🤫 Почему фэшн e-коммерс застрял в 2000-х и что будет дальше?

Последнее время много общаюсь с людьми, которые уже по 20-30 лет в модном международном е-коме и отсюда много инсайтов. Вот некоторые из них 😎

Если посмотреть на e-коммерс сегодня, он выглядит почти так же, как 20 лет назад. Ты заходишь на сайт, видишь бесконечные гриды товаров, фильтруешь по цене/размеру и пытаешься выбрать что-то из тысяч похожих вещей.

👿 Где инновации? Почему фэшн e-ком не делает скачок вперёд?

Как говорил Питер Тиль — конкуренция для неудачников 👻 А что если не конкурировать, а создавать новый рынок. Amazon сделал это с книгами. Tesla сделала это с электромобилями. Но в моде? Шопинг всё ещё про каталоги, скидки и рекламу.

И вот 3 главные причины, почему всё застряло в 2000-х 👇

1️⃣ E-коммерс зациклен на "10% лучше", а не на создании нового рынка
Большинство фэшн-ритейлеров идут по пути: Чуть удобнее поиск, чуть быстрее доставку, чуть умнее рекламу. Но сам шопинг не меняется. Вспомните Farfetch. В 2010-х многие думали, что это новый Amazon для люксовой моды. Но что они сделали? Просто собрали мультибрендовый каталог. Из-за отсутствия инноваций и конкуренции акции рухнули на 88% за 2023 год (пост про их акьюзишен корейскому Coupang). Продукт, который зависит только от маркетинга и комиссий, вероятно не выживет

2️⃣ Существующая персонализация в фэшн e-коме — это просто "более умная реклама"
Когда говорят об "AI-персонализации", обычно это значит: - Рекомендации как в Netflix → "Тебе понравилась эта куртка? Посмотри ещё 500 похожих" - Ретаргетинг как в Instagram → Ты 1 раз посмотрел кроссовки, и теперь они преследуют тебя месяц. Это не персонализация, а просто чуть более умный спам.

А что если шопинг начнётся не с каталога, а с твоего гардероба?

Вот Notion: Они не копировали Microsoft Word. Они построили новый продукт, где люди организуют информацию так, как им удобно. В моде это может выглядеть так же: 1. Ты загружаешь фото своих вещей 2. AI анализирует твой стиль, образ жизни, климат 3. Ты получаешь не просто список вещей, а готовые образы, которые реально тебе подойдут. Это не "умный каталог", а новый рынок

3️⃣ Чаще всего модные бренды до сих пор мыслят категориями "продажа вещей", а не "сервисов"
Apple не просто продаёт айфоны, они продают экосистему: iMessage, который привязывает людей к бренду; iCloud, который делает переход на другой телефон сложным; Apple Pay, который даёт удобство. А теперь посмотрите на люксовые бренды. Они всё ещё мыслят коллекциями и дропами, но это прошлый век. Что если Dior, Gucci, Prada начнут не просто продавать вещи, а предоставлять услугу "одевать тебя", как делает Stitch Fix или Wear That?

Что дальше? 🏃‍♀️
Фэшн e-коммерс пока не сделал скачок вперёд как в других индустриях, но шансы есть и вот мои ставки с Aesty:
🔵 Wardrobe-based shopping → вместо каталогов система подбирает вещи под твои образы не игнорируя то что уже есть
🔵 AI-стайлинг → как Spotify делает плейлисты, так и мы будем собирать образы и лукбуки к новым вещам
🔵 DTC 2.0 → не маркетплейсы, а бренды, которые продают тебе образ, историю, а не просто товар

На скринах интерфейс Amazon сегодня и 17 лет назад 👀

Эволюция pitch deck Aesty: от школьной презентации до investor-ready 🎯

Реально ли упаковать всю идею стартапа в пару слайдов? Спойлер: да, но это нужно много итераций 😅

Когда я только начала делать первый pitch deck Aesty, это было что-то с чем-то - тонна текста, размытый message и попытка запихнуть ВСЁ и СРАЗУ. Вайб моего первого собеса, когда пыталась за минуту рассказать всю свою жизнь от школьных олимпиад до пет проектов 💀

Сегодня наш deck выглядит как будто его делали другие люди - чистый, чёткий, со сторителингом. И нет, конечно это не случилось за один день.

Вот чему я научилась в этой эпопее (спасибо всем, кто помогал советом и фидбеком):

1️⃣ Удалять всё лишнее, безжалостно. Первая версия была как мой шкаф - забита до отказа. Теперь каждый слайд = одна мысль. Удивительно, как deck начал дышать, когда мы перестали туда пихать вообще все

2️⃣ Problem first, и только потом решение. Изначально мы сразу показывали наш продукт. Никто не понимал зачем он нужен 🤦‍♀️ Сейчас мы сначала бьём по больному: вот эта боль есть? А вот эта? И потом уже рассказываем про решение

3️⃣ Сторителлинг, а не набор фактов. Вместо слайдов по плану мы сделали сюжет. Как в TikTok - затянуло с первых секунд и хочется досмотреть до конца. Люди запоминают истории, а не сухие цифры (хотя цифры тоже нужны, см. пункт 4).

4️⃣ Показывать traction, даже если он микро. Наш первый deck был как обещания кандидата в президенты, много слов и ноль доказательств 😞 Это как разница между "верь мне" и "смотри сам"

5️⃣ Собирать фидбек и не привязываться к своим ощущениям, которые не можешь подтвердить данными. После каждой версии мы просили всех, кто не мог от нас убежать, посмотреть deck 😅 Менторы в Antler, друзья, даже бета-юзеры. Каждый нашёл то, что мы пропустили. Да, больно слышать, что твоё детище не идеально, но это работает и гораздо ценнее чем "вау все круто, все, отстаньте"

Иногда смотрю на наш первый deck Aesty и думаю, как мы вообще с этим к людям выходили? Но именно эта эволюция от "мы лучшие, потому что мы лучшие" до "вот проблема, вот как мы её решаем, вот доказательства" и привела к нормальному результату 😏

Короче, если вам кажется, ваш первый pitch deck (или даже продукт) - полная катастрофа, вы на верном пути! Главное, не останавливаться на этой версии 😄

Помните, я говорила, что сейчас активно развиваю соцсети? Так вот, ловите несколько моих видосов 😒

Для тех кто хочет выглядеть стильно, но не знает с чего начать, мы сделали приложение Aesty 😎 Оно анализирует гардероб и подсказывает, как называется ваш стиль и что докупить онлайн у наших брендов-партнеров, чтобы составить образы на каждый день

Кстати, следите за обновлениями, мы как обычно приготовили для вас кое-что интересное. Скоро будут подробности 🤭