Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Forwarded from Okkam insights
Продолжаем нашу текстовую трансляцию. Главный операционный директор группы Дарья Куркина представила результаты исследования Okkam о потребительском поведении в России.

Группа выделила два сегмента аудитории, которые будут наиболее интересны маркетологам в 2025 и 2026 годах. Это «новые гедонисты» (домохозяйства без детей) и «новые обеспеченные».

1️⃣ «Новые гедонисты» (иначе — домохозяйства без детей или, так называемый DINK — Double Income No Kids). Упущенная многими цель для маркетологов, насчитывают 14,5 млн человек.

🎱 Рост количества таких домохозяйств начался в 2022 году в связи с неопределенностью: некоторые пары разбились из-за смены места жительства и около 30% пар отложили беременность. В Okkam ожидают, что как минимум в ближайшие 5 лет рост числа DINK продолжится.

🎱Эти люди имеют доход на 19% выше по сравнению с семьями, где есть дети, и более разнообразное потребление — выше траты на ряд категорий, шире продуктовая корзина, склонность баловать себя более дорогими покупками и развлечениями.

🎱А еще они легче достижимы через медиа — потребляют контент на 51 минуту в день дольше.

🎱У них есть существенные особенности в предпочтениях по контенту. Поэтому при таргетировании их, например, через ТВ «новые гедонисты» часто выпадают из кампаний, нацеленных на широкие соц.-дем.- сегменты.

2️⃣ «Новые обеспеченные». Okkam уже изучала этот сегмент год назад: те, чьи доходы резко выросли в последние несколько лет из-за бюджетного импульса, структурной перестройки экономики и дефицита определенных специальностей. В 2025 году Okkam оценивает объем сегмента как 15,8 млн человек: показатель сократился на 5%, но сегмент остается значимым и крупным.

🎱 По данным Okkam, «новые обеспеченные» в 2024-м закрывали основные потребности (ремонт, лечение, недвижимость) — 85% совершили крупные покупки за год.
🎱 Часть брендов успели этим воспользоваться: ряд товаров эта аудитория приобрела дороже, чем ранее.
🎱 В 2025-м от «хлеба» они перешли к «зрелищам» и теперь активно растят расходы на развлечения, подписки, онлайн-кинотеатры и т.д.

Скачать презентацию ➡️

🎥 Подключайтесь к онлайн-трансляции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👏1
Несколько размышлений по результатам презентации ОККАМ
Презентация Миши Шкляева \ Саммари презентации Дарьи Куркиной

Изменение контентной оптики для «людей с деньгами»
При снижении ставки / росте курса на фоне FOMO потребления + в сегменте «новых обеспеченных» и DINK/«новых гедонистов» есть запрос на более сложный опыт и впечатления. Но триггеры разные — первые и вторые до этого «дошли»/«распаковали кубышку», у третьих есть постоянная потребность, которая только возрастет.

Для медиа это сигнал к пересмотру контент-планов на теме потребления/опыта/впечатлений. Недостаточно только вдохновлять, тут в полный рост поднимается сервисная журналистика впечатлений (и даже есть пространство для подписных продуктов)

Рекламный шум = новые возможности
Рекламный шум становится невыносимым, при этом место в этом шуме стоит дорого и занято топ-20 рекламодателями. Это создает возможность всем остальным делать «точно и точечно» и/или нативно — буквально вписывая рекламу в опыт и модальность потребления, оседлав доверенные источники (медиа, инфлюенсеров и тп)
Обратная сторона медали — мало клиентов умеют в настоящий натив, это пока, скорее, редкость чем распространенная практика.

Ритейл-медиа ≠ традиционные медиа
Несмотря на рост доли ритейл-медиа, продолжаю настаивать: модальность потребления ритейл-медиа сильно отличается от других медиа.
Ритейл-терапия и думскроллинг VS решение ненасыщаемых потребностей в новой информации и общении — это разные состояния сознания.
Значит, у медиа все еще есть множество возможностей захватить внимание. А у клиентов за пределами топ-20 рекламодателей — сесть на это внимание через интеграцию в опыт - см. пред. пункт

Конвергентность и прямой контакт как возможность для медиа
Предположение о том, что выиграют медиа с максимально плотным контактом со своим потребителем, выглядит все более валидным (особенно под дамокловым мечом ИИ-потребления).
В выигрыше будут те, кто сумеет быстро стать:
а) конвергентными — обеспечить точный и точечный контакт с аудиторией в разных средах (текст, изображения, звук) и каналах и при этом
б) ориентированными на конкретного потребителя через данные о нем, динамические офферы контентных продуктов и бесшовный опыт
Для медиа это серьезный вызов: требует радикальной смены оптики взаимодействия с аудиторией и значительных инвестиций в технологии.

B2B-ритейл-медиа: кто первый?
Громко подумаю о том, кто из медиа первым попробует поиграть в B2B-ритейл-медиа. Некоторым прототипом можно считать РБК Компании, но там не реализован механизм покупки услуг по ряду причин
У медиа есть фора перед цифровыми гигантами: B2B-коммуникации долгие, сложные и критически завязаны на доверии. А это как раз то, чем медиа владеют лучше маркетплейсов.

#медиа #наблюдения
6👏1🙏1
Пропустила в этом году конференцию OKKAM (в прошлом вела оттуда текстовую трансляцию), поэтому делюсь постом коллеги (см. выше).

Есть ощущение, что мы стоим на пороге очередного переизобретения медиа.
4
Увидела картинку и подумала, причем тут сода?? К вопросу цветовой атрибуции :)
😁212👏2
Моё родное (восемь лет — не шутка!) агентство Comunica проводит исследование будущего PR и коммуникаций и приглашает всех профессионалов рынка присоединиться.

Коллеги задают вопрос о социальных вызовах, которые стоят перед PR/коммуникациями в ближайшие пять лет.

Я ответила так:

🟣Вопрос искусственного интеллекта и ИИ-ответов, ИИ-поиска. Большой вопрос — будет ли человек непосредственно потребителем того контента, который мы делаем, или за него начнет всё узнавать и решать машина?
🟣Вопрос офлайна и онлайна: начнется ли сегрегация по способности участвовать в "живой" жизни?
🟣Связи с сообществами: community relations как ключевая компетенция будущего.
🟣Способность соблюдать консистентность бренда при требовании персонализации для абсолютно разных людей из разных "пузырей".

Давайте порассуждаем?

А свое мнение можно оставить по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🦄41
Gartner опубликовал white paper про измерения репутации.

Честно говоря, ждала сногсшибательных схем и идей, а там ничего нового) Но пару скринов с метриками вам несу.

Итак, что говорят нам умные люди?
Во-первых, что влияние репутации на бизнес всё ещё сложно оцифровать, а следовательно, непросто утверждать необходимые на управление репутацией бюджеты.

Во-вторых, что самые важные метрики — удовлетворённость клиентов и сотрудников, отзывы и уровень оттока — оказываются самыми сложными для получения внутри корпорации. Чаще всего эти данные принадлежат другим функциям и в «сыром» виде мало помогают коммуникациям.

В-третьих, почему-то здесь вообще не звучит репутационный аудит как инструмент измерения репутации — вероятно, из-за конкуренции с институтом Reptrak.
4🙏2
Репутация и бренд в наших реалиях часто существуют как бы параллельно друг другу: бренд — в ведении маркетинга, репутация — в корпкоммуникациях. И там, и там меряется уровень "здоровья" — но данные BHT и, например, репаудита могут напрямую не пересекаться.

Нашла хороший простой фрейм:

Бренд — обещание, которое компания даёт своим аудиториям.

Репутация — степень выполнения обещания с точки зрения аудитории.
14