А помните, как в мультфильмах царь приказывал «пойти туда, не знаю куда и принести то, не знаю что», и главному герою удивительным образом это удавалось? К сожалению, в реальной жизни такой исход событий маловероятен.

Избежать недопонимания со стороны подчиненных поможет инструмент производственной системы «SMART».

S.M.A.R.T. — это сокращение от 5 английских слов, они же являются критериями достижения цели 👇

specific — конкретная,
measurable — измеримая,
achievable — достижимая,
relevant — значимая,
time bound — ограниченная во времени.

Согласно данной методике, цель должна быть сформулирована так, чтобы каждый понимал её одинаково и не пришлось углубляться в детали.

При создании верной формулировки целей по «смарт» нередко происходит трансформация проектов — вырисовываются ранее незамеченные важные аспекты, нюансы, детали.

Ну что, планируем по-умному? 😉

#обучалка_СРТ

Что общего у руководителя и пожарного? А то, что они оба «тушат пожары», только у руководителя «пожар» — это несвоевременно и некачественно выполненная работа. Как правило, чем больше срок выполнения поставленной задачи, тем более вероятно, что сотрудник начнет выполнять ее в последний момент.

Как поступают в таких случаях руководители? Нагнать страху, пригрозить наказанием, проведение профилактических бесед… Меры знакомые, однако результаты обычно не радуют.

А между тем есть гораздо более эффективные варианты. Один из них - приём «распиши, объясни, сделай».

Суть приёма — разбить большую задачу на подзадачи и поставить ближайшую контрольную точку не через 2 недели, а через 1-2 дня. Если это не поможет, то с дней перейти на часы. В конце концов дойти до «сделайте первую часть задачи прямо при мне».

Как это работает:
1. Вы выясняете все «здесь и сейчас», трезво оценивая навыки сотрудника, рассматривая реальные препятствия, способности, компетенции и желание выполнять задачу. Вполне возможно, что дело не в «откладывании сроков», а в том, что у человека не хватает опыта, знаний, а то и вовсе нет желания.

2. Вы постепенно увеличиваете сроки выполнения подзадач, так что этот «контроль» будет длиться недолго. ГЛАВНОЕ — увеличение срока выполнения производится только в случае успеха на предыдущем шаге. Промежуточные контрольные точки никто не отменял — это классика.

3. Человеку такой «контроль» некомфортен, что неудивительно. Он начинает понимать, что ему проще сделать задачу самому и вовремя.

P.S. Да, на это уйдёт больше времени, но оно того стоит. Лучше потратить какое-то время сейчас, чем вдвое больше — потом, рискуя совсем сорвать выполнение задачи 😉
P.P.S. Как вам такой метод управления персоналом?

Напоминание 🙏
#намёк_СРТ

Надеюсь, вы помните, что у нас появилась новая рубрика #разбери_сам, где вы оцениваете решения руководителя и вносите свои коррективы, если это необходимо 😉
Наша сегодняшняя ситуация следующая ⬇️

После проведения углубленных маркетинговых исследований и сравнительной оценки конкурентной позиции на рынке, руководство компании по производству запасных частей для автомобилей «Автозапчасть» приняло решение резко изменить конкурентную стратегию 👇

​✔️В основу новой конкурентной стратегии компания решила положить резкое, по сравнению с конкурентами, сокращение цикла выполнения заказа клиентов на поставку запасных частей (т.е. время между моментом регистрации заказа и получением клиентом нужной ему запчасти).​

✔️Группе аналитиков было поручено изучить существующий процесс и подготовить предложения по уменьшению длительности каждого из трех ключевых подпроцессов, которые влияют на длительность цикла выполнения заказа: ввод заказа в систему, производство и сборка, отгрузка.

✔️Через три недели аналитики представили предложения по дизайну системы, которая, согласно расчетным данным, позволяла без снижения качества запчастей и увеличения стоимости уменьшить длительность цикла выполнения заказов с исходного уровня в 28 дней до 11 дней, что соответствовало лучшему уровню в отрасли. Система была​ рекомендована для внедрения в полном соответствии с рекомендациями аналитиков.

А теперь вопрос к вам, друзья 👇

Как вы считаете, насколько эффективны принятые решения и есть ли какие-то риски от этого? 🤔

Коллеги, представляем вам статистику по подаче предложений по улучшениям за первую половину ноября 2023 года:

КНУ - 27;
ЧелНУ - 23;
АНУ - 9;
ЧерНУ - 11;
АУП - 9;
ТНУ - 10;
СУПЛАВ - 0.

За указанный период в лидеры выходят Курганское и Челябинское управления.

А вот и первые «плоды» создания учебного центра в Челябинском НУ 😉
Количество и качество ППУ стало выше, и это не может не радовать.
Движемся дальше! 🥳

#счетчик_ППУ

Конечно, а ты как думал? 😉
#намёк_СРТ

Вопреки своей безупречной репутации, даже у самых успешных компаний время от времени возникают затруднения: технические сбои, дефицитные ресурсы и даже проблемы с качеством продукции. Тем не менее, основным моментом здесь является не факт возникновения проблемы, а способ поиска ее решения.

Прежде всего, необходимо соблюдать спокойствие в любой ситуации. Вместо паники, следует проводить анализ обстановки, выявлять корни возникших проблем и искать пути их разрешения. Кроме того, важно не винить кого-либо, а сконцентрироваться на поиске конструктивного решения.

Нам следует стремиться к созданию открытой атмосферы, где сотрудники могут находиться в свободном обсуждении проблем и выносить свои идеи по их решению. Как известно, часто лучшие решения появляются из неожиданных источников.

В конечном счете, важно извлекать уроки из собственных ошибок. Каждая проблема является отличной возможностью для компании стать сильнее и улучшить свои процессы.

Запомните навсегда: проблемы никогда не исчезнут. Поэтому единственное правильное решение заключается в изменении нашего мышления. Если человеку тяжело сегодня воспринимать проблемы, то можно попробовать перенаправить свои мысли в другое русло. Обучить себя по-другому воспринимать трудности. Успех прячется лишь за нашим неправильным восприятием этого мира. Давайте меняться вместе!

#обучалка_СРТ

На опасном производственном объекте последствия сокрытой работником ошибки могут быть гораздо дороже, чем ресурсы на ее устранение здесь и сейчас.

Хороший пример работы с ошибками приведен в фильме «Гагарин. Первый в космосе».

Предлагаем вместе посмотреть отрывок 😉

Добросовестно выполняя свою работу, ничего и не придется доказывать 😉

#намёк_СРТ