Друзья, у нас отличные новости!🚀

Мы долго работали над тем, чтобы сделать Monq доступнее для небольших команд и индивидуальных пользователей. В августе мы объявили о выходе облачной версии Monq, а сегодня с радостью анонсируем скорый выход нового продукта — Monq OnCall!

Monq OnCall — это облачное решение для эффективного управления алертами и оповещениями, которое будет доступно бесплатно для всех пользователей.

Продукт включает в себя ключевые модули большого Monq, которые будут доступны без ограничений по функциональности:

📥 Прием событий — подключайте внешние источники и принимайте данные в единое хранилище.

🤖 Сценарии автоматизации — бесплатный low-code в облаке. Запилить CRM на коленке на 30 минут еще никогда не было так просто😀.

🚨 Сигналы 2.0 — новый экран управления инцидентами с десятками новых функций (спойлеры версии 8.4).

🔄 Бизнес-процессы — цепочки эскалации, гарантированная доставка оповещений и сотни других кейсов.

👥 Ролевая модель — гибкое управление доступом и распределение ролей внутри команды.

➡️ Как присоединиться?
Мы открыли регистрацию на ранний доступ к Monq OnCall. Если вы хотите быть среди первых, кто опробует наш новый продукт и внести свой вклад в его развитие — присоединяйтесь!

👉 Регистрация на ранний доступ

Друзья, всем привет! 🙌 Делимся новостями от наших клиентов.

Группа НЛМК подвела итоги успешного внедрения Monq для автоматизации ИТ-мониторинга🚀

Руководитель направления операционного управления НЛМК-ИТ Михаил Полютин поделился опытом автоматизации процессов мониторинга и эксплуатации в Группе НЛМК, входящей в топ-25 сталелитейных компаний мира.
Проект реализован на базе платформы Monq.

Выбирая решение, мы искали систему с целым рядом параметров:

➡️ функциями искусственного интеллекта и машинного обучения для прогнозирования сбоев и выявления аномалий;
➡️ встроенными инструментами автоматизации для автоматизации рутинных задач в ситуационном центре, ускорения работы с инцидентами и исключения человеческих ошибок;
➡️ возможностью отслеживать полную картину состояния не разрозненно, а в структурированном виде, со связями влияния;
➡️ возможность интеграции со всеми существующими у нас системами, отдающими метрики о состоянии ИТ, и регистрация в Реестре Минцифры.

💯 В ходе внедрения платформа Monq полностью подтвердила соответствие ключевым критериям.

👉 Подробней о ходе проекта и важности ИТ-мониторинга — в статье.

🤖 AI CoPilot в ИТ-мониторинге: перспективный тул или “Книга вредных советов”?
Разбираем в новой статье на Хабре.

В сентябре мы приняли участие в совместном проекте с ИТ-школой “AIExpert School”, в ходе которого одна из команд построила прототип AI CoPilot на базе Monq Cloud и Giga Chat, став победителем всего проекта!🏆

Но насколько это применимо на практике?

Разбираем в новой статье - AI CoPilot в ИТ-мониторинге.

Друзья, всем привет! 🙌 Начинаем неделю с отличных новостей.
Вышло обновление Monq 8.4🚀

Сигналы 2.0 — от простой системы алертов к полноценному управлению инцидентами⚡️

Ключевые нововведения:
⚡️ новый экран для работы с сигналами. Гибкая фильтрация по любым параметрам, без привязки к карте РСМ;
⚡️ настраиваемые поля сигналов. Создавайте собственную атрибутивную модель и отслеживайте ключевые параметры.
⚡️ жизненный цикл сигналов. Теперь сигнал может быть не просто “открыт” или “закрыт”. Настройте статусную модель, согласованную с вашими корпоративными процессами.

👉 С более подробным описанием можно ознакомиться в нашем блоге или в релиз-ноутс.

Обучение по курсу «Настройка и эксплуатация»

Мы рады сообщить о формировании группы для прохождения обучения по онлайн-курсу «Настройка и эксплуатация», которое пройдет с 11 по 15 ноября.
Курс подойдет для инженеров внедрения, желающих улучшить свои компетенции Monq.

🗓Дата: с 11.11 по 15.11
⏰Время обучения: 14:00-17:15
🙋Для кого: для инженеров внедрения
💰Стоимость: озвучивается по запросу
📚Программа обучения: см. вложение

По всем вопросам: @PolinaChernyaevaa

Друзья, всем привет!🙌
Подготовили статью по low-code сценариям управления сигналами на примере интеграции с Zabbix🔥

👉 Теперь туториал доступен и в текстовом формате в нашем блоге на Хабре.

Управление инцидентами - это порой ночной кошмар любого ИТ-директора..

Рассказываем в новой статье про наш путь к on-call менеджменту и почему важно не искать виноватых, а фокусироваться на причинах 💯

Современный on-call менеджмент: 5 основных шагов от мониторинга до постмортема.

Друзья, всем привет! 🙌

Вышло обновление Monq 8.5 🚀
Продолжаем развивать модуль управления инцидентами🔝

Что нового?
⚡️ query-фильтр сигналов. Создавайте поисковые запросы любой сложности, задействуя атрибуты сигналов и десятки операторов;
⚡️ архивация сигналов. Повышайте эффективность работы системы, настроив архивацию закрытых сигналов. Выше скорость автоматизации и эффективное использование ресурсов;
⚡️ tailing файлов. Отслеживайте изменения в текстовых файлах благодаря новому плагину “Tail”.

+ множество других улучшений, полный список которых доступен в релиз-ноутс.

Monq представлен на выставке ИТ-решений "Технопарк Санкт-Петербурга" 🚀

Как CMDB помогает ускорить решение ИТ-инцидентов?

В новой статье разбираем основные преимущества CMDB и РСМ в ИТ-мониторинге.