На всякий случай: с 30 октября по 7 ноября наши отделения будут работать по обычному графику. Ведь мы непрерывно действующая организация — остановка нашей работы критично повлияет на жизнь людей.

Теперь посылку Почты может привезти робот-доставщик Яндекса

Малыши-роверы начали доставлять первые посылки в Москве — уже сегодня в Хамовниках, а всего в течение месяца запустится доставка из 27 отделений силами 36 роботов.

На старте услуга работает в приложении на Android, ее стоимость — всего один рубль. Если ваш адрес входит в зону покрытия, то опция будет видна после выбора доставки до дома.

Проект реализован при поддержке Фонда «Сколково».

NPS Почты впервые в истории стал положительным: +13 у обычных клиентов, +2 у юрлиц

Если совсем просто: людей, которые готовы посоветовать друзьям и знакомым пользоваться услугами Почты больше, чем тех, кто не готов нас рекомендовать. До этого NPS был отрицательным — у обычных клиентов, например, он подрос на 15 пунктов.

Исследование проводило агентство MAGRAM MR, одно из самых авторитетных на российском рынке.

В общем, спасибо нашим клиентам за оценку — и радостно, что они видят, что мы и правда серьезно меняемся последние годы.

Больше цифр и подробностей — в релизе.

Для тех, кто ищет полезное чтиво на выходные — рассказали на VC о том, как компании из мира екома и логистики уменьшают свой экологический след в 2021 году. А ещё о том, почему для них это важно: https://vc.ru/311799

Больше курьеров и авиарейсов: что мы делаем, чтобы посылки приходили вовремя в период распродаж

Из-за них в ноябре спрос на доставку международных посылок вырастет на 40%, внутри России — на 30%. А в декабре ситуация станет еще сложнее: все начнут заказывать и отправлять друг другу подарки. Рассказываем, что мы делаем, чтобы это не сказалось на сроках доставки:

1️⃣ Нанимаем дополнительных курьеров — начали ещё в августе, а до конца года их станет больше на 27%.

2️⃣ Увеличиваем количество авиарейсов, которые доставляют почту: с 15 ноября начнет летать два дополнительных грузовых чартера в неделю — это +10 тонн посылок и писем еженедельно.

Мы уверены, что спасать жизни — важно. Поэтому в июле запустили совместный проект с РДКМ и Русфондом. Благодаря ему стать донором костного мозга можно по почте: достаточно оставить заявку, забрать из своего отделения конверт с набором для сбора биоматериалов и бесплатно отправить их в РДКМ. То есть ходить в лабораторию теперь необязательно.

Это уже оценили тысячи людей, которым мы отправили конверты. Профессиональное сообщество — тоже: вчера проект выиграл премию «Визионеры» в номинации «Уникальная синергия». Она вручается тем компаниям и организациям, которые смогли сделать что-то по-настоящему полезное для общества за счет своей уникальной деятельности и экспертизы.

Спасибо, коллеги! А всем остальным советуем перейти на rdkm.ru и узнать о том, как стать донором — возможно, когда-то это очень поможет другому человеку.