✈️ Каким бы разнообразным ни был контент в Telegram, бренды с узкой специализацией все еще робко заходят сюда. Их страх понятен — пользователи больше всего любят развлекательный контент или скидочки. Но появляется все больше кейсов, которые этот стереотип разбирают по кирпичикам.

Вот очень хороший пример от HH.ru и агентства Digital Strategy — каналы для вебмастеров.

#️⃣Тема для широкой аудитории, однако коллеги уверенно взялись за продвижение в этой нише. Основной упор сделали на телеграм-канал и канал в Tenchat. Внутри лаконичные посты с полезной информацией о CPA-маркетинге, фроде, а также офферы для продвижения различных вакансий. ❇️

🎯Как мы говорили в одном из постов, каналы по узким тематикам — это не про сотни тысяч подписчиков. В них собирается максимально подготовленная и заинтересованная аудитория, и практически нет «случайных пассажиров». То есть, предлагать свой продукт вы будете сразу тем, кто в нем заинтересован, и даже не нужно «греть» аудиторию.

Если хотите так же, как HH.ru, приходите к нам на Nativity, и мы подберем вам подходящие каналы даже по очень узкоспециализированным тематикам, например, в сфере ESG и промышленности. 1️⃣

✈️Продвигать в Telegram чат-ботов, чтобы «закрутить» клиента в воронку — можно. Такой кейс мы увидели в материале от ArrowMedia.

➕Главные инсайты:

❇️Телеграм-боты — классный инструмент для вовлечения аудитории, которая «не любит общаться» и отдавать слишком много данных о себе абстрактной форме заявки.

❇️Бот лаконично консультирует, отвечает на вопросы 24/7 и может постепенно вести «подогретого» клиента на сайт.

❇️Избавляет от «случайных пассажиров» — в большинстве ботов запускают те, кто заинтересован в предложении, а дальше уже задача настроить его так и задать такие вопросы, чтобы не потерять клиента.

❇️Этот инсайт — следствие предыдущего. Бот собирает более целевые лиды.

⬆️ Продвигать его можно в любых форматах: нативная реклама, фото/видео, стандартный рекламный пост с описанием предложения и ссылкой на бота. Причем бот дает некий элемент геймификации и не заставляет людей общаться о подробностях с менеджерами. А значит, начать с ним взаимодействие проще.↖️

👆Чат-боты будто недооценены, либо пользователи еще не до конца понимают, как их продвигать. А между тем это очень хороший инструмент не только для первичных консультаций клиентов, но также для спецпроектов развлекательного формата. Хотите идей от нас? 6️⃣

➡️ В зарубежной рекламе удивить и тем более возмутить кого-то моделями plus size или актерами с с сединой — почти невозможно. Все давно привыкли к этому Diversity & Inclusion, начавшему шествие из корпоративной среды в соцмедиа. У нас все еще можно словить хейт за рекламу белья с неконвенциональными моделями или за недостаточно традиционную семью (помните скандал с ВкусВилл и его извинениями?).

🔘Само понятие Diversity, на самом деле, можно воспринимать шире и использовать это в рекламе для благих целей: продвигать науку, разные профессии, ценности и не только семейные: заботу об экологии тоже. Звучит неплохо, правда?

❗️ Неплохо, когда это не становится законом.

🥹Подобные инициативы могут заставить рекламодателей поступаться своими ценностями или позиционированием бренда ради запуска рекламы. Кроме того, разнообразие зачастую ограничено. У нас негласно закрепилось «ограниченное разнообразие» моделей в рекламе. Вспомните рекламу косметических брендов. Скорее всего, у вас перед глазами появились образы ухоженных девушек с идеальной кожей, зубами и волосами.

🕐 Очень интересная тема для обсуждения, насколько важно Diversity & Inclusion в рекламе и сможет ли реклама с девушкой «немодельной» внешности хорошо продавать?

❤️нужно больше разнообразия
🥹 думаю, что это не продает

👁 Читаете ли вы то, что пишут о вас в сети? В отзовиках, на картах, в комментариях под постами? Если нет, то начните это делать сразу после прочтения поста.

Работа с репутацией в сети сейчас чуть ли не важнейшее направление для любого бренда. Словить хэйт в соцсеточках — это затратно и финансово, и по человеческим ресурсам. 💲А если хэйт еще и не отработать, то за ним потянется шлейф, который будет тянуться годами.

❗️Сегодня даем важную статистику по тому, почему важно реагировать на обратную связь от аудитории.

1️⃣ По данным «Анкетолог.ру» и Markway, 87% пользователей перед покупкой читают минимум пять отзывов. Ваша задача — выстроить работу с клиентами так, чтобы им хотелось оставить о вас хороший отзыв. Кроме этого, подробные ответы на негатив от аккаунта компании помогают клиенту понять ситуацию и даже оценить уровень вашего сервиса.

2️⃣ Среди участников исследования «Анкетолог.ру» и Markway, 47,9% ответили, что оставят отзыв через соцсети. То есть, половина клиентов пойдет восторгаться или ругать вас в ваши соцсети или даже сделает серию сторис о своем опыте с вашим продуктом. И среди них могут оказаться инфлюенсеры с десятками тысяч подписчиков, и микроблогеры, и просто те, чей отзыв могут растащить на сотни аккаунтов. А вам важно проследить этот момент и дать обратную связь: поблагодарить за позитивную оценку или разобраться в негативной ситуации.

3️⃣ В том же исследовании около 40% респондентов сказали, что едва ли обратятся в компанию, которая не отвечает на отзывы.

4️⃣ Иногда ответы могут стать частью стратегии компании. Вспомните VIZIT и их обратную связь в Твиттере. Их реплаи пользователям разлетаются по пабликам и становятся мемами, увеличивая присутствие бренда в сети и знание о нем.

🕐 От мессенджера без открыток «С днем пива» до платформы, которая стала площадкой для рекламы, продаж и развития личного бренда.

ℹ️ Инвесторы уже оценили Telegram в $30 миллиардов. А все потому что аудитория площадки составила 900 миллионов пользователей на 11 марта 2024 года! Заметим, что с июля 2023 число пользователей выросло на 100 миллионов.

➕ По оценкам самого Павла Дурова, Telegram может стать прибыльным к 2025 году. Все благодаря нам с вами — Premium-подписчикам и рекламодателям. Также Telegram, возможно, выйдет на IPO в США, когда станет прибыльным. Готовьте свои инвестиционные портфели!

↖️Учитывая развитие приложения и появление новых функций, Telegram может вскоре стать сильным конкурентом WeChat.

🕐 Мы же продолжим готовить новые кампании на одной из крупнейших площадок на 900 миллионов пользователей! Среди них точно есть ваша аудитория, даже если вы продаете сено.