🫦ДВА ГОДА РЯДОМ С ВАМИ - ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР УЖЕ ПРИНЯЛ 410 000 ОБРАЩЕНИЙ
С августа 2023 года в Иркутской области работает Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), созданный на базе МФЦ региона. За это время более 410 тысяч жителей обратились на линию 122 за помощью и поддержкой.

Сегодня операторы центра принимают около 250 звонков в день. Люди спрашивают о самом важном - социальных выплатах, транспорте, тарифах.

С мая 2025 года ЕКЦ полностью взяли на себя мед. линию. За три месяца принято более 3 000 звонков по вопросам лекарственного обеспечения и более 2 000 - по записи к врачу.

💬 - ЕКЦ стал пульсом региона. Жители доверяют ЕКЦ не просто как справочной службе - а как людям, которые слышат, понимают и помогают, - отмечает министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.

💬 - Когда человеку трудно - нужна помощь, консультация или просто участие - он должен знать, что есть место, где его услышат. И мы здесь для этого, - говорит Наталья Химиченко, заместитель директора МФЦ и куратор ЕКЦ.

📱 Номер 122 — круглосуточно, бесплатно, со всех телефонов.
ЕКЦ на связи. Всегда.

📍 ГОСУСЛУГИ РЯДОМ И БЕЗ ВЫХОДНЫХ
Получать государственные и муниципальные услуги стало ещё удобнее.
Открылись два новых офиса МФЦ в Иркутском районе:
🎞️посёлок Маркова, квартал Евгения Сичкарука, стр. 1 (вторник–пятница с 9:00 до 17:00, обед 12:00–12:30)
🎞️село Мамоны, ул. Садовая, 17 (понедельник–среда с 8:30 до 16:00, обед 12:00–13:00, пятница - до 12:30)

💬Александр Селедцов, министр цифрового развития и связи Иркутской области: «Важно, чтобы жители могли получать услуги максимально удобно — рядом с домом, без длительного ожидания. Открытие новых офисов — это реальный вклад в повышение качества жизни в регионе».

Кроме этого, с конца прошлого года крупнейшие центры МФЦ в регионе постепенно переходят на семидневный режим работы. Сейчас 10 МФЦ в Иркутске, Ангарске, Братске и Хомутово работают без выходных, включая первую среду месяца, которая раньше была неприёмной.
⠀
Без выходных работают центры «Мои Документы» по адресам:
🎞️Иркутск: б-р Рябикова, 22А; мкр. Юбилейный, 19/1; ул. Трактовая, 35; ул. Клары Цеткин, 12/1; ул. Советская, 58; ул. Верхняя Набережная, 10
🎞️Ангарск: ул. Ворошилова, 65; 84-й квартал, 16
🎞️Братск: ул. Баркова, 43
🎞️ Хомутово: ул. Колхозная, 135
(понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье — с 8:00 до 20:00, вторник и четверг — с 10:00 до 20:00).

💬Евгений Яковлев, первый заместитель директора МФЦ Иркутской области: «Раньше у всех центров первая среда месяца была неприёмным днем — сотрудники проходили обучение. Мы сохранили эту важную практику, внедрив сменный график: теперь сотрудники проходят обучение по очереди, а приём граждан продолжается. Это позволяет нам повышать квалификацию персонала и сохранять прием заявителей».

Новый формат позволяет приходить в МФЦ в удобное время — даже в выходные, что особенно важно для тех, кто работает по будням.

Уточнить список документов, задать вопрос или записаться на приём можно по телефону горячей линии 8-800-1000-447 (звонок бесплатный).

🏠 НОВЫЙ ОФИС МФЦ В ШЕЛЕХОВСКОМ РАЙОНЕ
18 августа в с. Моты (пер. Солнечный, д. 8) откроется новый офис МФЦ.
Теперь жителям села не придётся тратить время на поездки в Шелехов - все государственные и муниципальные услуги можно будет оформить прямо рядом с домом.

Режим работы офиса - понедельник с 14:00 до 17:00.

Телефон для справок: 8-800-1000-447 (звонок бесплатный).

🔔 ПОДГОТОВКА К ШКОЛЕ: КАКИЕ  УСЛУГИ МОЖНО ОФОРМИТЬ В МФЦ
Во всех центрах и офисах МФЦ Иркутской области можно оформить:

🟡льготное питание в школе для  детей  из многодетных и малообеспеченных семей
🟡компенсацию за приобретение школьной и спортивной формы для детей из малообеспеченных семей
🟡проездной билет для детей из многодетных семей
🤦подробнее

🟡компенсацию за приобретение школьной и спортивной формы для детей из многодетных семей
🤦подробнее

🟡льготное питание в школе для детей участников СВО
🤦 подробнее

Поделитесь ссылкой на пост с теми, кому нужна эта информация ✈️
___
Остались вопросы? Консультации по т. 8-800-1000-447
🗓 Записаться на прием
⚙️Проверить статус готовности документов
📍Узнать режим работы МФЦ

📎КАКИЕ ЗАЯЛЕНИЯ МОЖНО ПОДАТЬ В РОСРЕЕСТР БЕЗ УСИЛЕННОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
Подать ряд заявлений в Росреестр можно онлайн — без усиленной электронной подписи (УКЭП). Достаточно авторизоваться через портал Госуслуг в личном кабинете на сайте Росреестра.

Без УКЭП можно подать:
🎞️заявление о невозможности совершения сделок без личного участия правообладателя;
🎞️о кадастровом учете при изменении сведений об объекте недвижимости;
🎞️о кадастровом учете и регистрации права собственности на построенный или реконструированный дом;
🎞️о кадастровом учете и регистрации прав при перераспределении земель или их объединении/разделе;
🎞️о внесении сведений о ранее учтенном объекте недвижимости в ЕГРН.

По вопросам можно обращаться на бесплатный справочный телефон Росреестра 8 (3952) 450-150.

📝РОДИЛСЯ РЕБЕНОК: ЧТО МОЖНО ОФОРМИТЬ В МФЦ?

🎞️После получения свидетельства о рождении родители могут оформить в МФЦ СНИЛС ребёнка
📎 Подробнее об услуге
Информация о номере СНИЛС также приходит родителю через портал Госуслуг.

🎞️Прописка (регистрация по месту жительства)
📎 Подробнее об услуге
Перед этим нужно поставить штамп о гражданстве в свидетельство о рождении.

🎞️ИНН ребёнка
📎 Подробнее об услуге
Оформляется после регистрации по месту жительства.

🎞️Пособия и выплаты (в зависимости от вашей жизненной ситуации)
📎Самое популярное — единое пособие
Для оформления пособий нужны прописка и СНИЛС.

Поделитесь ссылкой на пост с теми, кому нужна эта информация ✈️
_______
Остались вопросы? Консультации по т. 8-800-1000-447
🗓 Записаться на прием
⚙️Проверить статус готовности документов
📍Узнать режим работы МФЦ

📞 ДВА НОМЕРА, КОТОРЫЕ ВСЕГДА РЯДОМ: 122 И 112
На этой неделе команда Единого контакт-центра Правительства Иркутской области (ЕКЦ), созданного на базе МФЦ, совместно с коллегами из службы 112 ("Безопасный регион" - единый номер спасения) провела встречу с председателем Иркутской региональной организации Всероссийского общества слепых.

Главная тема встречи — как два коротких номера помогают людям с ограниченными возможностями по зрению:
🎞️122 — помощь в решении повседневных вопросов: запись к врачу, лекарственное обеспечение, организация доступной среды, консультации и взаимодействие с ведомствами.
🎞️112 — экстренная помощь, когда угрожает опасность.

Команда ЕКЦ каждый день помогает жителям Иркутской области получить доступ к нужной информации и поддержке. Помните: в любой ситуации — будь то экстренная или повседневная — на помощь всегда придут по номерам 122 и 112.

🗂️ 70 федеральных и 425 региональных сервисов «жизненные ситуации» будут доступны на Госуслугах до конца 2025 года

Портал Госуслуг продолжает развиваться и становится удобнее для граждан и бизнеса.
Формат «жизненных ситуаций» объединяет услуги и справочную информацию по ключевым темам — от поддержки многодетных семей и оформления пенсии до замены документов, строительства жилья и защиты от мошенников.

В среднем один сервис включает 17 услуг и сервисов и работает по принципу «одного окна».
Система сама добавляет ваши данные из профиля, а это значит:
✔️ на 64% меньше визитов в ведомства,
✔️ на 35% меньше времени на оформление,
✔️ на 29% меньше документов.

Уже сейчас востребованные сервисы помогают миллионам россиян:
🎞️более 7,5 млн человек воспользовались сервисом для поступления в вуз,
🎞️свыше 940 тыс. — для записи на любительские соревнования,
🎞️более 900 тыс. — для многодетных семей,
🎞️около 800 тыс. — для защиты от мошенничества в сети.

До конца 2025 года на Госуслугах заработают 70 федеральных и 425 региональных «жизненных ситуаций».

Развитие таких сервисов — часть национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Он направлен на цифровизацию экономики и социальной сферы, внедрение современных технологий, защиту данных и борьбу с кибермошенничеством. Благодаря этому госуслуги становятся максимально простыми, быстрыми и доступными каждому.

Подробнее 👉 Национальные проекты России

🖼 КОМУ ПОЛОЖЕН ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ?
Жители Иркутской области могут ездить бесплатно на городском транспорте (кроме такси), если относятся к определённым категориям:

• ветераны войны и боевых действий, инвалиды, дети-инвалиды;
• бывшие узники концлагерей и гетто, жители блокадного Ленинграда, осаждённого Севастополя и Сталинграда;
• семьи погибших военных и участников войны;
• люди, пострадавшие от радиации или катастроф на Чернобыльской АЭС, Семипалатинском полигоне и «Маяке»;
• почётные доноры;
• ветераны труда и лица, награждённые орденами/медалями за труд в годы войны;
• реабилитированные и пострадавшие от политических репрессий;
• герои России и их семьи;
• дети из многодетных семей, обучающиеся в школах.

Проездной билет выдаётся за счёт бюджета Иркутской области. Подробнее об услуге здесь.

❤️ ️РАССКАЖИТЕ ИСТОРИЮ СВОЕЙ ЛЮБВИ И ПОЛУЧИТЕ ШАНС ВЫИГРАТЬ РОМАНТИЧЕСКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ ПО РОССИИ НА ДВОИХ
С 8 июля по 8 октября в ВКонтакте проходит всероссийский марафон «Выходи за меня». Проект разработан при поддержке нацпроекта «Экономика данных».

Поделитесь моментом, когда поняли, что хотите связать себя узами брака с любимым человеком. Розыгрыш призов — каждую неделю и ежемесячно.

Какие пары могут участвовать в марафоне
😏Если готовитесь к свадьбе
😏Если уже поженились
😏Если подали заявление в загс через Госуслуги

Как участвовать в марафоне
▫️Напишите пост на своей странице ВКонтакте до 8 октября 2025 года. В тексте расскажите — как поняли, что хотите семью именно с этим человеком.
😁Поставьте хэштеги #ВыходиЗаМеня #Госуслуги
😏Подпишитесь на сообщество Госуслуг ВКонтакте.
💦Следите за розыгрышами призов.

Какие призы можно получить
Всего будет вручено 110 подарков в виде брендированного мерча Госуслуг: термосы, толстовки, чехлы для чемоданов. Распределение призов между победителями розыгрыша — случайным образом. Доставка — почтой.
Главный приз — путешествие на двоих по России.

Подробности и условия марафона — на сайте выходизаменя.рф
Подать заявление в загс на Госуслугах

📢3 СЕНТЯБРЯ - НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ В МФЦ 
В этот день большинство центров «Мои Документы» Иркутской области не ведут приём заявителей

3 сентября работают в обычном режиме центры, расположенные:
😏в Иркутске на б-р Рябикова, 22А, в мкр. Юбилейный 19/1, на ул. Трактовая, 35, К. Цеткин, 12/1; ул.Советская, 58; ул. Верхняя Набережная д.10;
😏в Хомутово на ул. Колхозной, 135;
😏в Ангарске на ул. Ворошилова, 65; в 84-й квартале, д.16;
😏в Братске на ул. Баркова, 43.

Обращаем ваше внимание на то, что центр «Мой бизнес» в Иркутске на ул. Рабочая, 2А будет работать с 14 до 18 часов.

3 сентября операторы горячей линии МФЦ принимают звонки до 14 часов, далее контакт-центр работает в автоматическом режиме.

4 сентября все центры "Мои Документы" и контакт-центр вернутся к работе по действующему расписанию.

Остались вопросы? Консультации по т. 8-800-1000-447
🗓 Записаться на прием
⚙️Проверить статус готовности документов
📍Узнать режим работы МФЦ

🔖 КАК ОФОРМИТЬ МАШИНО-МЕСТО В СОБСТВЕННОСТЬ?
Каждый владелец может зарегистрировать своё место в паркинге как отдельный объект недвижимости и больше не зависеть от других собственников (это стало возможным благодаря изменениям в законе, вступившим в силу с 4 декабря 2024 года).

Раньше машино-место считалось частью общей долевой собственности, при продаже требовалось согласие всех соседей. Теперь каждое место можно оформить как личную собственность.

Чтобы оформить машино-место:
1️⃣ Обратитесь к кадастровому инженеру для подготовки технического плана;
2️⃣ Согласуйте местоположение машино-места (кадастровый инженер помогает в этом процессе);
3️⃣ Подайте документы в Росреестр для учёта и регистрации (можно онлайн, это быстрее и удобнее).

☎️ Консультации специалистов Росреестра по бесплатному телефону - 8 (3952) 450-150.

💳 КАК САМОСТОЯТЕЛЬНО ОФОРМИТЬ "ПУШКИНСКУЮ КАРТУ"
С «Пушкинской картой» школьники и студенты в возрасте от 14 до 22 лет могут за счет государства посещать различные культурные мероприятия.

Лимит карты 5 тысяч рублей. Деньги можно тратить на билеты в музеи, концертные залы, филармонии.

Чтобы получить карту, нужно:
😏зарегистрироваться на портале «Госуслуги»;
😏подтвердить учетную запись (это можно сделать в ближайшем МФЦ в порядке живой очереди);
😏установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура»;
😏получить виртуальную или пластиковую карту (ее можно заказать в отделениях Почта банка).
😏выбрать мероприятие из афиши в приложении.
😏купить билет в приложении, на сайте или в кассе музея.

Важно: карта именная — билеты можно покупать только для себя. Использовать чужую «Пушкинскую карту» нельзя.

🔍 КАКИЕ МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ МОЖНО ОФОРМИТЬ В МФЦ СТУДЕНТАМ
В МФЦ Иркутской области доступны услуги и льготы, которые помогают студентам сократить расходы и получить дополнительную поддержку:

🔘Льгота на проезд в пригородных электричках
Школьники и студенты из малообеспеченных семей могут ездить дешевле.

🔘Единовременная выплата первокурсникам
При поступлении на 1 курс детям участников СВО можно оформить разовую выплату.

🔘Льготы на проезд для студентов из Братска
Дополнительные меры поддержки при поездках в городском транспорте.

🔘Пособие студенткам в связи с беременностью и родами
Выплату могут получить студентки и аспирантки очной формы обучения вузов, колледжей, училищ, техникумов, организаций дополнительного профобразования и научных организаций — вне зависимости от того, учатся они на бюджете или платно.

Право на пособие имеют также иностранные студентки и учащиеся без гражданства, которые постоянно проживают в России.
Размер выплаты зависит от продолжительности отпуска по беременности и родам, а также региона проживания.
В Иркутской области суммы составляют:
• 140 дней отпуска — 95 615 ₽
• 156 дней отпуска — 106 543 ₽
• 194 дня отпуска — 132 496 ₽

📌Пособие в новом размере назначается только по заявлениям, поданным начиная с 1 сентября 2025 года.

🔘Государственная социальная помощь
Даёт право на получение социальной стипендии.

Если студенту 18 лет и больше — документы наn соц.помощь подаёт он сам (или представитель по доверенности). Учитывается доход студента, его супруги/супруга и их детей (при наличии).
Если студенту меньше 18 лет — документы подают родители, и учитывается доход всей семьи.

Обратите внимание:
• все перечисленные услуги оформляются в МФЦ;
• подать заявление на социальную помощь, пособие по беременности и родам можно как в МФЦ, так и через портал Госуслуг.

За консультацией по порядку оформления и перечню необходимых документов по этим услугам обращайтесь по телефону 8-800-1000-447 (звонок бесплатный).

🟠 ПУЛЬС ОБЛАСТИ: с какими вопросами жители региона обращались в ЕКЦ в августе
Инфраструктура, дороги и безопасность — всё это напрямую влияет на повседневную жизнь. Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ), работающий на базе МФЦ, круглосуточно принимает звонки жителей, передаёт обращения в профильные ведомства, контролирует результат и остаётся на связи до полного решения вопроса.

В августе на линию 122 поступило 13 944 обращения.

Рассказываем о нескольких ситуациях, где удалось помочь быстро и результативно.

📍 ИРКУТСКИЙ РАЙОН
Жительница пожаловалась на мусор вдоль дороги и на остановках. Информация была передана в администрацию, подрядная организация оперативно убрала территорию.

📍 НИЖНЕУДИНСКИЙ РАЙОН
Местный житель сообщил об обрыве связи из-за упавшего столба. Пожилой человек остался без возможности связаться с близкими. Благодаря оперативному реагированию связь была полностью восстановлена.

📍 ШЕЛЕХОВСКИЙ РАЙОН
Жительница обратилась с просьбой отремонтировать дорогу, которая долгое время находилась в неудовлетворительном состоянии. После обращения в ЕКЦ местная администрация направила грейдер. До конца месяца дорожное полотно было выровнено, ездить по улице стало комфортнее.

▫️ Мы принимаем обращения жителей региона 24/7, без выходных.
▫️ Звоните по номеру 122 — мы действительно поможем!

🔍«ГАРАЖНАЯ АМНИСТИЯ» ПРОДОЛЖАЕТ РАБОТАТЬ В ПРИАНГАРЬЕ
За 8 месяцев 2025 года жители Иркутской области оформили в упрощённом порядке:
🎞️700 гаражных боксов;
🎞️1875 земельных участков под ними.

Всего за 4 года действия закона оформлено более 14 тысяч прав собственности!

Чтобы воспользоваться «гаражной амнистией»:
🟡Подайте заявление в администрацию по месту нахождения гаража.
🟡Приложите документы, подтверждающие факт владения.
🟡При необходимости подготовьте межевой и технический план (поможет кадастровый инженер).

Регистрация права собственности проводится даже без вашего участия – по заявлению администрации.

Подробнее здесь.
Остались вопросы? Вас проконсультируют по телефону Росреестра: 8 (3952) 450-150.

🤝 Когда жизнь подбрасывает испытания, важно знать: помощь рядом!
В августе пожар оставил иркутянина Дмитрия без крыши над головой и имущества. Одинокий отец четверых детей обратился за поддержкой в Единый контакт-центр (ЕКЦ) при МФЦ — и наша команда откликнулась мгновенно.

Вместе с социальными службами и другими ведомствами сотрудники ЕКЦ организовали сбор гуманитарной помощи: вещи первой необходимости, одежду для детей, всё, что нужно для старта новой жизни. К подготовке детей к школе подключился комитет по управлению Ленинским округом администрации Иркутска.

На днях Дмитрий лично получил собранную ЕКЦ помощь.

— Главное — не оставаться равнодушными. Мы сделали всё, чтобы семья почувствовала поддержку, — отметила Ольга Перевалова, руководитель ЕКЦ.

Поддержать семью может каждый! Обратиться к Дмитрию можно напрямую: 8 (924) 613-18-53 или на бесплатный номер ЕКЦ 122. Не оставайтесь равнодушными — добро всегда возвращается.

❤️ ️РАССКАЖИТЕ ИСТОРИЮ СВОЕЙ ЛЮБВИ И ПОЛУЧИТЕ ШАНС ВЫИГРАТЬ РОМАНТИЧЕСКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ ПО РОССИИ НА ДВОИХ
С 8 июля по 8 октября в ВКонтакте проходит всероссийский марафон «Выходи за меня». Проект разработан при поддержке нацпроекта «Экономика данных».

Поделитесь моментом, когда поняли, что хотите связать себя узами брака с любимым человеком. Розыгрыш призов — каждую неделю и ежемесячно.

Какие пары могут участвовать в марафоне
😏Если готовитесь к свадьбе
😏Если уже поженились
😏Если подали заявление в загс через Госуслуги

Как участвовать в марафоне
▫️Напишите пост на своей странице ВКонтакте до 8 октября 2025 года. В тексте расскажите — как поняли, что хотите семью именно с этим человеком.
😁Поставьте хэштеги #ВыходиЗаМеня #Госуслуги
😏Подпишитесь на сообщество Госуслуг ВКонтакте.
💦Следите за розыгрышами призов.

Какие призы можно получить
Всего будет вручено 110 подарков в виде брендированного мерча Госуслуг: термосы, толстовки, чехлы для чемоданов. Распределение призов между победителями розыгрыша — случайным образом. Доставка — почтой.
Главный приз — путешествие на двоих по России.

Подробности и условия марафона — на сайте выходизаменя.рф
Подать заявление в загс на Госуслугах

🔔 МФЦ И НОТАРИАЛЬНАЯ ПАЛАТА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ ПОДПИСАЛИ СОГЛАШЕНИЕ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ
Теперь жителям региона будет проще получать достоверную правовую информацию и пользоваться бесплатной юридической помощью.

😏В МФЦ разместят информационные материалы, подготовленные нотариусами.
🔘Сотрудники центров помогут разобраться, кто имеет право на бесплатную юридическую помощь, по каким вопросам можно обратиться и какие документы нужны.
🔘При необходимости граждан запишут на консультацию и направят к нотариусу.

💬 Сегодня на каждого человека обрушивается огромный поток правовой информации — от наследственных дел до бытовых вопросов. Самостоятельно разобраться в этом непросто. Поэтому бесплатная юридическая помощь от нотариусов — это по-настоящему ценная поддержка. Для заявителей МФЦ это не только экономия времени, но и возможность получить понятные разъяснения и квалифицированную помощь там, где особенно важно не ошибиться, — отметила Анна Милицына, директор МФЦ Иркутской области .

Особое внимание уделено социально уязвимым категориям граждан, включая участников СВО и их семьи. Для них действует перечень бесплатных нотариальных действий: удостоверение доверенностей и согласий, оформление завещаний, свидетельствование копий документов, выдача свидетельств о наследстве и праве собственности.

💬 Подобное сотрудничество с МФЦ — это совершенно новый опыт в масштабах России. Мы уверены, что соглашение станет шагом к развитию правовой культуры в регионе. В перспективе рассматривается возможность выездных консультаций нотариусов и внедрения дистанционных форматов работы, — рассказала Елена Измайлова, вице-президент Нотариальной палаты Иркутской области

Первые информационные стойки уже устанавливают в МФЦ Иркутска. В дальнейшем проект охватит и другие территории области, включая отдалённые районы.