутска после капитального ремонта открылся детский сад № 10, работы провели в рамках областной программы «Развитие образования». По этой же программе в Черемхово до конца года завершат строительство детского сада на 110 мест.
🇷🇺 Более половины площади лесного фонда в Приангарье охвачено космическим мониторингом, который направлен на декриминализацию сферы и защиту леса. В 2024 году благодаря карточкам дешифрирования данных космомониторинга выявлены 34 незаконные рубки.
🇷🇺 Семье погибшего участника СВО Геннадия Петухаева передали орден Мужества. Офицер принимал участие в спецоперации с января 2023 года, в июне погиб, обеспечив ценой собственной жизни успешное выполнение группой боевой задачи.
🇷🇺 В Иркутске открылся центр подготовки Международного волонтерского корпуса 80-летия Победы в Великой Отечественной войне. Набор добровольцев, которые будут помогать в организации памятных мероприятий, продлится до апреля.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Правительство Иркутской области
Главные события недели в Иркутской области:
📝В Иркутской области приняли бюджет на 2025 – 2027 годы. По инициативе Правительства региона объем доходов на 2025 год увеличен на 30,7 млрд рублей – до 291,3 млрд, на 2026–2027 годы – на 32,1 млрд рублей (302…
📝В Иркутской области приняли бюджет на 2025 – 2027 годы. По инициативе Правительства региона объем доходов на 2025 год увеличен на 30,7 млрд рублей – до 291,3 млрд, на 2026–2027 годы – на 32,1 млрд рублей (302…
👍7🤓1
📲На базе центра цифрового образования «IT-куб» в Шелехове прошел цифровой интерактивный день со студентами «День информатики», организованный в рамках проекта «Цифровая Россия».
🔹Перед участниками выступили сотрудники министерства цифрового развития и связи Иркутской области и министерства образования Иркутской области, а также представители ит-компании «Зеон».
✔️Студенты узнали о процессе цифровизации образования, в том числе о современных информационных системах, внедряемых в учебный процесс. Были озвучены ключевые моменты, касающиеся реализации электронных образовательных ресурсов и платформ, которые делают обучение более доступным и эффективным. Кроме того, студенты получили приглашения на практику в региональные министерства и ит-компанию «Зеон».
🔹Перед участниками выступили сотрудники министерства цифрового развития и связи Иркутской области и министерства образования Иркутской области, а также представители ит-компании «Зеон».
✔️Студенты узнали о процессе цифровизации образования, в том числе о современных информационных системах, внедряемых в учебный процесс. Были озвучены ключевые моменты, касающиеся реализации электронных образовательных ресурсов и платформ, которые делают обучение более доступным и эффективным. Кроме того, студенты получили приглашения на практику в региональные министерства и ит-компанию «Зеон».
👍7🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️Перенос даты прямой линии губернатора Иркутской области Игоря Кобзева.
Эфир состоится 17 декабря на телеканале «Россия 24» в 19:00.
Вопросы по-прежнему можно задавать в комментариях под постом с анонсом.
Трансляция запланирована на сайте телеканала, а также в группе «Вести Иркутск» в социальной сети «Вконтакте».
Эфир состоится 17 декабря на телеканале «Россия 24» в 19:00.
Вопросы по-прежнему можно задавать в комментариях под постом с анонсом.
Трансляция запланирована на сайте телеканала, а также в группе «Вести Иркутск» в социальной сети «Вконтакте».
👍6✍2🔥1