Оплата после вскрытия — новые правила для посылок с наложенным платежом

Наложенный платёж — это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты деньги поступают на расчетный счёт продавца либо он может получить их в почтовом отделении. 

Раньше посмотреть содержимое можно было лишь в нескольких случаях: если у посылки была опись вложения, дефект упаковки или вес отправления отличался от заявленного.

Теперь отправления с наложенным платежом можно оценить на соответствие вложений прямо в отделении — просто попросите оператора проверить посылку, а после того, как убедитесь, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатите заказ. Если по какой-то причине вы захотите отказаться от товара, сотрудник отделения оформит возврат.

Доступ к Госуслугам в отделениях Почты: как узнать о положенных мерах социальной поддержки

Сведения о положенных льготах и выплатах от государства можно узнать не только на личном приёме в органах соцзащиты и Социальном фонде (СФР), но и онлайн — на портале Госуслуг.

Информация о мерах соцподдержки предоставляется в личном кабинете пользователя — необходимо только дать согласие на информирование о льготах и выплатах. Уведомления приходят на электронную почту, в приложение Госуслуг или в личный кабинет сразу после наступления события, которое даёт право на господдержку.

Чтобы узнать об уже назначенных вам мерах соцподдержки достаточно заказать выписку на Госуслугах за период, который вас интересует (начиная с 1 января 2018 года). В случае, если в выписке не окажется назначенного вам пособия, другой выплаты или вы нашли ошибку, обратитесь онлайн в СФР.

Напоминаем, что представительства Госуслуг есть уже в 1195 отделениях Почты: во всех из них можно подтвердить/восстановить учетную запись, обновить данные паспорта, добавить ребенка в Единой системе аутентификации и идентификации (ЕСИА), а в 265 — в том числе получить доступ к клиентскому компьютеру для самостоятельного пользования порталом. Адреса таких отделений можно найти на нашем сайте.

Популярные направления импорта — рейтинг Почты

За первую половину 2023 года выросло количество отправлений из стран СНГ, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока:
• ОАЭ + 199%
• Индия +158%
• Узбекистан +142%
• Армения +36%
• Южная Корея +14,4%
Объёмы доставки в Россию из Израиля, Молдовы и Грузии также увеличились.

Самый большой процент (95,9%) импортного трафика в Россию приходится на Китай, в связи с этим Почта активно развивает существующие решения для доставки товаров из КНР и работает над новыми: в 2023 году компания запустила прямую авиадоставку из Москвы в Шанхай, развивает мультимодальные решения, в том числе с использованием почтового контейнерного поезда «Россия», который совершил уже 100 рейсов.

Также Почта сотрудничает с иностранными почтовыми администрациями — за этот год уже удалось улучшить сроки доставки из Индии на 4 дня и из Израиля на 2 дня.

На площадке Восточного экономического форума (ВЭФ) Почта России и ГК «Росатом» договорились о сотрудничестве по ключевым направлениям

Стороны планируют сотрудничать в сфере технологического развития, внедрения российских цифровых платформенных решений для управления персоналом, логистики, применения накопителей энергии и экологичного транспорта.

«Для Почты России важнее всего запросы клиентов: простых людей, бизнеса, органов власти. Для этого компания улучшает логистические и бизнес-процессы, повышает их эффективность. Партнерство с Росатомом поможет объединить экспертный опыт двух команд для создания цифровых платформ и продуктов, актуальных для бизнеса», – отметил генеральный директор Почты России Михаил Волков.

«Мы рады, что наше сотрудничество с «Почтой России» расширяется, и готовы к совместной разработке решений, необходимых для нашего партнера. Уверен, что реализация подписанного соглашения внесет значимый вклад в деятельность Почты России по развитию сервисных услуг и оптимизации деятельности», - сказал Алексей Лихачев.

Почта России стала партнером первого международного фиджитал-турнира «Игры Будущего»

На Восточном экономическом форуме генеральный директор Почты России Михаил Волков и руководитель проекта «Игры Будущего» Игорь Столяров подписали соглашение о сотрудничестве в сфере развития новых видов соревновательных дисциплин. Почта окажет поддержку международному мультиспортивному турниру «Игры Будущего».

«Мы рады принять участие в продвижении нового формата международных мероприятий, стать частью сильной команды организаторов. Почта России готова помочь сделать первый фиджитал-турнир настоящим праздником для болельщиков и спортсменов со всего мира», – отметил генеральный директор Почты России Михаил Волков.

«Игры Будущего» — спортивное шоу нового формата, которое объединит соревнования в физическом и цифровом измерениях. Первый турнир пройдет в Казани с 23 февраля по 2 марта 2024 года, в нём примут участие 256 команд и более 2000 спортсменов из разных стран в 16 инновационных дисциплинах.

Почта России и АО «ГЛОНАСС» будут вместе развивать цифровизацию транспорта

Компании будут совместно работать над созданием и внедрением интеллектуальных логистических систем, а также над развитием технологий для взаимодействия транспортных средств друг с другом или с внешней средой. Соглашение на Восточном экономическом форуме подписали генеральный директор Почты России Михаил Волков и генеральный директор АО «ГЛОНАСС» Алексей Райкевич.

Стороны договорились реализовывать программы и мероприятия для поиска современных технических решений в области интеллектуальных транспортных систем. Это поможет формировать пул высокотехнологичных проектов и сервисов, базирующихся на технологиях спутниковой навигации и подвижной радиосвязи, для проработки их внедрения.

«Цифровые сервисы подобно нервной системе опоясывают каждый процесс в Почте. Их развитие позволяет нам повышать прозрачность и скорость реагирования на любые внешние изменения, подстраиваясь под условия среды. Партнерство с АО «ГЛОНАСС» поможет нам ускорить внедрение инноваций, интеллектуальных систем и платформенных решений в логистике», – отметил Михаил Волков.

Генеральный директор Почты России рассказал о планах сотрудничества с Китаем

«Китай для нас больше, чем логистический партнёр. На его долю приходится 96% почтового импорта. Это безусловно определяет необходимость более быстрых, более эффективных логистических решений», — сказал на сессии «Россия-Китай» Восточного экономического форума генеральный директор Почты России М.Ю. Волков.

«В прошлом году мы запустили прямое авиасообщение нашими грузовыми самолетами, а с апреля этого года совместно с нашими партнерами China Airlines мы открыли дополнительное, прямое авиасообщение и будем развивать это направление по мере роста товарооборота», — отметил Михаил Волков.

Развитие почтового экспорта в Китай генеральный директор Почты России считает важным фактором открытия китайского рынка для российских предпринимателей:
«Сейчас доля Китая в несырьевом почтовом экспорте занимает 12%. Мы видим в этом большие перспективы — ключевым должно стать развитие малого и среднего бизнеса и открытие для наших предпринимателей большого китайского рынка. С Минпромторгом мы открыли программу субсидирования доставки для наших экспортеров, и в среднем скидка на тариф составляет более 70%».

Сессия «Россия-Китай» проводилась в рамках Восточного экономического форума 12 сентября 2023 г. с целью обсудить взаимодействие, обмен информацией, технологиями и опытом при участии государства и бизнеса.

Генеральный директор Почты России рассказал о положительных результатах работы компании в 2023 году и о дальнейших планах развития

Михаил Волков в интервью ТАСС на полях Восточного экономического форума (ВЭФ) рассказал об итогах первого полугодия 2023 года для федерального почтового оператора.

«Прошлый, 2022 год был не самым простым для Почты. Что касается итогов первого полугодия этого года, можно говорить о том, что принятый и реализуемый антикризисный план правильный. Он уже дает свои положительные эффекты», — рассказал Михаил Юрьевич.

Отдельно Генеральный директор Почты отметил изменения в логистике: «Нам удалось — и эту работу мы сейчас активно продолжаем — выйти на рынок логистики электронной коммерции, заключить соглашения со всеми ключевыми игроками этого рынка. Стоит задача до конца года подключить большую часть наших отделений к пунктам выдачи заказов для того, чтобы этот сервис стал более доступным и удобным для всех жителей России».

Также, Михаил Волков поделился планами по открытию новых представительств и внедрению современных технологий для улучшения качества обслуживания клиентов.

Полную версию интервью можно найти по ссылке.

Программные продукты Почты включили в реестр отечественного ПО

В реестр вошли шесть ИТ-систем Почты России: системы для управления логистикой и оборудованием, а также – мобильное приложение, которое является единым окном для доступа к цифровым услугам Почты. В приложении пользователи могут отслеживать любые отправления, оформлять посылки, принимать и отправлять электронные заказные письма, вызвать курьера, записаться в отделение, а также оформить простую электронную подпись через авторизацию с «Госуслугами».

Разработка собственных ИТ-систем помогает Почте в достижении цифровой независимости и сохранении безопасности.

Почта модернизирует отделения в отдаленных поселениях Хабаровского края

Соглашение о развитии почтовых и государственных услуг в отдаленных поселениях региона подписали Губернатор Хабаровского края Михаил Дегтярев и генеральный директор Почты России Михаил Волков на ВЭФ-2023.

Важными направлением партнерства станет работа почтовых отделений в небольших населённых пунктах, а также доступность государственных услуг.

В этом году Почта России отремонтирует шесть отделений, в 2024 г. — программа по модернизации будет увеличена в два раза. В обновленных отделениях посетители смогут зарегистрироваться на портале «Госуслуг», воспользоваться компьютером с доступом в Интернет, а также измерить показатели здоровья. Кроме этого, в отделениях появятся пандусы, широкие дверные проёмы и кнопки вызова персонала для маломобильных людей.

«Почтовые отделения в малых населенных пунктах, на труднодоступных территориях всегда в зоне нашего особого внимания. Мы считаем задачей государственной важности обеспечить каждого жителя доступом к современными услугам и сервисам», — отметил генеральный директор Почты России Михаил Волков.

Экспорт: новые перспективные направления

В 2023 году географическое покрытие экспорта продолжает расширяться.

По итогам второго квартала на 55% выросло количество отправлений в Ливан: туда экспортируют преимущественно целлюлозно-бумажную продукцию.

Также особый интерес для российских экспортёров представляет Латинская Америка, поскольку в регионе активно растёт трансграничная электронная коммерция. На Мексику приходится 40% объёма отправлений в регион в целом, также популярны для экспорта Бразилия (22%) и Аргентина (17%).

В 2023 году Почта России возобновила доставку EMS-отправлений в Африку, в том числе в Анголу, Камерун, Намибию и Танзанию. Египет является самым популярной страной на континенте среди российских экспортёров (23%), на втором и третьем месте — Марокко и ЮАР (21% и 14% соответственно).

Напоминаем, что на сегодняшний день для экспорта с Почтой доступно 130 стран.

16 сентября — Всемирный день донора костного мозга

Для Почты это особенная дата — уже два года мы с Национальным регистром доноров костного мозга имени Васи Перевощикова (Национальным РДКМ) и Русфондом пополняем регистр доноров, которые могут спасти жизни людей с раком костного мозга. За период сотрудничества мы уже отправили более 20 000 наборов для забора буккального эпителия, промежуточные итоги проводили здесь.

Стать донором просто: если вы хотите спасти чью-то жизнь — подайте заявку на портале и получите по почте набор для взятия биоматериала. Сделайте всё по инструкции, упакуйте набор и сопроводительные документы в конверт — пересылку Почта возьмёт на себя.

Всем, кто уже принял участие в проекте — мы говорим огромное СПАСИБО! Ведь нет ничего приятнее, чем вместе делать добрые дела ❤️

Почта запустила новый трансграничный маршрут «Монголия – Екатеринбург»

Совместно с почтовым оператором АО «Монгол Шуудан» мы открыли новый мультимодальный наземный маршрут по доставке международных отправлений из Монголии в Екатеринбург – он включает железнодорожные и автомобильные перевозки. Конечная точка — место международного почтового обмена (ММПО) в Екатеринбурге, там обрабатывают почту для всех жителей России, а также почтовый экспорт в Монголию.

Маршрут поможет увеличить почтовый обмен между двумя странами и снизить стоимость расходов по доставке почты.

Почта подвела итоги конкурса для художников

Помните, мы писали о челлендже, который проводим во «Вконтакте»?
Так вот — итоги подведены!

Мы получили много работ в абсолютно разных техниках и стилях — выбор победителей был непростой. Делимся работами, которые понравились нам больше всего, к их авторам отправятся наборы тематических видовых открыток: Нина Краева, Ирина Киян, Ольга Мацкевич, Софья Яшина, Ксюша Фомина, Лея Пенцкофер, Мария Мельникова, Екатерина Юдина, Екатерина Комиссарова, Елена Лютик.

В ближайшие дни мы свяжемся со всеми победителями и уточним данные для отправки подарков. Еcли вы в списке — не забудьте открыть личные сообщения.

Спасибо всем, кто принял участие! 💙

Самозанятость — возможности для ведения бизнеса

С 29 июня вступил в силу закон, позволяющий самозанятым официально регистрировать товарный знак — такая мера поможет повысить узнаваемость своих брендов на рынке и составить конкуренцию компаниям и индивидуальным предпринимателям.

Регистрация товарного знака важна для позиционирования личного бренда, создания за ним репутации, конкурентноспособности бизнеса. Самозанятым будет легче запускать рекламу, сайты, социальные сети, выходить на маркетплейсы. Кроме этого, они смогут в случае возникновения спорных ситуаций обратиться в суд. С порядком подачи заявления на регистрацию товарного знака вы можете ознакомиться в инструкции от Роспатента.

Для удобства ведения бизнес-процессов у Почты есть сервисы, которые также доступны для самозанятых, например — массовая отправка. Услуга позволяет оформлять до 100 посылок одновременно, что особенно актуально для владельцев небольших интернет-магазинов и производителей хэндмейд товаров. Подробнее о сервисе можно узнать по ссылке.

Проект «Благотворительные виньетки» привлёк более 7 500 участников

С октября 2020 года Почта сотрудничает с благотворительным фондом Энби, помогающим семьям бороться с нейробластомой. Партнеры возродили традицию благотворительных виньеток, которая появилась в России еще до революции, а в советское время была постепенно забыта. Проект информирует о детских онкозаболеваниях и собирает средства на борьбу с ними.

Помочь детям можно, купив в отделениях Почты благотворительную виньетку — за неполные три года наши клиенты приобрели свыше 7,5 тысяч штук. На средства от продажи фонд напечатал 140 информационных брошюр о заболевании, помог 397 семьям с проживанием во время лечения детей и выдал 8 грантов врачам и родителям для участия в конференциях.

Виньетка внешне напоминает марку и служит сувениром и символом доброго дела. На каждой виньетке указана ссылка на сайт акции, где можно узнать о фонде Энби, статистике заболевания и победах в борьбе с болезнью.

Подробнее о проекте здесь