استراتژی‌های نوآورانۀ روابط‌عمومی می‌توانند به شما کمک کنند تا از دیگران متمایز شوید، توجه رسانه‌ها را جلب و مخاطبان هدف خود را درگیر کنید. بااین‌حال، چنین راهبردهایی خطرات و چالش‌هایی را به همراه دارند که باید از آن‌ها اجتناب کرده یا بر آن‌ها غلبه کنید. در این مقاله برخی از شایع‌ترین مشکلات در اجرای یک استراتژی نوآورانۀ روابط‌عمومی و نحوۀ برخورد با آن‌ها را مرور می‌کنیم.

وقتی با دیگران در مورد روابط‌عمومی صحبت می‌کنیم، اغلب افراد به صنعتِ پرسرعتی فکر می‌کنند که مملو از تماس‌های تلفنی، مصاحبه‌ها و اقدامات فوری است. اما چیزی که دیده نمی‌شود ساعت‌های بی‌شماری است که صرف ایجاد روابط، یافتن سرنخ‌ها و ایجاد آگاهی برای مشتریان می‌شود و فرایندی است که اغلب ماه‌ها یا حتی سال‌ها طول می‌کشد.

آن‌چه در نتایج فعالیت‌های روابط‌عمومی از تماس‌های تلفنی، مصاحبه‌ها، نقل‌قول‌های الهام‌بخش و اخبار رسانه‌ها می‌بینیم حاصل فرایندی طولانی و استراتژی دقیق است. روابط‌عمومی صنعتی است که براساس صبر، استراتژی و ارتباط‌گیری مستمر ساخته شده است.

همکاری با سایر دپارتمان‌ها برای توسعه و اجرای یک استراتژی روابط‌عمومی موفق ضروری است. اما چگونه می‌توان ارتباطات متقابل کارآمد و هم‌سو را در سازمان تقویت کرد؟ در این مقاله به چند نکته اشاره می‌کنیم که به شما کمک خواهد کرد تا با همکاران خود بهتر کار کنید و به اهداف خود در حوزۀ روابط‌عمومی برسید.

بازار تبلیغات آنلاین در ایران آنقدر داغ است که منجر به ظهور پدیده‌های جدیدی هم شده است. از سلبریتی‌های نوظهور گرفته تا رسانه‌های لایف‌استایل، سرگرمی و سایت‌های آینه‌ای بازنشرکننده؛ و همه چیز هم حول‌وحوش پارامترهای کمی مانند «تعداد بازدیدکننده» و «تعداد فالوئر» می‌چرخد.

در جریان این کمی‌سازی پارامترها که طبیعتا پلتفرم‌های تبلیغات هم به آن دامن می‌زنند، رسانه‌های حرفه‌ای و روزنامه‌نگاران تخصصی طبیعتا جایی ندارند. در واقع برای این بازار نه کیفیت محتوا یا ارزش‌های محتوایی آن، بلکه تعداد کاربرانی که به سمت آن هدایت می‌شوند اهمیت پیدا می‌کند.

«پیرو مذاکراتی که با تیم اسنپ‌فود داشتیم، دیتای این مجموعه به هیچکس فروخته نشده و نخواهد شد.»

«ما با هکر در حال مذاکره هستیم و دیتا فروخته نشده و نخواهد شد.»

مطالعۀ Edelman با موضوع آیندۀ ارتباطات شرکت‌های بزرگ در سال ۲۰۲۳ نشان می‌دهد امروزه، نیمی از مدیران ارشد ارتباطات (chief communications officer) خود را مشاور استراتژیک رهبران تجاری در سازمان می دانند، در حالی که این رقم در سال ۲۰۲۱ کمی بیش از یک سوم (۳۵ درصد) بوده است.

وقتی صحبت از این می‌شود که فناوری دیجیتال چطور برندها و بازاریابی را متحول کرده است، بیشتر بازاریاب‌ها خیلی سریع به کانال‌های جدید بازاریابی دیجیتال و تأثیر رسانه‌های اجتماعی اشاره می‌کنند. اما روابط‌عمومی (PR) و بهینه‌سازی موتو جستجو (SEO) چطور؟

به طور سنتی، اکثر برندها روابط‌عمومی و سئو را جدای از هم در نظر می‌گیرند یا حتی سئو را به تیم مدیریت وب‌سایت خود واگذار می‌کنند. اما با نزدیک شدن این دو حوزه به یکدیگر، برندها دریافته‌اند که یکپارچه‌سازی روابط‌عمومی و سئو چه مزایایی می‌تواند داشته باشد.

سال جدید میلادی برای تیلور سوئیفت با اتفاقی جنجال‌برانگیز شروع شد؛ انتشار تصاویر جعلی و هرزه‌نگارانه از این ستاره‌ی پاپ ثروتمند و چهره‌ی سال مجله‌ی تایم در سال ۲۰۱۷.

این اتفاق ناخوشایند، هشداری به همه‌ی ماست که ممکن است برخی از «آدم‌ها» فناوری‌های هوشمند نوین را برای مقاصد غیراخلاقی و آسیب‌زا به کار ببرند.

جنجال‌های اخیر پیرامون تصاویرِ جعل عمیق (Deep Fake) تیلور سوئیفت نمونه‌ای واضح از چالش‌های اخلاقی و قانونی رو به رشدی است که توسط فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی ایجاد شده است.

استراتژی‌های سازمانی همواره اول نوشته می‌شوند، سپس به شیوۀ انتقال و ارائۀ این استراتژی‌ها به ذی‌نفعان فکر می‌شود.
مدیران ارشد سازمان‌ها یا مستندات عریض‌وطویل استراتژی را بر سر ذی‌نفعان می‌ریزند، یا اطلاعات کلیدی را نزد خود نگاه می‌دارند و انتظار دارند که ذی‌نفعان «متوجه آن‌ها» شوند. این شیوه کارا نیست.
ابهام برون‌سازمانی زیاد، لزوم همکاری، ایجاد نگرانی میان کارکنان و لزوم شفافیت سازمانی بیانگر این است که این شیوه باید تغییر کند.
در این مقاله پنج اقدام که به بهبود شفافیت و کیفیت شیوۀ انتقال و ارائۀ استراتژی منجر می‌شود توضیح داده شده است. انجام این پنج اقدام موجب می‌شود ذی‌نفعان همکاری واقعی و معناداری با استراتژی‌های سازمان بکنند.

کتاب «مدیریت رسانه‌ای بازارهای فرهنگی»، نوشتهٔ برند رایتز و ترجمهٔ جواد دلیری، به‌عنوان یک راهنمای جامع و کاربردی در حوزه مدیریت رسانه منتشر شد.

این کتاب که در ۵۶۰ صفحه به چاپ رسیده است، به بررسی مفاهیم اساسی، کارکردها و استراتژی‌های مدیریت رسانه در صنایع فرهنگی مختلف از جمله رسانه، سینما، تلویزیون، موسیقی و بازی می‌پردازد.

اهداف اصلی این کتاب شامل بررسی ارتباطات رسانه‌ای، تحولات فناوری، و نقش رسانه در جوامع مدرن است. با معرفی شرایط مختلفی که بر مدیریت رسانه تأثیر می‌گذارند، این کتاب به‌عنوان یک منبع آموزشی و مشاوره‌ای برای مدیران رسانه‌ای، کارشناسان فرهنگی، و صاحبان کسب‌وکارهای رسانه‌ای و فرهنگی، به توسعه‌ی آگاهی و دانش در این زمینه کمک می‌کند.

کتاب «مدیریت رسانه‌ای بازارهای فرهنگی» توسط انتشارات ایران منتشر شده است.

پادکست PR Pros که رسانه‌ای شنیداری در حوزۀ روابط‌عمومی و ارتباطات سازمانی است، دومین کارگاه «روابط‌عمومی خارج از چهارچوب» را برگزار می‌کند.

دومین کارگاه حضوری روابط‌عمومی خارج از چهارچوب در تاریخ ۱۰ اسفند با موضوع «خط» در تهران برگزار می‌شود. این کارگاه‌ها ویژه فعالان روابط‌عمومی و ارتباطات سازمانی طراحی شده و با هدف تقویت خلاقیت کارشناسان و مدیران روابط سامان‌دهی می‌شود.

انجام فعالیت‌های روابط‌عمومی در استارتاپ‌ها با شرکت‌های بزرگ، تفاوت‌هایی دارد که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، سرعت، بودجه و خلاقیت در استارتاپ‌ها است. اما متأسفانه استارتاپ‌ها همیشه تجربۀ کافی در حوزۀ روابط‌عمومی را ندارند. به همین دلیل فعالیت‌های روابط‌عمومی در استارتاپ‌ها شامل آموزش مدیران استارتاپ نسبت به حوزۀ روابط‌عمومی و کارکرد رسانه‌ها به‌صورت عمومی می‌شود. به همین خاطر بنیان‌گذاران استارتاپ‌ها، کارآفرینان و مالکان کسب‌وکارهای کوچک نیاز است که مواردی را که در ادامه ذکر می‌شود در مورد برنامه‌های روابط‌عمومی، فعالان روابط‌عمومی و رسانه‌ها بدانند تا بتوانند برنامه‌های موفق‌تری اجرا کنند.

بسیاری از متخصصان ارتباطات در تلاش هستند تا با ظهور و گسترش روزانۀ پلتفرم‌های جدید رسانه‌های اجتماعی و تأثیر آن‌ها بر حرفۀ خود همگام شوند. ظهور فناوری‌های ارتباطیِ جدید این سؤال را به ذهن می‌آورد که کدام‌یک را استفاده کنیم، کدام‌یک را کنار بگذاریم و کدام ابزارها در چه موقعیت‌هایی مناسب هستند. این پرسش‌ها در زمان بحران اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند، جایی که ظهور رسانه‌های اجتماعی هم برای واپایش پیام سازمان‌ها در این لحظات حساس و هم برای بهره‌گیری از فرصت‌های موجود، چالش‌های قابل‌توجهی ایجاد کرده است.

هوش مصنوعی (AI) به‌سرعت در حال تغییر دنیای خبر و روزنامه‌نگاری است و انتظارات مخاطبان را نیز دگرگون می‌کند. این فناوری نوین، فرصت‌های بی‌نظیری را برای ارتقای کارایی و اثربخشی رسانه‌ها به ارمغان می‌آورد، اما درعین‌حال، چالش‌هایی را نیز به وجود می‌آورد که باید به‌طورجدی موردتوجه قرار گیرند.

درحالی‌که اخبار جعلی به‌درستی توجه منفی زیادی را به خود جلب می‌کنند، سرعت تغییرات هوش مصنوعی به همان اندازه یک ریسک بزرگ است. این ریسک با چالش‌هایی مانند قانون‌گذاری برای نحوۀ یادگیری این ابزارها و ایجاد خطر برای مالکیت معنوی نیز همراه است. این چالش‌ها باید با دقت مدیریت شوند.